Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Истцы по искам о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)Истцами по искам о защите прав потребителей являются граждане РФ, иностранные граждане, лица без гражданства, прокурор, уполномоченные органы федерального госнадзора в области защиты прав потребителей, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей со статусом юрлица и др.
(КонсультантПлюс, 2025)Истцами по искам о защите прав потребителей являются граждане РФ, иностранные граждане, лица без гражданства, прокурор, уполномоченные органы федерального госнадзора в области защиты прав потребителей, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей со статусом юрлица и др.
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Полномочия Роспотребнадзора
(КонсультантПлюс, 2025)Применимые нормы: разд. IV Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)Применимые нормы: разд. IV Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Штрафы за нарушение требований Роспотребнадзора
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Согласно п. 1 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством РФ.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Согласно п. 1 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством РФ.
Статья: Комментарий к Постановлению Правительства РФ от 15.10.2025 N 1605 <Изменения в сфере контроля защиты прав потребителей>
(Дегтяренко А.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2025, N 21)С 25 октября 2025 года Постановлением Правительства РФ от 15.10.2025 N 1605 внесены очередные изменения в Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005.
(Дегтяренко А.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2025, N 21)С 25 октября 2025 года Постановлением Правительства РФ от 15.10.2025 N 1605 внесены очередные изменения в Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005.
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 40. Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 40. Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Ситуация: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При отказе лица, на которое законом возложена обязанность устранить недостатки, в проведении гарантийного ремонта, а также в случае неполучения ответа от такого лица в течение 45 дней с даты получения претензии потребитель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей. Жалобу можно подать в письменной форме, а также в форме электронного документа, в частности, с использованием Единого портала госуслуг или официального сайта Роспотребнадзора (ст. 2, п. п. 1, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 2, 4, 8 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005; п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При отказе лица, на которое законом возложена обязанность устранить недостатки, в проведении гарантийного ремонта, а также в случае неполучения ответа от такого лица в течение 45 дней с даты получения претензии потребитель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей. Жалобу можно подать в письменной форме, а также в форме электронного документа, в частности, с использованием Единого портала госуслуг или официального сайта Роспотребнадзора (ст. 2, п. п. 1, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 2, 4, 8 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005; п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).
Ситуация: Как потребителю заменить автомобиль при обнаружении в нем недостатков?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования о замене автомобиля, вы можете обратиться с заявлением (жалобой) в территориальный орган Роспотребнадзора, осуществляющего федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор на основании обращений граждан проводит контрольные (надзорные) мероприятия, в частности внеплановые проверки (ст. 2, п. п. 1, 3, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; п. 2 ч. 3 ст. 2, ч. 1, 2 ст. 31, ч. 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 2, 4, 8, 22, 23 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005; п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования о замене автомобиля, вы можете обратиться с заявлением (жалобой) в территориальный орган Роспотребнадзора, осуществляющего федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор на основании обращений граждан проводит контрольные (надзорные) мероприятия, в частности внеплановые проверки (ст. 2, п. п. 1, 3, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; п. 2 ч. 3 ст. 2, ч. 1, 2 ст. 31, ч. 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 2, 4, 8, 22, 23 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005; п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).
Готовое решение: Как проводятся внеплановые проверки организации (контрольные (надзорные) мероприятия)
(КонсультантПлюс, 2025)если это установлено Правительством РФ. Так, если внеплановая выездная проверка проводится в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, то она будет проведена без уведомления, если выявлены индикаторы риска нарушения обязательных требований применительно к продукции, подлежащей обязательной маркировке, и реализуемой организациями (ИП), которые осуществляют ее розничную продажу (п. 11(8) Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336).
(КонсультантПлюс, 2025)если это установлено Правительством РФ. Так, если внеплановая выездная проверка проводится в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, то она будет проведена без уведомления, если выявлены индикаторы риска нарушения обязательных требований применительно к продукции, подлежащей обязательной маркировке, и реализуемой организациями (ИП), которые осуществляют ее розничную продажу (п. 11(8) Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336).
Ситуация: Каковы права потребителя?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Также потребители имеют право обращаться в Роспотребнадзор, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей (п. 1 ст. 40 Закона N 2300-1; п. 2 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Также потребители имеют право обращаться в Роспотребнадзор, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей (п. 1 ст. 40 Закона N 2300-1; п. 2 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005).