Удаление отзыва с сайта
Подборка наиболее важных документов по запросу Удаление отзыва с сайта (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2024 по делу N 33-27835/2024 (УИД 77RS0005-02-2023-000891-51)
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О защите чести, достоинства и деловой репутации; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании удалить сведения, причиняющие вред нематериальным правам.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком в сети Интернет распространены сведения, не соответствующие действительности, порочащие честь и достоинство истца.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено.Доводы апелляционной жалобы Н., в которых заявитель ссылается на то, что в ходе рассмотрения дела не устранены противоречия о наличии и содержании отзыва на сайте "Профи.Ру", отклоняются судебной коллегией. Так, суд апелляционной инстанции не усматривает каких-либо противоречий в указанной части, поскольку как в ходе разбирательства в суде первой инстанции, так и в апелляционной жалобе, стороной ответчика не заявлялось о том, что спорный отзыв на сайте "Профи.Ру" не публиковался; факт опубликования данного отзыва и его последующего удаления подтвержден ответом и скриншотами с сайта, представленными третьим лицом ООО "Профи.Ру" (т. 1 л.д. 51-67), при этом удаление отзыва не свидетельствует о том, что ранее размещенными сведениями, не соответствующими действительности, не были нарушены неимущественные права истца, и что удаленный отзыв не повлек для истца негативных последствий. Изложенные в жалобе доводы о предположительной/возможной фальсификации соответствующих доказательств не могут быть приняты во внимание и быть предметом соответствующей проверки судебной коллегией в отсутствие утверждения ответчика о том, что спорный отзыв ею не оставлялся.
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О защите чести, достоинства и деловой репутации; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании удалить сведения, причиняющие вред нематериальным правам.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком в сети Интернет распространены сведения, не соответствующие действительности, порочащие честь и достоинство истца.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено.Доводы апелляционной жалобы Н., в которых заявитель ссылается на то, что в ходе рассмотрения дела не устранены противоречия о наличии и содержании отзыва на сайте "Профи.Ру", отклоняются судебной коллегией. Так, суд апелляционной инстанции не усматривает каких-либо противоречий в указанной части, поскольку как в ходе разбирательства в суде первой инстанции, так и в апелляционной жалобе, стороной ответчика не заявлялось о том, что спорный отзыв на сайте "Профи.Ру" не публиковался; факт опубликования данного отзыва и его последующего удаления подтвержден ответом и скриншотами с сайта, представленными третьим лицом ООО "Профи.Ру" (т. 1 л.д. 51-67), при этом удаление отзыва не свидетельствует о том, что ранее размещенными сведениями, не соответствующими действительности, не были нарушены неимущественные права истца, и что удаленный отзыв не повлек для истца негативных последствий. Изложенные в жалобе доводы о предположительной/возможной фальсификации соответствующих доказательств не могут быть приняты во внимание и быть предметом соответствующей проверки судебной коллегией в отсутствие утверждения ответчика о том, что спорный отзыв ею не оставлялся.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 30.07.2024 N 88-18280/2024 (УИД 03RS0017-01-2023-007168-41)
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О признании сведений не соответствующими действительности и порочащими честь, достоинство и деловую репутацию; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании опровергнуть сведения, не соответствующие действительности.
Обстоятельства: Негативные сведения в виде утверждений о нотариусе, о ее деятельности и ее личных, деловых и моральных качествах публично, путем размещения на сайте электронного справочника, являлись порочащими.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено.В связи с тем, что отзывы нарушали правила, сотрудники 2 ГИС удалили с сайта, о чем имеется ответы на жалобы.
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О признании сведений не соответствующими действительности и порочащими честь, достоинство и деловую репутацию; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании опровергнуть сведения, не соответствующие действительности.
Обстоятельства: Негативные сведения в виде утверждений о нотариусе, о ее деятельности и ее личных, деловых и моральных качествах публично, путем размещения на сайте электронного справочника, являлись порочащими.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено.В связи с тем, что отзывы нарушали правила, сотрудники 2 ГИС удалили с сайта, о чем имеется ответы на жалобы.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Негативный отзыв в Интернете как основание для привлечения к ответственности. Что говорят суды?
(Аржанникова Н.)
("Жилищное право", 2024, N 8)При таких обстоятельствах, изучив и исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что доводы истца находят свое подтверждение, а ответчиком остались неоспоренными. В результате исковые требования компании об обязании ответчика удалить с сайта негативный отзыв были удовлетворены (решение Воткинского районного суда Удмуртской Республики от 24.05.2022 по делу N 2-286/2022).
