Возврат телефона продавцу
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат телефона продавцу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Расторжение договора розничной купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2024)...[покупатель - ред.]... подал Заявление о возврате стоимости товара и стоимости защиты покупки.
(КонсультантПлюс, 2024)...[покупатель - ред.]... подал Заявление о возврате стоимости товара и стоимости защиты покупки.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 05.07.2021 по делу N 88-13517/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требование покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец приобрел у ответчика телефон, в процессе эксплуатации выявилось, что товар ранее был в употреблении, истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, которая получена ответчиком не была.
Решение: 1) - 3) Отказано.Вопреки доводам заявителя выводы судов о том, что демонстрация потенциала телефона другому покупателю, демонстрация функционала телефона на витрине, не является основанием для суждения о том, что указанный телефон является бывшим в употреблении или восстановленным, суд кассационной инстанции признает правильными, при этом, исходя из обстоятельств дела, у судов не имелось оснований полагать, что спорный телефон был кем-либо приобретен ранее, в последующем возвращен продавцу, подвергался ремонту, а затем продан истцу, поскольку доказательств этого в материалах дела не содержится, сам факт более ранней активации товара, чем дата его продажи, не дает оснований для отнесения товара к бывшему в употреблении. Как следует из содержания иска, пояснений истца К. в ходе судебного разбирательства, претензий к внешнему виду телефона, его функционированию, истец при покупке телефона не имел.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требование покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец приобрел у ответчика телефон, в процессе эксплуатации выявилось, что товар ранее был в употреблении, истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, которая получена ответчиком не была.
Решение: 1) - 3) Отказано.Вопреки доводам заявителя выводы судов о том, что демонстрация потенциала телефона другому покупателю, демонстрация функционала телефона на витрине, не является основанием для суждения о том, что указанный телефон является бывшим в употреблении или восстановленным, суд кассационной инстанции признает правильными, при этом, исходя из обстоятельств дела, у судов не имелось оснований полагать, что спорный телефон был кем-либо приобретен ранее, в последующем возвращен продавцу, подвергался ремонту, а затем продан истцу, поскольку доказательств этого в материалах дела не содержится, сам факт более ранней активации товара, чем дата его продажи, не дает оснований для отнесения товара к бывшему в употреблении. Как следует из содержания иска, пояснений истца К. в ходе судебного разбирательства, претензий к внешнему виду телефона, его функционированию, истец при покупке телефона не имел.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить мобильный телефон продавцу (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить мобильный телефон продавцу (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
Ситуация: Как вернуть или обменять сотовый телефон?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требование о возврате или обмене телефона. Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требование о возврате или обмене телефона. Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;
<Информация> Роспотребнадзора
"О новых правилах продажи товаров в розницу"а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;
"О новых правилах продажи товаров в розницу"а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;