Закон о защите прав потребителей коммунальные услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей коммунальные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 8 "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор, удовлетворяя частично исковые требования, руководствуясь положениями статьи 8 - 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N "О защите прав потребителей", с учетом статьи 151 Гражданского кодекса РФ, мировой судья исходил из того, что ответчик, не предоставил истцу информацию, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, нарушил его права как потребителя коммунальной услуги по водоснабжению и водоотведению, в связи с чем взыскал компенсацию морального вреда. Вместе с тем, поскольку стороной истца не представлено доказательств наличия недостатков предоставляемой ему услуги по водоснабжению и водоотведению, суд отказал в удовлетворении требований о соразмерном уменьшении стоимости предоставляемой услуги."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 4 "Качество товара (работы, услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор и принимая решение, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", подпункта пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, исходил из установленного факта нарушения прав потребителей многоквартирных жилых домов N и N по <адрес> в зоне ответственности ООО УК "Ленина 72А" как организации, обслуживающей спорный многоквартирный жилой дом, выразившемся в предоставлении горячей и холодной воды в пределах распределительной сети внутри здания ненадлежащего качества, пришел к выводу о возложении на ООО УК "Ленина 52А" обязанности по проведению мероприятий, направленных на устранение причин, повлекших за собой несоответствие качества холодного и горячего водоснабжения, перерасчету платы за услугу по содержанию и текущему ремонту внутридомового оборудования водоснабжения, горячего водоснабжения, полностью освободив потребителей от оплаты такой услуги за период с 14 сентября 2023 г. и до приведения соответствия качества питьевой воды установленным требованиям, довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок со дня вступления его в законную силу любым общедоступным для потребителей способом."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Если региональный оператор допустил нарушения качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе обратиться к нему с заявлением о перерасчете платы за непредоставление в течение расчетного периода коммунальной услуги по обращению с ТКО. При этом потребитель вправе требовать с регионального оператора уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг). Требования потребителя об уплате неустойки (пеней), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Если региональный оператор допустил нарушения качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе обратиться к нему с заявлением о перерасчете платы за непредоставление в течение расчетного периода коммунальной услуги по обращению с ТКО. При этом потребитель вправе требовать с регионального оператора уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг). Требования потребителя об уплате неустойки (пеней), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 07.03.2025)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.
(ред. от 07.03.2025)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.