Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
2. Обслуживание заявителей в отделе информационного обслуживания ВЦТО
2. Обслуживание заявителей в отделе информационного
обслуживания ВЦТО
- 2.1. Входящий звонок. Информационное обслуживание заявителей
- 2.2. Входящий звонок. Предварительная запись
- 2.3. Входящий звонок. Перевод звонка
- 2.4. Входящий звонок. Прием и обработка обращений (жалоб)
- 2.5. Исходящий обзвон. Актуализация предварительной записи
- 2.6. Исходящий обзвон. Информирование заявителей о статусе заявлений (запросов)
- 2.7. Исходящий обзвон. Исследование удовлетворенности заявителя качеством обслуживания
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей