Выдача кассового чека покупателю
Подборка наиболее важных документов по запросу Выдача кассового чека покупателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Суд установил, что покупателю продавцом выдан кассовый чек, в котором указаны дата, время приобретения товара, его стоимость. При этом идентификационный, заводской или серийный номер товара в кассовом чеке не указан, иные документы, позволяющие идентифицировать проданный товар, продавцом не заполнялись. Таким образом, продавец не представил сведений о том, какой именно товар (с каким серийным номером) продан им потребителю в соответствии с представленным кассовым чеком.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Суд установил, что покупателю продавцом выдан кассовый чек, в котором указаны дата, время приобретения товара, его стоимость. При этом идентификационный, заводской или серийный номер товара в кассовом чеке не указан, иные документы, позволяющие идентифицировать проданный товар, продавцом не заполнялись. Таким образом, продавец не представил сведений о том, какой именно товар (с каким серийным номером) продан им потребителю в соответствии с представленным кассовым чеком.
"Комментарий к Федеральному закону от 19 июля 2007 г. N 196-ФЗ "О ломбардах"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)По вопросу применения ломбардами ККТ при предоставлении (погашении) займов и формировании ими залоговых билетов и кассовых чеков (БСО) издан ряд писем Минфина России. Одним из последних является Письмо Минфина России от 27 мая 2019 г. N 03-01-15/38399 <154>, в котором указано в том числе следующее: при оформлении залогового билета применение ККТ не требуется; при этом у ломбарда в соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" сохраняется обязанность при осуществлении расчета выдать (направить) покупателю (клиенту) кассовый чек или БСО, соответствующий требованиям законодательства РФ о применении ККТ; вместе с тем ломбарды вправе формировать залоговый билет с применением ККТ с соблюдением требований законодательства РФ о применении ККТ.
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)По вопросу применения ломбардами ККТ при предоставлении (погашении) займов и формировании ими залоговых билетов и кассовых чеков (БСО) издан ряд писем Минфина России. Одним из последних является Письмо Минфина России от 27 мая 2019 г. N 03-01-15/38399 <154>, в котором указано в том числе следующее: при оформлении залогового билета применение ККТ не требуется; при этом у ломбарда в соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" сохраняется обязанность при осуществлении расчета выдать (направить) покупателю (клиенту) кассовый чек или БСО, соответствующий требованиям законодательства РФ о применении ККТ; вместе с тем ломбарды вправе формировать залоговый билет с применением ККТ с соблюдением требований законодательства РФ о применении ККТ.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 1.2 "Сфера и правила применения контрольно-кассовой техники" Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации""Проверяя законность применения дисциплинарного взыскания, суд согласился с доводами ответчика о том, что в своей работе продавец-кассир должен руководствоваться типовыми правилами эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением (пункт 2.3 должностной инструкции), при этом, должностной инструкцией не установлены какие-либо особые условия взаимодействия продавца-кассира в отношении оптовых или розничных покупателей, также не предусмотрено их разделение на осуществление очной покупки товара или посредством интернет-заказа; обязанность выдать покупателю кассовый чек за приобретенный товар предусмотрена частью 2 статьи 1.2 и абзацем 3 части 2 статьи 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", при этом частью 1 статьи 4.7 и абзацем 4 части 2 статьи 5 данного Закона предусмотрены обязательные требования к чеку, а именно достоверность указания в нем реквизитов: расчета (приход-расход); форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке."
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за неверные реквизиты в кассовом чеке
(КонсультантПлюс, 2026)...в магазине... приобретена табачная продукция - сигареты "CREDO", пр-во р. Беларусь, 1 пачка... При осуществлении расчета продавец магазина приняла... денежные средства... выдала покупателю товар - сигареты "CREDO" вместе со сдачей... кассовый чек, отпечатанный на ККТ, покупателю выдан не был. По требованию покупателя... был выдан кассовый чек... В выданном покупателю кассовом чеке... обязательный реквизит "наименование товара" содержит недостоверную информацию о наименовании товара (предмете расчета) - "Креатив".
