Договор купли-продажи дистанционным способом
Подборка наиболее важных документов по запросу Договор купли-продажи дистанционным способом (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Обеспечительная купля-продажа, отказ в продаже товара
(КонсультантПлюс, 2025)Правомерен отказ потребителю в передаче товара, даже предварительно оплаченного, если в соответствии с правилами работы интернет-магазина договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения продавцом заказа
(КонсультантПлюс, 2025)Правомерен отказ потребителю в передаче товара, даже предварительно оплаченного, если в соответствии с правилами работы интернет-магазина договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения продавцом заказа
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О защите прав потребителей""Поскольку между сторонами спора возникли правоотношения по договору розничной купли-продажи, заключенному дистанционным способом, который предусматривал обязанность потребителя оплатить товар, к ним подлежат применению положения статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Розничная купля-продажа.
Являются ли каталоги товаров рекламой или офертой для дистанционной купли-продажи товара в розницу
(КонсультантПлюс, 2025)С учетом положений статьи 497 ГК РФ и Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Правительством Российской Федерации от 27.09.2007 N 612, договор розничной купли-продажи дистанционным способом может быть заключен на основании ознакомления покупателя (физического лица) с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора.
Являются ли каталоги товаров рекламой или офертой для дистанционной купли-продажи товара в розницу
(КонсультантПлюс, 2025)С учетом положений статьи 497 ГК РФ и Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Правительством Российской Федерации от 27.09.2007 N 612, договор розничной купли-продажи дистанционным способом может быть заключен на основании ознакомления покупателя (физического лица) с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора.
Готовое решение: Как осуществляется дистанционная продажа автомобилей потребителям
(КонсультантПлюс, 2025)2. Какую информацию нужно предоставить покупателю до заключения договора купли-продажи при дистанционном способе продажи
(КонсультантПлюс, 2025)2. Какую информацию нужно предоставить покупателю до заключения договора купли-продажи при дистанционном способе продажи
Формы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)"__" ___________ ____ г. между Истцом и Ответчиком был заключен Договор ______________________ купли-продажи дистанционным способом путем оформления Истцом заказа на сайте Ответчика по адресу http://www..., в соответствии с которым Ответчик обязался в срок до "__" ___________ ____ г. предоставить Истцу ______________________, а Истец - оплатить за товар денежную сумму в размере ________ (_____________) руб.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)"__" ___________ ____ г. между Истцом и Ответчиком был заключен Договор ______________________ купли-продажи дистанционным способом путем оформления Истцом заказа на сайте Ответчика по адресу http://www..., в соответствии с которым Ответчик обязался в срок до "__" ___________ ____ г. предоставить Истцу ______________________, а Истец - оплатить за товар денежную сумму в размере ________ (_____________) руб.
Статья: Цифровой торговый оборот и дистанционный способ продажи товаров в парадигме теории и правоприменительной практике
(Левушкин А.Н., Морозов С.Ю.)
("Вестник арбитражной практики", 2024, N 5)Еще одним субъектом по договорам розничной купли-продажи, заключенным дистанционным способом или как их еще называют "сетевые договоры", является потребитель. Законом о защите потребительских прав закреплено понятие "потребитель". Потребители занимают в рассматриваемых отношениях особое место, так как являются наиболее уязвимым звеном (стороной) предпринимательского обязательства и поэтому им предоставлена дополнительная защита со стороны государства, что видится вполне оправданным. Нельзя не сказать о том, что контролирующие и надзорные функции за соблюдением охраняемых прав потребителей возложены на органы Роспотребнадзора. Согласно легальному определению потребителем признается не только лицо, которое уже приобрело товары (работы), но и другое лицо, у которого есть намерение это сделать. Так, у потребителя с самого начала зарождения электронных отношений между ним и его контрагентами появляется такое важное и основополагающее право, как право получать информацию еще до заключения договора купли-продажи, что регламентировано положениями гражданского законодательства и нормами права, регулирующими дистанционную торговлю <5>.
(Левушкин А.Н., Морозов С.Ю.)
("Вестник арбитражной практики", 2024, N 5)Еще одним субъектом по договорам розничной купли-продажи, заключенным дистанционным способом или как их еще называют "сетевые договоры", является потребитель. Законом о защите потребительских прав закреплено понятие "потребитель". Потребители занимают в рассматриваемых отношениях особое место, так как являются наиболее уязвимым звеном (стороной) предпринимательского обязательства и поэтому им предоставлена дополнительная защита со стороны государства, что видится вполне оправданным. Нельзя не сказать о том, что контролирующие и надзорные функции за соблюдением охраняемых прав потребителей возложены на органы Роспотребнадзора. Согласно легальному определению потребителем признается не только лицо, которое уже приобрело товары (работы), но и другое лицо, у которого есть намерение это сделать. Так, у потребителя с самого начала зарождения электронных отношений между ним и его контрагентами появляется такое важное и основополагающее право, как право получать информацию еще до заключения договора купли-продажи, что регламентировано положениями гражданского законодательства и нормами права, регулирующими дистанционную торговлю <5>.
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В соответствии с п. 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием сети Интернет и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю (п. 15 Правил).
