Уголок потребителя в аптеке
Подборка наиболее важных документов по запросу Уголок потребителя в аптеке (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Какая информация подлежит отражению на стенде "Уголок потребителя", установленном в торговом зале аптеки? Каковы требования законодательства и нормативных правовых актов к размещению такой информации?
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2019, N 7)"Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2019, N 7
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2019, N 7)"Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2019, N 7
Статья: Когда посетители аптеки жалуются...
(Николаев И.А.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2010, N 2)Совет эксперта. У граждан имеются обширные права по направлению различных жалоб и иных обращений в Роспотребнадзор, в суд, к самой аптеке. Информацией об обращениях необходимо владеть представителям аптек, поскольку за разъяснением своих прав могут обратиться покупатели, а также чтобы грамотно вести переговоры и выстраивать свои отношения с ними. Для этого рекомендуем снабдить аптеки соответствующей информационной базой: в "уголке потребителя" поместить не только Закон "О защите прав потребителей", но и Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".
(Николаев И.А.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2010, N 2)Совет эксперта. У граждан имеются обширные права по направлению различных жалоб и иных обращений в Роспотребнадзор, в суд, к самой аптеке. Информацией об обращениях необходимо владеть представителям аптек, поскольку за разъяснением своих прав могут обратиться покупатели, а также чтобы грамотно вести переговоры и выстраивать свои отношения с ними. Для этого рекомендуем снабдить аптеки соответствующей информационной базой: в "уголке потребителя" поместить не только Закон "О защите прав потребителей", но и Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".
Административная практика
Решение Орловского УФАС России от 14.04.2009 по делу N 039-09/04РЗ
Нарушение: ст. 5, п. 2 ст. 9 Закона о рекламе.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).2) более подробные условия акции вывешены в каждом аптечном учреждении, участвующем в акции, рядом с уголком потребителя. Также, при совершении покупок условия акции озвучиваются покупателям работникам аптечных учреждений.
Нарушение: ст. 5, п. 2 ст. 9 Закона о рекламе.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).2) более подробные условия акции вывешены в каждом аптечном учреждении, участвующем в акции, рядом с уголком потребителя. Также, при совершении покупок условия акции озвучиваются покупателям работникам аптечных учреждений.
Решение Орловского УФАС России от 14.04.2009 по делу N 039-09/04РЗ
Нарушение: ст. 5, п. 2 ст. 9 Закона о рекламе.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).2) более подробные условия акции вывешены в каждом аптечном учреждении, участвующем в акции, рядом с уголком потребителя. Также, при совершении покупок условия акции озвучиваются покупателям работникам аптечных учреждений.
Нарушение: ст. 5, п. 2 ст. 9 Закона о рекламе.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).2) более подробные условия акции вывешены в каждом аптечном учреждении, участвующем в акции, рядом с уголком потребителя. Также, при совершении покупок условия акции озвучиваются покупателям работникам аптечных учреждений.
Статья: О нарушениях, выявленных в аптеке по результатам проверки Роспотребнадзора
(Валова С.Р.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 1)Указывать адрес места жительства индивидуального предпринимателя на вывеске аптеки не обязательно. Данная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах (п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Таким местом, например, является уголок потребителя, где размещается, в частности, копия лицензии с указанием всех необходимых адресов.
(Валова С.Р.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 1)Указывать адрес места жительства индивидуального предпринимателя на вывеске аптеки не обязательно. Данная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах (п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Таким местом, например, является уголок потребителя, где размещается, в частности, копия лицензии с указанием всех необходимых адресов.
Статья: Уголок потребителя
(Дивеева Г.)
("Современный предприниматель", 2011, N 7)Наполняемость уголка потребителя может зависеть еще и от осуществляемой деятельности, например, в аптечных учреждениях могут быть размещены нормативные документы по отпуску жизненно необходимых лекарственных средств (Постановление Правительства РФ от 8 апреля 1999 г. N 393 "О гарантированном обеспечении граждан жизненно необходимыми и важнейшими лекарственными средствами..."). А если ваша деятельность связана с оказанием парикмахерских услуг, то вам будут нужны санитарные нормы и правила к оборудованию и помещению.
(Дивеева Г.)
("Современный предприниматель", 2011, N 7)Наполняемость уголка потребителя может зависеть еще и от осуществляемой деятельности, например, в аптечных учреждениях могут быть размещены нормативные документы по отпуску жизненно необходимых лекарственных средств (Постановление Правительства РФ от 8 апреля 1999 г. N 393 "О гарантированном обеспечении граждан жизненно необходимыми и важнейшими лекарственными средствами..."). А если ваша деятельность связана с оказанием парикмахерских услуг, то вам будут нужны санитарные нормы и правила к оборудованию и помещению.