11. Порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при информационном обмене в рамках Системы

11. Порядок разрешения конфликтных ситуаций,

возникающих при информационном обмене в рамках Системы

При возникновении конфликтной ситуации, связанной с тем, что Участники Системы по-разному трактуют содержание одного и того же электронного документа, комиссия, созданная для разрешения спора, на основании архивных копий документа (подписанных ЭЦП с обеих сторон), предъявленных сторонами Участников, организует экспертизу, на основании которой выносится решение о корректности ЭЦП каждой из сторон в данном электронном документе.

При возникновении конфликтной ситуации, связанной с тем, что стороны по-разному трактуют дату поступления Электронного документа от отправителя получателю, решение об истинной дате поступления документа выносится на основании архивных файлов подтверждений отправки, подписанных ЭЦП налогового органа и налогоплательщика.

Разрешая конфликтные ситуации при нарушении процедур криптографической защиты информации и/или установлении авторства и/или подлинности электронных документов, заверенных ЭЦП, Участники Системы исходят из того, что:

- в соответствии с действующим законодательством документ в электронном виде, заверенный ЭЦП, является документом, имеющим юридическую силу, аналогичным бумажному, снабженному подписью и печатью;

- подтверждением даты представления электронного документа является получение отправителем подтверждения отправки электронного документа;

- используемая в соответствии с настоящим Регламентом система защиты информации, которая обеспечивается ЭЦП и шифрованием, достаточна для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения целостности, подлинности и авторства электронных документов, а также для разрешения конфликтных ситуаций по ним;

- Математические свойства алгоритма ЭЦП, реализованного в соответствии со стандартами Российской Федерации ГОСТ Р34.10-94 (или ГОСТ Р34.10-2001) и ГОСТ Р34.11-94, свидетельствуют о невозможности подделки значения ЭЦП любым лицом, не обладающим закрытым криптографическим ключом ЭЦП. Участник Системы признает, что разбор конфликтной ситуации в отношении авторства, целостности и подлинности электронного документа заключается в доказательстве подписания конкретного электронного документа на конкретном ключе ЭЦП.

В соответствии с настоящим порядком подлежат разрешению конфликтные ситуации двух типов:

- некорректность входящего электронного документа или ЭЦП (конфликтная ситуация типа А);

- для корректного электронного документа непризнание отправителем электронного документа факта отправки документа, а также его целостности и подлинности (конфликтная ситуация типа Б).