(Аржанникова Н.)
("Жилищное право", 2024, N 8)При таких обстоятельствах, изучив и исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что доводы истца находят свое подтверждение, а ответчиком остались неоспоренными. В результате исковые требования компании об обязании ответчика удалить с сайта негативный отзыв были удовлетворены (решение Воткинского районного суда Удмуртской Республики от 24.05.2022 по делу N 2-286/2022).
Статья: Как публиковаться и потом не извиняться
(Митрахович А.)
("Трудовое право", 2023, N 1)В частности, Верховный Суд РФ рассмотрел дело по иску пластического хирурга о признании порочащими отзывов на сайте и обязании владельца сайта удалить их <1>. Истец указал, что сведения, изложенные в отзывах, не соответствуют действительности и порочат его деловую репутацию: сведения о якобы некачественно проведенных им операциях, причинивших вред здоровью пациентов, повлекших их обезображивание, а также о его грубости и некорректном отношении к пациентам. Суды трех инстанций отказали истцу.
(Митрахович А.)
("Трудовое право", 2023, N 1)В частности, Верховный Суд РФ рассмотрел дело по иску пластического хирурга о признании порочащими отзывов на сайте и обязании владельца сайта удалить их <1>. Истец указал, что сведения, изложенные в отзывах, не соответствуют действительности и порочат его деловую репутацию: сведения о якобы некачественно проведенных им операциях, причинивших вред здоровью пациентов, повлекших их обезображивание, а также о его грубости и некорректном отношении к пациентам. Суды трех инстанций отказали истцу.
Нормативные акты
"Обзор вопросов, содержащихся в обращениях граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, поступивших в Минэкономразвития России, и принимаемых мер"
(утв. Минэкономразвития России)Оценка гражданами качества предоставления государственных услуг. Об удалении отзывов на сайте "Ваш контроль". О корректировке или удалении оценок, направленных гражданами через смс-опрос по факту обращения в территориальный орган ведомства или МФЦ
(утв. Минэкономразвития России)Оценка гражданами качества предоставления государственных услуг. Об удалении отзывов на сайте "Ваш контроль". О корректировке или удалении оценок, направленных гражданами через смс-опрос по факту обращения в территориальный орган ведомства или МФЦ
"Обзор практики Конституционного Суда Российской Федерации за второй квартал 2021 года"предусматривает обязанность редакции такого средства массовой информации принимать меры по проверке сведений, предположительно содержащих не соответствующие действительности утверждения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию медицинского работника, на основании его обращения в разумные сроки, с целью их изменения либо удаления, а равно с целью опубликования в установленном законом порядке опровержения (ответа) на том же сайте, на время проверки приостанавливая доступ к соответствующему отзыву или делая пометку о его спорном характере;
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за май 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 7)2. При рассмотрении дела по иску о защите деловой репутации надлежит учесть не только факт распространения на сайте владельца (администратора) в сети Интернет оспариваемой информации, но и степень вовлечения владельца (администратора) сайта в механизм ее распространения через практику взаимоотношений с авторами отзывов через соответствующее пользовательское соглашение, а также действия владельца (администратора) сайта по проверке содержания отзыва, оставленного на сайте, в ходе которой владелец (администратор) сайта признает соответствие отзыва требованиям к публикации, непринятие мер по удалению спорного отзыва.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 7)2. При рассмотрении дела по иску о защите деловой репутации надлежит учесть не только факт распространения на сайте владельца (администратора) в сети Интернет оспариваемой информации, но и степень вовлечения владельца (администратора) сайта в механизм ее распространения через практику взаимоотношений с авторами отзывов через соответствующее пользовательское соглашение, а также действия владельца (администратора) сайта по проверке содержания отзыва, оставленного на сайте, в ходе которой владелец (администратор) сайта признает соответствие отзыва требованиям к публикации, непринятие мер по удалению спорного отзыва.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за апрель 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 6)Если врач государственного медицинского учреждения обращается к учредителю и редакции сетевого издания, публикующего отзывы о работе докторов, с требованием о признании распространенных об истце сведений не соответствующими действительности, об удалении этих сведений с сайта и о компенсации морального вреда, то судам следовало учесть, что по смыслу п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24 февраля 2005 года N 3 наличие в каком-либо высказывании субъективной оценки само по себе не исключает присутствия в нем утверждений о факте: например, выражение негативного отношения к нарушению другим лицом закона может содержать утверждение о факте, по отношению к которому высказывается мнение.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 6)Если врач государственного медицинского учреждения обращается к учредителю и редакции сетевого издания, публикующего отзывы о работе докторов, с требованием о признании распространенных об истце сведений не соответствующими действительности, об удалении этих сведений с сайта и о компенсации морального вреда, то судам следовало учесть, что по смыслу п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24 февраля 2005 года N 3 наличие в каком-либо высказывании субъективной оценки само по себе не исключает присутствия в нем утверждений о факте: например, выражение негативного отношения к нарушению другим лицом закона может содержать утверждение о факте, по отношению к которому высказывается мнение.
