Закон о защите прав потребителей аренда
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей аренда (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Одновременно суд указал, что ООО "Национальная Арендная Система" как продавец доли в нежилом помещении (паркинге) не лишено возможности самостоятельного предъявления соответствующих требований к застройщику. Применительно к данному спору, возложение обязанности по устранению дефектов на ООО "Национальная Арендная Система" соответствует положениями пункта 6 статьи 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и не может ограничивать права истицы как потребителя."
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 04.04.2024 N 88-2839/2024
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: 1) О возмещении ущерба; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что ввиду ненадлежащего исполнения ответчиком обязанностей по уборке снега с кровли произошел прорыв воды, в результате чего повреждено принадлежащее ему на праве собственности нежилое помещение.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.Доводы кассационной жалобы о необоснованном применении к спорным правоотношениям положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о незаконности судебных постановлений не свидетельствуют, поскольку судами установлено, что нежилое помещение приобретено истцом и используется в личных целях, ввиду чего по смыслу преамбулы к названному закону истец пользуется полным объемом прав потребителя в правоотношениях с ТСЖ, закрепленных в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей". Представленная в материалы дела копия договора аренды помещения от ДД.ММ.ГГГГ об осуществлении предпринимательской деятельности истцом не свидетельствует.
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: 1) О возмещении ущерба; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что ввиду ненадлежащего исполнения ответчиком обязанностей по уборке снега с кровли произошел прорыв воды, в результате чего повреждено принадлежащее ему на праве собственности нежилое помещение.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.Доводы кассационной жалобы о необоснованном применении к спорным правоотношениям положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о незаконности судебных постановлений не свидетельствуют, поскольку судами установлено, что нежилое помещение приобретено истцом и используется в личных целях, ввиду чего по смыслу преамбулы к названному закону истец пользуется полным объемом прав потребителя в правоотношениях с ТСЖ, закрепленных в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей". Представленная в материалы дела копия договора аренды помещения от ДД.ММ.ГГГГ об осуществлении предпринимательской деятельности истцом не свидетельствует.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Договор каршеринга: разграничение видов в зависимости от круга участников
(Вавилин В.Е.)
("Цивилист", 2024, N 2)Вместе с тем взаимодействие арендатора с владельцем агрегатора, опосредующим заключение и исполнение договора краткосрочной аренды, должно подчиняться нормам Закона "О защите прав потребителей" в части обеспечения потребителя полной и достоверной информацией в отношении объекта аренды.
(Вавилин В.Е.)
("Цивилист", 2024, N 2)Вместе с тем взаимодействие арендатора с владельцем агрегатора, опосредующим заключение и исполнение договора краткосрочной аренды, должно подчиняться нормам Закона "О защите прав потребителей" в части обеспечения потребителя полной и достоверной информацией в отношении объекта аренды.
Статья: Правовое регулирование каршеринга: научно-практический комментарий
(Кораев К.Б.)
("Юрист", 2023, N 8)Вывод о распространении норм Закона о защите прав потребителей не только на отношения по аренде транспортного средства без экипажа, но и на отношения по использованию онлайн-сервиса имеет важное правоприменительное значение, которое сводится к тому, что потребитель услуг каршеринга пользуется одинаковыми правовыми гарантиями защиты его прав как по отношению к арендодателю, так и по отношению к правообладателю. Анализ судебной практики показывает, что это не учитывается судами. Так, согласно решению Приморского районного суда по делу N 2-5259/2020, "суд приходит к выводу о том, что на основании нарушения истцом (потребителем. - Курсив автора) условий использования и договора аренды транспортного средства ответчик (правообладатель онлайн-сервиса. - Курсив автора) имел право отказать истцу в доступе к сервису или полностью заблокировать его учетную запись по своему усмотрению". Суды апелляционной, кассационной инстанций, включая судью Судебной коллегии Верховного Суда по гражданским делам, согласились с этим выводом.
(Кораев К.Б.)
("Юрист", 2023, N 8)Вывод о распространении норм Закона о защите прав потребителей не только на отношения по аренде транспортного средства без экипажа, но и на отношения по использованию онлайн-сервиса имеет важное правоприменительное значение, которое сводится к тому, что потребитель услуг каршеринга пользуется одинаковыми правовыми гарантиями защиты его прав как по отношению к арендодателю, так и по отношению к правообладателю. Анализ судебной практики показывает, что это не учитывается судами. Так, согласно решению Приморского районного суда по делу N 2-5259/2020, "суд приходит к выводу о том, что на основании нарушения истцом (потребителем. - Курсив автора) условий использования и договора аренды транспортного средства ответчик (правообладатель онлайн-сервиса. - Курсив автора) имел право отказать истцу в доступе к сервису или полностью заблокировать его учетную запись по своему усмотрению". Суды апелляционной, кассационной инстанций, включая судью Судебной коллегии Верховного Суда по гражданским делам, согласились с этим выводом.
