Авиабилеты мили
Подборка наиболее важных документов по запросу Авиабилеты мили (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Премиальные продукты международных платежных систем
(Демчев И.А.)
("Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", 2007, N 4)- бонусные программы Club Reward на индивидуальных условиях для каждой страны. Бонусами могут быть баллы за каждый потраченный по карте доллар или за мили налета при оплате с карты авиабилетов. В первом случае баллы можно потратить на приятные мелочи из каталога вроде бутылки вина или модного аксессуара, мили станут скидкой при последующей оплате авиабилетов или позволят повысить класс салона;
(Демчев И.А.)
("Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", 2007, N 4)- бонусные программы Club Reward на индивидуальных условиях для каждой страны. Бонусами могут быть баллы за каждый потраченный по карте доллар или за мили налета при оплате с карты авиабилетов. В первом случае баллы можно потратить на приятные мелочи из каталога вроде бутылки вина или модного аксессуара, мили станут скидкой при последующей оплате авиабилетов или позволят повысить класс салона;
Статья: Перекрестные продажи
(Хмелюк Д.А., Дегтеревская А.А.)
("Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", 2007, N 3)Пример 7. Дисконтная карточная программа "Visa Аэрофлот" объединила усилия коммерческого банка и авиакомпании. В целом это стандартная пластиковая карточка. Отличие от аналогичных карт заключается в том, что при оплате с помощью "Visa Аэрофлот" любых покупок в любых торговых точках владельцу начисляется определенное количество миль на личный счет, прямо пропорциональное стоимости покупки. Накопив определенное количество виртуальных миль, он может получить бесплатные билеты на самолет в компании "Аэрофлот" в пределах "накопленного" расстояния либо частично оплатить виртуальными милями перелет. Компании-партнеры в рамках этой программы преследуют одну и ту же цель - поиск и удержание определенного сегмента клиентов - людей с достаточно высоким уровнем достатка.
(Хмелюк Д.А., Дегтеревская А.А.)
("Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", 2007, N 3)Пример 7. Дисконтная карточная программа "Visa Аэрофлот" объединила усилия коммерческого банка и авиакомпании. В целом это стандартная пластиковая карточка. Отличие от аналогичных карт заключается в том, что при оплате с помощью "Visa Аэрофлот" любых покупок в любых торговых точках владельцу начисляется определенное количество миль на личный счет, прямо пропорциональное стоимости покупки. Накопив определенное количество виртуальных миль, он может получить бесплатные билеты на самолет в компании "Аэрофлот" в пределах "накопленного" расстояния либо частично оплатить виртуальными милями перелет. Компании-партнеры в рамках этой программы преследуют одну и ту же цель - поиск и удержание определенного сегмента клиентов - людей с достаточно высоким уровнем достатка.
Административная практика
Заключение Палаты по патентным спорам от 07.09.2015
(Приложение к решению Роспатента от 26.11.2015 по заявке N 0001179027)
<Об отказе в предоставлении знаку правовой охраны на территории Российской Федерации>- в 1999 году была создана программа лояльности с целью вознаграждения и поощрения частых гостей, получившая название SPG, в рамках которой потребителям предоставляется широкий спектр разнообразных услуг: предоставление временного проживания, организация и бронирование путешествий и проживания, бронирование и предоставление билетов на культурные мероприятия, экскурсии, предоставление "миль" для покупки авиабилетов компаний-партнеров, помощь личного ассистента, оформление кредитных карт и многое другое;
(Приложение к решению Роспатента от 26.11.2015 по заявке N 0001179027)
<Об отказе в предоставлении знаку правовой охраны на территории Российской Федерации>- в 1999 году была создана программа лояльности с целью вознаграждения и поощрения частых гостей, получившая название SPG, в рамках которой потребителям предоставляется широкий спектр разнообразных услуг: предоставление временного проживания, организация и бронирование путешествий и проживания, бронирование и предоставление билетов на культурные мероприятия, экскурсии, предоставление "миль" для покупки авиабилетов компаний-партнеров, помощь личного ассистента, оформление кредитных карт и многое другое;
Постановление Московского УФАС России от 31.10.2016 N 4-14.3-950/77-16
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.При рассмотрении жалобы физического лица (далее - Заявителя) 07.07.2016 Комиссией Московского УФАС России в действиях ПАО "Аэрофлот" при распространении 22.01.2016 рекламы посредством электронной почты "Аэрофлот дарит Вам скидку" установлен факт нарушения пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, выразившегося в несоответствии действительности сведений о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. ПАО "Аэрофлот" (место нахождения: 119002, <...>; ИНН <...>; КПП 770401001) является юридическим лицом, действующим на основании Устава, включено в Единый государственный реестр юридических лиц 25.01.2010 за основным государственным регистрационным номером <...>. 22.01.2016 Заявителем получено электронное сообщение от адресата sswcoupon@aeroflot.ru с заголовком (темой) "Аэрофлот дарит Вам скидку". Указанное сообщение содержало, в том числе, следующие сведения: "АЭРОФЛОТ ВАША СКИДКА БИЗНЕС КЛАСС: 2% ЭКОНОМ КЛАСС: 2% Благодарим Вас за то, что выбрали ПАО "Аэрофлот" Мы рады сообщить Вам, что клиентам, купившим билеты на сайте с 01.01.2016 по 31.01.2016, мы дарим скидку на следующий перелет!... Срок действия купонов до: 31.03.2016... Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами использования купонов Скидка действует для всех классов обслуживания и составляет 2% от тарифа. Авиабилет с использованием купона на скидку может быть оформлен только на сайте авиакомпании. Скидка не предоставляется: - для тарифов группы ПРОМО; - для класса Z в группе ОПТИМУМ БИЗНЕС; - для специальных тарифов в экономическом классе на направлениях Москва - Симферополь - Москва, Москва - Калининград - Москва, Москва - Хабаровск - Москва, Москва - Владивосток - Москва, Москва - Петропавловск-Камчатский - Москва, Москва - Южно- Сахалинск - Москва; - для билетов за премиальные мили; - для типов пассажиров: Младенцы без места, Молодежь; - для маршрутов с участием авиакомпаний-партнеров; - для маршрутов с участием рейсов совместной эксплуатации с авиакомпаниями Royal Air Maroc (AT), Alitalia (AZ), Bulgaria Air (FB), LOT Polish Airlines (LO); - для тарифов группы БЮДЖЕТ на направлениях Гавана, Нью-Йорк, Вашингтон, Лос-Анжелес, Майами, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг, Дели, Улан-Батор, Ханой, Хошимин, Бангкок, Пхукет, Мале, Сеул, Токио; - для направления Москва-Амстердам.... Можно использовать несколько купонов в бронировании для нескольких пассажиров (один купон для одного пассажира). Нельзя оформить в одном бронировании билет(ы) со скидкой и без скидки. Купон нельзя использовать при выборе типа поиска "Несколько пунктов назначения". Можно забронировать билет со скидкой на любую удобную дату, кроме периодов повышенного спроса:... При полетах в Гуанчжоу и Гонконг дополнительно ограничение в периоды:...". Согласно пункту 1 статьи 3 Закона о рекламе, рекламой является информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Под неопределенным кругом лиц понимаются те лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникшего по поводу реализации объекта рекламирования. Такой признак рекламной информации, как