Возврат товара по гарантии
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара по гарантии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Указывая, что рамках защиты прав покупателя, предусмотренных ч. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, такое основание, как неосуществление в надлежащий срок безвозмездного ремонта транспортного средства, может служить основанием для отказа от договора с возвратом уплаченной за товар суммы только при выявлении существенного недостатка товара, суд апелляционной инстанции согласился с тем, что существенный характер выявленного недостатка отсутствует. Его наличие опровергнуто результатами судебной экспертизы АНО "Судебная автотехническая экспертиза", где указано, что на устранение требуется 4,5 часа при наличии необходимых деталей. Справками подтверждается стоимость замененных деталей (279088,77 руб. и 130000 руб., которая не свидетельствует о несоразмерных расходах на устранение недостатков в сравнении с ценой самого автомобиля. Выявленный недостаток за пределами срока гарантии, установленной производителем не дает К. права на расторжение договора с возвратом уплаченной за товар суммы."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть некачественный товар продавцу?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае обнаружения покупателем недостатков в товаре (в том числе если недостатки выявлены в процессе эксплуатации товара в пределах гарантийного срока или срока годности) он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае обнаружения покупателем недостатков в товаре (в том числе если недостатки выявлены в процессе эксплуатации товара в пределах гарантийного срока или срока годности) он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)2. В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)2. В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя.
Типовая ситуация: Возврат товара поставщику: учет у покупателя
(Издательство "Главная книга", 2026)Для налога на прибыль при возврате брака, в том числе по гарантии, ни доходов, ни расходов нет. В бухучете покажите выбытие товара и восстановление НДС.
(Издательство "Главная книга", 2026)Для налога на прибыль при возврате брака, в том числе по гарантии, ни доходов, ни расходов нет. В бухучете покажите выбытие товара и восстановление НДС.
Готовое решение: Как отразить возврат товара в налоговом учете по налогу на прибыль
(КонсультантПлюс, 2026)Как в налоговом учете покупателя отражается возврат товара по гарантии
(КонсультантПлюс, 2026)Как в налоговом учете покупателя отражается возврат товара по гарантии
Готовое решение: Вычет НДС у продавца при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2026)Замена товара отражается как две операции: возврат товара и продажа нового. При возврате покупателем товара в течение гарантийного срока продавец должен выставить корректировочный счет-фактуру в обычном порядке. Принять к вычету НДС можно на основании этого документа (Письма Минфина России от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208). Вычет НДС применяйте в том периоде, когда вы отразили возврат в учете и выставили корректировочный счет-фактуру. Можете заявить вычет и в другом периоде, но не позднее года с момента учета и оформления возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Замена товара отражается как две операции: возврат товара и продажа нового. При возврате покупателем товара в течение гарантийного срока продавец должен выставить корректировочный счет-фактуру в обычном порядке. Принять к вычету НДС можно на основании этого документа (Письма Минфина России от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208). Вычет НДС применяйте в том периоде, когда вы отразили возврат в учете и выставили корректировочный счет-фактуру. Можете заявить вычет и в другом периоде, но не позднее года с момента учета и оформления возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ).
Готовое решение: Вычет НДС у учреждения-продавца при возврате товара от покупателя
(КонсультантПлюс, 2026)Замена товара отражается как две операции: возврат товара и продажа нового. При возврате покупателем товара в течение гарантийного срока учреждение-продавец должно выставить корректировочный счет-фактуру в обычном порядке. Принять к вычету НДС можно на основании этого документа (Письма Минфина России от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208). Вычет НДС применяйте в том периоде, когда вы отразили возврат в учете и выставили корректировочный счет-фактуру. Можете заявить вычет и в другом периоде, но не позднее года с момента учета и оформления возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Замена товара отражается как две операции: возврат товара и продажа нового. При возврате покупателем товара в течение гарантийного срока учреждение-продавец должно выставить корректировочный счет-фактуру в обычном порядке. Принять к вычету НДС можно на основании этого документа (Письма Минфина России от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208). Вычет НДС применяйте в том периоде, когда вы отразили возврат в учете и выставили корректировочный счет-фактуру. Можете заявить вычет и в другом периоде, но не позднее года с момента учета и оформления возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ).
Статья: Совершенствование законодательства в сфере применения ККТ
(Галина Е.)
("Казенные учреждения: учет, налоги, право", 2024, N 9)Обязанности передачи кассового чека. Предлагается использовать информационный ресурс ФНС "Мои чеки онлайн" в качестве нового способа исполнения обязанности по передаче кассового чека, что, по мнению разработчиков закона, позволит исключить затраты пользователей на печать бумажных кассовых чеков или их направление в электронной форме на электронную почту либо абонентский номер покупателя. Информационный ресурс предназначен для хранения электронных чеков и позволяет покупателю иметь полную информацию о своих совершенных покупках и предъявлять чеки для возврата товаров или гарантийного обслуживания.
