Закон о защите прав потребителей договор подряда
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей договор подряда (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 730 "Договор бытового подряда" ГК РФСсылка в жалобе о применении к возникшим правоотношениям ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", несостоятельна, поскольку положения закона о защите прав потребителей к отношениям по договору бытового подряда, применяются в части не урегулированной Гражданским кодексом РФ (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Подсудность дел о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)...Возвращая П. исковое заявление в связи с неподсудностью спора данному суду, судья районного суда исходил из того, что к указанным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей применению не подлежат, так как договор подряда расторгнут по соглашению сторон, а следовательно, с этим иском П. надлежит обратиться в суд по адресу ответчика.
(КонсультантПлюс, 2025)...Возвращая П. исковое заявление в связи с неподсудностью спора данному суду, судья районного суда исходил из того, что к указанным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей применению не подлежат, так как договор подряда расторгнут по соглашению сторон, а следовательно, с этим иском П. надлежит обратиться в суд по адресу ответчика.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в частности, из договоров купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг, кредитных договоров (договоров займа) и др. (ст. ст. 454, 702, 779, 807, 819 ГК РФ; преамбула Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в частности, из договоров купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг, кредитных договоров (договоров займа) и др. (ст. ст. 454, 702, 779, 807, 819 ГК РФ; преамбула Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Готовое решение: Как согласовать условия о качестве работы по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Причина в том, что в силу п. 1 ст. 730 ГК РФ заказчик по договору бытового подряда - гражданин, а подрядчик - предприниматель. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей исполнитель является организацией или предпринимателем, а потребитель - гражданином, использующим работы для нужд, не связанных с предпринимательством. Полагаем, что потребитель может быть признан слабой стороной договора по сравнению с подрядчиком, поскольку не является профессионалом в сфере выполнения соответствующих работ и нуждается в дополнительной защите. Данный вывод подтверждается, в частности, п. 4 Постановления Конституционного Суда РФ от 03.04.2023 N 14-П.
(КонсультантПлюс, 2025)Причина в том, что в силу п. 1 ст. 730 ГК РФ заказчик по договору бытового подряда - гражданин, а подрядчик - предприниматель. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей исполнитель является организацией или предпринимателем, а потребитель - гражданином, использующим работы для нужд, не связанных с предпринимательством. Полагаем, что потребитель может быть признан слабой стороной договора по сравнению с подрядчиком, поскольку не является профессионалом в сфере выполнения соответствующих работ и нуждается в дополнительной защите. Данный вывод подтверждается, в частности, п. 4 Постановления Конституционного Суда РФ от 03.04.2023 N 14-П.
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
(ред. от 24.06.2025)3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Статья: Высшее образование в России. "Что ты такое?!"
(Тай Ю.В., Смола А.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 4)Однако общая логика, по которой ВС РФ пришел к выводу о применении Закона о защите прав потребителей, не относима к образовательной деятельности. В ответе ВС РФ на поставленный вопрос говорится, что общие положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг (если это не противоречит специальным нормам об услугах и особенностям предмета), а к отношениям по договору бытового подряда, в свою очередь, применяются законы о защите прав потребителей. Следовательно, как указано в Обзоре 2002 г., поскольку договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей".
(Тай Ю.В., Смола А.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 4)Однако общая логика, по которой ВС РФ пришел к выводу о применении Закона о защите прав потребителей, не относима к образовательной деятельности. В ответе ВС РФ на поставленный вопрос говорится, что общие положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг (если это не противоречит специальным нормам об услугах и особенностям предмета), а к отношениям по договору бытового подряда, в свою очередь, применяются законы о защите прав потребителей. Следовательно, как указано в Обзоре 2002 г., поскольку договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей".
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за июнь 2024 года
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 8)2. Специальные правила Закона о защите прав потребителей не применяются к договору подряда, в рамках которого подрядчиком выступало физическое лицо, не действующее как индивидуальный предприниматель.
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 8)2. Специальные правила Закона о защите прав потребителей не применяются к договору подряда, в рамках которого подрядчиком выступало физическое лицо, не действующее как индивидуальный предприниматель.