предназначенность для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о неком лице или лицах, для которых реклама создана и на восприятие которых реклама направлена. В силу статьи 2 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", под электронными сообщениями понимается информация, переданная или полученная пользователями информационно-телекоммуникационной сети. Таким образом, любая информация, передаваемая посредством использования сетей электросвязи, является индивидуализированной по способу распространения, так как всегда направляется определенным абонентам. Между тем, в тексте рассматриваемого электронного сообщения отсутствуют персональные данные лица, на восприятие которого направлена спорная информация, за исключением адреса электронной почты получателя в адресной строке сообщения. Рассматриваемые электронные сообщения направлялись широкому кругу лиц из числа ранее пользовавшихся услугами ПАО "Аэрофлот", и никоим образом не являются персонализированными предложениями. Резюмируя изложенное, наличие в информации, переданной посредством электронной почты, некоторых индивидуальнных сведений, а именно адреса электронной почты, не является обстоятельством, исключающим рекламный характер такого сообщения, так как в силу специфики способа распространения информации по сетям электросвязи направление рекламы в адрес конкретного лица предполагается априори. В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Закона о рекламе, объектом рекламирования является товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама. В соответствии с пунктом 3 статьи 3 Закона о рекламе, товаром является продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот. Согласно пункту 16 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.1998 N 37 "Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе", информация, очевидно ассоциирующаяся у потребителя с определенным товаром, должна рассматриваться как реклама этого товара. Согласно пункту 2 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 N 58 "О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона "О рекламе", размещение отдельных сведений, очевидно вызывающих у потребителя ассоциацию с определенным товаром, имеющее своей целью привлечение внимания к объекту рекламирования, должно рассматриваться как реклама этого товара, поскольку в названных случаях для привлечения внимания и поддержания интереса к товару достаточно изображения части сведений о товаре (в том числе товарного знака). Рассматриваемое электронное сообщение "Аэрофлот дарит Вам скидку" содержало сведения об услугах ПАО "Аэрофлот" по авиационным перевозкам пассажиров, объектом рекламирования являлись авиабилеты ПАО "Аэрофлот". Данное сообщение содержала средства индивидуализации ПАО "Аэрофлот", приглашала к приобретению авиабилетов со скидкой на сайте Общества, таким образом, поддерживая потребительский интерес, способствующий продвижению товара на рынке. Таким образом, рассматриваемое электронное сообщение с заголовком (темой) "Аэрофлот дарит Вам скидку", распространенной ПАО "Аэрофлот" от адресата sswcoupon@aeroflot.ru 22.01.2016 признано рекламой. В соответствии с пунктом 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. В рассматриваемой рекламе содержались следующие сведения: "ВАША СКИДКА: БИЗНЕС КЛАСС: 2%, ЭКОНОМ КЛАСС: 2%;... Скидка действует для всех классов обслуживания и составляет 2% от тарифа". Таким образом, ПАО "Аэрофлот" разъяснил в рекламе, что скидка предоставляется не на всю цену билета, а только на ее часть - тариф. Иных сведений или каких-либо исключений, примечаний о размере скидки, порядке ее определения, исчисления и т.п. в спорной рекламе не содержалось. Не приводились они и в виде наглядных гиперссылок на сайт ПАО "Аэрофлот". Заявитель, привлеченный к объекту рекламирования рассматриваемой рекламой, принял решение о приобретении билета, тариф на который изначально составляла 7225 рублей. По выполнению условий акции, ему была предоставлена скидка в размере 85 рублей. Между тем, как отмечает Заявитель, он рассчитывал получить скидку 144,5 рублей. Должностное лицо Московского УФАС России соглашается с приведенным расчетом Заявителя, так как 144,5 рубля (144 рубля 50 копеек) действительно составляют ровно 2% от 7225 рублей. Таким образом, клиенту действительно предоставлена существенно меньшая скидка (в 1,7 раза), чем прямо обещается в рекламе. При рассмотрении дела о нарушении законодательства о рекламе N 3-5-99/77-16 ПАО "Аэрофлот" согласилось, что при приобретении билета с тарифом за 7225 рублей в рамках рассматриваемой рекламы скидка действительно составляла 85 рублей, однако считает, что в настоящем случае 2% от 7225 рублей и будет 85 рублей, а не 144,5 рубля, в связи с чем тезисно пояснило следующее. В приложении к Инструкции по проведению дисконтной программы на сайте ПАО "Аэрофлот", условиям акции, размещенным на сайте ПАО "Аэрофлот", а также в сообщении, направленном в адрес клиента, указана скидка 2% от тарифа. Между тем, ПАО "Аэрофлот" пояснило, что при бронировании перевозок последовательно используется ряд систем, расчет стоимости тарифов и сборов в которых осуществляется на основе резолюций Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) и в валюте EURO. При этом, согласно одной из данных резолюций, действует правило округления в системе в большую сторону. ПАО "Аэрофлот" представил сведения о том, что тариф на направлении Москва - Тель-Авив в случае Заявителя составлял 84,00 EURO. За вычетом скидки 2% тариф составил 82,32 EURO. Учитывая правило округления в большую сторону, итоговый тариф составил 83 EURO, а не 82,32 EURO. Согласно письменным пояснениям ПАО "Аэрофлот", курс рубля по отношению к EURO в момент приобретения билета по рекламной акции составлял 86 рублей, однако, так как умножению на 86 подлежали не 82,32 EURO, а 83 EURO, итоговый тариф посчитан как 7140 рублей, а не 7080,5 рублей, как ожидал заявитель. Вместе с тем, должностное лицо Московского УФАС России критически относится к указанным пояснениям ПАО "Аэрофлот" о причинах, почему заявитель (потребитель рекламы) получил скидку, значительно меньшую, чем рекламируемая. В силу статьи 1 Закона о рекламе, целью Закона о рекламе является, в том числе, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы. Согласно части 1 статьи 5 Закона о рекламе, реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Согласно пункту 28 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 N 58, оценка рекламы осуществляется с позиции обычного потребителя, не обладающего специальными знаниями. Указанные требования законодательства и разъяснения Пленума ВАС РФ направлены, в том числе, на защиту потребителей - физических лиц, являющихся наиболее незащищенной и экономически слабой стороной при заключении договора. Объектом рекламирования спорной рекламы являются авиационные перевозки пассажиров, а равно авиабилеты ПАО "Аэрофлот", т. о. восприняв объект рекламирования и пожелав им воспользоваться (приняв решение приобрести его на основании ознакомления с рекламой) потребитель рекламы соглашается заключить публичный договор воздушной перевозки пассажиров. Сама по себе скидка, т.е. уменьшение обычной цены на товар, безусловно направлена на привлечение большего количества покупателей к рекламируемому товару, так как очевидно потребителю интересно приобретение товара по цене ниже обычной. В связи с этим, не соответствующее истине утверждения о скидках на товары формируют у потребителя определенные, но ничем не оправданные ожидания, вводя потребителя в заблуждение относительно существа тех или иных обязательств рекламодателя, способны предопределить его выбор и вынудить совершить действия, которые он не совершил бы, обладая достоверной информации о реальном размере скидок, а равно и итоговой цене товара. В настоящем случае потребитель рекламы определенно рассчитывал получить скидку в размере, отраженном в рекламе - т.