Статья: Актуальные проблемы обеспечения деятельности субъектов, вовлеченных в сферу рынка страхования услуг, через уголовно-правовую призму
(Гардалоев А.С.)
("Безопасность бизнеса", 2023, N 3)При этом следует направить фокус внимания на то, что блокировка сайта организации не исключает возможность рекламирования ее деятельности через другие ресурсы. Так, 30 марта 2023 г. Банк России внес в данный список "АВТО ПРОФИ СТРАХОВАНИЕ, Центр страхования АвтоПрофи", имеющую 6 юридических адресов в г. Курске и сайт в социальной сети "ВКонтакте". После размещения данной информации из социальной сети сайт компании был удален <4>, однако "2ГИС", "Яндекс-карты", ZOON, OGAGO.TODAY и другие поисковые системы содержат соответствующую информацию о данной организации, а также отзывы с 2018 г., как положительные, так и отрицательные. Отрицательные в основном касаются отказа в выплате по ОСАГО.
(Гардалоев А.С.)
("Безопасность бизнеса", 2023, N 3)При этом следует направить фокус внимания на то, что блокировка сайта организации не исключает возможность рекламирования ее деятельности через другие ресурсы. Так, 30 марта 2023 г. Банк России внес в данный список "АВТО ПРОФИ СТРАХОВАНИЕ, Центр страхования АвтоПрофи", имеющую 6 юридических адресов в г. Курске и сайт в социальной сети "ВКонтакте". После размещения данной информации из социальной сети сайт компании был удален <4>, однако "2ГИС", "Яндекс-карты", ZOON, OGAGO.TODAY и другие поисковые системы содержат соответствующую информацию о данной организации, а также отзывы с 2018 г., как положительные, так и отрицательные. Отрицательные в основном касаются отказа в выплате по ОСАГО.
Статья: Структура основных прав и их правомерное ограничение: российская конституционная модель
(Блохин П.Д.)
("Закон", 2022, N 12)При первом подходе законодатель признавался бы свободным как во введении такого права в корпус правового регулирования - независимо от требований, которые выдвигают изменившиеся реалии жизни, - так и в его упразднении (отмене), поскольку соответствующий запрет обращен лишь к конституционным (фундаментальным) правам личности <36>. Например, в российском законодательстве за многие годы так и не был урегулирован механизм премодерации и постмодерации комментариев (отзывов), оставляемых пользователями (в том числе анонимными) сетевого издания в отношении иного лица. Однако широкое распространение разного рода рейтинговых сайтов (форумов), администрации которых выполняют роль так называемых информационных посредников, побудило КС РФ признать наличие у последних соответствующей обязанности. Это означает и признание корреспондирующего с такой обязанностью права заинтересованного лица требовать проверки и (или) удаления противоправных комментариев в его адрес. Данное право рассматривалось КС РФ как организационно-правовой механизм реализации права на защиту своей чести и доброго имени (ч. 1 ст. 23) <37>, а вовсе не как некое особое "право на модерацию".
(Блохин П.Д.)
("Закон", 2022, N 12)При первом подходе законодатель признавался бы свободным как во введении такого права в корпус правового регулирования - независимо от требований, которые выдвигают изменившиеся реалии жизни, - так и в его упразднении (отмене), поскольку соответствующий запрет обращен лишь к конституционным (фундаментальным) правам личности <36>. Например, в российском законодательстве за многие годы так и не был урегулирован механизм премодерации и постмодерации комментариев (отзывов), оставляемых пользователями (в том числе анонимными) сетевого издания в отношении иного лица. Однако широкое распространение разного рода рейтинговых сайтов (форумов), администрации которых выполняют роль так называемых информационных посредников, побудило КС РФ признать наличие у последних соответствующей обязанности. Это означает и признание корреспондирующего с такой обязанностью права заинтересованного лица требовать проверки и (или) удаления противоправных комментариев в его адрес. Данное право рассматривалось КС РФ как организационно-правовой механизм реализации права на защиту своей чести и доброго имени (ч. 1 ст. 23) <37>, а вовсе не как некое особое "право на модерацию".
