|
Трудовые действия
|
Проведение идентификации страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей или их представителей, обратившихся за получением страховой выплаты
|
|
Консультирование и предоставление необходимой информации по вопросам урегулирования страховых случаев
|
|
Прием документов при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая
|
|
Проверка комплектности представленных документов и соблюдения требований к оформлению документов
|
|
Регистрация обращений и документов по вопросам урегулирования страховых случаев
|
|
Информирование о предоставлении документов, недостаточных для принятия решения об осуществлении страховой выплаты, и (или) ненадлежащим образом оформленных документов
|
|
Оформление запросов в компетентные органы по вопросам урегулирования страховых случаев
|
|
Проверка наличия договора перестрахования по заявленному событию, имеющему признаки страхового случая
|
|
Внесение информации в базу данных страховой организации
|
|
Необходимые умения
|
Взаимодействовать со страхователями, застрахованными лицами, выгодоприобретателями или их представителями
|
|
Проводить идентификацию страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей или их представителей, обратившихся за получением страховой выплаты
|
|
Проводить консультации и предоставлять необходимую информацию страхователям, застрахованным лицам, выгодоприобретателям по вопросам урегулирования страховых случаев
|
|
Вести деловую переписку и проводить переговоры
|
|
Составлять и оформлять документы при обращении лиц за получением страховой выплаты
|
|
Разрешать конфликтные ситуации
|
|
Вносить информацию в базу данных страховой организации
|
|
Необходимые знания
|
Основы гражданского законодательства Российской Федерации
|
|
Законодательство Российской Федерации в сферах защиты прав потребителей, персональных данных, противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем
|
|
Страховое законодательство Российской Федерации
|
|
Стандарты саморегулируемой организации в сфере финансового рынка
|
|
Теория и практика страхования
|
|
Основы урегулирования страхового случая
|
|
Документооборот
|
|
Требования охраны труда
|
|
Другие характеристики
|
|