Потребительские штраф и неустойка: поправки о послаблениях для бизнеса приняты в третьем чтении

С 1 февраля 2026 года суды в отдельных ситуациях не будут взыскивать с продавцов, изготовителей и ряда иных лиц штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя (ч. 2 ст. 2 проекта).

Так поступят, например, если обязательства по Закону о защите прав потребителей не исполнили или сделали это с просрочкой из-за нарушений контрагента при поставке нужных товаров. Исключение – случаи, когда выбор контрагента был сделан недобросовестно или неразумно (абз. 3 п. 1 ст. 1 проекта).

Также штраф не взыщут, если потребитель сам виноват в отказе. Речь идет, в частности, об уклонении от совершения действий, предусмотренных упомянутым законом (абз. 2 п. 1 ст. 1 проекта).

Уступать право требования штрафа до вступления в силу решения суда о его взыскании тому, кто не является потребителем, запретят. Эта сделка будет ничтожной. Иное могут установить в законе (абз. 5 п. 1 ст. 1 проекта).

Неустойку (пеню) за просрочку выполнения требований потребителя по общему правилу ограничат суммой, которую тот уплатил по договору купли-продажи товара. При этом суд вправе уменьшить санкцию, если она несоразмерна последствиям нарушения (пп. "а" п. 2 ст. 1 проекта).

Есть и другие изменения.