Готовое решение: Какие гарантийные обязательства несет подрядчик по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Из п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ также следует вывод, что подрядчик по договору бытового подряда вправе установить на работу гарантийный срок. Договор бытового подряда не обязательно составляется в виде единого документа, подписанного сторонами. Он может быть оформлен путем выдачи квитанции или иного документа (п. 4 Правил бытового обслуживания населения). В таком случае гарантийный срок можно указать в этом документе. Однако, даже если это условие не указано либо если с учетом п. 4 Правил бытового обслуживания населения работа выполняется в присутствии потребителя, а договор оформляется, например, путем выдачи кассового чека, полагаем, что установленный подрядчиком гарантийный срок на работу все равно будет действовать. Дело в том, что подрядчик еще до заключения договора должен предоставить заказчику всю необходимую и достоверную информацию, относящуюся к договору и соответствующей работе. Среди информации, которую требуется довести до потребителя, в том числе и гарантийный срок, если он установлен. Информацию нужно доводить до потребителя в наглядной и доступной форме, и учесть, что по отдельным видам работ и перечень информации, и способы ее доведения до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 732, п. 3 ст. 730 ГК РФ, п. 2 ст. 8, п. п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, полагаем, что потребитель, до сведения которого в установленном порядке была доведена информация о гарантийном сроке, будет вправе требовать от подрядчика исполнения гарантийных обязательств в указанный срок.
(КонсультантПлюс, 2025)Из п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ также следует вывод, что подрядчик по договору бытового подряда вправе установить на работу гарантийный срок. Договор бытового подряда не обязательно составляется в виде единого документа, подписанного сторонами. Он может быть оформлен путем выдачи квитанции или иного документа (п. 4 Правил бытового обслуживания населения). В таком случае гарантийный срок можно указать в этом документе. Однако, даже если это условие не указано либо если с учетом п. 4 Правил бытового обслуживания населения работа выполняется в присутствии потребителя, а договор оформляется, например, путем выдачи кассового чека, полагаем, что установленный подрядчиком гарантийный срок на работу все равно будет действовать. Дело в том, что подрядчик еще до заключения договора должен предоставить заказчику всю необходимую и достоверную информацию, относящуюся к договору и соответствующей работе. Среди информации, которую требуется довести до потребителя, в том числе и гарантийный срок, если он установлен. Информацию нужно доводить до потребителя в наглядной и доступной форме, и учесть, что по отдельным видам работ и перечень информации, и способы ее доведения до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 732, п. 3 ст. 730 ГК РФ, п. 2 ст. 8, п. п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, полагаем, что потребитель, до сведения которого в установленном порядке была доведена информация о гарантийном сроке, будет вправе требовать от подрядчика исполнения гарантийных обязательств в указанный срок.
Статья: Исследование судебной практики по спорам с индивидуальными предпринимателями по вопросам исполнения договоров
(Шишкина А.)
("Трудовое право", 2022, N 6)Суд первой инстанции удовлетворил требования заказчика, основанные на Законе о защите прав потребителей, признав тем самым наличие договора подряда между сторонами. Соответственно, с исполнителя были взысканы денежные средства за заказ, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф. Суд апелляционной инстанции не согласился с такими выводами, посчитав, что договор заключен не был, так как стороны не определились с его существенными условиями, и взыскал с ответчика лишь основную сумму долга в качестве неосновательного обогащения. Суд кассационной инстанции поддержал выводы апелляционного суда.
(Шишкина А.)
("Трудовое право", 2022, N 6)Суд первой инстанции удовлетворил требования заказчика, основанные на Законе о защите прав потребителей, признав тем самым наличие договора подряда между сторонами. Соответственно, с исполнителя были взысканы денежные средства за заказ, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф. Суд апелляционной инстанции не согласился с такими выводами, посчитав, что договор заключен не был, так как стороны не определились с его существенными условиями, и взыскал с ответчика лишь основную сумму долга в качестве неосновательного обогащения. Суд кассационной инстанции поддержал выводы апелляционного суда.