Восточный экспресс банк срок исковой давности
Подборка наиболее важных документов по запросу Восточный экспресс банк срок исковой давности (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Верховного Суда РФ от 02.12.2022 N 310-ЭС22-22713 по делу N А36-9922/2016
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов.
Обжалуемый результат спора: Определением отказано в признании недействительными акта об оценке, торгов по реализации недвижимого имущества должника, договора купли-продажи и соглашения, договора ипотеки, признании незаключенными договора купли-продажи и соглашения, исключении имущества из конкурсной массы должника, признании торгов несостоявшимися, так как процедура реализации имущества должника соответствует требованиям закона. При этом заявители, избрав позицию соединения большого количества обжалуемых действий и событий, в том числе дублируя их, не раскрыли истинных преследуемых целей такого поведения, которое не соответствует стандартным объективно преследуемым добросовестным целям защиты права.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.Судами признано обоснованным заявление ПАО "Восточный экспресс банк", Иванова С.В. и финансового управляющего о пропуске заявителями срока исковой давности по требованию об оспаривании договора ипотеки от 26.07.2012, в связи с чем в удовлетворении заявления в этой части отказано.
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов.
Обжалуемый результат спора: Определением отказано в признании недействительными акта об оценке, торгов по реализации недвижимого имущества должника, договора купли-продажи и соглашения, договора ипотеки, признании незаключенными договора купли-продажи и соглашения, исключении имущества из конкурсной массы должника, признании торгов несостоявшимися, так как процедура реализации имущества должника соответствует требованиям закона. При этом заявители, избрав позицию соединения большого количества обжалуемых действий и событий, в том числе дублируя их, не раскрыли истинных преследуемых целей такого поведения, которое не соответствует стандартным объективно преследуемым добросовестным целям защиты права.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.Судами признано обоснованным заявление ПАО "Восточный экспресс банк", Иванова С.В. и финансового управляющего о пропуске заявителями срока исковой давности по требованию об оспаривании договора ипотеки от 26.07.2012, в связи с чем в удовлетворении заявления в этой части отказано.
Апелляционное определение Омского областного суда от 21.09.2017 по делу N 33-6442/2017
Требование: О взыскании задолженности по кредитному договору.
Обстоятельства: Стороны заключили кредитный договор, банк исполнил принятые на себя обязательства, однако ответчица несвоевременно и в недостаточном количестве вносила платежи в счет погашения кредита.
Встречное требование: О защите прав потребителя.
Решение: 1) Требование частично удовлетворено; 2) В удовлетворении встречного требования отказано.Как было указано ранее, Л. перестала исполнять кредитное обязательство с <...>, в связи с чем с указанной даты ПАО "Восточный экспресс банк" стало известно о нарушении своего права. То обстоятельство, что <...> на счет заемщика поступила сумма в размере 0,43 рубля, которая была направлена на погашение просроченной ссудной задолженности по договору, не свидетельствует об ином исчислении срока исковой давности, поскольку указанная сумма была перечислена банком автоматически с иного счета заемщика и является действием самого банка. Таким образом, срок исковой давности по платежу от <...> истек для ПАО "Восточный экспресс банк" <...>.
Требование: О взыскании задолженности по кредитному договору.
Обстоятельства: Стороны заключили кредитный договор, банк исполнил принятые на себя обязательства, однако ответчица несвоевременно и в недостаточном количестве вносила платежи в счет погашения кредита.
Встречное требование: О защите прав потребителя.
Решение: 1) Требование частично удовлетворено; 2) В удовлетворении встречного требования отказано.Как было указано ранее, Л. перестала исполнять кредитное обязательство с <...>, в связи с чем с указанной даты ПАО "Восточный экспресс банк" стало известно о нарушении своего права. То обстоятельство, что <...> на счет заемщика поступила сумма в размере 0,43 рубля, которая была направлена на погашение просроченной ссудной задолженности по договору, не свидетельствует об ином исчислении срока исковой давности, поскольку указанная сумма была перечислена банком автоматически с иного счета заемщика и является действием самого банка. Таким образом, срок исковой давности по платежу от <...> истек для ПАО "Восточный экспресс банк" <...>.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Изменения в контрактной системе: не отстать и не забежать вперед
(Гурин О.Ю., Романенко А.А.)
