Возврат бракованного товара розница
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат бракованного товара розница (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 503 "Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества" ГК РФ"Из последовательного толкования требований, предусмотренных ст. 739 ГК РФ и п. 5 ст. 503 ГК РФ следует, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)4. При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)4. При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Формы
Готовое решение: Как предъявить претензию поставщику по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2025)В ряде случаев закон предусматривает специальные требования, которые вы можете предъявить поставщику в связи с предъявлением вам требований конечным покупателем. Так, если вы продаете поставленные вам товары в розницу и потребитель возвратил вам товар ненадлежащего качества, вы, если договор поставки не предусматривает иное, можете потребовать от поставщика замены товара, возвращенного потребителем (п. 2 ст. 518 ГК РФ). Аналогичное требование поставщику можно предъявить, если иное не предусматривает договор поставки, в ситуации, когда потребитель вернул некомплектный товар (п. 2 ст. 519 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)В ряде случаев закон предусматривает специальные требования, которые вы можете предъявить поставщику в связи с предъявлением вам требований конечным покупателем. Так, если вы продаете поставленные вам товары в розницу и потребитель возвратил вам товар ненадлежащего качества, вы, если договор поставки не предусматривает иное, можете потребовать от поставщика замены товара, возвращенного потребителем (п. 2 ст. 518 ГК РФ). Аналогичное требование поставщику можно предъявить, если иное не предусматривает договор поставки, в ситуации, когда потребитель вернул некомплектный товар (п. 2 ст. 519 ГК РФ).
Готовое решение: Риски поставщика при заключении договора поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Если договором не определен срок, в течение которого вы обязаны заменить товар, то по общему правилу это нужно сделать в течение семи дней с момента предъявления контрагентом требования. Если требование заявил торгующий в розницу покупатель (получатель), которому товар ненадлежащего качества вернул потребитель, то заменить товар следует в разумный срок. В разумный же срок нужно безвозмездно устранить недостатки товара, если заявлено такое требование (п. 2 ст. 314, п. п. 1, 2 ст. 475, ст. 518 ГК РФ). При этом разумный срок, определенный судом, может оказаться меньше, чем вы ожидали.
(КонсультантПлюс, 2025)Если договором не определен срок, в течение которого вы обязаны заменить товар, то по общему правилу это нужно сделать в течение семи дней с момента предъявления контрагентом требования. Если требование заявил торгующий в розницу покупатель (получатель), которому товар ненадлежащего качества вернул потребитель, то заменить товар следует в разумный срок. В разумный же срок нужно безвозмездно устранить недостатки товара, если заявлено такое требование (п. 2 ст. 314, п. п. 1, 2 ст. 475, ст. 518 ГК РФ). При этом разумный срок, определенный судом, может оказаться меньше, чем вы ожидали.
Готовое решение: Что может требовать покупатель (к какой ответственности привлечь поставщика) в случае поставки некачественного товара
(КонсультантПлюс, 2025)Если вы перепродаете товары в розницу и потребитель вернул некачественный товар, вы можете потребовать, чтобы поставщик заменил его. Причем существенность недостатка значения не имеет. Перед тем как предъявить поставщику такое требование, посмотрите договор - в нем может быть предусмотрено иное, например, что права на замену у вас нет (п. 2 ст. 518 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Если вы перепродаете товары в розницу и потребитель вернул некачественный товар, вы можете потребовать, чтобы поставщик заменил его. Причем существенность недостатка значения не имеет. Перед тем как предъявить поставщику такое требование, посмотрите договор - в нем может быть предусмотрено иное, например, что права на замену у вас нет (п. 2 ст. 518 ГК РФ).
Готовое решение: Как отразить возврат товара в налоговом учете по налогу на прибыль
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат товара, проданного в розницу, продавец отражает в том же порядке, что и возврат некачественного товара по договору поставки.
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат товара, проданного в розницу, продавец отражает в том же порядке, что и возврат некачественного товара по договору поставки.