Закон о защите прав потребителей независимая экспертиза
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей независимая экспертиза (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 13.02.2024 N 88-4809/2024 по делу N 2-1697/2021 (УИД 61RS0007-01-2021-001479-54)
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании расходов на досудебную оценку; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании неустойки и штрафа.
Обстоятельства: Заключением повторной судебной экспертизы подтвержден факт получения автомобилем истца повреждений в ДТП, в результате которых наступила полная гибель транспортного средства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Разрешая спор по существу, суд первой инстанции руководствуясь ст. ст. 309 - 310, 929 ГК РФ, а также Федеральным законом "Об организации страхового дела в РФ", Законом РФ "О защите прав потребителей", исходил из того, что собранными по делу доказательствами, в том числе заключением судебной экспертизы ООО "Независимое экспертное бюро" от ДД.ММ.ГГГГ N СЭ-9/21, подтвержден факт наступления страхового случая - повреждение в ДТП застрахованного в САО "Ресо-Гарантия" по договору КАСКО имущества - автомобиля Мерседес Бенц, принадлежащего ФИО1 и взыскал в пользу ФИО1 2 893 791,03 руб., поскольку полная гибель транспортного средства не наступила, неустойку в размере страховой премии 65 571,66 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, судебных расходов.
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании расходов на досудебную оценку; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании неустойки и штрафа.
Обстоятельства: Заключением повторной судебной экспертизы подтвержден факт получения автомобилем истца повреждений в ДТП, в результате которых наступила полная гибель транспортного средства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Разрешая спор по существу, суд первой инстанции руководствуясь ст. ст. 309 - 310, 929 ГК РФ, а также Федеральным законом "Об организации страхового дела в РФ", Законом РФ "О защите прав потребителей", исходил из того, что собранными по делу доказательствами, в том числе заключением судебной экспертизы ООО "Независимое экспертное бюро" от ДД.ММ.ГГГГ N СЭ-9/21, подтвержден факт наступления страхового случая - повреждение в ДТП застрахованного в САО "Ресо-Гарантия" по договору КАСКО имущества - автомобиля Мерседес Бенц, принадлежащего ФИО1 и взыскал в пользу ФИО1 2 893 791,03 руб., поскольку полная гибель транспортного средства не наступила, неустойку в размере страховой премии 65 571,66 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, судебных расходов.
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2024 по делу N 33-24202/2024 (УИД 77RS0019-02-2023-004935-78)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора.
Требования исполнителя: 3) О взыскании задолженности; 4) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг. Ответчик уплатил аванс, оставшуюся сумму после подписания акта выполненных работ не внес.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Отказано.Разрешая спор, суд руководствовался ст. ст. 309, 310, 421, 450, 779, 781, 782 ГК РФ, ст. ст. 29, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", оценил представленные доказательства и пришел к выводу о удовлетворении исковых требований ООО "Бюро независимых судебно-медицинских экспертиз", поскольку исполнителем по договору обязательства были выполнены, ответчиком получено заключение, которое было необходимо ему в качестве доказательства для обращения в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда, однако его требования удовлетворены не были и суд указанное заключение не принял в качестве доказательства.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора.
Требования исполнителя: 3) О взыскании задолженности; 4) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг. Ответчик уплатил аванс, оставшуюся сумму после подписания акта выполненных работ не внес.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Отказано.Разрешая спор, суд руководствовался ст. ст. 309, 310, 421, 450, 779, 781, 782 ГК РФ, ст. ст. 29, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", оценил представленные доказательства и пришел к выводу о удовлетворении исковых требований ООО "Бюро независимых судебно-медицинских экспертиз", поскольку исполнителем по договору обязательства были выполнены, ответчиком получено заключение, которое было необходимо ему в качестве доказательства для обращения в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда, однако его требования удовлетворены не были и суд указанное заключение не принял в качестве доказательства.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Структура системы административно-правового обеспечения продовольственной безопасности в России
(Галицкая Н.В.)
("Административное право и процесс", 2023, N 12)Доктрина продовольственной безопасности определяет продовольственную безопасность как продовольственную независимость, являющуюся показателем социально-экономического развития страны. Данный документ в п. 2 вводит в научный и практический оборот понятие продовольственной независимости Российской Федерации - это самообеспечение страны основными видами отечественной сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия. Из этого следует сделать вывод о том, что реализация обозначенной стратегически важной задачи достигается путем организации работы системы административно-правового обеспечения рассматриваемого вида безопасности, функционирование которого невозможно без юридически оформленной работоспособной внутренней структуры заинтересованных органов и служб. Василий Михайлович Манохин справедливо отмечал, что "большой объем государственных, особенно административно-правовых полномочий по руководству делами общества неизбежно влечет увеличение численности и многообразие объектов воздействия со стороны государственных структур, в т.ч. по части обеспечения их безопасности" <19>. В рассматриваемом аспекте уместно говорить о четырехуровневой структуре системы административно-правового обеспечения продовольственной безопасности в России. Поскольку в нашей стране отсутствует централизованная система государственных органов, осуществляющих деятельность исключительно в области продовольственной безопасности, то в качестве первого уровня анализируемой структуры следует рассматривать профильные управления и отделы центрального аппарата Министерства сельского хозяйства РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства внутренних дел РФ, иных федеральных органов власти, привлекаемые к решению обеспечения населения качественным продовольствием. На втором уровне задействованы территориальные подразделения указанных и иных органов исполнительной власти, функционирующие в субъектах Федерации. Третий уровень анализируемой структуры представлен профильными подразделениями, создаваемыми органами местного самоуправления. Четвертый уровень - объектовый, на нем сосредоточены все внутриструктурные звенья, созданные производителями, перевозчиками, ответственными за хранение и реализацию продуктов питания организациями, а также экспертные организации, специализированные лаборатории. В число звеньев этого уровня можно включить и общественные объединения потребителей, которые в соответствии со ст. 45 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" <20> имеют право проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей.
(Галицкая Н.В.)
("Административное право и процесс", 2023, N 12)Доктрина продовольственной безопасности определяет продовольственную безопасность как продовольственную независимость, являющуюся показателем социально-экономического развития страны. Данный документ в п. 2 вводит в научный и практический оборот понятие продовольственной независимости Российской Федерации - это самообеспечение страны основными видами отечественной сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия. Из этого следует сделать вывод о том, что реализация обозначенной стратегически важной задачи достигается путем организации работы системы административно-правового обеспечения рассматриваемого вида безопасности, функционирование которого невозможно без юридически оформленной работоспособной внутренней структуры заинтересованных органов и служб. Василий Михайлович Манохин справедливо отмечал, что "большой объем государственных, особенно административно-правовых полномочий по руководству делами общества неизбежно влечет увеличение численности и многообразие объектов воздействия со стороны государственных структур, в т.ч. по части обеспечения их безопасности" <19>. В рассматриваемом аспекте уместно говорить о четырехуровневой структуре системы административно-правового обеспечения продовольственной безопасности в России. Поскольку в нашей стране отсутствует централизованная система государственных органов, осуществляющих деятельность исключительно в области продовольственной безопасности, то в качестве первого уровня анализируемой структуры следует рассматривать профильные управления и отделы центрального аппарата Министерства сельского хозяйства РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства внутренних дел РФ, иных федеральных органов власти, привлекаемые к решению обеспечения населения качественным продовольствием. На втором уровне задействованы территориальные подразделения указанных и иных органов исполнительной власти, функционирующие в субъектах Федерации. Третий уровень анализируемой структуры представлен профильными подразделениями, создаваемыми органами местного самоуправления. Четвертый уровень - объектовый, на нем сосредоточены все внутриструктурные звенья, созданные производителями, перевозчиками, ответственными за хранение и реализацию продуктов питания организациями, а также экспертные организации, специализированные лаборатории. В число звеньев этого уровня можно включить и общественные объединения потребителей, которые в соответствии со ст. 45 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" <20> имеют право проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей.
Статья: Некоторые проблемы применения закона о финансовом уполномоченном в процессе защиты гражданских прав
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)Часть 10 ст. 20 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", предусматривая право финансового уполномоченного организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, тем самым закрепляет необходимый элемент механизма реализации введенного названным Законом дополнительного способа защиты прав потребителей финансовых услуг и не может рассматриваться как нарушающая конституционные права заявительницы в обозначенном в жалобе аспекте.
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)Часть 10 ст. 20 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", предусматривая право финансового уполномоченного организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, тем самым закрепляет необходимый элемент механизма реализации введенного названным Законом дополнительного способа защиты прав потребителей финансовых услуг и не может рассматриваться как нарушающая конституционные права заявительницы в обозначенном в жалобе аспекте.
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
Федеральный закон от 27.12.2019 N 468-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации"1) участвовать в разработке обязательных требований к продукции виноградарства и продукции виноделия, а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей данной продукции;
(ред. от 31.07.2025)
"О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации"1) участвовать в разработке обязательных требований к продукции виноградарства и продукции виноделия, а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей данной продукции;
Статья: Особенности убытков слабой стороны в потребительском договоре: виды и способы расчетов убытков потребителя
(Белов В.А.)
("Право и экономика", 2023, N 2)Следовательно, абстрактный метод расчета убытков являлся и является в настоящее время действительной и возможной моделью для защиты нарушенного интереса потребителя в результате ненадлежащего исполнения потребительского договора. Верховный Суд РФ и нижестоящие суды весьма неохотно, но по некоторым делам все же признают правомерными требования о взыскании потребителем убытков, рассчитанных абстрактным методом, при этом к указанному методу, как правило, потребители прибегают в случаях, связанных с покупкой дорогостоящих объектов гражданского оборота (транспортных средств, объектов недвижимости и т.д.). Так, в одном из дел указывается, что в пользу потребителя были взысканы убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательства по передаче объекта долевого строительства, при этом размер убытков рассчитан как разница между размером денежных средств, уплаченных потребителем для строительства квартиры, и стоимостью аналогичной квартиры на момент вынесения решения суда, определенной на основании заключения строительно-технической экспертизы <31>. Более того, в силу особенностей взыскания убытков за нарушение прав потребителей, предусмотренных п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, согласно которому убытки взыскиваются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, суды обращают внимание, что убытки, рассчитанные абстрактным методом, в том числе взыскиваются независимо от сумм, начисленных в счет неустойки или штрафа. Так, в одном из дел Судебная коллегия Верховного Суда РФ поддержала требования о взыскании убытков, рассчитанных абстрактным методом, сверх взысканной неустойки и штрафа, указав, что в случаях, когда кредитор расторгает договор и требует на основании п. 2 ст. 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещения абстрактных убытков, вызванных удорожанием на рынке аналогичных подлежащему передаче объектов, такие убытки подлежат взысканию в полном размере помимо начисленных процентов, в связи с чем отклонила выводы судов о том, что предъявленные к возмещению убытки покрываются причитающимися участникам долевого строительства процентами, указав, что проценты, взыскиваемые на основании ч. 2 ст. 9 Закона об участии в долевом строительстве, и убытки, рассчитанные на основании абстрактного метода согласно п. 2 ст. 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, призваны компенсировать разные потери кредитора, не пересекаются между собой и в силу принципа полного возмещения убытков (восстановительного характера гражданско-правовой ответственности) должны взыскиваться наряду друг с другом <32>.
(Белов В.А.)
("Право и экономика", 2023, N 2)Следовательно, абстрактный метод расчета убытков являлся и является в настоящее время действительной и возможной моделью для защиты нарушенного интереса потребителя в результате ненадлежащего исполнения потребительского договора. Верховный Суд РФ и нижестоящие суды весьма неохотно, но по некоторым делам все же признают правомерными требования о взыскании потребителем убытков, рассчитанных абстрактным методом, при этом к указанному методу, как правило, потребители прибегают в случаях, связанных с покупкой дорогостоящих объектов гражданского оборота (транспортных средств, объектов недвижимости и т.д.). Так, в одном из дел указывается, что в пользу потребителя были взысканы убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательства по передаче объекта долевого строительства, при этом размер убытков рассчитан как разница между размером денежных средств, уплаченных потребителем для строительства квартиры, и стоимостью аналогичной квартиры на момент вынесения решения суда, определенной на основании заключения строительно-технической экспертизы <31>. Более того, в силу особенностей взыскания убытков за нарушение прав потребителей, предусмотренных п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, согласно которому убытки взыскиваются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, суды обращают внимание, что убытки, рассчитанные абстрактным методом, в том числе взыскиваются независимо от сумм, начисленных в счет неустойки или штрафа. Так, в одном из дел Судебная коллегия Верховного Суда РФ поддержала требования о взыскании убытков, рассчитанных абстрактным методом, сверх взысканной неустойки и штрафа, указав, что в случаях, когда кредитор расторгает договор и требует на основании п. 2 ст. 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещения абстрактных убытков, вызванных удорожанием на рынке аналогичных подлежащему передаче объектов, такие убытки подлежат взысканию в полном размере помимо начисленных процентов, в связи с чем отклонила выводы судов о том, что предъявленные к возмещению убытки покрываются причитающимися участникам долевого строительства процентами, указав, что проценты, взыскиваемые на основании ч. 2 ст. 9 Закона об участии в долевом строительстве, и убытки, рассчитанные на основании абстрактного метода согласно п. 2 ст. 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, призваны компенсировать разные потери кредитора, не пересекаются между собой и в силу принципа полного возмещения убытков (восстановительного характера гражданско-правовой ответственности) должны взыскиваться наряду друг с другом <32>.
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)На отношения по добровольному страхованию имущества, возникающие между страховщиком и страхователем (выгодоприобретателем), являющимся физическим лицом, Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами, распространяется в случаях, когда страхование осуществляется для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)На отношения по добровольному страхованию имущества, возникающие между страховщиком и страхователем (выгодоприобретателем), являющимся физическим лицом, Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами, распространяется в случаях, когда страхование осуществляется для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
"Комментарий судебной практики. Выпуск 29"
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)В ходе рассмотрения дела по иску Я.В.Н. к Н.В. суд первой инстанции по ходатайству ответчика назначил комплексную пожарно-техническую и автотовароведческую экспертизу для определения очага и причин пожара, установления причинно-следственной связи между возгоранием и проведенными ранее работами по техническому обслуживанию автомобиля, а также для определения размера причиненного ущерба. Проведение экспертизы было поручено ООО "Центр независимых технических исследований" (далее - ООО "ЦНТИ").
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)В ходе рассмотрения дела по иску Я.В.Н. к Н.В. суд первой инстанции по ходатайству ответчика назначил комплексную пожарно-техническую и автотовароведческую экспертизу для определения очага и причин пожара, установления причинно-следственной связи между возгоранием и проведенными ранее работами по техническому обслуживанию автомобиля, а также для определения размера причиненного ущерба. Проведение экспертизы было поручено ООО "Центр независимых технических исследований" (далее - ООО "ЦНТИ").
Статья: Негосударственная судебно-экспертная деятельность: целесообразность, необходимость и реализуемость
(Божченко А.П.)
("Медицинское право", 2024, N 1)И напротив, возникает много вопросов в этой части к негосударственному эксперту, который к тому же работает на договорной основе, подпадая под юрисдикцию Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", когда производство экспертизы является, по мнению некоторых исследователей, не просто возмездной, а "продажной услугой" <9>. Известны прецеденты, когда негосударственные судебные эксперты привлекались к административной ответственности за правонарушения при осуществлении деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, не имея на то лицензии.
(Божченко А.П.)
("Медицинское право", 2024, N 1)И напротив, возникает много вопросов в этой части к негосударственному эксперту, который к тому же работает на договорной основе, подпадая под юрисдикцию Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", когда производство экспертизы является, по мнению некоторых исследователей, не просто возмездной, а "продажной услугой" <9>. Известны прецеденты, когда негосударственные судебные эксперты привлекались к административной ответственности за правонарушения при осуществлении деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, не имея на то лицензии.
Статья: Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей в суде: судебная практика и проблемные аспекты
(Олимова Р.М., Халилова Р.Р.)
("Современное право", 2025, N 8)Судебные расходы и компенсация морального вреда. Существенная часть потребительских споров сопровождается вопросами о взыскании расходов, понесенных в связи с судебным разбирательством, включая оплату услуг представителя, проведение экспертиз и составление претензий. Законодательством закреплено право потребителя на возмещение таких расходов (статьи 103, 100 ГПК РФ), а также на получение компенсации морального вреда независимо от имущественного ущерба (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей") [2].
(Олимова Р.М., Халилова Р.Р.)
("Современное право", 2025, N 8)Судебные расходы и компенсация морального вреда. Существенная часть потребительских споров сопровождается вопросами о взыскании расходов, понесенных в связи с судебным разбирательством, включая оплату услуг представителя, проведение экспертиз и составление претензий. Законодательством закреплено право потребителя на возмещение таких расходов (статьи 103, 100 ГПК РФ), а также на получение компенсации морального вреда независимо от имущественного ущерба (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей") [2].
Статья: Правовые аспекты иммунодиагностики и иммунопрофилактики некоторых заболеваний
(Иванова О.А.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2020, N 4)<37> О защите прав потребителей: Закон РФ от 7 февр. 1992 г. N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) // Рос. газета. 1992. 7 апр.
(Иванова О.А.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2020, N 4)<37> О защите прав потребителей: Закон РФ от 7 февр. 1992 г. N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) // Рос. газета. 1992. 7 апр.
"Движимое имущество: что, где и как арендовать"
(выпуск 6)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2021)Потребители также могут рассчитывать на помощь ассоциаций и союзов, чьи полномочия весьма широки, в том числе в части осуществления общественного контроля, проведения независимой экспертизы качества и безопасности, обращения в суды с исками о защите прав отдельных потребителей, групп и неопределенного круга (ст. 45 Закона о защите прав потребителей).
(выпуск 6)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2021)Потребители также могут рассчитывать на помощь ассоциаций и союзов, чьи полномочия весьма широки, в том числе в части осуществления общественного контроля, проведения независимой экспертизы качества и безопасности, обращения в суды с исками о защите прав отдельных потребителей, групп и неопределенного круга (ст. 45 Закона о защите прав потребителей).
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)К отношениям, возникающим между физическим лицом и профессиональным объединением страховщиков по поводу компенсационных выплат, Закон о защите прав потребителей не применяется (п. 2 этого Постановления).
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)К отношениям, возникающим между физическим лицом и профессиональным объединением страховщиков по поводу компенсационных выплат, Закон о защите прав потребителей не применяется (п. 2 этого Постановления).
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Норма абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает обязанность продавца (изготовителя), уполномоченных организации или индивидуального предпринимателя, импортера за свой счет провести экспертизу товара в случае спора о причинах возникновения его недостатков, в части отсутствия предписаний в рассматриваемой статье указаний на независимость экспертизы не нарушает конституционные права граждан и не является основанием, допускающим произвольное применение норм данного Закона. Это положение направлено на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Норма абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает обязанность продавца (изготовителя), уполномоченных организации или индивидуального предпринимателя, импортера за свой счет провести экспертизу товара в случае спора о причинах возникновения его недостатков, в части отсутствия предписаний в рассматриваемой статье указаний на независимость экспертизы не нарушает конституционные права граждан и не является основанием, допускающим произвольное применение норм данного Закона. Это положение направлено на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.