Заявление должника об отказе от взаимодействия
Подборка наиболее важных документов по запросу Заявление должника об отказе от взаимодействия (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.12.2023 N 13АП-33751/2023 по делу N А56-27305/2023
Категория спора: Дела в связи с привлечением к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ за совершение кредитором действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Обстоятельства: Банк, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществлял взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров с нарушением частоты взаимодействия (более одного раза в сутки).
Решение: Отказано.Таким образом, в действиях Банках, направленных на возврат просроченной задолженности Лизон О.А., выявлены нарушения пунктов 1 частью 5 статьи 4, подпунктов "а" и "б" пункта 3 части 3 статьи 7, подпункта "а" пункта 2 части 5 статьи 7, части 7 статьи 8 Закона N 230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с третьими лицами по вопросу просроченной задолженности, без получения на то надлежащим образом оформленного согласия должника, во взаимодействии с должником и третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных переговоров более 1 раза в день и более 2 раз в неделю, во взаимодействии с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, сообщений более двух раз в сутки, во взаимодействии с должником и третьими лицами, после получения заявления должника об отказе от взаимодействия.
Категория спора: Дела в связи с привлечением к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ за совершение кредитором действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Обстоятельства: Банк, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществлял взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров с нарушением частоты взаимодействия (более одного раза в сутки).
Решение: Отказано.Таким образом, в действиях Банках, направленных на возврат просроченной задолженности Лизон О.А., выявлены нарушения пунктов 1 частью 5 статьи 4, подпунктов "а" и "б" пункта 3 части 3 статьи 7, подпункта "а" пункта 2 части 5 статьи 7, части 7 статьи 8 Закона N 230-ФЗ, выразившиеся во взаимодействии с третьими лицами по вопросу просроченной задолженности, без получения на то надлежащим образом оформленного согласия должника, во взаимодействии с должником и третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных переговоров более 1 раза в день и более 2 раз в неделю, во взаимодействии с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, сообщений более двух раз в сутки, во взаимодействии с должником и третьими лицами, после получения заявления должника об отказе от взаимодействия.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вести себя с коллекторами?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено не ранее чем через четыре месяца со дня возникновения просрочки исполнения им обязательства. Действие этого заявления и связанных с ним ограничений приостанавливается на два месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности, либо со дня совершения нотариусом исполнительной надписи о взыскании просроченной задолженности, либо со дня выдачи иного исполнительного документа о взыскании просроченной задолженности. В течение этого срока допускается взаимодействие с ним с соблюдением иных установленных ограничений. Если до дня вступления в законную силу судебного акта, совершения нотариусом исполнительной надписи или выдачи иного исполнительного документа такое заявление не направлялось, должник вправе его направить по истечении месяца после дня наступления указанных событий (ч. 6, 8 ст. 8 Закона N 230-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено не ранее чем через четыре месяца со дня возникновения просрочки исполнения им обязательства. Действие этого заявления и связанных с ним ограничений приостанавливается на два месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности, либо со дня совершения нотариусом исполнительной надписи о взыскании просроченной задолженности, либо со дня выдачи иного исполнительного документа о взыскании просроченной задолженности. В течение этого срока допускается взаимодействие с ним с соблюдением иных установленных ограничений. Если до дня вступления в законную силу судебного акта, совершения нотариусом исполнительной надписи или выдачи иного исполнительного документа такое заявление не направлялось, должник вправе его направить по истечении месяца после дня наступления указанных событий (ч. 6, 8 ст. 8 Закона N 230-ФЗ).
"Правовое положение взыскателя в исполнительном производстве: монография"
(Мамаев А.А.)
("Статут", 2023)Однако и после разрешения спора в суде, получения исполнительного документа взыскатель вправе обратиться к коллекторам. При этом ст. 8 Федерального закона N 230-ФЗ предусматривает право должника отказаться от взаимодействия с кредитором, коллектором посредством личных встреч и телеграфных и иных сообщений. В этом случае у кредитора и коллектора сохраняется право на взаимодействие с должником посредством почтовых отправлений. Вместе с тем в ч. 8 ст. 8 Федерального закона N 230-ФЗ закреплено, что "в случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных законом".
(Мамаев А.А.)
("Статут", 2023)Однако и после разрешения спора в суде, получения исполнительного документа взыскатель вправе обратиться к коллекторам. При этом ст. 8 Федерального закона N 230-ФЗ предусматривает право должника отказаться от взаимодействия с кредитором, коллектором посредством личных встреч и телеграфных и иных сообщений. В этом случае у кредитора и коллектора сохраняется право на взаимодействие с должником посредством почтовых отправлений. Вместе с тем в ч. 8 ст. 8 Федерального закона N 230-ФЗ закреплено, что "в случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных законом".
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на III квартал 2025 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)- по истечении 3 рабочих дней после дня получения заявления должника об отказе от взаимодействия;
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)- по истечении 3 рабочих дней после дня получения заявления должника об отказе от взаимодействия;
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
(ред. от 07.06.2025)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.12.2025)6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) представителю кредитора не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
(ред. от 07.06.2025)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.12.2025)6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) представителю кредитора не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Формы
Статья: Коллекторские агентства и государственный контроль за их деятельностью
(Бакурова Н.Н.)
("Административное право и процесс", 2023, N 11)Представляется очевидным, что заявления об отказе от взаимодействия отдельные должники могут использовать как возможность затянуть процесс погашения задолженности. В связи с этим рост количества отказов, поступающих в отдельные подконтрольные организации, не всегда свидетельствует о росте количества нарушений, допускаемых этими организациями при взаимодействии с должниками.
(Бакурова Н.Н.)
("Административное право и процесс", 2023, N 11)Представляется очевидным, что заявления об отказе от взаимодействия отдельные должники могут использовать как возможность затянуть процесс погашения задолженности. В связи с этим рост количества отказов, поступающих в отдельные подконтрольные организации, не всегда свидетельствует о росте количества нарушений, допускаемых этими организациями при взаимодействии с должниками.