Защита неопределенного круга потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита неопределенного круга потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Подсудность дел о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)Заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), имеющих статус юридического лица, о защите прав неопределенного круга потребителей подаются в суд по месту нахождения ответчика
(КонсультантПлюс, 2025)Заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), имеющих статус юридического лица, о защите прав неопределенного круга потребителей подаются в суд по месту нахождения ответчика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 46 "Обращение в суд в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц" ГПК РФ"Таким образом, обладая правами, предусмотренными частью 2 статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, общественная организация Ассоциация по защите прав потребителей "Некоммерческое партнерство "Право на качественную жизнь", осуществляя свои уставные цели, обладает правом на обращение в суд с иском в защиту интересов неопределенного круга потребителей."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Законодательство о защите прав потребителей
(Никитин Н.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2024, N 1)Впервые в истории России установлены признанные международным сообществом права потребителей и механизм их защиты. Многие нормы, например право на информацию, право на качество, право на безопасность, возможность защиты неопределенного круга потребителей, также впервые появились в российском законодательстве. Исковые заявления о защите прав потребителей были освобождены от уплаты государственной пошлины. Рассматриваемый Закон стал одним из первых нормативных актов, предусматривающих возмещение морального вреда.
(Никитин Н.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2024, N 1)Впервые в истории России установлены признанные международным сообществом права потребителей и механизм их защиты. Многие нормы, например право на информацию, право на качество, право на безопасность, возможность защиты неопределенного круга потребителей, также впервые появились в российском законодательстве. Исковые заявления о защите прав потребителей были освобождены от уплаты государственной пошлины. Рассматриваемый Закон стал одним из первых нормативных актов, предусматривающих возмещение морального вреда.
Статья: Баланс интересов сторон исполнительного производства в законодательстве и в судебной практике
(Галузина К.А.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2021, N 5)<10> Например, согласно ст. 46 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении иска в защиту неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. См.: Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" // СЗ РФ. 1996. N 3. Ст. 140.
(Галузина К.А.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2021, N 5)<10> Например, согласно ст. 46 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении иска в защиту неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. См.: Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" // СЗ РФ. 1996. N 3. Ст. 140.
Нормативные акты
Федеральный закон от 27.12.2019 N 468-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и добросовестных виноградарских хозяйств и винодельческих хозяйств, осуществляющих производство продукции виноградарства и продукции виноделия
(ред. от 31.07.2025)
"О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и добросовестных виноградарских хозяйств и винодельческих хозяйств, осуществляющих производство продукции виноградарства и продукции виноделия
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
Интервью: Российский антитраст ищет себя
("Закон", 2024, N 7)- Монополизм в виде классической формы доминирующего положения к компаниям малого бизнеса едва ли применим. Как правило, субъект малого бизнеса подпадает под антимонопольное регулирование, когда речь идет о каких-то локальных рынках, субъектах естественных монополий, например частной котельной. Понятно, что в таком случае закон будет применяться для защиты интересов неопределенного круга потребителей и коммерческих субъектов, если, допустим, нарушается порядок технологического присоединения, доступа к услугам, вводятся какие-то дискриминационные практики, устанавливают необоснованные тарифы. Конечно, антимонопольный орган должен на такую ситуацию реагировать. И часть таких ситуаций отграничивается от антимонопольных нарушений - с 2015 года действует специальный состав в КоАП.
("Закон", 2024, N 7)- Монополизм в виде классической формы доминирующего положения к компаниям малого бизнеса едва ли применим. Как правило, субъект малого бизнеса подпадает под антимонопольное регулирование, когда речь идет о каких-то локальных рынках, субъектах естественных монополий, например частной котельной. Понятно, что в таком случае закон будет применяться для защиты интересов неопределенного круга потребителей и коммерческих субъектов, если, допустим, нарушается порядок технологического присоединения, доступа к услугам, вводятся какие-то дискриминационные практики, устанавливают необоснованные тарифы. Конечно, антимонопольный орган должен на такую ситуацию реагировать. И часть таких ситуаций отграничивается от антимонопольных нарушений - с 2015 года действует специальный состав в КоАП.
Ситуация: Каковы права потребителя?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Ситуация: Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При этом требования о признании действий ответчика противоправными или о прекращении его противоправных действий могут быть заявлены в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей (ст. 1065 ГК РФ; ст. ст. 45, 46 Закона N 2300-1; п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При этом требования о признании действий ответчика противоправными или о прекращении его противоправных действий могут быть заявлены в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей (ст. 1065 ГК РФ; ст. ст. 45, 46 Закона N 2300-1; п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
Статья: Запрещение недобросовестной конкуренции: общий и специальные запреты
(Паращук С.А.)
("Предпринимательское право", 2023, N 2)Это выражается в том, что абсолютное большинство дел о недобросовестной конкуренции в России возбуждаются не судами, а антимонопольными органами в целях защиты конкуренции и неопределенного круга потребителей, как публичного интереса. При возбуждении антимонопольными органами дел о недобросовестной конкуренции необходимо в обязательном порядке проводить экономический анализ рынка в соответствии с требованиями п. 10.6 Приказа ФАС России N 220 от 28 апреля 2010 г. <14>, включая определение временного интервала исследования рынка, его продуктовых и географических границ, состава хозяйствующих субъектов на рынке в объеме установления фактических конкурентных отношений между лицом, в действиях (бездействии) которого обнаружены признаки недобросовестной конкуренции, и лицом, которому причинены (или могут быть причинены) убытки либо нанесен вред деловой репутации.
(Паращук С.А.)
("Предпринимательское право", 2023, N 2)Это выражается в том, что абсолютное большинство дел о недобросовестной конкуренции в России возбуждаются не судами, а антимонопольными органами в целях защиты конкуренции и неопределенного круга потребителей, как публичного интереса. При возбуждении антимонопольными органами дел о недобросовестной конкуренции необходимо в обязательном порядке проводить экономический анализ рынка в соответствии с требованиями п. 10.6 Приказа ФАС России N 220 от 28 апреля 2010 г. <14>, включая определение временного интервала исследования рынка, его продуктовых и географических границ, состава хозяйствующих субъектов на рынке в объеме установления фактических конкурентных отношений между лицом, в действиях (бездействии) которого обнаружены признаки недобросовестной конкуренции, и лицом, которому причинены (или могут быть причинены) убытки либо нанесен вред деловой репутации.
Ситуация: Какая информация о товарах, работах, услугах должна быть предоставлена потребителю?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В целях защиты прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) должностные лица Роспотребнадзора вправе обращаться в суд (п. 7 ст. 40 Закона N 2300-1; ч. 1 ст. 46, ч. 4 ст. 244.20 ГПК РФ; п. п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В целях защиты прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) должностные лица Роспотребнадзора вправе обращаться в суд (п. 7 ст. 40 Закона N 2300-1; ч. 1 ст. 46, ч. 4 ст. 244.20 ГПК РФ; п. п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
"Комментарий к Кодексу административного судопроизводства Российской Федерации: в 2 ч."
(постатейный)
(часть 2)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)- осуществление административным ответчиком деятельности, не соответствующей заявленной территориальной сфере как при создании, так и при разрешении спора, а также целям деятельности, заявленным в Уставе, чем причинен существенный вред охраняемым законом интересам общества и государства, выразившийся в нарушении законного порядка деятельности организации по защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в области их здоровья, в подрыве авторитета, доверия и уважения, а также в дискредитации общественных организаций по защите прав потребителей <4>.
(постатейный)
(часть 2)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)- осуществление административным ответчиком деятельности, не соответствующей заявленной территориальной сфере как при создании, так и при разрешении спора, а также целям деятельности, заявленным в Уставе, чем причинен существенный вред охраняемым законом интересам общества и государства, выразившийся в нарушении законного порядка деятельности организации по защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в области их здоровья, в подрыве авторитета, доверия и уважения, а также в дискредитации общественных организаций по защите прав потребителей <4>.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)- заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза) о защите прав неопределенного круга потребителей предъявляются по местонахождению ответчика (п. 25 Постановления от 28.06.2012 N 17);
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)- заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза) о защите прав неопределенного круга потребителей предъявляются по местонахождению ответчика (п. 25 Постановления от 28.06.2012 N 17);
"Комментарий к Федеральному закону от 21 декабря 2001 г. N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества"
(постатейный)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Как отмечено в Определении СКЭС ВС России от 19 марта 2019 г. N 305-ЭС18-13450 по делу N А41-34517/2017 <285> в отношении положений п. 3 и 13 комментируемой статьи, соответствующие ограничения обусловлены спецификой отчуждаемого имущества и необходимостью защиты интересов неопределенного круга лиц - потребителей (особой значимостью обеспечения их тепловой энергией), а не защитой имущественных интересов публично-правового собственника приватизируемого имущества; соответственно, ключевым для решения вопроса о необходимости обременения является назначение объекта приватизации.
(постатейный)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Как отмечено в Определении СКЭС ВС России от 19 марта 2019 г. N 305-ЭС18-13450 по делу N А41-34517/2017 <285> в отношении положений п. 3 и 13 комментируемой статьи, соответствующие ограничения обусловлены спецификой отчуждаемого имущества и необходимостью защиты интересов неопределенного круга лиц - потребителей (особой значимостью обеспечения их тепловой энергией), а не защитой имущественных интересов публично-правового собственника приватизируемого имущества; соответственно, ключевым для решения вопроса о необходимости обременения является назначение объекта приватизации.