Товары не подлежащие возврату
Подборка наиболее важных документов по запросу Товары не подлежащие возврату (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Вопрос: Какие товары не подлежат возврату или обмену?
(Прокуратура г. Москвы, 2022)Вопрос: Какие товары не подлежат возврату или обмену?
(Прокуратура г. Москвы, 2022)Вопрос: Какие товары не подлежат возврату или обмену?
Формы
Вопрос: Поставщик признал поставку части товара с нарушением ассортимента, допоставил товар. Покупатель не вернул товар, поставленный с нарушением. Правомерно ли требовать возврата товара с возложением транспортных расходов на покупателя или взыскать средства за товар? Как списать невозвращенный товар в целях налога на прибыль?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Организация-поставщик по требованию покупателя признала, что поставила часть товара с нарушением ассортимента, и допоставила товар. Покупатель не вернул товар, поставленный с нарушением ассортимента, и не ответил на требование о возврате. Правомерно ли требовать возврата товара с возложением транспортных расходов на покупателя или взыскать денежные средства за невозвращенный товар? Если будет решено списать невозвращенный товар, то как отразить операцию в целях налога на прибыль?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)Вопрос: Организация-поставщик по требованию покупателя признала, что поставила часть товара с нарушением ассортимента, и допоставила товар. Покупатель не вернул товар, поставленный с нарушением ассортимента, и не ответил на требование о возврате. Правомерно ли требовать возврата товара с возложением транспортных расходов на покупателя или взыскать денежные средства за невозвращенный товар? Если будет решено списать невозвращенный товар, то как отразить операцию в целях налога на прибыль?
Ситуация: Как обменять качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье). Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье). Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Ситуация: Можно ли вернуть корригирующие или солнцезащитные очки надлежащего качества?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При покупке уже готовых корригирующих очков вернуть очки надлежащего качества также нельзя, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену (п. 2 ст. 502 ГК РФ; ч. 1 ст. 38 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При покупке уже готовых корригирующих очков вернуть очки надлежащего качества также нельзя, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену (п. 2 ст. 502 ГК РФ; ч. 1 ст. 38 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст).
Готовое решение: В какой момент переходит право собственности на товар по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Если покупатель не оплатит полученный товар, поставщик вправе на основании ч. 2 ст. 491 ГК РФ потребовать от покупателя вернуть товар, оплата которого просрочена. Но полагаем, что такая возможность не лишает его права выбора, и вместо возврата неоплаченного товара он может взыскать с покупателя в судебном порядке стоимость переданного товара на основании п. 3 ст. 488 ГК РФ. Однако в договор можно включить условие, согласно которому поставщик вправе требовать только оплаты товара, но не его возврата. Такая возможность допускается ч. 2 ст. 491 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2025)Если покупатель не оплатит полученный товар, поставщик вправе на основании ч. 2 ст. 491 ГК РФ потребовать от покупателя вернуть товар, оплата которого просрочена. Но полагаем, что такая возможность не лишает его права выбора, и вместо возврата неоплаченного товара он может взыскать с покупателя в судебном порядке стоимость переданного товара на основании п. 3 ст. 488 ГК РФ. Однако в договор можно включить условие, согласно которому поставщик вправе требовать только оплаты товара, но не его возврата. Такая возможность допускается ч. 2 ст. 491 ГК РФ.
Путеводитель по налогам. Энциклопедия спорных ситуаций по НДС13.2. Можно ли применить вычет НДС с аванса, если товары (работы, услуги) не отгружались, а аванс не возвращен покупателю?
Готовое решение: Обязательно ли наличие кассового чека для возврата товара, купленного в розницу
(КонсультантПлюс, 2025)Нет, чек не обязателен для возврата товара, который оплачен покупателем через платежного агента. Отсутствие у покупателя чека, как сказано в настоящем Готовом решении, само по себе не препятствует возврату товара. При этом принимает от покупателя товар, оплаченный через платежного агента, сам продавец. Такой вывод можно сделать из анализа норм, регулирующих возврат товара, в частности в п. 1 ст. 502, п. 5 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вывод также основан на том, что согласно п. 3 ст. 2, ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 4 Закона о приеме платежей платежный агент оказывает только услуги по приему платежей от физлиц в оплату товаров (работ, услуг) поставщиков и последующему перечислению поставщикам полученных денег. Указанные нормы не предусматривают перехода обязанностей продавца к платежному агенту на том основании, что последний принял от покупателя оплату.
(КонсультантПлюс, 2025)Нет, чек не обязателен для возврата товара, который оплачен покупателем через платежного агента. Отсутствие у покупателя чека, как сказано в настоящем Готовом решении, само по себе не препятствует возврату товара. При этом принимает от покупателя товар, оплаченный через платежного агента, сам продавец. Такой вывод можно сделать из анализа норм, регулирующих возврат товара, в частности в п. 1 ст. 502, п. 5 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вывод также основан на том, что согласно п. 3 ст. 2, ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 4 Закона о приеме платежей платежный агент оказывает только услуги по приему платежей от физлиц в оплату товаров (работ, услуг) поставщиков и последующему перечислению поставщикам полученных денег. Указанные нормы не предусматривают перехода обязанностей продавца к платежному агенту на том основании, что последний принял от покупателя оплату.
Вопрос: ООО на УСН с 2025 г. На таможне иностранного государства арестован товар организации. ООО уведомлено, что груз не будет возвращен по причине того, что он санкционный. Может ли организация списать в расходы по УСН стоимость данного товара?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ООО на УСН с 2025 г. На таможне иностранного государства арестован товар организации. ООО уведомлено, что груз не будет возвращен по причине того, что он санкционный. Может ли организация списать в расходы по УСН стоимость данного товара?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ООО на УСН с 2025 г. На таможне иностранного государства арестован товар организации. ООО уведомлено, что груз не будет возвращен по причине того, что он санкционный. Может ли организация списать в расходы по УСН стоимость данного товара?
Статья: Методы оценки выручки и их влияние на развитие бухгалтерского учета
(Лисин К.Ю., Ульянова Н.В.)
("Международный бухгалтерский учет", 2025, N 4)Что касается возвратов по любым основаниям, но не в рамках гарантийного обслуживания, то в п. 15 МСФО (IFRS) 15 прямо указано, что организация должна признать полученное возмещение покупателя в качестве выручки только в случае, если товар не подлежит возврату. В противном случае полученное возмещение в части возвратов признается в отчетности как обязательство.
(Лисин К.Ю., Ульянова Н.В.)
("Международный бухгалтерский учет", 2025, N 4)Что касается возвратов по любым основаниям, но не в рамках гарантийного обслуживания, то в п. 15 МСФО (IFRS) 15 прямо указано, что организация должна признать полученное возмещение покупателя в качестве выручки только в случае, если товар не подлежит возврату. В противном случае полученное возмещение в части возвратов признается в отчетности как обязательство.
Готовое решение: Что нужно знать о расторжении договора купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2025)Что делать, если покупатель после расторжения договора купли-продажи не возвращает товар
(КонсультантПлюс, 2025)Что делать, если покупатель после расторжения договора купли-продажи не возвращает товар