35 зпп
Подборка наиболее важных документов по запросу 35 зпп (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(постатейный)
(Макаров Ю.Я.)
("Проспект", 2018)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
(постатейный)
(Макаров Ю.Я.)
("Проспект", 2018)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
"Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(постатейный)
(Агафонова Н.Н., Белов В.Е., Солдатова В.И.)
("Проспект", 2017)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
(постатейный)
(Агафонова Н.Н., Белов В.Е., Солдатова В.И.)
("Проспект", 2017)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
"Модельный закон о защите прав потребителей (новая редакция)"
(Принят 14.04.2023 в г. Санкт-Петербурге Постановлением 55-17 на 55-ом пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ)Статья 35. Права потребителей в сфере оказания финансовых услуг
(Принят 14.04.2023 в г. Санкт-Петербурге Постановлением 55-17 на 55-ом пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ)Статья 35. Права потребителей в сфере оказания финансовых услуг
"Защита прав потребителей: Учебное пособие"
(Гафарова Г.Р.)
(под ред. З.М. Фаткудинова)
("Юстицинформ", 2018)выполнение работы из материала (с вещью) потребителя (ст. 35 Закона "О защите прав потребителей"; ст. 734 ГК РФ).
(Гафарова Г.Р.)
(под ред. З.М. Фаткудинова)
("Юстицинформ", 2018)выполнение работы из материала (с вещью) потребителя (ст. 35 Закона "О защите прав потребителей"; ст. 734 ГК РФ).
Статья: Проблемы специальных знаний потребителя
(Маринкин Д.Н.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2012, N 4)Отметить следует и вытекающий из ч. 2 ст. 35 Закона о защите прав потребителей вопрос о цене вещи, передаваемой для работы с ней. По общему правилу предусмотрено, что указание на ее размер фиксируется в договоре (квитанции, заказе) между потребителем и исполнителем.
(Маринкин Д.Н.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2012, N 4)Отметить следует и вытекающий из ч. 2 ст. 35 Закона о защите прав потребителей вопрос о цене вещи, передаваемой для работы с ней. По общему правилу предусмотрено, что указание на ее размер фиксируется в договоре (квитанции, заказе) между потребителем и исполнителем.
"Российское гражданское право: В 2 т. Обязательственное право: Учебник"
(том 2)
(2-е издание, стереотипное)
(отв. ред. Е.А. Суханов)
("Статут", 2011)<1> См. п. 18 Постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. N 7. В абз. 2 п. 2 ст. 35 Закона о защите прав потребителей в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ теперь также указывается, что цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
(том 2)
(2-е издание, стереотипное)
(отв. ред. Е.А. Суханов)
("Статут", 2011)<1> См. п. 18 Постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. N 7. В абз. 2 п. 2 ст. 35 Закона о защите прав потребителей в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ теперь также указывается, что цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
"Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей"
(постатейный)
(Парций Я.Е.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2006)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
(постатейный)
(Парций Я.Е.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2006)Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
"Защита прав потребителей услуг: Справочник"
(Кратенко М.В.)
("Проспект", 2010)Изучив материалы дела, доводы сторон и заключение эксперта, согласно которому выход из строя мобильного телефона связан с проведением неквалифицированного гарантийного ремонта сотрудниками ответчика, суд признал требования Л. законными и обоснованными. В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона о защите прав потребителей, если работа выполняется из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за его сохранность и правильное использование. В случае утраты материала (вещи) и невозможности его замены однородным (аналогичным) материалом в течение трех дней исполнитель возмещает потребителю стоимость материала (вещи) в двукратном размере. Решением от 29 сентября 2008 г. с ответчика в пользу Л. взысканы 26754 руб. (двукратная стоимость телефона), 10700 руб. судебных расходов и 1000 руб. компенсации морального вреда.
(Кратенко М.В.)
("Проспект", 2010)Изучив материалы дела, доводы сторон и заключение эксперта, согласно которому выход из строя мобильного телефона связан с проведением неквалифицированного гарантийного ремонта сотрудниками ответчика, суд признал требования Л. законными и обоснованными. В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона о защите прав потребителей, если работа выполняется из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за его сохранность и правильное использование. В случае утраты материала (вещи) и невозможности его замены однородным (аналогичным) материалом в течение трех дней исполнитель возмещает потребителю стоимость материала (вещи) в двукратном размере. Решением от 29 сентября 2008 г. с ответчика в пользу Л. взысканы 26754 руб. (двукратная стоимость телефона), 10700 руб. судебных расходов и 1000 руб. компенсации морального вреда.