Нормативные акты
"Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ущерб застрахованному имуществу был причинен в результате воздействия воды, вызванного повышением грунтовых вод, что является страховым случаем согласно договору страхования. Суд также указал, что поскольку А.К. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей, в связи с чем взыскал неустойку и штраф.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ущерб застрахованному имуществу был причинен в результате воздействия воды, вызванного повышением грунтовых вод, что является страховым случаем согласно договору страхования. Суд также указал, что поскольку А.К. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей, в связи с чем взыскал неустойку и штраф.
"Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017)Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ущерб застрахованному имуществу был причинен в результате воздействия воды, вызванного повышением грунтовых вод, что является страховым случаем согласно договору страхования. Суд также указал, что поскольку А. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017)Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ущерб застрахованному имуществу был причинен в результате воздействия воды, вызванного повышением грунтовых вод, что является страховым случаем согласно договору страхования. Суд также указал, что поскольку А. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей.
Статья: Учет товаров из подменного фонда
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)Отметим, что выдача товара из подменного фонда во временное пользование не является реализацией. Товар из подменного фонда - это не товар с точки зрения налогообложения, он не предназначен для реализации, а лишь предоставляется во временное пользование по требованию Закона о защите прав потребителей. И именуется товаром лишь в силу того, что такая формулировка содержится в данном законе. Поэтому бесплатное предоставление товара из подменного фонда может быть квалифицировано как услуга по бесплатному предоставлению по временное пользование подменного товара, т.е. может рассматриваться как разновидность аренды (п. 1 ст. 606 ГК РФ).
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)Отметим, что выдача товара из подменного фонда во временное пользование не является реализацией. Товар из подменного фонда - это не товар с точки зрения налогообложения, он не предназначен для реализации, а лишь предоставляется во временное пользование по требованию Закона о защите прав потребителей. И именуется товаром лишь в силу того, что такая формулировка содержится в данном законе. Поэтому бесплатное предоставление товара из подменного фонда может быть квалифицировано как услуга по бесплатному предоставлению по временное пользование подменного товара, т.е. может рассматриваться как разновидность аренды (п. 1 ст. 606 ГК РФ).
Статья: Вывеска над нежилым помещением в МКД: конфликт интересов собственников дома и хозяйствующих субъектов
(Пальцева Е.С.)
("Семейное и жилищное право", 2024, N 3)В статье рассматривается вопрос о возможности размещения хозяйствующими субъектами на фасаде многоквартирного дома информационных вывесок нерекламного характера, о законности требования о согласовании этих вывесок на общем собрании собственников МКД и законности взимания платы за их размещение и использование (арендной платы). Автор занимает позицию, что размещение вывесок на фасаде не следует рассматривать исключительно с позиции Жилищного кодекса РФ. Это комплексный вопрос, предполагающий использование при его рассмотрении жилищного и гражданского законодательства, включая Закон РФ "О защите прав потребителей".
(Пальцева Е.С.)
("Семейное и жилищное право", 2024, N 3)В статье рассматривается вопрос о возможности размещения хозяйствующими субъектами на фасаде многоквартирного дома информационных вывесок нерекламного характера, о законности требования о согласовании этих вывесок на общем собрании собственников МКД и законности взимания платы за их размещение и использование (арендной платы). Автор занимает позицию, что размещение вывесок на фасаде не следует рассматривать исключительно с позиции Жилищного кодекса РФ. Это комплексный вопрос, предполагающий использование при его рассмотрении жилищного и гражданского законодательства, включая Закон РФ "О защите прав потребителей".
Статья: Полномочия региональных органов власти и органов местного самоуправления в области обеспечения безопасности дорожного движения в условиях реформы публичной власти
(Баканов К.С.)
("Безопасность дорожного движения", 2025, N 3)осуществление мероприятий по защите прав потребителей, в том числе при предоставлении транспортных услуг (перевозка пассажиров, прокат ТС и др.), включая разработку соответствующих региональных и муниципальных программ (п. 17 ч. 1 ст. 14.1 ФЗ-131; ст. 42.1 и 44 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей");
(Баканов К.С.)
("Безопасность дорожного движения", 2025, N 3)осуществление мероприятий по защите прав потребителей, в том числе при предоставлении транспортных услуг (перевозка пассажиров, прокат ТС и др.), включая разработку соответствующих региональных и муниципальных программ (п. 17 ч. 1 ст. 14.1 ФЗ-131; ст. 42.1 и 44 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей");
Статья: Рассмотрение страховых споров в судах общей юрисдикции
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ущерб застрахованному имуществу причинен в результате воздействия воды, вызванного повышением грунтовых вод, что является страховым случаем согласно договору страхования. Суд также указал, что поскольку А.К. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей, в связи с чем взыскал неустойку и штраф.