е. 2%. Никаких иных сведений, из которых лицо могло бы сделать вывод о том, что при расчете фактической скидки ПАО "Аэрофлот" будет использовать вышеописанную схему с округлением цены не в пользу потребителя, в рекламе не содержалось. В конечном итоге, схема расчетов скидки ПАО "Аэрофлот" не описывается в рекламе и не доступна для обычного потребителя рекламы. Описанный рекламодателем механизм предоставления скидки предполагает наличие у потребителя специальных познаний, как нескольких систем расчета тарифов ПАО "Аэрофлот" (Sabre Sonic Web, Airline Tariff Publishing Company), так и резолюций международной ассоциации воздушного транспорта (резолюции N 24d и 24e ИАТА). Должностному лицу административного органа представляются надуманными пояснения ПАО "Аэрофлот" о том, что размер скидки, фактически предоставляемой Обществом клиентам, соответствует размеру скидки указанному в рекламе, однако расхождение не в пользу заявителя обусловлено исключительно подлежащими применению в обязательном порядке правилами округления. Представленные доводы ПАО "Аэрофлот" связаны лишь с попыткой обоснования правомерности применяемой им системы расчета тарифов и не опровергают доводы должностного лица Московского УФАС России об отсутствии в рекламе достоверных сведений о том, что фактический размер скидки на тариф складывается не путем вычитания 2% от начальной цены, а иным, более сложным и не выгодным потребителю способом. Заявитель не знал и не обязан был знать о вышеуказанном, в связи с чем его права были нарушены, так как он не получил прямо обещанную скидку. Фактическая скидка составила не (2%), а (2% минус "тарифное округление"), на описание которого в письменных пояснениях по делу даже у ПАО "Аэрофлот" ушло более страницы текста. Таким образом, информация о размере скидки в рассматриваемой рекламе является недостоверной. В соответствии с пунктом 5 статьи 3 Закона о рекламе, рекламодателем является изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо. В соответствии с пунктом 7 статьи 3 Закона о рекламе, рекламораспространителем является лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств. В соответствии со сведениями, представленными АО "РСИЦ", администратором домена aeroflot.ru является ПАО "Аэрофлот". Положения статьи 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" устанавливают, что сайтом в сети "Интернет" является совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть "Интернет" по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети "Интернет". Доменным именем является обозначение символами, предназначенное для адресации сайтов в сети "Интернет" в целях обеспечения доступа к информации, размещенной в сети "Интернет". Владелец сайта в сети "Интернет" - это лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети "Интернет", в том числе порядок размещения информации на таком сайте. Таким образом, лицом, отправляющим электронное письмо с применением сайта в сети "Интернет", является владелец сайта в сети "Интернет" (администратор домена). Данное лицо в полной мере принимает на себя права по распоряжению и управлению (администрированию) доменом второго уровня (состоящего из наименования домена, точки и расширения домена), отвечает за любые действия, совершенные с использованием такого домена, в том числе направление электронных сообщений с применением домена второго уровня. Исходя из пункта 10 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 N 58, в отношении одной и той же рекламы одно лицо может являться одновременно рекламодателем и рекламораспространителем. В настоящем случае ПАО "Аэрофлот" является как продавцом товара (приобретение билета осуществляется на сайте Общества), определившим объект рекламирования, так и лицом, осуществим распространение рекламы по сетям электросвязи с использованием собственного адреса электронной почты. Таким образом, рекламодателем и рекламораспространителем рекламы "Аэрофлот дарит Вам скидку", распространенной от адресата sswcoupon@aeroflot.ru 22.01.2016, является ПАО "Аэрофлот". На основании изложенного, должностным лицом Московского УФАС России в рекламе "Аэрофлот дарит Вам скидку; ВАША СКИДКА: БИЗНЕС КЛАСС: 2%, ЭКОНОМ КЛАСС: 2%", распространенной ПАО "Аэрофлот" по сетям электросвязи, установлено нарушение пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе. В соответствии с пунктом 4 статьи 3 Закона о рекламе, реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе, является ненадлежащей. Таким образом, реклама "Аэрофлот дарит Вам скидку; ВАША СКИДКА: БИЗНЕС КЛАСС: 2%, ЭКОНОМ КЛАСС: 2%" является ненадлежащей. В соответствии с частью 6 статьи 38 Закона о рекламе, ответственность за нарушение требований, установленных пунктом 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, несет рекламодатель. Таким образом, ответственность за нарушение пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе в рассматриваемой рекламе несет ПАО "Аэрофлот". Местом совершения административного правонарушения является место поступления в адрес Заявителя спорной рекламы - г. Москвы. Время совершения административного правонарушения - 22.01.2016 (дата поступления в адрес Заявителя спорной рекламы). В соответствии с частью 1 статьи 2.1 КоАП РФ, административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое КоАП РФ или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность. В соответствии с частью 2 статьи 2.1 КоАП РФ, юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. Вина ПАО "Аэрофлот" состоит в распространении рекламы посредством электронной почты "Аэрофлот дарит Вам скидку" с нарушением пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, выразившегося в несоответствии действительности сведений о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. При составлении протокола представителем ПАО "Аэрофлот" заявлено ходатайство о прекращении административного производства вследствие малозначительности действий, так как совершенное административное правонарушение какого-либо ущерба имущественным правам граждан или общественным отношениям не причинило. Кроме того, как отмечает представитель ПАО "Аэрофлот", ранее Общество за нарушение законодательства о рекламе к административной ответственности не привлекалось и на момент рассмотрения Московским УФАС дела N 3-5-99/77-16, рассматриваемая рекламная акция уже была прекращена. Должностное лицо Московского УФАС России отклоняет заявленное ходатайство по следующим основаниям. В соответствии со статьей 2.9 КоАП РФ при малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении, могут освободить лицо, совершившее административное правонарушение, от административной ответственности и ограничиться устным замечанием. Малозначительным правонарушением является действие или бездействие, хотя формально и содержащее признаки состава административного правонарушения, но, с учетом характера совершенного правонарушения и роли правонарушителя, размера вреда и тяжести наступивших последствий, не представляющее существенного нарушения охраняемых общественных правоотношений. Квалификация правонарушения как малозначительного может иметь место только в исключительных случаях и производится с учетом положений пункта 18 