Требования к качеству обычно предъявляемые
Подборка наиболее важных документов по запросу Требования к качеству обычно предъявляемые (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как составить претензию по качеству работ, выполненных по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2026)сами недостатки работ: в чем они выражаются, каким условиям договора и/или требованиям законодательства не соответствует качество работ. Если обязательных требований и условий договора о качестве нет либо последние неполны, можно указать, что качество работ не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам такого рода (п. п. 1, 2 ст. 721 ГК РФ). Отметьте, делают ли недостатки результат работ непригодным для использования согласно договору или для обычного использования, если в договоре нет соответствующего условия. Подробное описание недостатков со ссылкой на нарушенные требования поможет обосновать требование к подрядчику;
(КонсультантПлюс, 2026)сами недостатки работ: в чем они выражаются, каким условиям договора и/или требованиям законодательства не соответствует качество работ. Если обязательных требований и условий договора о качестве нет либо последние неполны, можно указать, что качество работ не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам такого рода (п. п. 1, 2 ст. 721 ГК РФ). Отметьте, делают ли недостатки результат работ непригодным для использования согласно договору или для обычного использования, если в договоре нет соответствующего условия. Подробное описание недостатков со ссылкой на нарушенные требования поможет обосновать требование к подрядчику;
Готовое решение: Что учесть при заключении договора оказания отдельных видов услуг
(КонсультантПлюс, 2026)Также, если в договоре отсутствуют условия о качестве, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых обычно используется услуга такого рода (п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
(КонсультантПлюс, 2026)Также, если в договоре отсутствуют условия о качестве, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых обычно используется услуга такого рода (п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные требованиями, мировой судья, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 151, 307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 7, 10, 13, 14, 15, 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в пунктах 28, 45, 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", Постановления Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", оценив, представленные доказательства в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в том числе показания свидетелей П., К. и видеозапись мойки транспортного средства истца, установив, что причиной неисправности блока ВСМ стало воздействие воды при оказании ответчиком услуги мойки двигателя, отсутствие доказательств того, что истец предоставил транспортное средство с нарушенной изоляцией проводки, что со стороны ответчика работы по очистке двигателя проведены качественно и без отступлений от правил и требований, обычно предъявляемым к данной услуге, что истца предупреждали о том, что при оказания услуги "очистка двигателя (мойка двигателя) со спецсредством и продувка воздухом" будет промываться все подкапотное пространство, как это усматривается из представленной видеозаписи, а не только двигатель, а также о том, что эта процедура будет проводиться аппаратом высокого давления и возможен выход из строя электроузлов транспортного средства, пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных исковых требований, взыскав с ответчика стоимость некачественно оказанной услуги в размере 400 рублей, стоимость блока ВМС в размере 18 000 рублей, стоимость работ по диагностике и ремонту в размере 5477 рублей, компенсацию морального вреда, определенную судом в размере 10 000 рублей, а также штраф в размере 16 938 рублей 50 копеек."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 4 "Качество товара (работы, услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 702, 730, 740, 721, 723, 754 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), оценив в совокупности представленные доказательства, в том числе заключение судебной экспертизы, принятой в качестве допустимого, достоверного доказательства по делу, пришел к выводу об удовлетворении иска, при этом исходил из того, что качество выполненных ответчиком работ не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, так как допущено нарушение технологии устройства фундамента, это явилось причиной образования трещин фундамента и стен дома, что применительно к положениям Закона о защите прав потребителей свидетельствует о выполнении работ с недостатками и наделяет истца правом требовать возмещения расходов на их устранение. Установив нарушение прав истца, как потребителя, суд взыскал в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., распределил судебные расходы."
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 780
(ред. от 27.10.2025)
"Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"19. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.
(ред. от 27.10.2025)
"Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"19. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.
Постановление Правительства РФ от 28.05.2025 N 737
(ред. от 27.10.2025)
"Об утверждении Правил оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках"12. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.
(ред. от 27.10.2025)
"Об утверждении Правил оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках"12. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.
Статья: Соглашение о качестве ниже обычно предъявляемых требований по договору подряда
(Попелюх А.А.)
("Вестник гражданского права", 2024, N 3)"Вестник гражданского права", 2024, N 3
(Попелюх А.А.)
("Вестник гражданского права", 2024, N 3)"Вестник гражданского права", 2024, N 3
Готовое решение: Что делать заказчику, если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)описание недостатков услуг, в том числе какие требования к качеству нарушены (условия договора о качестве, обычно предъявляемые требования (ст. ст. 783, 721 ГК РФ), требования законов об отдельных видах услуг, правил их оказания, стандартов и иных нормативные актов).
(КонсультантПлюс, 2026)описание недостатков услуг, в том числе какие требования к качеству нарушены (условия договора о качестве, обычно предъявляемые требования (ст. ст. 783, 721 ГК РФ), требования законов об отдельных видах услуг, правил их оказания, стандартов и иных нормативные актов).
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения5.1. Примеры того, правомерно ли признание выполненных по договору подряда работ некачественными из-за несоответствия их качества обычно предъявляемым требованиям
Готовое решение: Как согласовать условия о качестве работы по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2026)Если условие о качестве работы не согласовано, качество работы определяется требованиями, обычно предъявляемыми к работе такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ), либо обязательными требованиями, предусмотренными законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (п. 2 ст. 721 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если условие о качестве работы не согласовано, качество работы определяется требованиями, обычно предъявляемыми к работе такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ), либо обязательными требованиями, предусмотренными законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (п. 2 ст. 721 ГК РФ).