Защита прав потребителей финансовых услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей финансовых услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 2 ГК РФОбзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом ВС РФ 27.09.2017)
Важнейшая практика по ст. 10 ГК РФОбзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом ВС РФ 27.09.2017)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Современные тенденции правового регулирования защиты прав потребителей финансовых услуг Банком России
(Голубитченко М.А.)
("Электронное приложение к "Российскому юридическому журналу", 2025, N 1)"Электронное приложение к "Российскому юридическому журналу", 2025, N 1
(Голубитченко М.А.)
("Электронное приложение к "Российскому юридическому журналу", 2025, N 1)"Электронное приложение к "Российскому юридическому журналу", 2025, N 1
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2025)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 08.10.2025)Защита прав потребителей финансовых услуг
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 08.10.2025)Защита прав потребителей финансовых услуг
Готовое решение: Кто и какую ответственность несет за нарушение законодательства о персональных данных
(КонсультантПлюс, 2025)отсутствие согласия субъекта персональных данных на такую передачу. К примеру, в ситуации, когда оператор передал по агентскому договору в организацию, специализирующуюся на взыскании долгов, персональные данные своего клиента-должника, не получив на это его согласия (п. 18 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017);
(КонсультантПлюс, 2025)отсутствие согласия субъекта персональных данных на такую передачу. К примеру, в ситуации, когда оператор передал по агентскому договору в организацию, специализирующуюся на взыскании долгов, персональные данные своего клиента-должника, не получив на это его согласия (п. 18 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017);
Вопрос: О регулировании отношений по предоставлению кредитов (займов), в том числе онлайн, и мерах, направленных на повышение уровня защиты прав заемщиков - потребителей финансовых услуг.
(Письмо Минфина России от 30.08.2024 N 05-06-11/78825)Вопрос: О регулировании отношений по предоставлению кредитов (займов), в том числе онлайн, и мерах, направленных на повышение уровня защиты прав заемщиков - потребителей финансовых услуг.
(Письмо Минфина России от 30.08.2024 N 05-06-11/78825)Вопрос: О регулировании отношений по предоставлению кредитов (займов), в том числе онлайн, и мерах, направленных на повышение уровня защиты прав заемщиков - потребителей финансовых услуг.
Статья: Перечень важных документов на стадии принятия
("Главная книга", 2024, N 9)Защита прав потребителей финансовых услуг
("Главная книга", 2024, N 9)Защита прав потребителей финансовых услуг
Статья: Ответы Банка России на вопросы (предложения) банков, поступившие в рамках ежегодной встречи кредитных организаций с руководством регулятора (Приложение к Письму Банка России от 24.07.2023 N 03-23-16/6611)
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Касательно защиты прав потребителей финансовых услуг
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Касательно защиты прав потребителей финансовых услуг
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке
"Комментарий к Федеральному закону от 19 июля 2007 г. N 196-ФЗ "О ломбардах"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В информационном письме Банка России от 14 августа 2024 г. N ИН-02-59/47 "Об отдельных вопросах возврата денежных средств заемщикам при реализации заложенных вещей" <183> в целях защиты прав потребителей финансовых услуг при реализации ломбардом права по обращению взыскания на невостребованную вещь заемщика в отношении положений ч. 4 и 5 комментируемой статьи сообщено следующее:
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В информационном письме Банка России от 14 августа 2024 г. N ИН-02-59/47 "Об отдельных вопросах возврата денежных средств заемщикам при реализации заложенных вещей" <183> в целях защиты прав потребителей финансовых услуг при реализации ломбардом права по обращению взыскания на невостребованную вещь заемщика в отношении положений ч. 4 и 5 комментируемой статьи сообщено следующее:
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Глава 3. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Глава 3. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
Вопрос: О регулировании деятельности МФО, мерах по повышению уровня защиты прав заемщиков - потребителей финансовых услуг и взыскании (аресте) денежных средств в рамках исполнительного производства.
(Письмо Минфина России от 02.07.2024 N 05-07-12/61838)Вопрос: О регулировании деятельности МФО, мерах по повышению уровня защиты прав заемщиков - потребителей финансовых услуг и взыскании (аресте) денежных средств в рамках исполнительного производства.
(Письмо Минфина России от 02.07.2024 N 05-07-12/61838)Вопрос: О регулировании деятельности МФО, мерах по повышению уровня защиты прав заемщиков - потребителей финансовых услуг и взыскании (аресте) денежных средств в рамках исполнительного производства.
Готовое решение: Какие обеспечительные меры принимают налоговые органы
(КонсультантПлюс, 2025)Депозитные счета открываются на основании договора банковского вклада, в том числе вклада в драгоценных металлах (ст. ст. 834, 844.1 ГК РФ). В то же время Верховный Суд РФ отмечал, что депозитный счет является разновидностью банковского счета (п. 7 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017). Кроме того, согласно п. 3 ст. 834 ГК РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета, если иное не предусмотрено ГК РФ или не вытекает из существа договора банковского вклада. Это позволило Минфину России сделать вывод о том, что операции по счетам, на который вносится вклад (депозит), также могут быть приостановлены (Письмо Минфина России от 15.09.2023 N 03-02-07/88460).
(КонсультантПлюс, 2025)Депозитные счета открываются на основании договора банковского вклада, в том числе вклада в драгоценных металлах (ст. ст. 834, 844.1 ГК РФ). В то же время Верховный Суд РФ отмечал, что депозитный счет является разновидностью банковского счета (п. 7 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017). Кроме того, согласно п. 3 ст. 834 ГК РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета, если иное не предусмотрено ГК РФ или не вытекает из существа договора банковского вклада. Это позволило Минфину России сделать вывод о том, что операции по счетам, на который вносится вклад (депозит), также могут быть приостановлены (Письмо Минфина России от 15.09.2023 N 03-02-07/88460).