Статья: Правовое регулирование цифровых следов и цифровых теней при обработке больших данных
(Карлаш Д.С.)
("Вестник арбитражной практики", 2023, N 6)Поскольку субъект осуществляет активные действия при формировании своего цифрового следа, зачастую кликая мышкой по галочке "Согласен с условиями Политики обработки данных" (или иным подобным условием), то он автоматически предоставляет данные для их последующей обработки как самому обработчику, так и третьим лицам <13>, имеющим соглашения с таким обработчиком. В этом случае цифровые следы сами по себе являются результатом действий лиц, предоставивших данные, поэтому могут быть свободно использованы обработчиками после получения согласия. Судебная практика исходит из той же логики: в деле с участием ООО "Вайлдберриз" (Wildberries, ответчик) пользователь (истец) добровольно дала свое согласие на обработку данных, без которых регистрация на сайте указанного маркетплейса невозможна, а потому невозможно совершать покупки на указанной площадке. Более того, после отзыва согласия, свидетельствующего об отказе от исполнения Правил пользования, "нарушений в действиях ответчика прав потребителя удалением личного кабинета в связи с отказом от обработки персональных данных в рекламных целях" судебная коллегия не установила, поскольку "персональные данные предоставляются потребителем услуг оператора, для осуществления продажи покупателям товаров" <14>.
(Карлаш Д.С.)
("Вестник арбитражной практики", 2023, N 6)Поскольку субъект осуществляет активные действия при формировании своего цифрового следа, зачастую кликая мышкой по галочке "Согласен с условиями Политики обработки данных" (или иным подобным условием), то он автоматически предоставляет данные для их последующей обработки как самому обработчику, так и третьим лицам <13>, имеющим соглашения с таким обработчиком. В этом случае цифровые следы сами по себе являются результатом действий лиц, предоставивших данные, поэтому могут быть свободно использованы обработчиками после получения согласия. Судебная практика исходит из той же логики: в деле с участием ООО "Вайлдберриз" (Wildberries, ответчик) пользователь (истец) добровольно дала свое согласие на обработку данных, без которых регистрация на сайте указанного маркетплейса невозможна, а потому невозможно совершать покупки на указанной площадке. Более того, после отзыва согласия, свидетельствующего об отказе от исполнения Правил пользования, "нарушений в действиях ответчика прав потребителя удалением личного кабинета в связи с отказом от обработки персональных данных в рекламных целях" судебная коллегия не установила, поскольку "персональные данные предоставляются потребителем услуг оператора, для осуществления продажи покупателям товаров" <14>.
Статья: Черный список работодателей. Правда или клевета? Как работодателю отстоять честное имя
(Кочанова Т.)
("Трудовое право", 2023, N 2)К сожалению, отследить, кем именно оставлен негативный отзыв, не всегда представляется возможным, а требование к администрации сайта о его удалении, вероятно, будет проигнорировано. Поэтому в первую очередь работодателю следует избегать ситуаций, способствующих появлению таких отзывов. Важно уделить должное внимание профилактике.
(Кочанова Т.)
("Трудовое право", 2023, N 2)К сожалению, отследить, кем именно оставлен негативный отзыв, не всегда представляется возможным, а требование к администрации сайта о его удалении, вероятно, будет проигнорировано. Поэтому в первую очередь работодателю следует избегать ситуаций, способствующих появлению таких отзывов. Важно уделить должное внимание профилактике.
Статья: Конституционный Суд Российской Федерации: 30 лет на защите прав граждан. На примерах практики
("Официальный сайт КС РФ", 2022)В Конституционный Суд Российской Федерации обратилось юридическое лицо, которое являлось учредителем и редакцией сетевого издания, содействовавшего пациентам в информированном выборе медицинской организации и врача путем размещения данных о них на собственном сайте в сети Интернет. Решением суда, принятым по иску врача, заявитель был обязан удалить с сайта профиль этого врача, поскольку пользователи сайта размещали отрицательно характеризующие качество предоставляемых данным врачом медицинских услуг отзывы, которые носили оскорбительный и уничижительный характер, публиковались в необработанном виде и без предварительной модерации. Обращаясь в Конституционный Суд Российской Федерации, юридическое лицо указывало на то, что оспариваемые нормы позволяют суду произвольно запрещать размещение общедоступных в силу закона данных медицинского работника и тем самым препятствовать профессиональной деятельности журналиста и законной деятельности средств массовой информации.