("Прогосзаказ.рф", 2018, N 11)В качестве обеспечения исполнения контракта победителем аукциона при подписании контракта представлена банковская гарантия от 28.04.2018 N 28439/2018/ДБГ, выданная ПАО "Восточный экспресс банк" на сумму 6 019 691,37 руб., где указано:
(Гурин О.Ю., Романенко А.А.)
("Прогосзаказ.рф", 2018, N 11)В качестве обеспечения исполнения контракта победителем аукциона при подписании контракта представлена банковская гарантия от 28.04.2018 N 28439/2018/ДБГ, выданная ПАО "Восточный экспресс банк" на сумму 6 019 691,37 руб., где указано:
"Проблемы строительного права: сборник статей"
(выпуск 2)
(сост. и отв. ред. Н.Б. Щербаков)
("Статут", 2023)<1> Например, проблема возникает с применением специального срока исковой давности к отношениям из смешанного с подрядом договора. "Суды, установив, что заключенный между сторонами контракт является смешанным, содержащим в себе условия как договора подряда, так и договора поставки, пришли к правильным выводам о необходимости применения к спорным правоотношениям общего срока исковой давности" (см.: Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 7 апреля 2022 г. N Ф02-645/2022 по делу N А33-21250/2018. "Так, в зависимости от отнесения соглашения к договору подряда или поставки будет иметь значение определение срока исковой давности по иску о ненадлежащем качестве" (см.: Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 20 февраля 2023 г. N Ф04-8350/2022 по делу N А45-3870/2022).
(выпуск 2)
(сост. и отв. ред. Н.Б. Щербаков)
("Статут", 2023)<1> Например, проблема возникает с применением специального срока исковой давности к отношениям из смешанного с подрядом договора. "Суды, установив, что заключенный между сторонами контракт является смешанным, содержащим в себе условия как договора подряда, так и договора поставки, пришли к правильным выводам о необходимости применения к спорным правоотношениям общего срока исковой давности" (см.: Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 7 апреля 2022 г. N Ф02-645/2022 по делу N А33-21250/2018. "Так, в зависимости от отнесения соглашения к договору подряда или поставки будет иметь значение определение срока исковой давности по иску о ненадлежащем качестве" (см.: Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 20 февраля 2023 г. N Ф04-8350/2022 по делу N А45-3870/2022).
"Комментарий к главе 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ"
(постатейный)
(Корнеева О.В., Лысенко Т.И., Танага А.Н., Чебунин А.В., Беляев М.А., Томтосов А.А., Котухов С.А., Слесарев С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2017)Пример: Л. обратился в суд с иском к ПАО "Восточный экспресс-банк" о защите прав потребителя. В обоснование иска он указал, что между ним и ответчиком был заключен кредитный договор, одновременно с чем им было подписано заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ "Восточный". Согласно данному соглашению банк являлся страхователем (агентом) по договору коллективного страхования заемщика в страховой компании ЗАО СК "Резерв" по рискам потери жизни, здоровья и трудоспособности. В соответствии с заявлением на получение кредита за присоединение к договору коллективного страхования предусматривалась плата (комиссия) банку за услугу по присоединению к программе страхования в размере 0,6% в месяц от суммы кредита, что включало в том числе компенсацию расходов банка по оплате страховых взносов страховщику, исходя из годового страхового тарифа 0,4% за каждый год страхования. Л. полагал, что данные положения договора являются недействительными, поскольку противоречат нормам действующего законодательства.
(постатейный)
(Корнеева О.В., Лысенко Т.И., Танага А.Н., Чебунин А.В., Беляев М.А., Томтосов А.А., Котухов С.А., Слесарев С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2017)Пример: Л. обратился в суд с иском к ПАО "Восточный экспресс-банк" о защите прав потребителя. В обоснование иска он указал, что между ним и ответчиком был заключен кредитный договор, одновременно с чем им было подписано заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ "Восточный". Согласно данному соглашению банк являлся страхователем (агентом) по договору коллективного страхования заемщика в страховой компании ЗАО СК "Резерв" по рискам потери жизни, здоровья и трудоспособности. В соответствии с заявлением на получение кредита за присоединение к договору коллективного страхования предусматривалась плата (комиссия) банку за услугу по присоединению к программе страхования в размере 0,6% в месяц от суммы кредита, что включало в том числе компенсацию расходов банка по оплате страховых взносов страховщику, исходя из годового страхового тарифа 0,4% за каждый год страхования. Л. полагал, что данные положения договора являются недействительными, поскольку противоречат нормам действующего законодательства.