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.06.2004 N 10 "О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях" применительно к обстоятельствам конкретного совершенного лицом деяния. Иное способствовало бы формированию атмосферы безнаказанности и было бы несовместимо с принципом неотвратимости ответственности правонарушителя. Объектом правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, является установленный законом порядок осуществления рекламной деятельности. При этом объективную сторону данного правонарушения образует сам факт несоблюдения предусмотренных законодательством Российской Федерации о рекламе требований к содержанию рекламы. Само по себе отсутствие доказательств наступления общественно-опасных последствий при выявлении правонарушения, имеющего формальный состав не может свидетельствовать о малозначительности правонарушения. Вместе с тем, по мнению антимонопольного органа, административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, может быть признано малозначительным при наличии совокупности следующих обстоятельств (Письмо ФАС России от 30.09.2013 N АК/38198/13 "О малозначительности в рекламе"): небольшой масштаб рекламной кампании - один или незначительное количество номеров СМИ (или иных рекламоносителей), в которых распространялась реклама, один или незначительное количество дней, в которые распространялась реклама, отсутствие жалоб со стороны потребителей или организаций-конкурентов о введении их в заблуждение или о нарушении их прав рекламой, отсутствие ранее вынесенных в отношении лица, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, постановлений о привлечении к административной ответственности за нарушения Закона о рекламе (факт совершения правонарушения впервые), отсутствие пренебрежительного отношения к положениям законодательства при распространении рекламы. Между тем, как было установлено материалами дела, спорная реклама была распространена 561 834 клиентам ПАО "Аэрофлот". Таким образом, должностное лицо Московского УФАС России приходит к выводу, что ненадлежащая реклама была доведена до широкого круга лиц, которые могли быть введены в заблуждение такой информацией. При рассмотрении настоящего дела также учтено, что дело N 3-5-99/77-16 возбуждено на основании обращения физического лица, что свидетельствует о нарушении ПАО "Аэрофлот" прав и законных интересов конкретного лица. Таким образом, в материалах дела имеются сведения о конкретных обстоятельствах (значительное число лиц, которым была продемонстрирована спорная реклама, жалоба физического лица), которые свидетельствуют о невозможности квалификации рассматриваемого административного правонарушения как малозначительного. Московским УФАС России не установлено объективных обстоятельств, делающих невозможным соблюдение указанных требований. В соответствии с частью 3 статьи 4.1 КоАП РФ, при назначении административного наказания юридическому лицу учитываются характер совершенного им административного правонарушения, имущественное и финансовое положение юридического лица, обстоятельства, смягчающие административную ответственность, и обстоятельства, отягчающие административную ответственность. Согласно пункту 7 части 1 статьи 4.2 КоАП РФ обстоятельством, смягчающим административную ответственность, является добровольное исполнение до вынесения постановления по делу об административном правонарушении лицом, совершившим административное правонарушение, предписания об устранении допущенного нарушения, выданного ему органом, осуществляющим государственный контроль (надзор) и муниципальный контроль. 07.07.2016 Комиссией Московского УФАС России по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе по результатам рассмотрения дела N 3-5-99/77-16 ПАО "Аэрофлот" было выдано Предписание N 136 о прекращении нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, а именно о прекращении распространения рекламы посредством электронной почты "Аэрофлот дарит Вам скидку" с нарушением пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе. ПАО "Аэрофлот" до вынесения настоящего постановления в адрес Московского УФАС России представлены документы, свидетельствующие об исполнении Предписания N 136 от 07.07.2016. Таким образом, установлено обстоятельство, смягчающее административную ответственность ПАО "Аэрофлот". Должностным лицом Московского УФАС России не установлено обстоятельств, отягчающих административную ответственность ПАО "Аэрофлот". В соответствии с частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства Российской Федерации о рекламе влечет наложение административного штрафа на граждан - от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Таким образом штраф, подлежащий взысканию составляет 100 000 рублей. Руководствуясь статьями 33, 38 Закона о рекламе, статьями 4.1, 14.3, 23.48, 29.9, 29.10 КоАП РФ,
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.При рассмотрении жалобы физического лица (далее - Заявителя) 07.07.2016 Комиссией Московского УФАС России в действиях ПАО "Аэрофлот" при распространении 22.01.2016 рекламы посредством электронной почты "Аэрофлот дарит Вам скидку" установлен факт нарушения пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, выразившегося в несоответствии действительности сведений о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. ПАО "Аэрофлот" (место нахождения: 119002, <...>; ИНН <...>; КПП 770401001) является юридическим лицом, действующим на основании Устава, включено в Единый государственный реестр юридических лиц 25.01.2010 за основным государственным регистрационным номером <...>. 22.01.2016 Заявителем получено электронное сообщение от адресата sswcoupon@aeroflot.ru с заголовком (темой) "Аэрофлот дарит Вам скидку". Указанное сообщение содержало, в том числе, следующие сведения: "АЭРОФЛОТ ВАША СКИДКА БИЗНЕС КЛАСС: 2% ЭКОНОМ КЛАСС: 2% Благодарим Вас за то, что выбрали ПАО "Аэрофлот" Мы рады сообщить Вам, что клиентам, купившим билеты на сайте с 01.01.2016 по 31.01.2016, мы дарим скидку на следующий перелет!... Срок действия купонов до: 31.03.2016... Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами использования купонов Скидка действует для всех классов обслуживания и составляет 2% от тарифа. Авиабилет с использованием купона на скидку может быть оформлен только на сайте авиакомпании. Скидка не предоставляется: - для тарифов группы ПРОМО; - для класса Z в группе ОПТИМУМ БИЗНЕС; - для специальных тарифов в экономическом классе на направлениях Москва - Симферополь - Москва, Москва - Калининград - Москва, Москва - Хабаровск - Москва, Москва - Владивосток - Москва, Москва - Петропавловск-Камчатский - Москва, Москва - Южно- Сахалинск - Москва; - для билетов за премиальные мили; - для типов пассажиров: Младенцы без места, Молодежь; - для маршрутов с участием авиакомпаний-партнеров; - для маршрутов с участием рейсов совместной эксплуатации с авиакомпаниями Royal Air Maroc (AT), Alitalia (AZ), Bulgaria Air (FB), LOT Polish Airlines (LO); - для тарифов группы БЮДЖЕТ на направлениях Гавана, Нью-Йорк, Вашингтон, Лос-Анжелес, Майами, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг, Дели, Улан-Батор, Ханой, Хошимин, Бангкок, Пхукет, Мале, Сеул, Токио; - для направления Москва-Амстердам.... Можно использовать несколько купонов в бронировании для нескольких пассажиров (один купон для одного пассажира). Нельзя оформить в одном бронировании билет(ы) со скидкой и без скидки. Купон нельзя использовать при выборе типа поиска "Несколько пунктов назначения". Можно забронировать билет со скидкой на любую удобную дату, кроме периодов повышенного