2.1. Прием, маршрутизация и обработка Обращений посредством Платформы обратной связи предусматривают следующую ролевую модель:
"Координатор" - направляет Обращения на исполнение, осуществляет пересылку Обращений по компетенции;
"Исполнитель" - готовит ответы на Обращения;
"Руководитель" - подписывает и отправляет подготовленный ответ заявителю, осуществляет согласование пересылки Обращений по компетенции, контроль исполнения Обращений, получает аналитическую информацию;
"Куратор" - осуществляет контроль исполнения Обращений, получает аналитическую информацию.
2.2. Работа в СЭДО должностных лиц Министерства, отвечающих за рассмотрение Обращений, осуществляется в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Министерстве, и с учетом категорий Классификатора.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей