Закон о защите прав потребителей маркировка
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей маркировка (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Кроме того, согласно пункту 3 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Таким образом, закон не обязывает ответчика указывать такую информацию в разделе "описание" товара в карточке товара на маркетплейсе Вайлдберриз."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 35 "Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Судами нижестоящих инстанций, на основании оценки представленных в материалы дела доказательств, установлено, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика двукратной цены вещи (дубленки) в силу приведенных положений статьи 35 Закона о защите прав потребителей, в настоящем случае не имелось, поскольку при заключении договора потребитель была надлежащим образом предупреждена о возможных последствиях сдачи вещи без маркировки и иных символов."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Регистрация товарных знаков в Китайской Народной Республике: особенности процедуры
(Терещенко О.И.)
("Вестник ФИПС", 2025, N 2)В китайской правовой системе функция средств индивидуализации заключается в обеспечении гарантий качества продукции и защите потребительских интересов. Данный подход находит отражение в законодательстве о защите прав потребителей, которое выступает важным источником регулирования сферы товарных знаков. В частности, Правила применения Закона КНР о защите прав и интересов потребителей, вступившие в силу 1 июля 2024 года <5>, содержат императивные требования к маркировке товаров, включая обязательное указание подлинных наименований и товарных знаков в местах ведения коммерческой деятельности, четкую идентификацию брендов в цифровых каналах сбыта (интернет-платформы, телевидение, почтовые сервисы и пр.).
(Терещенко О.И.)
("Вестник ФИПС", 2025, N 2)В китайской правовой системе функция средств индивидуализации заключается в обеспечении гарантий качества продукции и защите потребительских интересов. Данный подход находит отражение в законодательстве о защите прав потребителей, которое выступает важным источником регулирования сферы товарных знаков. В частности, Правила применения Закона КНР о защите прав и интересов потребителей, вступившие в силу 1 июля 2024 года <5>, содержат императивные требования к маркировке товаров, включая обязательное указание подлинных наименований и товарных знаков в местах ведения коммерческой деятельности, четкую идентификацию брендов в цифровых каналах сбыта (интернет-платформы, телевидение, почтовые сервисы и пр.).
Готовое решение: Какая информация должна быть обязательно нанесена на этикетку товара
(КонсультантПлюс, 2026)Обратите внимание, что специальными нормами может быть предусмотрено указание всей или некоторой обязательной информации, перечисленной в Законе о защите прав потребителей, именно на этикетке. Также этикетка может быть прямо названа одним из способов размещения такой информации (см., например, требования к способам доведения маркировки пищевой продукции в п. 2 ч. 4.12 ст. 4 Технического регламента ТР ТС 022/2011 о пищевой продукции в части ее маркировки).
(КонсультантПлюс, 2026)Обратите внимание, что специальными нормами может быть предусмотрено указание всей или некоторой обязательной информации, перечисленной в Законе о защите прав потребителей, именно на этикетке. Также этикетка может быть прямо названа одним из способов размещения такой информации (см., например, требования к способам доведения маркировки пищевой продукции в п. 2 ч. 4.12 ст. 4 Технического регламента ТР ТС 022/2011 о пищевой продукции в части ее маркировки).
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)Таким образом, непредъявление потребителем требований, связанных с недостатками оказанной услуги, при принятии услуги или в ходе ее оказания не исключает ответственности исполнителя работ за выявленные недостатки, если потребитель докажет, что они возникли до принятия им результатов работ или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)Таким образом, непредъявление потребителем требований, связанных с недостатками оказанной услуги, при принятии услуги или в ходе ее оказания не исключает ответственности исполнителя работ за выявленные недостатки, если потребитель докажет, что они возникли до принятия им результатов работ или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
Статья: Правовое регулирование оказания услуг с использованием вендинговых автоматов
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о фирменном наименовании (наименование) изготовителя (исполнителе, продавце), месте его нахождения (адрес) и режиме работы размещается на вывеске; по норме п. 3 ст. 10 Закона РФ информация о товаре (услуге) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно п. 1 ст. 498 ГК РФ информация доводится путем помещения на автомате или предоставления ее покупателям иным способом. Но поскольку суть продажи или оказания услуги с помощью автоматов как раз состоит в отсутствии продавца или исполнителя в месте продажи (оказания услуги), то целесообразно размещение установленной информации на самом автомате. Отдельные модели вендинговых автоматов снабжены медиаэкраном, на котором может выводиться необходимая информация. По Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи необходимая информация размещается продавцом, а место ее расположения не указано (п. 29).
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о фирменном наименовании (наименование) изготовителя (исполнителе, продавце), месте его нахождения (адрес) и режиме работы размещается на вывеске; по норме п. 3 ст. 10 Закона РФ информация о товаре (услуге) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно п. 1 ст. 498 ГК РФ информация доводится путем помещения на автомате или предоставления ее покупателям иным способом. Но поскольку суть продажи или оказания услуги с помощью автоматов как раз состоит в отсутствии продавца или исполнителя в месте продажи (оказания услуги), то целесообразно размещение установленной информации на самом автомате. Отдельные модели вендинговых автоматов снабжены медиаэкраном, на котором может выводиться необходимая информация. По Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи необходимая информация размещается продавцом, а место ее расположения не указано (п. 29).
Вопрос: Организация занимается изготовлением и продажей одежды. Изменился адрес места нахождения. Необходимо ли внести изменения в адресе на упаковке? Несет ли организация ответственность, если будет указываться старый адрес на упаковке?
(Консультация эксперта, 2023)Обоснование: Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1)).
(Консультация эксперта, 2023)Обоснование: Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1)).
Статья: Комментарий к Письму Федеральной налоговой службы от 30.06.2023 N АБ-4-20/8348 <О размере шрифта в кассовом чеке, способах минимизации расходов на кассовую ленту и предложениях по регулированию качества печати обязательных реквизитов на кассовом чеке>
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 17)В частности, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 отмечено, что размер шрифта официального издания, составляющий не менее 2 мм, обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легкочитаемой, надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка, наименование пищевой продукции, ее состав и количество указываются шрифтом высотой не меньше 2 мм.
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 17)В частности, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 отмечено, что размер шрифта официального издания, составляющий не менее 2 мм, обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легкочитаемой, надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка, наименование пищевой продукции, ее состав и количество указываются шрифтом высотой не меньше 2 мм.
"Цифровые платформы - организационно-правовая форма взаимодействия в обществе: монография"
(отв. ред. Л.К. Терещенко)
("Инфотропик Медиа", 2025)С позиций защиты прав потребителей товаров, работ и услуг правовой статус владельцев агрегаторов информации о товарах, работах и услугах определяет Закон РФ "О защите прав потребителей" <73>. Основные элементы статуса следующие. Во-первых, организационно-правовая форма его не имеет значения - оператором может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, однако Закон уравнивает его с владельцем сайта или страницы сайта. Во-вторых, устанавливаются требования открытости - владелец агрегатора должен разместить на своем сайте общую информацию о себе и о продавце (исполнителе) и поддерживать ее актуальность. Владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие размещения недостоверной информации. В-третьих, на владельца агрегатора распространяются правила о недопустимости включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, о необходимости обеспечить возможность оплаты товара национальными платежными инструментами, о маркировке товаров средствами идентификации. В этой части владелец агрегатора уравнивается с продавцом.
(отв. ред. Л.К. Терещенко)
("Инфотропик Медиа", 2025)С позиций защиты прав потребителей товаров, работ и услуг правовой статус владельцев агрегаторов информации о товарах, работах и услугах определяет Закон РФ "О защите прав потребителей" <73>. Основные элементы статуса следующие. Во-первых, организационно-правовая форма его не имеет значения - оператором может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, однако Закон уравнивает его с владельцем сайта или страницы сайта. Во-вторых, устанавливаются требования открытости - владелец агрегатора должен разместить на своем сайте общую информацию о себе и о продавце (исполнителе) и поддерживать ее актуальность. Владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие размещения недостоверной информации. В-третьих, на владельца агрегатора распространяются правила о недопустимости включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, о необходимости обеспечить возможность оплаты товара национальными платежными инструментами, о маркировке товаров средствами идентификации. В этой части владелец агрегатора уравнивается с продавцом.
Вопрос: О размере шрифта в кассовом чеке, способах минимизации расходов на кассовую ленту и предложениях по регулированию качества печати обязательных реквизитов на кассовом чеке.
(Письмо ФНС России от 30.06.2023 N АБ-4-20/8348)В частности, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 отмечено, что размер шрифта официального издания, составляющий не менее 2 мм, обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
(Письмо ФНС России от 30.06.2023 N АБ-4-20/8348)В частности, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 отмечено, что размер шрифта официального издания, составляющий не менее 2 мм, обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья: Оптовая и розничная торговля
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- Закон о защите прав потребителей;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- Закон о защите прав потребителей;
Вопрос: Необходимо ли экспертное заключение по вопросу о том, представляют ли опасность для здоровья реализованные пищевые продукты с истекшими сроками годности или при отсутствии соответствующей маркировки, для привлечения лица к ответственности по ч. 2 ст. 14.43 КоАП РФ?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Статья: Биологически активные добавки (БАД)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в т.ч. содержащую сведения о составе пищевых продуктов (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок) (абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей");
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в т.ч. содержащую сведения о составе пищевых продуктов (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок) (абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей");
"Проблемы реализации принципов гражданского судопроизводства в правоприменительной деятельности: монография"
(отв. ред. В.М. Жуйков, С.С. Завриев)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)В п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
(отв. ред. В.М. Жуйков, С.С. Завриев)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)В п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В соответствии с п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная п. 2 этой статьи Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Обязанность продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В соответствии с п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная п. 2 этой статьи Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Обязанность продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.