спроса:... При полетах в Гуанчжоу и Гонконг дополнительно ограничение в периоды:...". Согласно пункту 1 статьи 3 Закона о рекламе, рекламой является информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Под неопределенным кругом лиц понимаются те лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникшего по поводу реализации объекта рекламирования. Такой признак рекламной информации, как предназначенность для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о неком лице или лицах, для которых реклама создана и на восприятие которых реклама направлена. В силу статьи 2 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", под электронными сообщениями понимается информация, переданная или полученная пользователями информационно-телекоммуникационной сети. Таким образом, любая информация, передаваемая посредством использования сетей электросвязи, является индивидуализированной по способу распространения, так как всегда направляется определенным абонентам. Между тем, в тексте рассматриваемого электронного сообщения отсутствуют персональные данные лица, на восприятие которого направлена спорная информация, за исключением адреса электронной почты получателя в адресной строке сообщения. Рассматриваемые электронные сообщения направлялись широкому кругу лиц из числа ранее пользовавшихся услугами ПАО "Аэрофлот", и никоим образом не являются персонализированными предложениями. Резюмируя изложенное, наличие в информации, переданной посредством электронной почты, некоторых индивидуальнных сведений, а именно адреса электронной почты, не является обстоятельством, исключающим рекламный характер такого сообщения, так как в силу специфики способа распространения информации по сетям электросвязи направление рекламы в адрес конкретного лица предполагается априори. В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Закона о рекламе, объектом рекламирования является товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама. В соответствии с пунктом 3 статьи 3 Закона о рекламе, товаром является продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот. Согласно пункту 16 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.1998 N 37 "Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе", информация, очевидно ассоциирующаяся у потребителя с определенным товаром, должна рассматриваться как реклама этого товара. Согласно пункту 2 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 N 58 "О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона "О рекламе", размещение отдельных сведений, очевидно вызывающих у потребителя ассоциацию с определенным товаром, имеющее своей целью привлечение внимания к объекту рекламирования, должно рассматриваться как реклама этого товара, поскольку в названных случаях для привлечения внимания и поддержания интереса к товару достаточно изображения части сведений о товаре (в том числе товарного знака). Рассматриваемое электронное сообщение "Аэрофлот дарит Вам скидку" содержало сведения об услугах ПАО "Аэрофлот" по авиационным перевозкам пассажиров, объектом рекламирования являлись авиабилеты ПАО "Аэрофлот". Данное сообщение содержала средства индивидуализации ПАО "Аэрофлот", приглашала к приобретению авиабилетов со скидкой на сайте Общества, таким образом, поддерживая потребительский интерес, способствующий продвижению товара на рынке. Таким образом, рассматриваемое электронное сообщение с заголовком (темой) "Аэрофлот дарит Вам скидку", распространенной ПАО "Аэрофлот" от адресата sswcoupon@aeroflot.ru 22.01.2016 признано рекламой. В соответствии с пунктом 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. В рассматриваемой рекламе содержались следующие сведения: "ВАША СКИДКА: БИЗНЕС КЛАСС: 2%, ЭКОНОМ КЛАСС: 2%;... Скидка действует для всех классов обслуживания и составляет 2% от тарифа". Таким образом, ПАО "Аэрофлот" разъяснил в рекламе, что скидка предоставляется не на всю цену билета, а только на ее часть - тариф. Иных сведений или каких-либо исключений, примечаний о размере скидки, порядке ее определения, исчисления и т.п. в спорной рекламе не содержалось. Не приводились они и в виде наглядных гиперссылок на сайт ПАО "Аэрофлот". Заявитель, привлеченный к объекту рекламирования рассматриваемой рекламой, принял решение о приобретении билета, тариф на который изначально составляла 7225 рублей. По выполнению условий акции, ему была предоставлена скидка в размере 85 рублей. Между тем, как отмечает Заявитель, он рассчитывал получить скидку 144,5 рублей. Должностное лицо Московского УФАС России соглашается с приведенным расчетом Заявителя, так как 144,5 рубля (144 рубля 50 копеек) действительно составляют ровно 2% от 7225 рублей. Таким образом, клиенту действительно предоставлена существенно меньшая скидка (в 1,7 раза), чем прямо обещается в рекламе. При рассмотрении дела о нарушении законодательства о рекламе N 3-5-99/77-16 ПАО "Аэрофлот" согласилось, что при приобретении билета с тарифом за 7225 рублей в рамках рассматриваемой рекламы скидка действительно составляла 85 рублей, однако считает, что в настоящем случае 2% от 7225 рублей и будет 85 рублей, а не 144,5 рубля, в связи с чем тезисно пояснило следующее. В приложении к Инструкции по проведению дисконтной программы на сайте ПАО "Аэрофлот", условиям акции, размещенным на сайте ПАО "Аэрофлот", а также в сообщении, направленном в адрес клиента, указана скидка 2% от тарифа. Между тем, ПАО "Аэрофлот" пояснило, что при бронировании перевозок последовательно используется ряд систем, расчет стоимости тарифов и сборов в которых осуществляется на основе резолюций Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) и в валюте EURO. При этом, согласно одной из данных резолюций, действует правило округления в системе в большую сторону. ПАО "Аэрофлот" представил сведения о том, что тариф на направлении Москва - Тель-Авив в случае Заявителя составлял 84,00 EURO. За вычетом скидки 2% тариф составил 82,32 EURO. Учитывая правило округления в большую сторону, итоговый тариф составил 83 EURO, а не 82,32 EURO. Согласно письменным пояснениям ПАО "Аэрофлот", курс рубля по отношению к EURO в момент приобретения билета по рекламной акции составлял 86 рублей, однако, так как умножению на 86 подлежали не 82,32 EURO, а 83 EURO, итоговый тариф посчитан как 7140 рублей, а не 7080,5 рублей, как ожидал заявитель. Вместе с тем, должностное лицо Московского УФАС России критически относится к указанным пояснениям ПАО "Аэрофлот" о причинах, почему заявитель (потребитель рекламы) получил скидку, значительно меньшую, чем рекламируемая. В силу статьи 1 Закона о рекламе, целью Закона о рекламе является, в том числе, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы. Согласно части 1 статьи 5 Закона о рекламе, реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Согласно пункту 28 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 N 58, оценка рекламы осуществляется с позиции обычного потребителя, не обладающего специальными знаниями. Указанные требования законодательства и разъяснения Пленума ВАС РФ направлены, в том числе, на защиту потребителей - физических лиц, являющихся наиболее незащищенной и экономически слабой стороной при заключении договора. Объектом рекламирования спорной рекламы являются авиационные перевозки пассажиров, а равно авиабилеты ПАО "Аэрофлот", т. о. восприняв объект рекламирования и пожелав им воспользоваться (приняв решение приобрести его на основании ознакомления с рекламой) потребитель рекламы соглашается заключить публичный договор воздушной перевозки пассажиров. Сама по себе скидка, т.