Иск о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Иск о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 15.12.2025, с изм. от 22.12.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
(ред. от 15.12.2025, с изм. от 22.12.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"22. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"22. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
Формы
"Защита ответчика против группового иска: монография"
(Домшенко В.Г.)
("Статут", 2024)Интерпретация нормы закона о необходимости присоединения к иску только истцов-представителей кажется неубедительной. По этой логике закон требовал бы, чтобы группу представляли не менее 21 лица (по ГПК РФ и КАС РФ) или 6 лиц (по АПК РФ). Однако вряд ли можно говорить, что закон исходит из этого. Истец-представитель, наделенный всеми правами и обязанностями истца по делу, указывается в иске. Как правило, истец-представитель - это одно лицо <1>, либо само являющееся членом группы, либо не являющийся членом группы орган (организация, гражданин), которому в силу федерального закона предоставлено право обращаться с групповым иском в защиту многочисленной группы. Второй вид истца-представителя особенно ярко показывает нелогичность предложенного подхода, поскольку к условному Роспотребнадзору, который в силу закона вправе предъявлять групповой иск в защиту прав группы потребителей, должны были бы присоединяться еще два десятка лиц - членов группы.
(Домшенко В.Г.)
("Статут", 2024)Интерпретация нормы закона о необходимости присоединения к иску только истцов-представителей кажется неубедительной. По этой логике закон требовал бы, чтобы группу представляли не менее 21 лица (по ГПК РФ и КАС РФ) или 6 лиц (по АПК РФ). Однако вряд ли можно говорить, что закон исходит из этого. Истец-представитель, наделенный всеми правами и обязанностями истца по делу, указывается в иске. Как правило, истец-представитель - это одно лицо <1>, либо само являющееся членом группы, либо не являющийся членом группы орган (организация, гражданин), которому в силу федерального закона предоставлено право обращаться с групповым иском в защиту многочисленной группы. Второй вид истца-представителя особенно ярко показывает нелогичность предложенного подхода, поскольку к условному Роспотребнадзору, который в силу закона вправе предъявлять групповой иск в защиту прав группы потребителей, должны были бы присоединяться еще два десятка лиц - членов группы.
Ситуация: Как потребителю взыскать денежные средства за ненадлежащее оказание юридических услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
Готовое решение: Как составить и подать апелляционную жалобу по ГПК РФ
(КонсультантПлюс, 2026)Оплачивается ли госпошлина за подачу апелляционной жалобы на решение суда по иску о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)Оплачивается ли госпошлина за подачу апелляционной жалобы на решение суда по иску о защите прав потребителей
Ситуация: Как собственнику помещений в многоквартирном доме взыскать убытки, понесенные по вине управляющей организации?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. При цене иска более 1 млн руб. госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. При цене иска более 1 млн руб. госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)В связи с появлением новой категории дел в гражданском процессе - исков о защите прав и законных интересов группы лиц, - в которых может участвовать неограниченное число истцов, часть которых могут иметь право на предъявление иска по своему выбору, - возникла необходимость в определении суда, в который должны подаваться такие иски. Чтобы предотвратить возможные споры о подсудности, такие иски согласно ч. 4 ст. 30 ГПК РФ подаются по адресу ответчика. Это правило исключительной подсудности действует и для исков, предъявляемых в защиту прав групп потребителей. Исключительная подсудность для таких исков потребителей превалирует над альтернативной подсудностью, которую законодатель установил для индивидуальных исков в защиту прав потребителей.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)В связи с появлением новой категории дел в гражданском процессе - исков о защите прав и законных интересов группы лиц, - в которых может участвовать неограниченное число истцов, часть которых могут иметь право на предъявление иска по своему выбору, - возникла необходимость в определении суда, в который должны подаваться такие иски. Чтобы предотвратить возможные споры о подсудности, такие иски согласно ч. 4 ст. 30 ГПК РФ подаются по адресу ответчика. Это правило исключительной подсудности действует и для исков, предъявляемых в защиту прав групп потребителей. Исключительная подсудность для таких исков потребителей превалирует над альтернативной подсудностью, которую законодатель установил для индивидуальных исков в защиту прав потребителей.
Ситуация: Что делать в случае ненадлежащего оказания платных образовательных услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Иски о защите прав потребителей рассматривает мировой суд, если цена иска не превышает 100 000 руб., или районный суд, если цена иска превышает 100 000 руб. (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Иски о защите прав потребителей рассматривает мировой суд, если цена иска не превышает 100 000 руб., или районный суд, если цена иска превышает 100 000 руб. (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
Ситуация: Каковы особенности обращения гражданина с иском к ИП?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)вытекающие из договоров перевозки, которые предъявляются в суд по адресу перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. При этом суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)вытекающие из договоров перевозки, которые предъявляются в суд по адресу перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. При этом суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Готовое решение: Как заказчику взыскать с исполнителя денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)По искам, связанным с защитой прав потребителей, госпошлину истцу платить не нужно, если цена иска не превышает 1 млн руб. В противном случае госпошлина уплачивается исходя из цены иска и уменьшается на сумму госпошлины, которую нужно уплатить при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
(КонсультантПлюс, 2026)По искам, связанным с защитой прав потребителей, госпошлину истцу платить не нужно, если цена иска не превышает 1 млн руб. В противном случае госпошлина уплачивается исходя из цены иска и уменьшается на сумму госпошлины, которую нужно уплатить при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).