Статья: Банки - не ломбарды
(Чертопруд С.)
("Банковское обозрение", 2015, N 3)Даже правильно оцененный залог еще не гарантия того, что в случае дефолта заемщика банк компенсирует свои расходы на выданный кредит. Выступая на конференции, начальник отдела по работе с залогами Восточного экспресс банка Сергей Шиляев рассказал: "Если раньше всегда считалось, что кредит обеспечен залогом, то это очень надежно. Как правило, банки принимали в залог имущество, которое они считали высоколиквидным... Сейчас это стало большой проблемой. Банкам все сложнее бороться с недобросовестными заемщиками, которые ведут себя очень непорядочно. Когда у них начинаются проблемы, они начинают искать различные пути, как не платить деньги. Если у них есть ценное имущество, то они пытаются выяснить, а нельзя ли его вывести из залога и тем самым сохранить свои активы". Спикер указал на то, что в Интернете появились ресурсы, которые предлагают такие услуги. "Недавно я видел одну юридическую прибалтийскую компанию, которая открытым текстом всем предлагала: если у вас есть кредит в банке, обеспеченный залогом, и вы не хотите платить по кредиту, то обращайтесь к нам. Мы вам поможем в судебном порядке признать договор залога недействительным. И тем самым полностью освободим вас от обязательств".
(Чертопруд С.)
("Банковское обозрение", 2015, N 3)Даже правильно оцененный залог еще не гарантия того, что в случае дефолта заемщика банк компенсирует свои расходы на выданный кредит. Выступая на конференции, начальник отдела по работе с залогами Восточного экспресс банка Сергей Шиляев рассказал: "Если раньше всегда считалось, что кредит обеспечен залогом, то это очень надежно. Как правило, банки принимали в залог имущество, которое они считали высоколиквидным... Сейчас это стало большой проблемой. Банкам все сложнее бороться с недобросовестными заемщиками, которые ведут себя очень непорядочно. Когда у них начинаются проблемы, они начинают искать различные пути, как не платить деньги. Если у них есть ценное имущество, то они пытаются выяснить, а нельзя ли его вывести из залога и тем самым сохранить свои активы". Спикер указал на то, что в Интернете появились ресурсы, которые предлагают такие услуги. "Недавно я видел одну юридическую прибалтийскую компанию, которая открытым текстом всем предлагала: если у вас есть кредит в банке, обеспеченный залогом, и вы не хотите платить по кредиту, то обращайтесь к нам. Мы вам поможем в судебном порядке признать договор залога недействительным. И тем самым полностью освободим вас от обязательств".
Статья: Зачем вы, банки, соцсети любите
(Чертопруд С.)
("Банковское обозрение", 2015, N 6)А вот директор по маркетингу Восточного экспресс банка Александр Рукавишников считает, что нет однозначного ответа на вопрос: зачем банкам нужны странички и группы в соцсетях - в качестве средства коммуникаций со своими клиентами или как один из основных рекламных каналов в Интернете? "Скорее всего, и то и другое. Это и формирование бренд-адвокатов, и попытка лучше понять клиента. Благодаря обогащению наших внутренних CRM-систем информацией о клиентах из социальных сетей мы можем формировать предложения, соответствующие текущим потребностям", - рассказал он "БО".
(Чертопруд С.)
("Банковское обозрение", 2015, N 6)А вот директор по маркетингу Восточного экспресс банка Александр Рукавишников считает, что нет однозначного ответа на вопрос: зачем банкам нужны странички и группы в соцсетях - в качестве средства коммуникаций со своими клиентами или как один из основных рекламных каналов в Интернете? "Скорее всего, и то и другое. Это и формирование бренд-адвокатов, и попытка лучше понять клиента. Благодаря обогащению наших внутренних CRM-систем информацией о клиентах из социальных сетей мы можем формировать предложения, соответствующие текущим потребностям", - рассказал он "БО".
