Гарантийный случай



Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный случай (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы

показать больше документов

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Путеводитель по кадровым вопросам. Образцы заполнения кадровых документовГарантии и компенсации работникам в случае сдачи ими крови
Готовое решение: Какие гарантийные обязательства несет подрядчик по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2026)
Из п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ также следует вывод, что подрядчик по договору бытового подряда вправе установить на работу гарантийный срок. Договор бытового подряда не обязательно составляется в виде единого документа, подписанного сторонами. Он может быть оформлен путем выдачи квитанции или иного документа (п. 4 Правил бытового обслуживания населения). В таком случае гарантийный срок можно указать в этом документе. Однако, даже если это условие не указано либо если с учетом п. 4 Правил бытового обслуживания населения работа выполняется в присутствии потребителя, а договор оформляется, например, путем выдачи кассового чека, полагаем, что установленный подрядчиком гарантийный срок на работу все равно будет действовать. Дело в том, что подрядчик еще до заключения договора должен предоставить заказчику всю необходимую и достоверную информацию, относящуюся к договору и соответствующей работе. Среди информации, которую требуется довести до потребителя, в том числе и гарантийный срок, если он установлен. Информацию нужно доводить до потребителя в наглядной и доступной форме, и учесть, что по отдельным видам работ и перечень информации, и способы ее доведения до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 732, п. 3 ст. 730 ГК РФ, п. 2 ст. 8, п. п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, полагаем, что потребитель, до сведения которого в установленном порядке была доведена информация о гарантийном сроке, будет вправе требовать от подрядчика исполнения гарантийных обязательств в указанный срок.
показать больше документов

Судебная практика

Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей"Принимая товар, в согласованном виде, истец тем самым одобрил наличие в нем дефектов в виде потертостей варочной панели, тем самым с учетом исследуемой технической документации, в том числе гарантийным талоном (л.д. 16 - 17), был поставлен в известность об исключении любых повреждений стекол варочной поверхности из числа гарантийных случаев.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 5 "Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор, руководствуясь положениями статьи ст. ст. 5, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд первой инстанции, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, исходил из того, истец была ознакомлена с условиями гарантийного талона о том, что гарантия распространяется только на стоимость компрессора, а работа по замене компрессора и выезд мастера подлежит оплате потребителем, изготовитель не оспаривает гарантийный случай выхода из строя компрессора и платы, готов произвести замену комплектующих деталей, предоставив компрессор и плату в авторизированный сервисный центр для проведения ремонтных работ, пришел к выводу об отсутствии оснований для признания ничтожной сноски в гарантийном талоне на холодильник и обязании произвести ремонтно-восстановительные работы, а также об отсутствии оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки за просрочку исполнения гарантийных обязательств и неустойки в связи с непредставлением подменного холодильника."
показать больше документов