Статья 25 право потребителя
Подборка наиболее важных документов по запросу Статья 25 право потребителя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей"СТАТЬЯ 25 "ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей"СТАТЬЯ 25 "ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Требования потребителей о замене товара или (если отсутствует товар для замены) о расторжении договора и о возвращении уплаченных за товар денежных средств могут быть заявлены в отношении товаров надлежащего качества, не подошедших по цвету, фасону, размеру, на основании ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей. При этом существует перечень исключений, когда товар надлежащего качества заменить нельзя (например, когда речь идет о ювелирных изделиях или мебельных гарнитурах) <107>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Требования потребителей о замене товара или (если отсутствует товар для замены) о расторжении договора и о возвращении уплаченных за товар денежных средств могут быть заявлены в отношении товаров надлежащего качества, не подошедших по цвету, фасону, размеру, на основании ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей. При этом существует перечень исключений, когда товар надлежащего качества заменить нельзя (например, когда речь идет о ювелирных изделиях или мебельных гарнитурах) <107>.
Готовое решение: Как вернуть покупателю деньги из кассы
(КонсультантПлюс, 2025)К заявлению приложите кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, если таковой был предъявлен покупателем (п. 1 ст. 502 ГК РФ, п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Завизируйте заявление у руководителя (директора, заведующего или иного уполномоченного лица).
(КонсультантПлюс, 2025)К заявлению приложите кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, если таковой был предъявлен покупателем (п. 1 ст. 502 ГК РФ, п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Завизируйте заявление у руководителя (директора, заведующего или иного уполномоченного лица).
Готовое решение: Обязательно ли наличие кассового чека для возврата товара, купленного в розницу
(КонсультантПлюс, 2025)Если потребитель возвращает товар, вы вправе потребовать от него документ, который подтверждает факт и условия покупки, в частности оплату (как правило, это кассовый чек). Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Если потребитель возвращает товар, вы вправе потребовать от него документ, который подтверждает факт и условия покупки, в частности оплату (как правило, это кассовый чек). Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 ГК РФ).
Статья: Спор о компенсации морального вреда (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)1.1. Нормы федерального законодательства: ст. ст. 150, 151, 152, 1070, 1079, 1099, 1100, 1101 ГК РФ, ст. 136 УПК РФ, ст. 237 ТК РФ, ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 16 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ст. 38 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", ст. 62 Закона РФ от 27.12.1991 N 2124-1 "О средствах массовой информации".
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)1.1. Нормы федерального законодательства: ст. ст. 150, 151, 152, 1070, 1079, 1099, 1100, 1101 ГК РФ, ст. 136 УПК РФ, ст. 237 ТК РФ, ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 16 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ст. 38 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", ст. 62 Закона РФ от 27.12.1991 N 2124-1 "О средствах массовой информации".
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"