(КонсультантПлюс, 2026)...в магазине... приобретена табачная продукция - сигареты "CREDO", пр-во р. Беларусь, 1 пачка... При осуществлении расчета продавец магазина приняла... денежные средства... выдала покупателю товар - сигареты "CREDO" вместе со сдачей... кассовый чек, отпечатанный на ККТ, покупателю выдан не был. По требованию покупателя... был выдан кассовый чек... В выданном покупателю кассовом чеке... обязательный реквизит "наименование товара" содержит недостоверную информацию о наименовании товара (предмете расчета) - "Креатив".
Нормативные акты
Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)
"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 02.09.2025)5.7. В случаях, предусмотренных пунктом 5.6 настоящей статьи, обязанность по выдаче (направлению) покупателю (клиенту) кассового чека (бланка строгой отчетности) помимо способов, указанных в пункте 2 настоящей статьи, может быть исполнена пользователем одним из следующих способов:
(ред. от 24.06.2025)
"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 02.09.2025)5.7. В случаях, предусмотренных пунктом 5.6 настоящей статьи, обязанность по выдаче (направлению) покупателю (клиенту) кассового чека (бланка строгой отчетности) помимо способов, указанных в пункте 2 настоящей статьи, может быть исполнена пользователем одним из следующих способов:
"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ
(ред. от 04.07.2026, с изм. от 21.07.2026)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 26.07.2026)7. При реализации товаров за наличный расчет организациями (предприятиями) и индивидуальными предпринимателями розничной торговли и общественного питания, а также другими организациями, индивидуальными предпринимателями, выполняющими работы и оказывающими платные услуги непосредственно населению, требования, установленные пунктами 3 и 4 настоящей статьи, по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур считаются выполненными, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы.
(ред. от 04.07.2026, с изм. от 21.07.2026)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 26.07.2026)7. При реализации товаров за наличный расчет организациями (предприятиями) и индивидуальными предпринимателями розничной торговли и общественного питания, а также другими организациями, индивидуальными предпринимателями, выполняющими работы и оказывающими платные услуги непосредственно населению, требования, установленные пунктами 3 и 4 настоящей статьи, по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур считаются выполненными, если продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы.
Готовое решение: Как комиссионеру учитывать операции по договору комиссии
(КонсультантПлюс, 2026)Если ранее физлицо приобрело товар за наличный расчет (то есть счет фактуру при продаже товара вы не составляли, а выдали покупателю кассовый чек, показатели этого чека не регистрировали в книге продаж), то при возврате такого товара в книге покупок не регистрируйте документ, подтверждающий возврат денег покупателю-физлицу (например, возвратный чек или РКО).
(КонсультантПлюс, 2026)Если ранее физлицо приобрело товар за наличный расчет (то есть счет фактуру при продаже товара вы не составляли, а выдали покупателю кассовый чек, показатели этого чека не регистрировали в книге продаж), то при возврате такого товара в книге покупок не регистрируйте документ, подтверждающий возврат денег покупателю-физлицу (например, возвратный чек или РКО).
Последние изменения: Применение ККТ
(КонсультантПлюс, 2026)Если у продавца есть возможность бесплатно предоставить покупателю электронный кассовый чек с использованием информационного ресурса в сети Интернет (в том числе в формате личного кабинета покупателя в мобильном приложении продавца), то при выдаче покупателю кассового чека с использованием такого ресурса продавец не вправе не передавать сведения, идентифицирующие кассовый чек (включая регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, а также фискальный признак документа и информацию об адресе указанного ресурса), на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем.
(КонсультантПлюс, 2026)Если у продавца есть возможность бесплатно предоставить покупателю электронный кассовый чек с использованием информационного ресурса в сети Интернет (в том числе в формате личного кабинета покупателя в мобильном приложении продавца), то при выдаче покупателю кассового чека с использованием такого ресурса продавец не вправе не передавать сведения, идентифицирующие кассовый чек (включая регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, а также фискальный признак документа и информацию об адресе указанного ресурса), на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем.