(Галина Е.)
("Казенные учреждения: учет, налоги, право", 2024, N 9)Обязанности передачи кассового чека. Предлагается использовать информационный ресурс ФНС "Мои чеки онлайн" в качестве нового способа исполнения обязанности по передаче кассового чека, что, по мнению разработчиков закона, позволит исключить затраты пользователей на печать бумажных кассовых чеков или их направление в электронной форме на электронную почту либо абонентский номер покупателя. Информационный ресурс предназначен для хранения электронных чеков и позволяет покупателю иметь полную информацию о своих совершенных покупках и предъявлять чеки для возврата товаров или гарантийного обслуживания.
Готовое решение: Как досрочно расторгнуть договор поставки по соглашению сторон
(КонсультантПлюс, 2026)изменение (прекращение) обязательств, которые по умолчанию сохраняют силу после расторжения договора. С расторжением обязательства сторон по общему правилу прекращаются, но некоторые по умолчанию продолжат действовать. Среди них те, которые по своей природе применимы после расторжения, и те, которые направлены на регулирование ваших отношений после расторжения. Примером может быть гарантия на поставленный товар, порядок возврата уплаченного аванса. Изменить или прекратить эти обязательства разрешается по соглашению (см. Позицию ВС РФ, ВАС РФ). По общему правилу при расторжении основного договора сохраняет силу и арбитражное соглашение. Исключение - случаи, когда стороны изъявили желание расторгнуть арбитражную оговорку вместе с основным договором (п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 10.12.2019 N 53).
(КонсультантПлюс, 2026)изменение (прекращение) обязательств, которые по умолчанию сохраняют силу после расторжения договора. С расторжением обязательства сторон по общему правилу прекращаются, но некоторые по умолчанию продолжат действовать. Среди них те, которые по своей природе применимы после расторжения, и те, которые направлены на регулирование ваших отношений после расторжения. Примером может быть гарантия на поставленный товар, порядок возврата уплаченного аванса. Изменить или прекратить эти обязательства разрешается по соглашению (см. Позицию ВС РФ, ВАС РФ). По общему правилу при расторжении основного договора сохраняет силу и арбитражное соглашение. Исключение - случаи, когда стороны изъявили желание расторгнуть арбитражную оговорку вместе с основным договором (п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 10.12.2019 N 53).
Типовая ситуация: Возврат товара от покупателя: учет у поставщика
(Издательство "Главная книга", 2026)Для налога на прибыль при возврате брака, в том числе по гарантии, доходы уменьшите на выручку от реализации брака, а расходы - на его себестоимость. В бухучете сторнируйте продажу возвращенного товара. Если товары проданы в прошлом году и отчетность уже сдана, доходы и расходы относят на счет 91, а в налоговом учете признают доходы и расходы прошлых лет (Письмо Минфина от 25.07.2016 N 03-03-06/1/43372).
(Издательство "Главная книга", 2026)Для налога на прибыль при возврате брака, в том числе по гарантии, доходы уменьшите на выручку от реализации брака, а расходы - на его себестоимость. В бухучете сторнируйте продажу возвращенного товара. Если товары проданы в прошлом году и отчетность уже сдана, доходы и расходы относят на счет 91, а в налоговом учете признают доходы и расходы прошлых лет (Письмо Минфина от 25.07.2016 N 03-03-06/1/43372).
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2026)4.3.3. Порядок возврата некачественного товара в рамках гарантийного обслуживания и распределения расходов по его возврату
(КонсультантПлюс, 2026)4.3.3. Порядок возврата некачественного товара в рамках гарантийного обслуживания и распределения расходов по его возврату
Вопрос: При возврате покупателем бракованного товара в течение гарантийного срока стороны письменно согласовали, что стоимость будет засчитана в счет предстоящих поставок. Как сторонам отразить операцию в целях НДС, если реализация и возврат товара были в разных налоговых периодах?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: При возврате покупателем бракованного товара в течение гарантийного срока стороны письменно согласовали, что стоимость будет засчитана в счет предстоящих поставок. Достаточно ли продавцу составить корректировочный счет-фактуру? Как сторонам отразить данную операцию в целях НДС, если реализация и возврат товара были в разных налоговых периодах?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: При возврате покупателем бракованного товара в течение гарантийного срока стороны письменно согласовали, что стоимость будет засчитана в счет предстоящих поставок. Достаточно ли продавцу составить корректировочный счет-фактуру? Как сторонам отразить данную операцию в целях НДС, если реализация и возврат товара были в разных налоговых периодах?