Статья: От кредитного договора до "кредитного рабства"
(Ручкина Г.Ф., Сарнаков И.В.)
("Банковское право", 2016, N 2)Достаточно востребованным способом, направленным на избежание просрочки в ситуации, когда, например, заемщик потерял работу и ему нужно время на поиск нового места работы, а накоплений и иных источников погашения задолженности у него нет, являются практикуемые отдельными банками (банк "Восточный экспресс" <7>, Банк Москвы <8> и др.) "кредитные каникулы", предоставляемые должникам. Скооперировав положительный опыт кредитных организаций и закрепив соответствующие положения в законодательных актах, возможно получить эффективный инструмент, способствующий в том числе и оздоровлению рынка кредитных услуг в целом.
(Ручкина Г.Ф., Сарнаков И.В.)
("Банковское право", 2016, N 2)Достаточно востребованным способом, направленным на избежание просрочки в ситуации, когда, например, заемщик потерял работу и ему нужно время на поиск нового места работы, а накоплений и иных источников погашения задолженности у него нет, являются практикуемые отдельными банками (банк "Восточный экспресс" <7>, Банк Москвы <8> и др.) "кредитные каникулы", предоставляемые должникам. Скооперировав положительный опыт кредитных организаций и закрепив соответствующие положения в законодательных актах, возможно получить эффективный инструмент, способствующий в том числе и оздоровлению рынка кредитных услуг в целом.
Тематический выпуск: Заемное обязательство в гражданском обороте: проблемы правоприменения
(Бычков А.И.)
("Экономико-правовой бюллетень", 2015, N 7)Если владелец облигации не успеет предъявить свои требования к поручителю, он вправе требовать взыскания причитающихся в его пользу денежных выплат с самого эмитента, поскольку его как основного должника владелец облигаций может привлечь к ответственности за отказ произвести денежные выплаты в пределах общего трехлетнего срока исковой давности (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 03.03.2011 по делу N А19-29395/09).
(Бычков А.И.)
("Экономико-правовой бюллетень", 2015, N 7)Если владелец облигации не успеет предъявить свои требования к поручителю, он вправе требовать взыскания причитающихся в его пользу денежных выплат с самого эмитента, поскольку его как основного должника владелец облигаций может привлечь к ответственности за отказ произвести денежные выплаты в пределах общего трехлетнего срока исковой давности (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 03.03.2011 по делу N А19-29395/09).
Статья: Ненадлежащая реклама и защита прав потребителей
(Свит Ю.П.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2010, N 5)Так, нарушающей требования п. 7 ст. 5 Закона о рекламе была признана реклама кредитной программы "Паспорт Кредит", содержавшая неполный набор требований, предъявляемых к заемщику при выдаче кредита. Как было установлено при рассмотрении дела в суде, в некоторых рекламных сообщениях указывалось, что есть только одно условие предоставления кредита - наличие паспорта, в другой рекламе содержался перечень требований к заемщику: возраст от 21 до 65 лет; гражданство Российской Федерации; проживание и регистрация на территории присутствия "Восточного экспресс банка", стаж работы на последнем месте не менее трех месяцев; наличие стабильного дохода в размере, позволяющем обслуживать кредит. При этом перечень требований, содержащихся в спорной рекламе, указан как исчерпывающий.
(Свит Ю.П.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2010, N 5)Так, нарушающей требования п. 7 ст. 5 Закона о рекламе была признана реклама кредитной программы "Паспорт Кредит", содержавшая неполный набор требований, предъявляемых к заемщику при выдаче кредита. Как было установлено при рассмотрении дела в суде, в некоторых рекламных сообщениях указывалось, что есть только одно условие предоставления кредита - наличие паспорта, в другой рекламе содержался перечень требований к заемщику: возраст от 21 до 65 лет; гражданство Российской Федерации; проживание и регистрация на территории присутствия "Восточного экспресс банка", стаж работы на последнем месте не менее трех месяцев; наличие стабильного дохода в размере, позволяющем обслуживать кредит. При этом перечень требований, содержащихся в спорной рекламе, указан как исчерпывающий.
Статья: Побочный эффект
(Костылев И.)
("Банковское обозрение", 2013, N 11)А вот доверие аутсорсеру основного ЦОД - можно сказать, тенденция этого года. Трое из опрошенных банков уже арендуют основной ЦОД, и еще столько же имеют аренду в планах или теоретически рассматривают. Это вполне подтверждается открытыми кейсами. В октябре 2013 г. о намерении сделать свой собственный ЦОД резервным, а в качестве основного использовать ЦОД аутсорсера заявил такой крупный игрок, как Восточный экспресс банк. Заметим, что в прошлом году пять банков в принципе отказывались от аренды ЦОД.
(Костылев И.)
("Банковское обозрение", 2013, N 11)А вот доверие аутсорсеру основного ЦОД - можно сказать, тенденция этого года. Трое из опрошенных банков уже арендуют основной ЦОД, и еще столько же имеют аренду в планах или теоретически рассматривают. Это вполне подтверждается открытыми кейсами. В октябре 2013 г. о намерении сделать свой собственный ЦОД резервным, а в качестве основного использовать ЦОД аутсорсера заявил такой крупный игрок, как Восточный экспресс банк. Заметим, что в прошлом году пять банков в принципе отказывались от аренды ЦОД.
"Упрощенные производства в гражданском судопроизводстве"
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2019)Постановлением Президиума Иркутского областного суда от 18.09.2017 N 44г-55/2017 отменен судебный приказ мирового судьи судебного участка N 13 Свердловского района г. Иркутска от 19.02.2016 по делу N 2-233/2016. Мотивами отмены стало непредставление взыскателем удостоверенной в установленном законом порядке копии доверенности на представителя, а также наличие спора о праве в связи с подачей иным лицом заявления в арбитражный суд о признании ООО "Цитадель" (должника в приказном производстве) несостоятельным. 17.02.2016 мировому судье представителем взыскателя подано заявление о выдаче судебного приказа о взыскании с ООО "Цитадель" задолженности по договору займа в размере 420 000 рублей и судебных расходов. К заявлению приложены договор займа от 25.09.2015, квитанция к приходному кассовому ордеру, копия претензии от 14.10.2015. 19.02.2016 мировым судьей выдан судебный приказ. 19.02.2016 копия судебного приказа получена лично генеральным директором ООО "Цитадель". Возражения относительно исполнения судебного приказа не представлены. 01.03.2016 судебный приказ вступил в законную силу. 15.02.2016 ООО "КБ "ЮНИАСТРУМ БАНК" (правопреемником которого впоследствии стало ПАО "Восточный экспресс банк") обратилось с заявлением в арбитражный суд о признании ООО "Цитадель" несостоятельным, и 21.03.2016 это заявление принято к производству, а 03.08.201 в отношении ООО "Цитадель" введено наблюдение. Пленумом Верховного Суда РФ в п. 44 Постановления от 27.12.2016 N 62 разъяснено, что, если судебным приказом разрешен вопрос о правах и обязанностях лица, не участвовавшего в приказном производстве, такое лицо (например, конкурсные кредиторы, уполномоченный орган, арбитражный управляющий) вправе обжаловать судебный приказ применительно к ч. 4 ст. 13 и ч. 1 ст. 376 ГПК РФ, ст. 42 и ч. 11 ст. 229.5 АПК РФ. Так, в случае если вынесенный судебный приказ влечет или может повлечь необоснованное увеличение кредиторской задолженности в ущерб конкурсной массе, суд кассационной инстанции отменяет судебный приказ применительно к ст. 387 ГПК РФ, п. 4 ч. 4 ст. 288 АПК РФ. Обжалуемый судебный приказ непосредственно влияет на объем прав ПАО "КБ "Восточный" как конкурсного кредитора ООО "Цитадель" в процедуре банкротства этого общества, влечет увеличение совокупной кредиторской задолженности ООО "Цитадель" в ущерб конкурсному кредитору ПАО "КБ "Восточный" и лишает его возможности удовлетворения своих требований за счет конкурсной массы в большем объеме <1>.