Готовое решение: Что должно быть в кассовом чеке
(КонсультантПлюс, 2026)При приобретении товаров (работ, услуг), которые оплачиваются подарочной картой (сертификатом), происходит зачет ранее внесенного аванса. Продавец должен снова выдать кассовый чек покупателю.
(КонсультантПлюс, 2026)При приобретении товаров (работ, услуг), которые оплачиваются подарочной картой (сертификатом), происходит зачет ранее внесенного аванса. Продавец должен снова выдать кассовый чек покупателю.
Статья: Применение ККТ за поставщика товаров (работ, услуг)
(Мокроусов О.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2024, N 10)О том, что применение ККТ и формирование кассового чека не могут рассматриваться как услуга, сказано и в письме ФНС России от 06.09.2023 N АБ-4-20/11334@ "О сервисах формирования фискальных документов". Налоговики указали, что формирование кассового чека, выдача кассового чека покупателю (клиенту), направление кассового чека покупателю (клиенту) в электронной форме и передача фискальных данных в налоговые органы не являются услугами, которые можно перепоручить третьим лицам, в том числе агенту по приему платежей, а являются обязанностью пользователя ККТ, которую он должен исполнять лично в соответствии с требованиями Закона N 54-ФЗ.
(Мокроусов О.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2024, N 10)О том, что применение ККТ и формирование кассового чека не могут рассматриваться как услуга, сказано и в письме ФНС России от 06.09.2023 N АБ-4-20/11334@ "О сервисах формирования фискальных документов". Налоговики указали, что формирование кассового чека, выдача кассового чека покупателю (клиенту), направление кассового чека покупателю (клиенту) в электронной форме и передача фискальных данных в налоговые органы не являются услугами, которые можно перепоручить третьим лицам, в том числе агенту по приему платежей, а являются обязанностью пользователя ККТ, которую он должен исполнять лично в соответствии с требованиями Закона N 54-ФЗ.
Готовое решение: Как проводится контрольная закупка при проверке ККТ организации
(КонсультантПлюс, 2026)Такую закупку проводят налоговые органы с целью проверить, соблюдает ли пользователь ККТ законодательство о применении контрольно-кассовой техники. При этом проводятся контрольные (надзорные) мероприятия в отношении оформления, выдачи (направления) покупателям или клиентам кассовых чеков. В отношении организаций, которые проводят наличные денежные расчеты (расчеты с использованием платежных карт), но не используют ККТ, также проводятся соответствующие мероприятия. В этом случае проверяется, выдают ли они бланки строгой отчетности или другие предусмотренные документы (п. 2 ст. 7 Закона о применении ККТ).
(КонсультантПлюс, 2026)Такую закупку проводят налоговые органы с целью проверить, соблюдает ли пользователь ККТ законодательство о применении контрольно-кассовой техники. При этом проводятся контрольные (надзорные) мероприятия в отношении оформления, выдачи (направления) покупателям или клиентам кассовых чеков. В отношении организаций, которые проводят наличные денежные расчеты (расчеты с использованием платежных карт), но не используют ККТ, также проводятся соответствующие мероприятия. В этом случае проверяется, выдают ли они бланки строгой отчетности или другие предусмотренные документы (п. 2 ст. 7 Закона о применении ККТ).
Статья: Когда в чеке указать ставку НДС 20%? Примеры из практики
("Практическая бухгалтерия", 2026, N 3)Основная ставка налога на добавленную стоимость с 2026 года составляет 22%, соответственно, в кассовых чеках, которые продавец выдает покупателю, должна быть отражена новая ставка налога. Однако в некоторых случаях компания отражает в чеке ставку, действовавшую ранее, - 20%. Когда это нужно сделать? Редакция "Практической бухгалтерии" изучила комментарии налогового ведомства по этому вопросу.