е. уменьшение обычной цены на товар, безусловно направлена на привлечение большего количества покупателей к рекламируемому товару, так как очевидно потребителю интересно приобретение товара по цене ниже обычной. В связи с этим, не соответствующее истине утверждения о скидках на товары формируют у потребителя определенные, но ничем не оправданные ожидания, вводя потребителя в заблуждение относительно существа тех или иных обязательств рекламодателя, способны предопределить его выбор и вынудить совершить действия, которые он не совершил бы, обладая достоверной информации о реальном размере скидок, а равно и итоговой цене товара. В настоящем случае потребитель рекламы определенно рассчитывал получить скидку в размере, отраженном в рекламе - т.е. 2%. Никаких иных сведений, из которых лицо могло бы сделать вывод о том, что при расчете фактической скидки ПАО "Аэрофлот" будет использовать вышеописанную схему с округлением цены не в пользу потребителя, в рекламе не содержалось. В конечном итоге, схема расчетов скидки ПАО "Аэрофлот" не описывается в рекламе и не доступна для обычного потребителя рекламы. Описанный рекламодателем механизм предоставления скидки предполагает наличие у потребителя специальных познаний, как нескольких систем расчета тарифов ПАО "Аэрофлот" (Sabre Sonic Web, Airline Tariff Publishing Company), так и резолюций международной ассоциации воздушного транспорта (резолюции N 24d и 24e ИАТА). Должностному лицу административного органа представляются надуманными пояснения ПАО "Аэрофлот" о том, что размер скидки, фактически предоставляемой Обществом клиентам, соответствует размеру скидки указанному в рекламе, однако расхождение не в пользу заявителя обусловлено исключительно подлежащими применению в обязательном порядке правилами округления. Представленные доводы ПАО "Аэрофлот" связаны лишь с попыткой обоснования правомерности применяемой им системы расчета тарифов и не опровергают доводы должностного лица Московского УФАС России об отсутствии в рекламе достоверных сведений о том, что фактический размер скидки на тариф складывается не путем вычитания 2% от начальной цены, а иным, более сложным и не выгодным потребителю способом. Заявитель не знал и не обязан был знать о вышеуказанном, в связи с чем его права были нарушены, так как он не получил прямо обещанную скидку. Фактическая скидка составила не (2%), а (2% минус "тарифное округление"), на описание которого в письменных пояснениях по делу даже у ПАО "Аэрофлот" ушло более страницы текста. Таким образом, информация о размере скидки в рассматриваемой рекламе является недостоверной. В соответствии с пунктом 5 статьи 3 Закона о рекламе, рекламодателем является изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо. В соответствии с пунктом 7 статьи 3 Закона о рекламе, рекламораспространителем является лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств. В соответствии со сведениями, представленными АО "РСИЦ", администратором домена aeroflot.ru является ПАО "Аэрофлот". Положения статьи 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" устанавливают, что сайтом в сети "Интернет" является совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть "Интернет" по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети "Интернет". Доменным именем является обозначение символами, предназначенное для адресации сайтов в сети "Интернет" в целях обеспечения доступа к информации, размещенной в сети "Интернет". Владелец сайта в сети "Интернет" - это лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети "Интернет", в том числе порядок размещения информации на таком сайте. Таким образом, лицом, отправляющим электронное письмо с применением сайта в сети "Интернет", является владелец сайта в сети "Интернет" (администратор домена). Данное лицо в полной мере принимает на себя права по распоряжению и управлению (администрированию) доменом второго уровня (состоящего из наименования домена, точки и расширения домена), отвечает за любые действия, совершенные с использованием такого домена, в том числе направление электронных сообщений с применением домена второго уровня. Исходя из пункта 10 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 N 58, в отношении одной и той же рекламы одно лицо может являться одновременно рекламодателем и рекламораспространителем. В настоящем случае ПАО "Аэрофлот" является как продавцом товара (приобретение билета осуществляется на сайте Общества), определившим объект рекламирования, так и лицом, осуществим распространение рекламы по сетям электросвязи с использованием собственного адреса электронной почты. Таким образом, рекламодателем и рекламораспространителем рекламы "Аэрофлот дарит Вам скидку", распространенной от адресата sswcoupon@aeroflot.ru 22.01.2016, является ПАО "Аэрофлот". На основании изложенного, должностным лицом Московского УФАС России в рекламе "Аэрофлот дарит Вам скидку; ВАША СКИДКА: БИЗНЕС КЛАСС: 2%, ЭКОНОМ КЛАСС: 2%", распространенной ПАО "Аэрофлот" по сетям электросвязи, установлено нарушение пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе. В соответствии с пунктом 4 статьи 3 Закона о рекламе, реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе, является ненадлежащей. Таким образом, реклама "Аэрофлот дарит Вам скидку; ВАША СКИДКА: БИЗНЕС КЛАСС: 2%, ЭКОНОМ КЛАСС: 2%" является ненадлежащей. В соответствии с частью 6 статьи 38 Закона о рекламе, ответственность за нарушение требований, установленных пунктом 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, несет рекламодатель. Таким образом, ответственность за нарушение пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе в рассматриваемой рекламе несет ПАО "Аэрофлот". Местом совершения административного правонарушения является место поступления в адрес Заявителя спорной рекламы - г. Москвы. Время совершения административного правонарушения - 22.01.2016 (дата поступления в адрес Заявителя спорной рекламы). В соответствии с частью 1 статьи 2.1 КоАП РФ, административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое КоАП РФ или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность. В соответствии с частью 2 статьи 2.1 КоАП РФ, юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. Вина ПАО "Аэрофлот" состоит в распространении рекламы посредством электронной почты "Аэрофлот дарит Вам скидку" с нарушением пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе, выразившегося в несоответствии действительности сведений о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. При составлении протокола представителем ПАО "Аэрофлот" заявлено ходатайство о прекращении административного производства вследствие малозначительности действий, так как совершенное административное правонарушение какого-либо ущерба имущественным правам граждан или общественным отношениям не причинило. Кроме того, как отмечает представитель ПАО "Аэрофлот", ранее Общество за нарушение законодательства о рекламе к административной ответственности не привлекалось и на момент рассмотрения Московским УФАС дела N 3-5-99/77-16, рассматриваемая рекламная акция уже была прекращена. Должностное лицо Московского УФАС России отклоняет заявленное ходатайство по следующим основаниям. В соответствии со статьей 2.9 КоАП РФ при малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении, могут освободить лицо, совершившее административное правонарушение, от административной ответственности и ограничиться устным замечанием. Малозначительным правонарушением является действие или бездействие, хотя формально и содержащее признаки состава административного