3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Заказчика:

3.1.1. Ознакомиться в дату заключения Договора с тарифами Исполнителя и Генеральными условиями, размещенными на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Своевременно оплачивать оказываемые Исполнителем услуги в соответствии с разделом 4 Договора. Производить оплату за досыл регистрируемых почтовых отправлений (далее - РПО) по тарифам, действующим на момент осуществления досыла.

3.1.3. Оплачивать все расходы в случаях:

- возврата невостребованных почтовых отправлений (за исключением отправлений EMS, EMS Тендер), отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений. Основанием для оплаты невостребованных возвращенных почтовых отправлений является список ф. 104-о (размещен в приложении к Генеральным условиям) со штриховыми почтовыми идентификаторами (далее - ШПИ), штриховыми идентификаторами (далее - ШИ) почтовых отправлений, входящих в диапазон ШПИ/ШИ, выделенный Заказчику для формирования РПО;

- возврата грузовых отправлений по тарифам, действующим на дату начала осуществления возврата.

3.1.4. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений, грузовых отправлений (далее совместно - отправления) и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

3.1.5. Производить сдачу почтовых отправлений в объекты почтовой связи Исполнителя, а также осуществлять прием возвращенных РПО по спискам ф. 104-о по адресам, согласованным в порядке, установленном в Генеральных условиях. При одновременной сдаче Заказчиком нескольких партий почтовых отправлений партии должны быть физически отделены друг от друга для беспрепятственного проведения входного контроля. Для отправлений, которые Заказчик не планирует принимать (в случае их невручения адресату и возврата отправителю) на этапе подготовке к сдаче на пересылку, должна быть применена отметка "Возврату не подлежит".

3.1.6. Соблюдать требования Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

3.1.7. Оформлять надлежащим образом доверенности или иные документы, подтверждающие полномочия своего представителя, на получение и отправку отправлений, получение возвращенных почтовых отправлений, а также для оказания дополнительных и иных услуг.

3.1.8. Направлять заявки (в т.ч. на выделение диапазона ШПИ/ШИ), а также сформированные Заказчиком сопроводительные документы на сдачу почтовых отправлений на адрес электронной почты Исполнителя, определенный в разделе 12 Договора.

3.1.9. В случае несогласия с новой редакцией Генеральных условий, а также несогласия оплачивать услуги Исполнителя по Договору при повышении тарифов, письменно уведомить Исполнителя об одностороннем внесудебном отказе от Договора в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения информации об изменении тарифов в соответствии с п. 3.3.1 Договора. Договор будет считаться расторгнутым с момента получения Исполнителем такого уведомления от Заказчика. При неполучении от Заказчика в установленный срок уведомления, новые Генеральные условия, новые тарифы считаются принятыми Заказчиком.

3.1.10. После истечения срока хранения в отделении почтовой связи или участке оцифровки письменной корреспонденции забрать невостребованные почтовые отправления/грузовые отправления, либо продлить срок их хранения за отдельную плату по действующим на дату продления срока хранения тарифам Исполнителя, либо направить Исполнителю заявку на их утилизацию (уничтожение) в порядке, установленном в п. 3.5 Договора.

3.1.11. Подписать и передать Исполнителю соответствующий отчетный документ за оказанные услуги в порядке и в сроки, указанные в разделе 4 Договора.

3.1.12. Предоставлять Исполнителю информацию о клиентах, за почтовые отправления которых наложенные платежи поступают в адрес Заказчика. Информация должна предоставляться не позднее 3 (трех) рабочих дней после подключения Клиента к ЕСПП, и содержать в себе название организации, ИНН, вид деятельности и вид рассылаемого товара.

3.1.13. Не передавать Исполнителю для оказания услуг отправления, содержащие товары, указанные в перечне товаров, запрещенных к пересылке, который приведен в Генеральных условиях.

3.1.14. Обеспечить достоверность и исполнимость предложения, размещенного самостоятельно на сайте(-ах) и/или иных информационных материалах и направленного на заключение Заказчиком и Адресатом (Покупателем)/Получателем розничного договора купли-продажи товара.

3.1.15. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные Генеральными условиями.

3.2. Права Заказчика:

3.2.1. Самостоятельно определять и корректировать виды почтовых отправлений и перечень услуг, необходимых Заказчику, в порядке, установленном в Генеральных условиях.

3.2.2. Возложить исполнение обязанности по оплате услуг Исполнителя по Договору на третье лицо с учетом положений, установленных Генеральными условиями.

3.2.3. Отказаться от возврата неврученных отправлений по истечении установленного срока хранения, а также от их временного хранения, путем проставления при отправке отправлений отметки "Возврату не подлежит" на оболочке и списке ф. 103, в поручении экспедитору.

3.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Генеральными условиями.

3.3. Обязанности Исполнителя:

3.3.1. Информировать Заказчика об изменении Генеральных условий, тарифов на услуги по Договору путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя в сроки, установленные в Договоре.

3.3.2. Своевременно сообщать Заказчику об ограничениях по доставке отправлений путем публикации информации на Сайте Исполнителя.