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2019)Постановлением Президиума Иркутского областного суда от 18.09.2017 N 44г-55/2017 отменен судебный приказ мирового судьи судебного участка N 13 Свердловского района г. Иркутска от 19.02.2016 по делу N 2-233/2016. Мотивами отмены стало непредставление взыскателем удостоверенной в установленном законом порядке копии доверенности на представителя, а также наличие спора о праве в связи с подачей иным лицом заявления в арбитражный суд о признании ООО "Цитадель" (должника в приказном производстве) несостоятельным. 17.02.2016 мировому судье представителем взыскателя подано заявление о выдаче судебного приказа о взыскании с ООО "Цитадель" задолженности по договору займа в размере 420 000 рублей и судебных расходов. К заявлению приложены договор займа от 25.09.2015, квитанция к приходному кассовому ордеру, копия претензии от 14.10.2015. 19.02.2016 мировым судьей выдан судебный приказ. 19.02.2016 копия судебного приказа получена лично генеральным директором ООО "Цитадель". Возражения относительно исполнения судебного приказа не представлены. 01.03.2016 судебный приказ вступил в законную силу. 15.02.2016 ООО "КБ "ЮНИАСТРУМ БАНК" (правопреемником которого впоследствии стало ПАО "Восточный экспресс банк") обратилось с заявлением в арбитражный суд о признании ООО "Цитадель" несостоятельным, и 21.03.2016 это заявление принято к производству, а 03.08.201 в отношении ООО "Цитадель" введено наблюдение. Пленумом Верховного Суда РФ в п. 44 Постановления от 27.12.2016 N 62 разъяснено, что, если судебным приказом разрешен вопрос о правах и обязанностях лица, не участвовавшего в приказном производстве, такое лицо (например, конкурсные кредиторы, уполномоченный орган, арбитражный управляющий) вправе обжаловать судебный приказ применительно к ч. 4 ст. 13 и ч. 1 ст. 376 ГПК РФ, ст. 42 и ч. 11 ст. 229.5 АПК РФ. Так, в случае если вынесенный судебный приказ влечет или может повлечь необоснованное увеличение кредиторской задолженности в ущерб конкурсной массе, суд кассационной инстанции отменяет судебный приказ применительно к ст. 387 ГПК РФ, п. 4 ч. 4 ст. 288 АПК РФ. Обжалуемый судебный приказ непосредственно влияет на объем прав ПАО "КБ "Восточный" как конкурсного кредитора ООО "Цитадель" в процедуре банкротства этого общества, влечет увеличение совокупной кредиторской задолженности ООО "Цитадель" в ущерб конкурсному кредитору ПАО "КБ "Восточный" и лишает его возможности удовлетворения своих требований за счет конкурсной массы в большем объеме <1>.
Статья: Методы оценки удовлетворенности клиентов работой банков
(Добрынина А.)
("Банковское обозрение. Приложение "BEST PRACTICE", 2015, N 4)Анализ данных проводился для крупнейших банков с наибольшей долей рынка. В рейтинг были включены Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк, Ситибанк, Банк Хоум Кредит и Росбанк, представляющие частные иностранные банки, которые работают в России. В группу "Другие" также вошли ответы клиентов Райффайзенбанка, банка "Русский Стандарт", Промсвязьбанка, банка "Авангард", Газпромбанка, ЮниКредит банка, ОТП Банка, Банка Москвы, Восточного экспресс банка, банка "Тинькофф Кредитные Системы", МТС-Банка, банка "Россия" и др.
(Добрынина А.)
("Банковское обозрение. Приложение "BEST PRACTICE", 2015, N 4)Анализ данных проводился для крупнейших банков с наибольшей долей рынка. В рейтинг были включены Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк, Ситибанк, Банк Хоум Кредит и Росбанк, представляющие частные иностранные банки, которые работают в России. В группу "Другие" также вошли ответы клиентов Райффайзенбанка, банка "Русский Стандарт", Промсвязьбанка, банка "Авангард", Газпромбанка, ЮниКредит банка, ОТП Банка, Банка Москвы, Восточного экспресс банка, банка "Тинькофф Кредитные Системы", МТС-Банка, банка "Россия" и др.