правонарушения, но, с учетом характера совершенного правонарушения и роли правонарушителя, размера вреда и тяжести наступивших последствий, не представляющее существенного нарушения охраняемых общественных правоотношений. Квалификация правонарушения как малозначительного может иметь место только в исключительных случаях и производится с учетом положений пункта 18 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.06.2004 N 10 "О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях" применительно к обстоятельствам конкретного совершенного лицом деяния. Иное способствовало бы формированию атмосферы безнаказанности и было бы несовместимо с принципом неотвратимости ответственности правонарушителя. Объектом правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, является установленный законом порядок осуществления рекламной деятельности. При этом объективную сторону данного правонарушения образует сам факт несоблюдения предусмотренных законодательством Российской Федерации о рекламе требований к содержанию рекламы. Само по себе отсутствие доказательств наступления общественно-опасных последствий при выявлении правонарушения, имеющего формальный состав не может свидетельствовать о малозначительности правонарушения. Вместе с тем, по мнению антимонопольного органа, административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, может быть признано малозначительным при наличии совокупности следующих обстоятельств (Письмо ФАС России от 30.09.2013 N АК/38198/13 "О малозначительности в рекламе"): небольшой масштаб рекламной кампании - один или незначительное количество номеров СМИ (или иных рекламоносителей), в которых распространялась реклама, один или незначительное количество дней, в которые распространялась реклама, отсутствие жалоб со стороны потребителей или организаций-конкурентов о введении их в заблуждение или о нарушении их прав рекламой, отсутствие ранее вынесенных в отношении лица, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, постановлений о привлечении к административной ответственности за нарушения Закона о рекламе (факт совершения правонарушения впервые), отсутствие пренебрежительного отношения к положениям законодательства при распространении рекламы. Между тем, как было установлено материалами дела, спорная реклама была распространена 561 834 клиентам ПАО "Аэрофлот". Таким образом, должностное лицо Московского УФАС России приходит к выводу, что ненадлежащая реклама была доведена до широкого круга лиц, которые могли быть введены в заблуждение такой информацией. При рассмотрении настоящего дела также учтено, что дело N 3-5-99/77-16 возбуждено на основании обращения физического лица, что свидетельствует о нарушении ПАО "Аэрофлот" прав и законных интересов конкретного лица. Таким образом, в материалах дела имеются сведения о конкретных обстоятельствах (значительное число лиц, которым была продемонстрирована спорная реклама, жалоба физического лица), которые свидетельствуют о невозможности квалификации рассматриваемого административного правонарушения как малозначительного. Московским УФАС России не установлено объективных обстоятельств, делающих невозможным соблюдение указанных требований. В соответствии с частью 3 статьи 4.1 КоАП РФ, при назначении административного наказания юридическому лицу учитываются характер совершенного им административного правонарушения, имущественное и финансовое положение юридического лица, обстоятельства, смягчающие административную ответственность, и обстоятельства, отягчающие административную ответственность. Согласно пункту 7 части 1 статьи 4.2 КоАП РФ обстоятельством, смягчающим административную ответственность, является добровольное исполнение до вынесения постановления по делу об административном правонарушении лицом, совершившим административное правонарушение, предписания об устранении допущенного нарушения, выданного ему органом, осуществляющим государственный контроль (надзор) и муниципальный контроль. 07.07.2016 Комиссией Московского УФАС России по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе по результатам рассмотрения дела N 3-5-99/77-16 ПАО "Аэрофлот" было выдано Предписание N 136 о прекращении нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, а именно о прекращении распространения рекламы посредством электронной почты "Аэрофлот дарит Вам скидку" с нарушением пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе. ПАО "Аэрофлот" до вынесения настоящего постановления в адрес Московского УФАС России представлены документы, свидетельствующие об исполнении Предписания N 136 от 07.07.2016. Таким образом, установлено обстоятельство, смягчающее административную ответственность ПАО "Аэрофлот". Должностным лицом Московского УФАС России не установлено обстоятельств, отягчающих административную ответственность ПАО "Аэрофлот". В соответствии с частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства Российской Федерации о рекламе влечет наложение административного штрафа на граждан - от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Таким образом штраф, подлежащий взысканию составляет 100 000 рублей. Руководствуясь статьями 33, 38 Закона о рекламе, статьями 4.1, 14.3, 23.48, 29.9, 29.10 КоАП РФ,
Статья: Зачем банкам партнерство в программах лояльности?
(Крылов А., Чертова Е.)
("Организация продаж банковских продуктов", 2009, N 2)Заработанные мили клиент может использовать для приобретения премиальных авиабилетов в Аэрофлоте или у членов авиаальянса, а также приобретая услуги некоторых партнеров.
(Крылов А., Чертова Е.)
("Организация продаж банковских продуктов", 2009, N 2)Заработанные мили клиент может использовать для приобретения премиальных авиабилетов в Аэрофлоте или у членов авиаальянса, а также приобретая услуги некоторых партнеров.
"Расчеты с работниками организации по суммам, выданным под отчет, и по прочим операциям"
(Тепляков А.Б.)
("ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2016)Сумма денежного эквивалента, являющаяся компенсацией стоимости авиа- или железнодорожного билета, приобретенного за мили (баллы, бонусы), выплачиваемая командируемому работнику, облагается страховыми взносами на основании ч. 1 ст. 7 и ст. 9 Закона N 212-ФЗ.
(Тепляков А.Б.)
("ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2016)Сумма денежного эквивалента, являющаяся компенсацией стоимости авиа- или железнодорожного билета, приобретенного за мили (баллы, бонусы), выплачиваемая командируемому работнику, облагается страховыми взносами на основании ч. 1 ст. 7 и ст. 9 Закона N 212-ФЗ.
Статья: Нестандартные расходы в командировке: проблемы налогообложения
(Орлова Е.)
("Налоговый вестник", 2013, N 7)Авиабилет, ж/д билет, приобретенный за мили (баллы, бонусы)
(Орлова Е.)
("Налоговый вестник", 2013, N 7)Авиабилет, ж/д билет, приобретенный за мили (баллы, бонусы)
Вопрос: ...Может ли банк взыскать штраф с клиента за перерасход денежных средств по кредитной карте, если по ней не установлен лимит кредитования?
(Консультация эксперта, 2014)3) "рекламной". Пользование кредитной картой в качестве дебетовой при оплате покупок в магазинах - партнерах банка в рамках одной рекламной/партнерской программы позволяет накапливать бонусы, получать скидки, копить мили на авиабилеты и т.д.
(Консультация эксперта, 2014)3) "рекламной". Пользование кредитной картой в качестве дебетовой при оплате покупок в магазинах - партнерах банка в рамках одной рекламной/партнерской программы позволяет накапливать бонусы, получать скидки, копить мили на авиабилеты и т.д.
Статья: Как привлечь покупателей. О бонусных программах
(Бычков А.)
