3.6.1. Трудовая функция

Трудовые действия

Анализ рынка сервиса АТС и их компонентов

Определение основных направлений развития сервиса АТС и их компонентов

Планирование необходимых ресурсов для обеспечения развития сервиса АТС и их компонентов

Определение рисков внутренней и внешней среды с целью их минимизации

Формирование плана реализации сервиса АТС и их компонентов

Организация внедрения мероприятий по обеспечению и развитию сервиса АТС и их компонентов

Определение показателей эффективности деятельности в области сервиса АТС и их компонентов

Необходимые умения

Анализировать лучшие практики по организации сервиса АТС и их компонентов

Планировать мероприятия по развитию сервиса АТС и их компонентов с учетом маркетинговых исследований рынка

Разрабатывать показатели эффективности деятельности в области сервиса АТС и их компонентов

Необходимые знания

Методы маркетинговых исследований

Методы анализа внутренней и внешней среды

Стратегия и методы продвижения услуг на рынке

Особенности продвижения услуг по ТО и ремонту АТС

Инструменты планирования деятельности

Требования организации-изготовителя АТС к оказанию сервиса АТС

Риск-менеджмент

Другие характеристики

-