("Практическая бухгалтерия", 2026, N 3)Основная ставка налога на добавленную стоимость с 2026 года составляет 22%, соответственно, в кассовых чеках, которые продавец выдает покупателю, должна быть отражена новая ставка налога. Однако в некоторых случаях компания отражает в чеке ставку, действовавшую ранее, - 20%. Когда это нужно сделать? Редакция "Практической бухгалтерии" изучила комментарии налогового ведомства по этому вопросу.
Статья: Как должен выглядеть чек? Рекомендации ФНС
(Габолаев Г.)
("Практическая бухгалтерия", 2025, N 1)Потребители начали массово жаловаться на плохую читаемость кассовых чеков, которые выдает бизнес. Покупатели товаров, получатели работ и услуг сообщают, что не могут рассмотреть в выдаваемых им документах обязательные реквизиты документов. Расскажем, как исправить ситуацию.
(Габолаев Г.)
("Практическая бухгалтерия", 2025, N 1)Потребители начали массово жаловаться на плохую читаемость кассовых чеков, которые выдает бизнес. Покупатели товаров, получатели работ и услуг сообщают, что не могут рассмотреть в выдаваемых им документах обязательные реквизиты документов. Расскажем, как исправить ситуацию.
Готовое решение: Порядок применения ККТ при продаже товаров через интернет-магазин
(КонсультантПлюс, 2026)При осуществлении расчетов по месту доставки (сборки, монтажа) товаров можно использовать ККТ, расположенную вне места совершения расчетов (за исключением ККТ, применяемой в офлайн-режиме). В этом случае обязанность по выдаче (направлению) покупателю кассового чека (бланка строгой отчетности) можно исполнить одним из способов, указанных в п. 5.7 ст. 1.2 Закона о применении ККТ (Письмо Минфина России от 30.01.2020 N 03-01-15/5603).
(КонсультантПлюс, 2026)При осуществлении расчетов по месту доставки (сборки, монтажа) товаров можно использовать ККТ, расположенную вне места совершения расчетов (за исключением ККТ, применяемой в офлайн-режиме). В этом случае обязанность по выдаче (направлению) покупателю кассового чека (бланка строгой отчетности) можно исполнить одним из способов, указанных в п. 5.7 ст. 1.2 Закона о применении ККТ (Письмо Минфина России от 30.01.2020 N 03-01-15/5603).
Готовое решение: Как перечислить денежные средства на банковскую карту покупателя при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2026)выдать покупателю кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода" (ст. 1.1, п. 1 ст. 4.7 Закона о применении ККТ, Письма Минфина России от 20.09.2017 N 03-01-15/60738, от 24.05.2017 N 03-01-15/31944). Чек может быть сформирован на бумажном носителе или направлен покупателю в электронной форме на предоставленный им абонентский номер либо адрес электронной почты (п. 2 ст. 1.2 Закона о применении ККТ).
(КонсультантПлюс, 2026)выдать покупателю кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода" (ст. 1.1, п. 1 ст. 4.7 Закона о применении ККТ, Письма Минфина России от 20.09.2017 N 03-01-15/60738, от 24.05.2017 N 03-01-15/31944). Чек может быть сформирован на бумажном носителе или направлен покупателю в электронной форме на предоставленный им абонентский номер либо адрес электронной почты (п. 2 ст. 1.2 Закона о применении ККТ).
Статья: Оферта как инструмент правового регулирования предпринимательской деятельности с использованием маркетплейсов: опыт "Озона" и "Вайлдберриз"
(Зубарев Н.С.)
("Актуальные проблемы российского права", 2025, N 6)- действий, направленных на прием оплаты за товары от покупателей и передачу товаров (при этом "Вайлдберриз" принимает денежные средства у покупателей за товар и формирует и выдает покупателю кассовый чек, который содержит информацию о продавце (его наименование и ИНН) в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации") <7>.
(Зубарев Н.С.)
("Актуальные проблемы российского права", 2025, N 6)- действий, направленных на прием оплаты за товары от покупателей и передачу товаров (при этом "Вайлдберриз" принимает денежные средства у покупателей за товар и формирует и выдает покупателю кассовый чек, который содержит информацию о продавце (его наименование и ИНН) в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации") <7>.