("Финансовая газета", 2014, N 48)Разногласия у одного из клиентов авиакомпании возникли из-за того, что в одностороннем порядке были изменены условия программы - повышено количество миль, необходимых для приобретения премиального авиабилета. Клиент считал, что такие действия были неправомерны и не могли осуществляться без его согласия. Однако суд с предъявленным иском не согласился, отметив следующее.
(Бычков А.)
("Финансовая газета", 2014, N 48)Разногласия у одного из клиентов авиакомпании возникли из-за того, что в одностороннем порядке были изменены условия программы - повышено количество миль, необходимых для приобретения премиального авиабилета. Клиент считал, что такие действия были неправомерны и не могли осуществляться без его согласия. Однако суд с предъявленным иском не согласился, отметив следующее.
Статья: Дело Кактана и его последствия
(Курсаев А.В.)
("Уголовное право", 2026, N 2)Так, Р. посредством различных манипуляций осуществил доступ к находящемуся в его пользовании электронному личному кабинету в авиакомпании, имеющему неизменный в результате системной ошибки баланс бонусного счета в количестве 6 251 мили, похищал указанные мили, являющиеся электронными средствами платежа, путем осуществления систематических незаконных оплат ими части стоимости авиабилетов, оформляемых на себя и третьих лиц, а оставшуюся часть стоимости авиабилетов оплачивал денежными средствами путем осуществления безналичных платежей с оформленных на его имя банковских карт. В результате незаконных приобретений авиабилетов с незаконным использованием имеющихся на бонусном счете миль при производстве каждой транзакции Р. похитил находящиеся на счете указанного личного кабинета электронные средства платежа - бонусные мили и осуществил оформление 1 608 авиабилетов на рейсы авиакомпании. Действия Р. суд первой инстанции квалифицировал по ст. 159.3 УК РФ.
(Курсаев А.В.)
("Уголовное право", 2026, N 2)Так, Р. посредством различных манипуляций осуществил доступ к находящемуся в его пользовании электронному личному кабинету в авиакомпании, имеющему неизменный в результате системной ошибки баланс бонусного счета в количестве 6 251 мили, похищал указанные мили, являющиеся электронными средствами платежа, путем осуществления систематических незаконных оплат ими части стоимости авиабилетов, оформляемых на себя и третьих лиц, а оставшуюся часть стоимости авиабилетов оплачивал денежными средствами путем осуществления безналичных платежей с оформленных на его имя банковских карт. В результате незаконных приобретений авиабилетов с незаконным использованием имеющихся на бонусном счете миль при производстве каждой транзакции Р. похитил находящиеся на счете указанного личного кабинета электронные средства платежа - бонусные мили и осуществил оформление 1 608 авиабилетов на рейсы авиакомпании. Действия Р. суд первой инстанции квалифицировал по ст. 159.3 УК РФ.
"Бизнес-энциклопедия "Платежные карты"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(ред.-сост. А.С. Воронин)
("КНОРУС", "ЦИПСиР", 2014)Только 6% респондентов интересуют авиамили, начисляемые на карту при каждой покупке. Накопленные мили обмениваются на бесплатные авиабилеты или повышение класса обслуживания. Некоторые авиакомпании также печатают каталоги услуг и товаров, на приобретение которых клиент может потратить свои бонусы.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(ред.-сост. А.С. Воронин)
("КНОРУС", "ЦИПСиР", 2014)Только 6% респондентов интересуют авиамили, начисляемые на карту при каждой покупке. Накопленные мили обмениваются на бесплатные авиабилеты или повышение класса обслуживания. Некоторые авиакомпании также печатают каталоги услуг и товаров, на приобретение которых клиент может потратить свои бонусы.
Статья: "Бонусы" и деньги: сравнительно-правовая природа
(Суродеев Ю.В.)
("Банковское право", 2014, N 6)Проведенные для Wall Street Journal и NBC исследования показали, что с момента появления "бонусной программы", позволившей копить "мили", и до 2001 г. было накоплено 4 трлн "миль", которые давали право 160 млн человек в обмен на накопленные "мили" получить хотя бы один бесплатный авиабилет. По данным The Economist в 2005 г. стоимость находящихся в обороте "миль" авиакомпаний превысила объем всех находящихся в обращении долларов США <7>.
(Суродеев Ю.В.)
("Банковское право", 2014, N 6)Проведенные для Wall Street Journal и NBC исследования показали, что с момента появления "бонусной программы", позволившей копить "мили", и до 2001 г. было накоплено 4 трлн "миль", которые давали право 160 млн человек в обмен на накопленные "мили" получить хотя бы один бесплатный авиабилет. По данным The Economist в 2005 г. стоимость находящихся в обороте "миль" авиакомпаний превысила объем всех находящихся в обращении долларов США <7>.
Вопрос: ...При возвращении из командировки работник самостоятельно приобрел авиабилет, полностью оплаченный накопленными бонусными милями. Вернувшись из командировки, работник приложил билет к авансовому отчету. Организация возместила полную стоимость указанного авиабилета. Облагается ли денежное возмещение страховыми взносами во внебюджетные фонды?
(Консультация эксперта, 2014)Вопрос: В целях возвращения из командировки работник организации самостоятельно приобрел авиабилет. Билет был полностью оплачен накопленными бонусными милями, которые авиакомпания начисляла за предыдущие авиаперелеты. В билете указаны его стоимость и количество использованных бонусных миль.
(Консультация эксперта, 2014)Вопрос: В целях возвращения из командировки работник организации самостоятельно приобрел авиабилет. Билет был полностью оплачен накопленными бонусными милями, которые авиакомпания начисляла за предыдущие авиаперелеты. В билете указаны его стоимость и количество использованных бонусных миль.
Статья: Ценовое стимулирование в страховании: формы и направления модификации
(Брызгалов Д.В.)
("Организация продаж страховых продуктов", 2008, N 6)Система "Аэрофлот Бонус" является программой повышения лояльности клиентов авиакомпании "Аэрофлот - российские авиалинии". Число ее участников на конец 2007 г. оценивается на уровне 750 - 800 тыс. человек. Система предусматривает накопление бонусов (миль) за полеты рейсами Аэрофлота. Также бонусы (мили) набираются при пользовании услугами компаний-партнеров, в основном банков и гостиниц. Потратить накопленные бонусы можно на авиабилеты Аэрофлота или услуги компаний-партнеров.
(Брызгалов Д.В.)
("Организация продаж страховых продуктов", 2008, N 6)Система "Аэрофлот Бонус" является программой повышения лояльности клиентов авиакомпании "Аэрофлот - российские авиалинии". Число ее участников на конец 2007 г. оценивается на уровне 750 - 800 тыс. человек. Система предусматривает накопление бонусов (миль) за полеты рейсами Аэрофлота. Также бонусы (мили) набираются при пользовании услугами компаний-партнеров, в основном банков и гостиниц. Потратить накопленные бонусы можно на авиабилеты Аэрофлота или услуги компаний-партнеров.