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В соответствии с п. 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием сети Интернет и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю (п. 15 Правил).
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)3. Условия расторжения договора купли-продажи мобильного телефона, купленного дистанционным способом
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)3. Условия расторжения договора купли-продажи мобильного телефона, купленного дистанционным способом
Ситуация: Как вернуть товар, купленный дистанционно?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи, в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 12, 17, 18 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи, в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 12, 17, 18 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Статья: Векторы развития правового регулирования электронной торговли в России и за рубежом
(Сергеева О.В.)
("Журнал российского права", 2025, N 3)Одновременно с вышеуказанным законопроектом на стадии предварительного рассмотрения Государственной Думой находится проект федерального закона N 568223-8 "О государственном регулировании торговой деятельности агрегаторов информации о товарах в Российской Федерации и о внесении изменений в Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" <36>. Однако, как следует из текста заключения Правового управления Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания РФ, и этот законопроект требует доработки. В частности, не ясно, как проектируемый федеральный закон будет соотноситься с уже действующими нормативными правовыми актами, учитывая, что дистанционный способ продажи товаров регулируется нормами Гражданского кодекса РФ и Федерального закона от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", а обеспечение прав потребителей в части информации о товаре и об изготовителе - положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Кроме того, отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товаров урегулированы Правилами, установленными Правительством РФ <37>. Как следствие, указывается в заключении Правового управления, законопроектом вводятся понятия, определение которых используется в законодательстве РФ для иных терминов.
(Сергеева О.В.)
("Журнал российского права", 2025, N 3)Одновременно с вышеуказанным законопроектом на стадии предварительного рассмотрения Государственной Думой находится проект федерального закона N 568223-8 "О государственном регулировании торговой деятельности агрегаторов информации о товарах в Российской Федерации и о внесении изменений в Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" <36>. Однако, как следует из текста заключения Правового управления Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания РФ, и этот законопроект требует доработки. В частности, не ясно, как проектируемый федеральный закон будет соотноситься с уже действующими нормативными правовыми актами, учитывая, что дистанционный способ продажи товаров регулируется нормами Гражданского кодекса РФ и Федерального закона от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", а обеспечение прав потребителей в части информации о товаре и об изготовителе - положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Кроме того, отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товаров урегулированы Правилами, установленными Правительством РФ <37>. Как следствие, указывается в заключении Правового управления, законопроектом вводятся понятия, определение которых используется в законодательстве РФ для иных терминов.
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)При этом в Законе о защите прав потребителей не закреплен порядок возврата денег и товара продавцом и покупателем при расторжении договора купли-продажи дистанционным способом. По-видимому, при этом будут использоваться обычаи оборота.
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)При этом в Законе о защите прав потребителей не закреплен порядок возврата денег и товара продавцом и покупателем при расторжении договора купли-продажи дистанционным способом. По-видимому, при этом будут использоваться обычаи оборота.
Статья: Дистанционная купля-продажа недвижимости и ее правовое регулирование
(Ерохина М.Г.)
("Современное право", 2024, N 4)Тем не менее остается открытым вопрос, что понимается под "дистанционной продажей". Так как нормативное регулирование этого вида торговли развивается, в 2020 году было принято Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" <4> (далее - Правила продажи товаров), в котором в определенной степени было обращено внимание на регулирование дистанционной торговли. В частности, как уже отмечалось выше, именно в рамках заключения договора розничной купли-продажи применяется дистанционный способ. "При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"... и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи" (п. 14 Правил продажи товаров).
(Ерохина М.Г.)
("Современное право", 2024, N 4)Тем не менее остается открытым вопрос, что понимается под "дистанционной продажей". Так как нормативное регулирование этого вида торговли развивается, в 2020 году было принято Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" <4> (далее - Правила продажи товаров), в котором в определенной степени было обращено внимание на регулирование дистанционной торговли. В частности, как уже отмечалось выше, именно в рамках заключения договора розничной купли-продажи применяется дистанционный способ. "При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"... и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи" (п. 14 Правил продажи товаров).
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за февраль 2022 г.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 4)2. Доказательствами заключения договора купли-продажи дистанционным способом могут быть свидетельские показания, распечатка переговоров сторон с учетом того обстоятельства, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, одним из видов деятельности которого является оптовая торговля.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 4)2. Доказательствами заключения договора купли-продажи дистанционным способом могут быть свидетельские показания, распечатка переговоров сторон с учетом того обстоятельства, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, одним из видов деятельности которого является оптовая торговля.
Статья: Устанавливать минимальную стоимость онлайн-закупки в аптеке незаконно
(Палько Е.А.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 6)Довод аптеки о том, что она не является продавцом товара, был отклонен Роспотребнадзором, поскольку потребителю выдан кассовый чек на сумму 345 руб., подтверждающий заключение договора купли-продажи дистанционным способом именно с аптекой.
(Палько Е.А.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 6)Довод аптеки о том, что она не является продавцом товара, был отклонен Роспотребнадзором, поскольку потребителю выдан кассовый чек на сумму 345 руб., подтверждающий заключение договора купли-продажи дистанционным способом именно с аптекой.