Закон о защите прав потребителей возврат аванса
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей возврат аванса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Подсудность дел о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)...стороны заключили соглашение о расторжении данного договора, по условиям которого подрядчик обязался возвратить заказчику... авансовый платеж.
(КонсультантПлюс, 2025)...стороны заключили соглашение о расторжении данного договора, по условиям которого подрядчик обязался возвратить заказчику... авансовый платеж.
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Верно применяя положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а также установив, что фактические расходы ответчика превысили сумму, оплаченную истцом в качестве предоплаты, тем не менее, ответчиком возврат денежных средств за неиспользованные жд билеты был произведен истцу в полном объеме, принимая во внимание, что в остальной истребуемой истцом сумме денежные средства у ответчика не находятся, были внесены им в качестве аванса в ООО "Спортлагерь" по договору от 10 марта 2023 года, то есть также являются его фактическими расходами, при этом, условиями указанного выше договора предусмотрено, что в случае отказа от туристических услуг или аннулировании брони по проживанию в спортлагере, с ИП М.Г.Г. как заказчика взимается неустойка в размере 15% от общей стоимости договора, что в рассматриваемом случае, также будет относится к фактическим расходам ответчика, суды обоснованно не усмотрели оснований для возврата оставшейся суммы истцу, уплаченной ответчику."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за апрель 2022 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 6)Если истец обращается к ответчику с требованием о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы между полученными денежными средствами и затратами на частично выполненный ремонт на том основании, что ответчику был передан автомобиль для восстановительного ремонта после ДТП по устной договоренности, на карту ответчика были переведены денежные средства в качестве оплаты ремонта, но в обозначенный срок (через два месяца) автомобиль не был отремонтирован, то судам необходимо учитывать, что при наличии между сторонами договорных правоотношений (договора подряда в данном деле) стороне доступен иск из таких правоотношений. При этом, если доступен иск, вытекающий из соответствующих договорных правоотношений, материальным законом исключается применение кондикционного иска, имеющего субсидиарный характер по отношению к договорным обязательствам. Следовательно, положения о неосновательном обогащении подлежат применению, поскольку нормами о соответствующем виде договора или общими положениями о договоре не предусмотрено иное. В связи с этим к требованию о возврате неотработанного аванса применяются правила Закона о защите прав потребителей <12>.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 6)Если истец обращается к ответчику с требованием о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы между полученными денежными средствами и затратами на частично выполненный ремонт на том основании, что ответчику был передан автомобиль для восстановительного ремонта после ДТП по устной договоренности, на карту ответчика были переведены денежные средства в качестве оплаты ремонта, но в обозначенный срок (через два месяца) автомобиль не был отремонтирован, то судам необходимо учитывать, что при наличии между сторонами договорных правоотношений (договора подряда в данном деле) стороне доступен иск из таких правоотношений. При этом, если доступен иск, вытекающий из соответствующих договорных правоотношений, материальным законом исключается применение кондикционного иска, имеющего субсидиарный характер по отношению к договорным обязательствам. Следовательно, положения о неосновательном обогащении подлежат применению, поскольку нормами о соответствующем виде договора или общими положениями о договоре не предусмотрено иное. В связи с этим к требованию о возврате неотработанного аванса применяются правила Закона о защите прав потребителей <12>.
Готовое решение: Как составить договор купли-продажи автомобиля между юридическим лицом (продавец) и физическим лицом (покупатель)
(КонсультантПлюс, 2025)предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. Реализовывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) за отдельную плату можно только с его согласия, иначе он вправе отказаться от их оплаты или потребовать вернуть ему уплаченное за них. Согласие потребителя на их приобретение вы должны оформить в письменной форме, если иное не предусмотрено законом, и вы обязаны доказать, что согласие было получено или что есть обстоятельство, в силу которого согласие не требуется. Продавцу запрещено ставить автоматические отметки о том, что потребитель согласен приобрести дополнительные товары (работы, услуги), выражать за потребителя согласие в ином виде либо формировать условия, которые предполагают изначальное согласие потребителя приобрести дополнительные товары (работы, услуги) (п. 3.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей);
(КонсультантПлюс, 2025)предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. Реализовывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) за отдельную плату можно только с его согласия, иначе он вправе отказаться от их оплаты или потребовать вернуть ему уплаченное за них. Согласие потребителя на их приобретение вы должны оформить в письменной форме, если иное не предусмотрено законом, и вы обязаны доказать, что согласие было получено или что есть обстоятельство, в силу которого согласие не требуется. Продавцу запрещено ставить автоматические отметки о том, что потребитель согласен приобрести дополнительные товары (работы, услуги), выражать за потребителя согласие в ином виде либо формировать условия, которые предполагают изначальное согласие потребителя приобрести дополнительные товары (работы, услуги) (п. 3.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей);
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2016)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016)В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016)В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Возвращая П. исковое заявление в связи с неподсудностью спора данному суду, судья районного суда исходил из того, что к указанным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей применению не подлежат, так как договор подряда расторгнут по соглашению сторон, а следовательно, с этим иском П. надлежит обратиться в суд по адресу ответчика.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Возвращая П. исковое заявление в связи с неподсудностью спора данному суду, судья районного суда исходил из того, что к указанным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей применению не подлежат, так как договор подряда расторгнут по соглашению сторон, а следовательно, с этим иском П. надлежит обратиться в суд по адресу ответчика.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Когда услуги не оказаны вовсе, никаких вопросов относительно возврата аванса за фактически не оказанные услуги не возникает.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Когда услуги не оказаны вовсе, никаких вопросов относительно возврата аванса за фактически не оказанные услуги не возникает.
Статья: Отказ от исполнения договора возмездного оказания медицинских услуг в одностороннем порядке
(Бобровская О.Н., Дудорова А.А.)
("Медицинское право", 2024, N 4)Всякая попытка включения в договор условий об удержании медицинской организацией части авансового платежа вследствие одностороннего отказа потребителя от исполнения договора определяется судами как ущемление прав потребителя, несмотря на убытки, связанные с простоем мест в санатории и порчей продуктов, рассчитанных на определенный состав заезжающих посетителей на лечение <13>. Такие условия, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", признаются недействительными, поскольку в данном примере сумма авансового платежа, удерживаемая исполнителем, становится его неосновательным обогащением и подлежит возврату заказчику. Встречается также позиция, согласно которой включение в договор возмездного оказания медицинских услуг, реализуемого в будущем, условий об авансировании следует считать ничтожным, поскольку они направлены на ухудшение положения заказчика <14>.
(Бобровская О.Н., Дудорова А.А.)
("Медицинское право", 2024, N 4)Всякая попытка включения в договор условий об удержании медицинской организацией части авансового платежа вследствие одностороннего отказа потребителя от исполнения договора определяется судами как ущемление прав потребителя, несмотря на убытки, связанные с простоем мест в санатории и порчей продуктов, рассчитанных на определенный состав заезжающих посетителей на лечение <13>. Такие условия, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", признаются недействительными, поскольку в данном примере сумма авансового платежа, удерживаемая исполнителем, становится его неосновательным обогащением и подлежит возврату заказчику. Встречается также позиция, согласно которой включение в договор возмездного оказания медицинских услуг, реализуемого в будущем, условий об авансировании следует считать ничтожным, поскольку они направлены на ухудшение положения заказчика <14>.