3.3.3. Выставлять счет на оплату услуг, в том числе подлежащих оказанию в следующем отчетном периоде, если указанные услуги оказываются при условии внесения авансового платежа.

3.3.4. Осуществлять согласование заявок, указанных в п. 3.1.8 Договора, согласование предварительно сформированных Заказчиком сопроводительных документов на сдачу почтовых отправлений, согласование заявок на выделение диапазона ШПИ/ШИ путем направления соответствующих сообщений/писем/уведомлений на авторизированный адрес электронной почты Заказчика.

3.3.5. Сформировать и направить Заказчику соответствующий отчетный документ за оказанные услуги в порядке и в сроки, указанные в разделе 4 Договора.

3.4. Права Исполнителя:

3.4.1. При наличии экономически и/или технологически обоснованных причин в одностороннем порядке изменять перечень объектов почтовой связи, в которых Заказчиком производится сдача почтовых отправлений (изменять места сдачи) в рамках Договора, предупредив об этом Заказчика письменно не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения перечня объектов почтовой связи (изменения места сдачи).

3.4.2. В одностороннем порядке изменять, дополнять, отменять Акты, регулирующие оказание услуг Исполнителя, без соответствующего уведомления Заказчика. В указанном случае документы, принятые в новой редакции, размещаются Исполнителем на Сайте Исполнителя либо предоставляются Заказчику по его письменному запросу.

3.4.3. В одностороннем порядке изменять виды и категории почтовых отправлений, а также перечень услуг, указанных в Генеральных условиях, или отменять их. В случае если по каким-либо причинам Исполнитель больше не имеет возможности оказать услуги Заказчику, в том числе в связи с изменением технологического процесса оказания услуги, Исполнитель письменно уведомляет Заказчика за 10 (десять) календарных дней до внесения соответствующих изменений. Изменения вступают в силу после утверждения Генеральных условий, содержащих внесенные изменения.

3.4.4. Не уведомлять Заказчика об изменении авиатарифов <3> авиакомпаний, поскольку указанные тарифы устанавливаются авиакомпаниями самостоятельно и взимаются дополнительно к почтовому сбору на момент оказания услуги. Информация о тарифах авиаперевозчиков предоставляется Заказчику по письменному запросу.

--------------------------------

<3> Под авиатарифами понимаются тарифы, устанавливаемые авиакомпаниями самостоятельно и дополнительно взимаемые Исполнителем в случаях отправления почтового отправления категории "авиа" в порядке, установленном соответствующим локальным нормативным актом.

3.4.5. Приостановить оказание услуг по Договору при условии обязательного письменного предупреждения Заказчика в случаях невыполнения либо ненадлежащего выполнения Заказчиком требований, указанных в п. 3.1 Договора, а также требований, установленных в Генеральных условиях.

3.4.6. При невнесении Заказчиком предоплаты на оказание услуг или полном исчерпании аванса до окончания отчетного периода, отказать Заказчику в оказании услуг до внесения предоплаты в полном размере или полного погашения задолженности по выставленным счетам.

3.5. На основании заявок Заказчика и при наличии возможности Исполнитель организует силами специализированной организации утилизацию (уничтожение) невостребованных почтовых отправлений/грузовых отправлений в течение срока их временного хранения, установленного нормами почтового законодательства/Генеральными условиями.

Заказчик направляет заявки в электронном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.

Исполнитель осуществляет проверку параметров заявки и, в случае наличия возможности исполнить заявку силами специализированной организации, направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный в разделе 12 Договора, информацию с условиями утилизации (уничтожения) отправлений, в том числе порядок и сроки утилизации (уничтожения) и стоимость услуг специализированной организации.

В случае согласия с условиями утилизации (уничтожения) отправлений, Заказчик направляет письменное подтверждение на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора. Исполнитель после получения подтверждения от Заказчика формирует счет на оплату.

Заказчик осуществляет оплату стоимости услуг по утилизации (уничтожению) отправлений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения счета от Исполнителя.

3.6. Приостановить прием к пересылке почтовых отправлений с наложенным платежом Заказчика, а также пересылку почтовых переводов Заказчику на период проведения Исполнителем служебной проверки по фактам, изложенным в претензии клиента и/или до момента принятия решения по заявлению клиента правоохранительными, контролирующими, надзорными органами.

3.7. Приостановить пересылку всех почтовых переводов Заказчику, либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя почтовых переводов (наложенного платежа), принятых от клиентов в адрес Заказчика, либо в адрес лица указанного Заказчиком в качестве получателя почтовых переводов (наложенного платежа), как подозрительную финансовую операцию в любом из следующих случаев:

- если клиент обратился с претензией к Исполнителю по факту несоответствия полученного им товарного вложения заявленным Заказчиком характеристикам (количеству, качеству) и/или если клиент обратился в правоохранительные, контролирующие, надзорные органы с заявлением (жалобой) по факту несоответствия полученного им товарного вложения заявленным Заказчиком характеристикам (количеству, качеству);

- если Исполнителю поступил официальный запрос от правоохранительных органов о предоставлении информации в отношении действий Заказчика в рамках реализации мер, предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством.