Замена товара покупателю
Подборка наиболее важных документов по запросу Замена товара покупателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 313 ГК РФ "Исполнение обязательства третьим лицом"2.4.5. Возложение обязанности продавца по доставке товара покупателю на третье лицо не влечет замену продавца по договору купли-продажи на указанное лицо (позиция ВС РФ) >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по договорной работе. Поставка. Риски поставщика при заключении договора4.2.3. Риск поставщика при несогласовании условия о доставке за счет покупателя некачественного товара для замены или осуществления ремонта
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения9. Возможность требования покупателем замены некачественного товара
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)В п. 3 ст. 503 данного Кодекса указано, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)В п. 3 ст. 503 данного Кодекса указано, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
(ред. от 24.06.2025)1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
"Комментарий к главе 23 Налогового кодекса Российской Федерации "Налог на доходы физических лиц"
(Лермонтов Ю.М.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Пунктом 2 ст. 567 ГК РФ определено, что к договору мены применяются соответственно, правила о купле-продаже (гл. 30 ГК РФ), если это не противоречит правилам гл. 31 ГК РФ, существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен.
(Лермонтов Ю.М.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Пунктом 2 ст. 567 ГК РФ определено, что к договору мены применяются соответственно, правила о купле-продаже (гл. 30 ГК РФ), если это не противоречит правилам гл. 31 ГК РФ, существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен.
Ситуация: Как провести экспертизу качества товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае предъявления покупателем требования о замене товара максимальный срок проведения экспертизы составляет 20 дней (п. 1 ст. 21 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае предъявления покупателем требования о замене товара максимальный срок проведения экспертизы составляет 20 дней (п. 1 ст. 21 Закона N 2300-1).
Готовое решение: Когда гарантийный ремонт освобождается от НДС
(КонсультантПлюс, 2025)При этом от НДС освобождается только стоимость ремонта, запасных частей и деталей, которую вам компенсировал гарант-изготовитель (продавец, импортер). С вознаграждения и иных сумм, которые перечислены сверх этой стоимости, нужно начислить НДС. Если по гарантии покупателю заменяют бракованный товар на новый, то такая передача также будет облагаться НДС (Письмо Минфина России от 27.04.2021 N 03-07-11/32139);
(КонсультантПлюс, 2025)При этом от НДС освобождается только стоимость ремонта, запасных частей и деталей, которую вам компенсировал гарант-изготовитель (продавец, импортер). С вознаграждения и иных сумм, которые перечислены сверх этой стоимости, нужно начислить НДС. Если по гарантии покупателю заменяют бракованный товар на новый, то такая передача также будет облагаться НДС (Письмо Минфина России от 27.04.2021 N 03-07-11/32139);
Готовое решение: Как облагается НДС у покупателя возврат товара продавцу
(КонсультантПлюс, 2025)Как покупателю учитывать НДС при замене товара по гарантии
(КонсультантПлюс, 2025)Как покупателю учитывать НДС при замене товара по гарантии
Статья: НДС-последствия для экспортера при замене товаров ненадлежащего качества
(Гусев К.В.)
("Главная книга", 2023, N 10)При замене экспортированных товаров в связи с претензией покупателя к их качеству или комплектности у экспортеров возникает ряд вопросов, касающихся обложения этой операции НДС. Нужно ли корректировать налоговую базу по первоначальной поставке? Как подтвердить нулевую экспортную ставку? Нужно ли уплачивать налог при ввозе возвращенного товара? Какие документы надо иметь, чтобы не возникло спорных ситуаций с ИФНС? Давайте разбираться.
(Гусев К.В.)
("Главная книга", 2023, N 10)При замене экспортированных товаров в связи с претензией покупателя к их качеству или комплектности у экспортеров возникает ряд вопросов, касающихся обложения этой операции НДС. Нужно ли корректировать налоговую базу по первоначальной поставке? Как подтвердить нулевую экспортную ставку? Нужно ли уплачивать налог при ввозе возвращенного товара? Какие документы надо иметь, чтобы не возникло спорных ситуаций с ИФНС? Давайте разбираться.
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Можно определить срок как для каждого из возможных требований, так и для некоторых из них, в частности для устранения недостатков, замены товара или возмещения затрат покупателя.
(КонсультантПлюс, 2025)Можно определить срок как для каждого из возможных требований, так и для некоторых из них, в частности для устранения недостатков, замены товара или возмещения затрат покупателя.
Готовое решение: Как отказаться от ставки 0% по НДС при экспорте
(КонсультантПлюс, 2025)размер ставок не меняется в зависимости от того, кто является покупателем товаров (работ, услуг).
(КонсультантПлюс, 2025)размер ставок не меняется в зависимости от того, кто является покупателем товаров (работ, услуг).
Вопрос: По мере использования полученного по договору поставки товара через три месяца обнаружено, что часть товара не соответствует ассортименту. Товар мелкий, проводить проверку сразу невозможно. Правомерен ли отказ продавца от замены товара, так как покупатель принял товар без замечаний и сразу не направил претензию?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель по договору поставки получил партию товара. По мере использования товара через три месяца обнаружено, что часть товара не соответствует ассортименту. Продавцу направлено требование о замене товара и сообщение о готовности вернуть несоответствующий товар. Продавец отказался, мотивировав это тем, что покупатель принял товар без замечаний и сразу не направил претензию. Товар мелкий, упаковки пачек визуально схожи, проводить полную проверку поставленного товара в короткие сроки невозможно, так как это требует значительных трудозатрат и наличия других ресурсов (территории для пересчета, повторной упаковки). Правомерен ли отказ продавца?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель по договору поставки получил партию товара. По мере использования товара через три месяца обнаружено, что часть товара не соответствует ассортименту. Продавцу направлено требование о замене товара и сообщение о готовности вернуть несоответствующий товар. Продавец отказался, мотивировав это тем, что покупатель принял товар без замечаний и сразу не направил претензию. Товар мелкий, упаковки пачек визуально схожи, проводить полную проверку поставленного товара в короткие сроки невозможно, так как это требует значительных трудозатрат и наличия других ресурсов (территории для пересчета, повторной упаковки). Правомерен ли отказ продавца?