Срок ответа через личный кабинет
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок ответа через личный кабинет (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Представляем документы и пояснения в налоговую: сроки, подтверждение, штрафы
(Полухина М.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 5)В этом случае ответ передается в электронном виде через личный кабинет по срокам, прямо указанным в требовании (см. ст. 6.1 НК РФ и пример 3, где показан полный расчет срока ответа для ситуации получения требования через личный кабинет налогоплательщика).
(Полухина М.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 5)В этом случае ответ передается в электронном виде через личный кабинет по срокам, прямо указанным в требовании (см. ст. 6.1 НК РФ и пример 3, где показан полный расчет срока ответа для ситуации получения требования через личный кабинет налогоплательщика).
"Комментарий к Федеральному закону от 19 июля 2007 г. N 196-ФЗ "О ломбардах"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Банк России направляет запрос получателю запроса, не являющемуся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги, или подведомственной указанному органу организацией, участвующей в предоставлении государственных (муниципальных) услуг (при этом в юридико-технических целях введено обозначение "получатель запроса, не являющийся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги"), с указанием срока предоставления ответа на запрос, одним из следующих способов: заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (при отсутствии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги); в форме электронного документа посредством личного кабинета в соответствии с порядком взаимодействия (при наличии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги) (п. 15);
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Банк России направляет запрос получателю запроса, не являющемуся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги, или подведомственной указанному органу организацией, участвующей в предоставлении государственных (муниципальных) услуг (при этом в юридико-технических целях введено обозначение "получатель запроса, не являющийся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги"), с указанием срока предоставления ответа на запрос, одним из следующих способов: заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (при отсутствии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги); в форме электронного документа посредством личного кабинета в соответствии с порядком взаимодействия (при наличии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги) (п. 15);
Нормативные акты
Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"Об обращении лекарственных средств"4.1. Заявитель обязан направить в личный кабинет экспертного учреждения в единой системе подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью ответ на запрос экспертного учреждения в срок, не превышающий девяноста рабочих дней со дня получения экспертным учреждением электронного уведомления о получении заявителем запроса. Время со дня направления экспертным учреждением в личный кабинет заявителя в единой системе запроса о представлении дополнительных материалов до дня направления заявителем в личный кабинет экспертного учреждения в единой системе ответа на запрос не учитывается при исчислении срока проведения экспертизы лекарственного средства.
(ред. от 23.07.2025)
"Об обращении лекарственных средств"4.1. Заявитель обязан направить в личный кабинет экспертного учреждения в единой системе подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью ответ на запрос экспертного учреждения в срок, не превышающий девяноста рабочих дней со дня получения экспертным учреждением электронного уведомления о получении заявителем запроса. Время со дня направления экспертным учреждением в личный кабинет заявителя в единой системе запроса о представлении дополнительных материалов до дня направления заявителем в личный кабинет экспертного учреждения в единой системе ответа на запрос не учитывается при исчислении срока проведения экспертизы лекарственного средства.
Приказ ФНС России от 29.12.2022 N ЕД-7-19/1295@
(ред. от 24.01.2025)
"Об утверждении Методических рекомендаций по организации электронного документооборота между налоговыми органами и налогоплательщиками при информационном обслуживании и информировании налогоплательщиков в электронной форме"3.8. Налоговый орган формирует в установленный срок ответ на Обращение и направляет его налогоплательщику в электронной форме через личный кабинет налогоплательщика по формату, утвержденному ФНС России.
(ред. от 24.01.2025)
"Об утверждении Методических рекомендаций по организации электронного документооборота между налоговыми органами и налогоплательщиками при информационном обслуживании и информировании налогоплательщиков в электронной форме"3.8. Налоговый орган формирует в установленный срок ответ на Обращение и направляет его налогоплательщику в электронной форме через личный кабинет налогоплательщика по формату, утвержденному ФНС России.
