Защита прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 200 ГК РФ "Начало течения срока исковой давности"2.1.11. Начало течения срока исковой давности по спорам о защите прав потребителей
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Розничная купля-продажа6. Применение Закона "О защите прав потребителей" в случае розничной купли-продажи товаров с использованием подарочных сертификатов
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)6. Предусмотренные пунктами 3 и 4 настоящей статьи положения об обязанности стороны возместить убытки, причиненные другой стороне, не применяются к гражданам, признаваемым потребителями в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)6. Предусмотренные пунктами 3 и 4 настоящей статьи положения об обязанности стороны возместить убытки, причиненные другой стороне, не применяются к гражданам, признаваемым потребителями в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Формы
Вопрос: Физлица заключили договор подряда о выполнении ремонта. Подрядчик не зарегистрирован в качестве ИП или самозанятого. При наличии претензий к качеству работ может ли заказчик руководствоваться Законом о защите прав потребителей?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Физлица заключили договор подряда о выполнении ремонта в комнате, замене кровли дома и ряде других строительных работ. Подрядчик не зарегистрирован в качестве ИП или самозанятого, при этом больше пяти лет непрерывно занимается ремонтом и строительством, публикует объявления о своих услугах. При наличии претензий к качеству работ может ли заказчик руководствоваться Законом о защите прав потребителей, если ремонт в его доме осуществлялся для личных и семейных нужд?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Физлица заключили договор подряда о выполнении ремонта в комнате, замене кровли дома и ряде других строительных работ. Подрядчик не зарегистрирован в качестве ИП или самозанятого, при этом больше пяти лет непрерывно занимается ремонтом и строительством, публикует объявления о своих услугах. При наличии претензий к качеству работ может ли заказчик руководствоваться Законом о защите прав потребителей, если ремонт в его доме осуществлялся для личных и семейных нужд?
Готовое решение: Соблюдение каких требований проверяет Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2026)3. Требования в сфере защиты прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)3. Требования в сфере защиты прав потребителей
Вопрос: О применении законодательства о защите прав потребителей при неисполнении НПФ в полном объеме денежного обязательства по уплате правопреемнику-наследнику выкупной суммы по пенсионному договору.
(Письмо Минфина России от 17.07.2024 N 05-12-05/66912)Вопрос: О применении законодательства о защите прав потребителей при неисполнении НПФ в полном объеме денежного обязательства по уплате правопреемнику-наследнику выкупной суммы по пенсионному договору.
(Письмо Минфина России от 17.07.2024 N 05-12-05/66912)Вопрос: О применении законодательства о защите прав потребителей при неисполнении НПФ в полном объеме денежного обязательства по уплате правопреемнику-наследнику выкупной суммы по пенсионному договору.
Интервью: Защита потребителя
("Современные страховые технологии", 2024, N 6)"Современные страховые технологии", 2024, N 6
("Современные страховые технологии", 2024, N 6)"Современные страховые технологии", 2024, N 6