Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минкультуры России от 05.10.2015 N 2515 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры" (Зарегистрировано в Минюсте России 23.10.2015 N 39444)

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (от 0 до 14)

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (от 0 до 14)

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

от 0 до 7 баллов

все организации культуры

изучение мнения получателей услуг

4.2

Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры, ее структурных подразделений и филиалов (при их наличии), режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации

от 0 до 7 баллов

все организации культуры

наличие информации на официальном сайте организации культуры
3. Время ожидания предоставления услуги (от 0 до 21) 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг (от 0 до 25)