Защита прав потребителей жкх
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей жкх (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 14.4 "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований" КоАП РФ"В данном случае, как обоснованно указало Управление, проверка соблюдения требований по оказанию жилищно-коммунальных услуг и по расчету платы за такие коммунальные услуги не относится к компетенции Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу, не регулируется Законом N 2300-1 и не образует состав административных правонарушений, предусмотренных частями 1 и 2 статьи 14.4 КоАП РФ."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 1.5 "Презумпция невиновности" КоАП РФ
(Арбитражный суд Уральского округа)Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека субъекта Российской Федерации вынесено постановление о привлечении общества, являющегося расчетным центром, осуществляющим деятельность по приему платежей с физических лиц за жилищно-коммунальные услуги, к административной ответственности в виде предупреждения по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за совершение правонарушения, выразившегося, по мнению Управления, в том, что при осуществлении расчета с гражданином за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за декабрь 2022 года наличными денежными средствами общество допустило обман гражданина в форме обсчета на 0,32 руб.
(Арбитражный суд Уральского округа)Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека субъекта Российской Федерации вынесено постановление о привлечении общества, являющегося расчетным центром, осуществляющим деятельность по приему платежей с физических лиц за жилищно-коммунальные услуги, к административной ответственности в виде предупреждения по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за совершение правонарушения, выразившегося, по мнению Управления, в том, что при осуществлении расчета с гражданином за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за декабрь 2022 года наличными денежными средствами общество допустило обман гражданина в форме обсчета на 0,32 руб.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Ремонт подъезда многоквартирного дома
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- ремонт (замена) почтовых ящиков (Фролова О.Е., Сохранов С.С., Шепс Р.А. Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме. М.: Редакция "Российской газеты", 2018. Вып. 11. 176 с.).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- ремонт (замена) почтовых ящиков (Фролова О.Е., Сохранов С.С., Шепс Р.А. Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме. М.: Редакция "Российской газеты", 2018. Вып. 11. 176 с.).
Статья: Дисциплинарная власть председателей судов
(Королева Е.В.)
("Администратор суда", 2021, N 4)В частности, именно председателем суда в силу п. 2 ст. 5 Закона РФ от 26 июня 1992 г. N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" <6> инициируется процесс отбора кандидатов на должность судьи, поскольку именно председатель готовит сообщение в квалификационную коллегию судей об открытии вакансии судьи. К этому периоду могут быть заранее готовы или осведомлены предполагаемые кандидаты на должность судьи, чаще всего являющиеся действующими работниками суда, имеющими достаточный опыт в должности помощника/советника судьи, или иные лица, чей опыт более соответствует квалификации судьи. Кроме того, несмотря на предпринимаемые меры по независимому распределению дел, судьи между собой отличаются по категориям дел/споров, находящихся в их производстве (уголовные/гражданские/административные дела, в части гражданских дел происходит более детальное деление, связанное с большой нагрузкой по видам споров, например, из сферы ЖКХ, защиты прав потребителей, споров по взысканию задолженностей или вытекающих из договоров страхования). Соответственно, председатель суда напрямую заинтересован в поиске судьи, чья квалификация или интересы будут соответствовать тому виду споров, на которое планируется распределение дел данному судье.
(Королева Е.В.)
("Администратор суда", 2021, N 4)В частности, именно председателем суда в силу п. 2 ст. 5 Закона РФ от 26 июня 1992 г. N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" <6> инициируется процесс отбора кандидатов на должность судьи, поскольку именно председатель готовит сообщение в квалификационную коллегию судей об открытии вакансии судьи. К этому периоду могут быть заранее готовы или осведомлены предполагаемые кандидаты на должность судьи, чаще всего являющиеся действующими работниками суда, имеющими достаточный опыт в должности помощника/советника судьи, или иные лица, чей опыт более соответствует квалификации судьи. Кроме того, несмотря на предпринимаемые меры по независимому распределению дел, судьи между собой отличаются по категориям дел/споров, находящихся в их производстве (уголовные/гражданские/административные дела, в части гражданских дел происходит более детальное деление, связанное с большой нагрузкой по видам споров, например, из сферы ЖКХ, защиты прав потребителей, споров по взысканию задолженностей или вытекающих из договоров страхования). Соответственно, председатель суда напрямую заинтересован в поиске судьи, чья квалификация или интересы будут соответствовать тому виду споров, на которое планируется распределение дел данному судье.
Нормативные акты
"ГОСТ Р 57055-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 08.09.2016 N 1088-ст)3.5 Право на государственную и общественную защиту прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 08.09.2016 N 1088-ст)3.5 Право на государственную и общественную защиту прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
Статья: Проблемы защиты прав и законных интересов группы лиц в арбитражном и гражданском процессе
(Бармина О.Н.)
("Российский судья", 2021, N 8)Таким образом, законодатель предлагает актуализировать иные сферы для работы по правилам групповой защиты прав и законных интересов. Более того, в связи с тем, что он также с 2019 г. появился в Гражданском процессуальном кодексе РФ <4> (далее также - ГПК РФ), групповой иск теперь может быть востребован в сфере оказания услуг жилищно-коммунального хозяйства, для защиты потребителей, потерпевших от загрязнения окружающей природной среды, от незаконного строительства, на фондовом и финансовых рынках и др. <5>. Конечно, не просто многое, а очень многое зависит от судебной практики и толкования судов. Также многое зависит от юристов и юридических компаний - такие иски требуют на первом этапе больших инвестиций в поиске всех потерпевших, создания группы <6>.
(Бармина О.Н.)