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ущерб застрахованному имуществу причинен в результате воздействия воды, вызванного повышением грунтовых вод, что является страховым случаем согласно договору страхования. Суд также указал, что поскольку А.К. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей, в связи с чем взыскал неустойку и штраф.
Статья: Правовые аспекты оспаривания сделок купли-продажи жилой недвижимости и признания их недействительными
(Маклер А.Г.)
("Правовые вопросы недвижимости", 2024, N 3)Согласно данным на сайте компании "Этажи" перечень оказываемых ими услуг в сфере недвижимости довольно широк: от предоставления услуг по купле-продаже, аренде недвижимости до гарантии безопасности недвижимости. При этом в законодательстве услуги риелтора регулируются общими правилами: законами Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодекса РФ и Законом "О защите прав потребителей" РФ, в законодательстве отсутствуют специально установленные правила для осуществления риелторских услуг <4>.
(Маклер А.Г.)
("Правовые вопросы недвижимости", 2024, N 3)Согласно данным на сайте компании "Этажи" перечень оказываемых ими услуг в сфере недвижимости довольно широк: от предоставления услуг по купле-продаже, аренде недвижимости до гарантии безопасности недвижимости. При этом в законодательстве услуги риелтора регулируются общими правилами: законами Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодекса РФ и Законом "О защите прав потребителей" РФ, в законодательстве отсутствуют специально установленные правила для осуществления риелторских услуг <4>.
Статья: Ответственность за нарушение продавцом сроков передачи апартаментов: к вопросу о защите прав потребителей
(Синцов Г.В., Прохоров А.А.)
("Правовые вопросы недвижимости", 2021, N 1)<8> В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".
(Синцов Г.В., Прохоров А.А.)
("Правовые вопросы недвижимости", 2021, N 1)<8> В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".
Статья: Запрет истребования заведомо недолжно исполненного: толкование и применение подп. 4 ст. 1109 ГК РФ
(Хандкаров Ю.С.)
("Вестник гражданского права", 2023, N 1)Действительно, знание потерпевшего об отсутствии обязательства предполагается при наличии между сторонами конкретных обязательств по договору. В частности, если без согласия кредитора вместо предусмотренных договором работ (услуг) были выполнены (оказаны) иные, не представляющие для него ценности, значит, должник исполнил заведомо несуществующее обязательство, и неосновательного обогащения на стороне кредитора не возникает (§ 814 ГГУ, подп. 4 ст. 1109 ГК) <110>. Причем отсутствие ценности таких работ (услуг) для кредитора предполагается, доказательство обратного следует возложить на должника. Актуальность подобного толкования подтверждается наличием в законодательстве норм, конкретизирующих содержание подп. 4 ст. 1109 ГК для случаев, когда обогащение связано с договорными отношениями между потерпевшим и обогатившимся, но выходит за их пределы и в силу этого является навязанным. Так, в отсутствие согласия арендодателя (п. 3 ст. 623 ГК) или заказчика (п. 4 ст. 743 ГК, абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей <111>) стоимость неотделимых улучшений или дополнительных работ (услуг) не подлежит возмещению. Указанное регулирование является полностью верным, ведь в противном случае стороны могли бы легко отступать от содержания договора, исполнять непредусмотренные им обязательства, а потом требовать их оплату в рамках кондикционного иска.
(Хандкаров Ю.С.)
("Вестник гражданского права", 2023, N 1)Действительно, знание потерпевшего об отсутствии обязательства предполагается при наличии между сторонами конкретных обязательств по договору. В частности, если без согласия кредитора вместо предусмотренных договором работ (услуг) были выполнены (оказаны) иные, не представляющие для него ценности, значит, должник исполнил заведомо несуществующее обязательство, и неосновательного обогащения на стороне кредитора не возникает (§ 814 ГГУ, подп. 4 ст. 1109 ГК) <110>. Причем отсутствие ценности таких работ (услуг) для кредитора предполагается, доказательство обратного следует возложить на должника. Актуальность подобного толкования подтверждается наличием в законодательстве норм, конкретизирующих содержание подп. 4 ст. 1109 ГК для случаев, когда обогащение связано с договорными отношениями между потерпевшим и обогатившимся, но выходит за их пределы и в силу этого является навязанным. Так, в отсутствие согласия арендодателя (п. 3 ст. 623 ГК) или заказчика (п. 4 ст. 743 ГК, абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей <111>) стоимость неотделимых улучшений или дополнительных работ (услуг) не подлежит возмещению. Указанное регулирование является полностью верным, ведь в противном случае стороны могли бы легко отступать от содержания договора, исполнять непредусмотренные им обязательства, а потом требовать их оплату в рамках кондикционного иска.
Статья: Существенные и обычные условия договора каршеринга
(Вавилин В.Е.)