("Официальный сайт КС РФ", 2022)В Конституционный Суд Российской Федерации обратилось юридическое лицо, которое являлось учредителем и редакцией сетевого издания, содействовавшего пациентам в информированном выборе медицинской организации и врача путем размещения данных о них на собственном сайте в сети Интернет. Решением суда, принятым по иску врача, заявитель был обязан удалить с сайта профиль этого врача, поскольку пользователи сайта размещали отрицательно характеризующие качество предоставляемых данным врачом медицинских услуг отзывы, которые носили оскорбительный и уничижительный характер, публиковались в необработанном виде и без предварительной модерации. Обращаясь в Конституционный Суд Российской Федерации, юридическое лицо указывало на то, что оспариваемые нормы позволяют суду произвольно запрещать размещение общедоступных в силу закона данных медицинского работника и тем самым препятствовать профессиональной деятельности журналиста и законной деятельности средств массовой информации.
Готовое решение: Какие существуют требования к обработке персональных данных работников организации
(КонсультантПлюс, 2025)достигнута цель обработки. По общему правилу вам нужно уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (в случае, когда обработкой по вашему поручению занимается другое лицо). Срок - в течение 30 дней с даты, когда была достигнута упомянутая цель. Альтернатива уничтожению - обезличивание персональных данных (ч. 7 ст. 5, ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных). Так, нужно удалить информацию об уволенном работнике с сайта организации, из ее справочников, со стендов и т.п.
(КонсультантПлюс, 2025)достигнута цель обработки. По общему правилу вам нужно уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (в случае, когда обработкой по вашему поручению занимается другое лицо). Срок - в течение 30 дней с даты, когда была достигнута упомянутая цель. Альтернатива уничтожению - обезличивание персональных данных (ч. 7 ст. 5, ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных). Так, нужно удалить информацию об уволенном работнике с сайта организации, из ее справочников, со стендов и т.п.
Статья: Спор о защите персональных данных (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В ряде случаев до обращения в суд будущий истец направляет будущему ответчику требование прекратить обработку персональных данных. Так, в одном деле истец обратился в банк с заявлением о прекращении обработки его персональных данных и их уничтожении, которое ответчик проигнорировал, не разрешил, не составил акты об уничтожении персональных данных, не направил уведомление в Роскомнадзор. Это послужило поводом для подачи иска в суд (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.02.2019 по делу N 33-7630/2019). В другом случае истец обратился к администратору домена с требованием удалить с сайта в сети Интернет профиль истца, содержащий его персональные данные и отзывы пользователей, но в удовлетворении претензии ему было отказано (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 12.11.2019 N 14-КГ19-15, 2-2794/18). Однако направление такого требования (претензии) является правом, но не обязанностью истца.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В ряде случаев до обращения в суд будущий истец направляет будущему ответчику требование прекратить обработку персональных данных. Так, в одном деле истец обратился в банк с заявлением о прекращении обработки его персональных данных и их уничтожении, которое ответчик проигнорировал, не разрешил, не составил акты об уничтожении персональных данных, не направил уведомление в Роскомнадзор. Это послужило поводом для подачи иска в суд (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.02.2019 по делу N 33-7630/2019). В другом случае истец обратился к администратору домена с требованием удалить с сайта в сети Интернет профиль истца, содержащий его персональные данные и отзывы пользователей, но в удовлетворении претензии ему было отказано (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 12.11.2019 N 14-КГ19-15, 2-2794/18). Однако направление такого требования (претензии) является правом, но не обязанностью истца.
Статья: Нотариальное обеспечение доказательств в сети Интернет
(Каймакова Е.В.)
("Нотариус", 2022, N 7)Например, различные пользователи, обратившись к одному и тому же сайту с различных устройств, в разное время могут получить совершенно разную информацию. В нотариальной практике был случай, когда на онлайн-площадку по размещению объявлений о недвижимости были совершены атаки расистского содержания, и нотариусу приходилось фиксировать несколько тысяч негативных отзывов в день, в результате проделанной работы негативные отзывы были удалены.
(Каймакова Е.В.)
("Нотариус", 2022, N 7)Например, различные пользователи, обратившись к одному и тому же сайту с различных устройств, в разное время могут получить совершенно разную информацию. В нотариальной практике был случай, когда на онлайн-площадку по размещению объявлений о недвижимости были совершены атаки расистского содержания, и нотариусу приходилось фиксировать несколько тысяч негативных отзывов в день, в результате проделанной работы негативные отзывы были удалены.