Вопрос: Потребитель сдал в ремонт туфли, однако их потеряли, и мастерская отказывается возместить стоимость утраченной обуви. Какие права имеет потребитель?
("Омега-Л", 2007)Ответ: Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае утраты вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем. Так что в данном случае потребитель имеет право не только на возмещение стоимости утраченной обуви, но и на получение ее двукратной цены, а также имеет право на возврат ему стоимости услуги (ремонта).
("Омега-Л", 2007)Ответ: Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае утраты вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем. Так что в данном случае потребитель имеет право не только на возмещение стоимости утраченной обуви, но и на получение ее двукратной цены, а также имеет право на возврат ему стоимости услуги (ремонта).
Вопрос: Организация оказывает услуги по химической чистке изделий. В связи с нарушением технологического процесса химической чистки некоторые вещи, полученные от заказчиков - физических лиц, оказались полностью испорчены. Один из заказчиков требует возмещения в двойном размере стоимости испорченного пальто. Правомерны ли его требования и как должна поступить химчистка в этом случае?
(Консультация эксперта, 2009)Законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей предусмотрено, что исполнитель по договору выполнения работ из материала или с вещью потребителя освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи) (п. 3 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей)).
(Консультация эксперта, 2009)Законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей предусмотрено, что исполнитель по договору выполнения работ из материала или с вещью потребителя освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи) (п. 3 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей)).
Вопрос: ...Купила ткань и заказала в ателье пошив платья. При приемке заказа выяснилось, что на переднем полотнище платья имеется опал от утюга. Сотрудники ателье готовы выплатить мне только стоимость испорченной ткани, а деньги за пошив возвращать не собираются. Говорят, что свою работу по пошиву выполнили. Правы ли они?
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2018)Ответ: Отношения по выполнению работ из материала заказчика регулируются ст. 35 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой исполнитель отвечает за сохранность этого материала и правильное его использование.
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2018)Ответ: Отношения по выполнению работ из материала заказчика регулируются ст. 35 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой исполнитель отвечает за сохранность этого материала и правильное его использование.
Вопрос: О порядке применения системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (реализация сжиженного газа, изготовление кухонной мебели).
("Официальный сайт МНС России", 2004)В соответствии со ст.33 и п.2 ст.35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.п.3, 4 ст.709 и ст.734 Гражданского кодекса Российской Федерации документами, подтверждающими факт оформления заказов, могут служить заключенный между сторонами договор бытового подряда или иной документ, подтверждающий его заключение, - квитанция, заказ; смета (твердая или приблизительная) на выполнение работы; квитанция, выдаваемая подрядчиком заказчику, в которой указывается цена передаваемого исполнителю материала (вещи) в том случае, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя.
("Официальный сайт МНС России", 2004)В соответствии со ст.33 и п.2 ст.35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.п.3, 4 ст.709 и ст.734 Гражданского кодекса Российской Федерации документами, подтверждающими факт оформления заказов, могут служить заключенный между сторонами договор бытового подряда или иной документ, подтверждающий его заключение, - квитанция, заказ; смета (твердая или приблизительная) на выполнение работы; квитанция, выдаваемая подрядчиком заказчику, в которой указывается цена передаваемого исполнителю материала (вещи) в том случае, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя.
Вопрос: Через месяц после приобретения сотового телефона сдал его на проверку качества в сервисный центр, так как телефон не принимал входящие звонки, а я намеревался расторгнуть договор купли-продажи и вернуть за товар деньги. Прошло три месяца, телефон мне не возвращают. Каковы мои права? Каким образом могу вернуть телефон?
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2018)Согласно требованиям ст. 35 Закона при выполнении работы из материала или с вещью заказчика в квитанции или ином документе указывается наименование вещи, ее точное описание и цена, а также количество вещей, если вещь не одна (например, в химчистке, в мастерской по ремонту часов).
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2018)Согласно требованиям ст. 35 Закона при выполнении работы из материала или с вещью заказчика в квитанции или ином документе указывается наименование вещи, ее точное описание и цена, а также количество вещей, если вещь не одна (например, в химчистке, в мастерской по ремонту часов).