("Юрист", 2024, N 12)Таким образом, четкое определение в ГК РФ случаев и размеров безакцептного списания позволит применять сбалансированный механизм расчетов с арендаторами-потребителями <13>.
(Вавилин В.Е.)
("Юрист", 2024, N 12)Таким образом, четкое определение в ГК РФ случаев и размеров безакцептного списания позволит применять сбалансированный механизм расчетов с арендаторами-потребителями <13>.
Статья: Гражданско-правовой статус физического лица в отношениях по оказанию финансовых услуг
(Рахманина Н.В.)
("Цивилист", 2025, N 5)Однако, вступая в правоотношения с финансовой организацией, гражданин не всегда приобретает статус потребителя, о чем свидетельствует судебная практика. Так, "Общественная организация по защите прав потребителей (далее - ОЗПП), действующая в интересах А., обратилась в суд с иском страховой организации о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, возмещении расходов на оценку, штрафа в пользу ОЗПП, штрафа в пользу А. В обоснование иска указано, что между А. и страховой организацией был заключен договор страхования имущества - кафе-шашлычной, принадлежащей А. В период с марта по апрель 2014 г. произошло событие, имеющее признаки страхового случая - на наружной и внутренней стенах указанного строения появились трещины. А. обратилась к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения, однако ответчик отказал со ссылкой на то, что заявленное событие страховым случаем не является. Решением суда в удовлетворении иска отказано. Апелляционной инстанцией было принято новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд указал, что поскольку А. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является, и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей. Однако Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации признала выводы суда апелляционной инстанции ошибочными, так как в нарушение п. п. 5 и 6 ч. 2 ст. 329 ГПК РФ суд не обосновал доказательствами свое утверждение о том, что кафе-шашлычная, сдаваемая А. в аренду с августа 2010 года, то есть в течение четырех лет на момент возникновения страхового случая, использовалась именно для личных нужд" <3>.
(Рахманина Н.В.)
("Цивилист", 2025, N 5)Однако, вступая в правоотношения с финансовой организацией, гражданин не всегда приобретает статус потребителя, о чем свидетельствует судебная практика. Так, "Общественная организация по защите прав потребителей (далее - ОЗПП), действующая в интересах А., обратилась в суд с иском страховой организации о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, возмещении расходов на оценку, штрафа в пользу ОЗПП, штрафа в пользу А. В обоснование иска указано, что между А. и страховой организацией был заключен договор страхования имущества - кафе-шашлычной, принадлежащей А. В период с марта по апрель 2014 г. произошло событие, имеющее признаки страхового случая - на наружной и внутренней стенах указанного строения появились трещины. А. обратилась к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения, однако ответчик отказал со ссылкой на то, что заявленное событие страховым случаем не является. Решением суда в удовлетворении иска отказано. Апелляционной инстанцией было принято новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд указал, что поскольку А. не зарегистрирована в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя и взаимосвязанных действий, направленных на получение прибыли, не осуществляла, то ее деятельность по сдаче в аренду застрахованного нежилого строения предпринимательской деятельностью не является, и к спорным правоотношениям подлежит применению Закон о защите прав потребителей. Однако Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации признала выводы суда апелляционной инстанции ошибочными, так как в нарушение п. п. 5 и 6 ч. 2 ст. 329 ГПК РФ суд не обосновал доказательствами свое утверждение о том, что кафе-шашлычная, сдаваемая А. в аренду с августа 2010 года, то есть в течение четырех лет на момент возникновения страхового случая, использовалась именно для личных нужд" <3>.
Вопрос: Должен ли банк уведомить налоговый орган об открытии счетов физлицу для внесения залога за ключи от сейфовой ячейки и страхового депозита по сейфовой ячейке?
(Консультация эксперта, 2023)Договором аренды сейфовой ячейки может быть предусмотрена обязанность клиента по внесению страхового депозита в счет обеспечения клиентом своих договорных обязательств. При этом, если в договоре аренды будет предусмотрено, что в случае несогласия потребителя с условием договора о внесении суммы страхового депозита либо невнесении указанной суммы соответствующие услуги клиенту оказаны банком не будут, такие условия будут являться противоречащими п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 14.09.2017 N Ф07-6522/2017, Ф07-7363/2017 по делу N А44-8486/2016).
(Консультация эксперта, 2023)Договором аренды сейфовой ячейки может быть предусмотрена обязанность клиента по внесению страхового депозита в счет обеспечения клиентом своих договорных обязательств. При этом, если в договоре аренды будет предусмотрено, что в случае несогласия потребителя с условием договора о внесении суммы страхового депозита либо невнесении указанной суммы соответствующие услуги клиенту оказаны банком не будут, такие условия будут являться противоречащими п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 14.09.2017 N Ф07-6522/2017, Ф07-7363/2017 по делу N А44-8486/2016).