Защита прав потребителей при оказании медицинских услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей при оказании медицинских услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Судебно-медицинская экспертиза в гражданском процессе
(КонсультантПлюс, 2025)"...С.О. обратилась в суд с иском к ГБУЗ... [больница - ред.] о защите прав потребителя.
(КонсультантПлюс, 2025)"...С.О. обратилась в суд с иском к ГБУЗ... [больница - ред.] о защите прав потребителя.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Исходя из п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителя", а также пп. "в" пунктов 14, 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N, при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Проблема доведения до потребителя информации о стоимости платных медицинских услуг по договору об их оказании
(Ситдикова Р.И., Осипова Л.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2024, N 11)Думается, что обозначенная правовая позиция не в полной мере учитывает особую общественную значимость защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.
(Ситдикова Р.И., Осипова Л.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2024, N 11)Думается, что обозначенная правовая позиция не в полной мере учитывает особую общественную значимость защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.
Статья: Права пациентов по договору возмездного оказания медицинских услуг: некоторые аспекты
(Вакулина Г.А.)
("Медицинское право", 2021, N 5)В гражданско-правовой науке под правом, принадлежащим какому-либо субъекту, понимается определенная законом мера дозволенного (возможного) поведения лица, предоставленного ему нормой права <1>. Основополагающими актами, закрепляющими права пациентов при заключении договора возмездного оказания медицинских услуг, выступают Гражданский кодекс Российской Федерации <2> (далее - ГК РФ); Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" <3> (далее - Федеральный закон N 323); Закон Российской Федерации (далее также - РФ) от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" <4>; Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг <5>, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 (далее - Правила N 1006).
(Вакулина Г.А.)
("Медицинское право", 2021, N 5)В гражданско-правовой науке под правом, принадлежащим какому-либо субъекту, понимается определенная законом мера дозволенного (возможного) поведения лица, предоставленного ему нормой права <1>. Основополагающими актами, закрепляющими права пациентов при заключении договора возмездного оказания медицинских услуг, выступают Гражданский кодекс Российской Федерации <2> (далее - ГК РФ); Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" <3> (далее - Федеральный закон N 323); Закон Российской Федерации (далее также - РФ) от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" <4>; Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг <5>, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 (далее - Правила N 1006).
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2021)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.06.2021)Обращаясь с иском в суд г. Мурманска по месту своего жительства, К. ссылалась на то, что правоотношения между сторонами спора возникли из договора оказания медицинских стоматологических услуг и иск заявлен в защиту прав потребителя.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.06.2021)Обращаясь с иском в суд г. Мурманска по месту своего жительства, К. ссылалась на то, что правоотношения между сторонами спора возникли из договора оказания медицинских стоматологических услуг и иск заявлен в защиту прав потребителя.
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Еще в 2012 г. Верховный Суд РФ в одном из обобщений судебной практики разъяснил, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках как добровольного, так и обязательного медицинского страхования, Закон о защите прав потребителей применяется без каких-либо исключений и оговорок <1>. Интересно, что на момент опубликования данных разъяснений уже более полугода действовал Закон об охране здоровья 2011 г., в котором содержалась норма о применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям по оказанию платных медицинских услуг (ч. 8 ст. 84). Последние, в свою очередь, определялись как медицинские услуги, оказываемые пациенту за счет его личных средств (или членов семьи), средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров ДМС. С точки зрения технологического процесса и требований к безопасности платные медицинские услуги, по замыслу законодателя, ничем не отличаются от бесплатной (гарантированной государством) медицинской помощи: должны соблюдаться те же медицинские стандарты и клинические рекомендации. Особенностью являлось лишь распространение на платные медицинские услуги законодательства о защите прав потребителей, т.е. более строгая имущественная ответственность субъекта медицинской деятельности перед пациентом или иным заказчиком медицинской услуги.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Еще в 2012 г. Верховный Суд РФ в одном из обобщений судебной практики разъяснил, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках как добровольного, так и обязательного медицинского страхования, Закон о защите прав потребителей применяется без каких-либо исключений и оговорок <1>. Интересно, что на момент опубликования данных разъяснений уже более полугода действовал Закон об охране здоровья 2011 г., в котором содержалась норма о применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям по оказанию платных медицинских услуг (ч. 8 ст. 84). Последние, в свою очередь, определялись как медицинские услуги, оказываемые пациенту за счет его личных средств (или членов семьи), средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров ДМС. С точки зрения технологического процесса и требований к безопасности платные медицинские услуги, по замыслу законодателя, ничем не отличаются от бесплатной (гарантированной государством) медицинской помощи: должны соблюдаться те же медицинские стандарты и клинические рекомендации. Особенностью являлось лишь распространение на платные медицинские услуги законодательства о защите прав потребителей, т.е. более строгая имущественная ответственность субъекта медицинской деятельности перед пациентом или иным заказчиком медицинской услуги.
Статья: Если услуга a priori опасна: анализ некоторых судебных решений по делу в отношении пластического хирурга, на операционном столе которого от анафилактического шока скончалась пациентка
(Колоколов Н.А.)
("Уголовное судопроизводство", 2024, N 4)- в силу ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" оказываемые медицинские услуги в любом случае должны отвечать требованиям безопасности;
(Колоколов Н.А.)
("Уголовное судопроизводство", 2024, N 4)- в силу ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" оказываемые медицинские услуги в любом случае должны отвечать требованиям безопасности;
Ситуация: Что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае некачественного оказания стоматологических услуг, в том числе в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, права потребителя подлежат защите в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (абз. 1 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ч. 8 ст. 84 Закона N 323-ФЗ; п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае некачественного оказания стоматологических услуг, в том числе в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, права потребителя подлежат защите в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (абз. 1 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ч. 8 ст. 84 Закона N 323-ФЗ; п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).