("Российский судья", 2021, N 8)Таким образом, законодатель предлагает актуализировать иные сферы для работы по правилам групповой защиты прав и законных интересов. Более того, в связи с тем, что он также с 2019 г. появился в Гражданском процессуальном кодексе РФ <4> (далее также - ГПК РФ), групповой иск теперь может быть востребован в сфере оказания услуг жилищно-коммунального хозяйства, для защиты потребителей, потерпевших от загрязнения окружающей природной среды, от незаконного строительства, на фондовом и финансовых рынках и др. <5>. Конечно, не просто многое, а очень многое зависит от судебной практики и толкования судов. Также многое зависит от юристов и юридических компаний - такие иски требуют на первом этапе больших инвестиций в поиске всех потерпевших, создания группы <6>.
Статья: Проблемы реализации правового просвещения в деятельности органов исполнительной власти и исполнительно-распорядительных органов муниципальных образований
(Косырев Е.В.)
("Административное право и процесс", 2025, N 11)Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляют полномочия в отношении правового просвещения молодежи <29>, несовершеннолетних <30>, родителей <31> (будущих родителей) <32>, лиц, отбывших уголовное наказание в виде лишения свободы <33>, мигрантов <34>, участников образовательного процесса <35>, в частности педагогических работников <36>, иностранных студентов <37>, государственных гражданских служащих <38>, граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь (или же в ряде случаев выделяется правовое просвещение населения по вопросам оказания бесплатной юридической помощи <39>) <40>. И в сферах законодательства, регулирующих вопросы: пожарной безопасности <41>, оказания бесплатной юридической помощи <42>, противодействия коррупции <43>, защиты прав потребителей <44>, дорожного движения <45>, жилищно-коммунального хозяйства <46>, обращения с животными <47>.
(Косырев Е.В.)
("Административное право и процесс", 2025, N 11)Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляют полномочия в отношении правового просвещения молодежи <29>, несовершеннолетних <30>, родителей <31> (будущих родителей) <32>, лиц, отбывших уголовное наказание в виде лишения свободы <33>, мигрантов <34>, участников образовательного процесса <35>, в частности педагогических работников <36>, иностранных студентов <37>, государственных гражданских служащих <38>, граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь (или же в ряде случаев выделяется правовое просвещение населения по вопросам оказания бесплатной юридической помощи <39>) <40>. И в сферах законодательства, регулирующих вопросы: пожарной безопасности <41>, оказания бесплатной юридической помощи <42>, противодействия коррупции <43>, защиты прав потребителей <44>, дорожного движения <45>, жилищно-коммунального хозяйства <46>, обращения с животными <47>.
"Частное право в странах бывшего СССР: итоги 30-летия: сборник статей"
(под ред. Л.Ю. Михеевой)
("Статут", 2022)Помимо кодексов, гражданско-правовые нормы содержатся во многих других законах, принятых после ГК 1998 г., в частности в Законах: от 9 января 2002 г. в редакции Закона от 8 июля 2008 г. "О защите прав потребителей"; от 22 июля 2002 г. "О государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним"; от 14 августа 2007 г. "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках"; от 20 июня 2008 г. "Об ипотеке"; от 16 июля 2008 г. в редакции Закона от 18 декабря 2019 г. "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"; от 5 января 2009 г. "О товарных биржах"; от 17 мая 2011 г. "Об авторском праве и смежных правах"; от 13 июля 2012 г. в редакции Закона от 17 июля 2018 г. "О государственных закупках товаров (работ, услуг)"; от 13 июля 2012 г. "Об экономической несостоятельности (банкротстве)"; от 5 января 2013 г. "О коммерческой тайне"; от 12 июля 2013 г. "Об инвестициях"; от 12 июля 2013 г. "О концессиях"; от 12 июля 2013 г. в редакции Закона от 18 июля 2019 г. "Об аудиторской деятельности"; от 8 января 2014 г. в редакции Закона от 4 января 2021 г. "О государственном регулировании торговли и общественного питания"; от 5 января 2015 г. "О рынке ценных бумаг"; от 30 декабря 2015 г. "О государственно-частном партнерстве".
(под ред. Л.Ю. Михеевой)
("Статут", 2022)Помимо кодексов, гражданско-правовые нормы содержатся во многих других законах, принятых после ГК 1998 г., в частности в Законах: от 9 января 2002 г. в редакции Закона от 8 июля 2008 г. "О защите прав потребителей"; от 22 июля 2002 г. "О государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним"; от 14 августа 2007 г. "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках"; от 20 июня 2008 г. "Об ипотеке"; от 16 июля 2008 г. в редакции Закона от 18 декабря 2019 г. "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"; от 5 января 2009 г. "О товарных биржах"; от 17 мая 2011 г. "Об авторском праве и смежных правах"; от 13 июля 2012 г. в редакции Закона от 17 июля 2018 г. "О государственных закупках товаров (работ, услуг)"; от 13 июля 2012 г. "Об экономической несостоятельности (банкротстве)"; от 5 января 2013 г. "О коммерческой тайне"; от 12 июля 2013 г. "Об инвестициях"; от 12 июля 2013 г. "О концессиях"; от 12 июля 2013 г. в редакции Закона от 18 июля 2019 г. "Об аудиторской деятельности"; от 8 января 2014 г. в редакции Закона от 4 января 2021 г. "О государственном регулировании торговли и общественного питания"; от 5 января 2015 г. "О рынке ценных бумаг"; от 30 декабря 2015 г. "О государственно-частном партнерстве".