Статья: Проблемы либерализации законодательства об обращениях граждан
(Степкин С.П.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 7)Свой проект федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" подготовил Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека (далее - СПЧ), при этом это уже не первая версия документа, последняя представлена 5 апреля 2019 г. <17> СПЧ провел данную работу совместно с органами исполнительной и законодательной (представительной) власти субъектов РФ, впервые собрав, систематизировав и разместив их предложения в открытом доступе <18>. Так, проектом СПЧ дается определение терминам "бездействие должностного лица в связи с рассмотрением обращения" и "личный кабинет" (ст. 3), прописано право заявителя иметь представителя (ст. 5), вводится понятие "ящик для приема обращений" (ст. 8, 9, ч. 1 ст. 10), указывается на недопустимость безосновательной переадресации обращения другим адресатам, обязательность разъяснения права обжалования ответа, наличия у адресата официального сайта и личного кабинета заявителя (ст. 9), уточняется порядок подачи электронных обращений (ч. 2 ст. 10), определяется возможность установления адресатом более коротких сроков регистрации обращений (ч. 1 ст. 12), установления адресатом контроля за рассмотрением обращения при его перенаправлении для проверки по компетенции (ч. 2 ст. 12), сокращения срока перенаправления обращения по компетенции до 5 дней (ч. 3 ст. 12), определяются виды принимаемых по обращениям решений (ч. 4 ст. 13), устанавливаются требования к содержанию ответа (ч. 1 ст. 14), необходимость возврата приложенных к обращению оригиналов и заверенных копий документов (ч. 2 ст. 14), устанавливаются сроки регистрации ответа на обращение (ч. 3 ст. 14) и направления ответа после его подписания (ч. 4 и 5 ст. 14), возможность получения ответа заявителем посредством личного кабинета (п. "б" и "в" ч. 5 ст. 14), на письменное обращение в электронном, а на электронное в письменном виде (ч. 6 ст. 14), устанавливаются новые сроки рассмотрения обращения заявителя - от незамедлительно до 25 рабочих дней со дня регистрации (ч. 1 ст. 15), а для не требующих проверки обращений не более 15 рабочих дней (ч. 2 ст. 15), устанавливается обязательность проведения проверочных мероприятий по обращениям, в которых обжалуются действия (бездействия) органов и должностных лиц (ч. 1 ст. 18), обязательность и периодичность осуществления личного приема руководителями государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, осуществляющих публично значимые функции, а также право предусмотреть личный прием в нерабочее время, включая выходные дни (ч. 5 ст. 22), право осуществлять личный прием гражданина, не имеющего при себе документа, удостоверяющего личность (ч. 6 ст. 22), проставление отметки о приеме обращения на его копии и установление требования к содержанию такой отметки (ч. 8 ст. 22). Однако, разделяя необходимость и своевременность многих предложений СПЧ (кроме сокращения сроков, дачи ответа на электронное обращение в письменном виде и наоборот, осуществления личного приема граждан без предъявления паспорта), несмотря на обсуждение проекта 19 ноября 2019 г. в рамках круглого стола "Совершенствование законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан" в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации <19>, до настоящего времени проект так и не внесен в Государственную Думу ФС РФ кем-либо из субъектов права законодательной инициативы.
(Степкин С.П.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2022, N 7)Свой проект федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" подготовил Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека (далее - СПЧ), при этом это уже не первая версия документа, последняя представлена 5 апреля 2019 г. <17> СПЧ провел данную работу совместно с органами исполнительной и законодательной (представительной) власти субъектов РФ, впервые собрав, систематизировав и разместив их предложения в открытом доступе <18>. Так, проектом СПЧ дается определение терминам "бездействие должностного лица в связи с рассмотрением обращения" и "личный кабинет" (ст. 3), прописано право заявителя иметь представителя (ст. 5), вводится понятие "ящик для приема обращений" (ст. 8, 9, ч. 1 ст. 10), указывается на недопустимость безосновательной переадресации обращения другим адресатам, обязательность разъяснения права обжалования ответа, наличия у адресата официального сайта и личного кабинета заявителя (ст. 9), уточняется порядок подачи электронных обращений (ч. 2 ст. 10), определяется возможность установления адресатом более коротких сроков регистрации обращений (ч. 1 ст. 12), установления адресатом контроля за рассмотрением обращения при его перенаправлении для проверки по компетенции (ч. 2 ст. 12), сокращения срока перенаправления обращения по компетенции до 5 дней (ч. 3 ст. 12), определяются виды принимаемых по обращениям решений (ч. 4 ст. 13), устанавливаются требования к содержанию ответа (ч. 1 ст. 14), необходимость возврата приложенных к обращению оригиналов и заверенных копий документов (ч. 2 ст. 14), устанавливаются сроки регистрации ответа на обращение (ч. 3 ст. 14) и направления ответа после его подписания (ч. 4 и 5 ст. 14), возможность получения ответа заявителем посредством личного кабинета (п. "б" и "в" ч. 5 ст. 14), на письменное обращение в электронном, а на электронное в письменном виде (ч. 6 ст. 14), устанавливаются новые сроки рассмотрения обращения заявителя - от незамедлительно до 25 рабочих дней со дня регистрации (ч. 1 ст. 15), а для не требующих проверки обращений не более 15 рабочих дней (ч. 2 ст. 15), устанавливается обязательность проведения проверочных мероприятий по обращениям, в которых обжалуются действия (бездействия) органов и должностных лиц (ч. 1 ст. 18), обязательность и периодичность осуществления личного приема руководителями государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, осуществляющих публично значимые функции, а также право предусмотреть личный прием в нерабочее время, включая выходные дни (ч. 5 ст. 22), право осуществлять личный прием гражданина, не имеющего при себе документа, удостоверяющего личность (ч. 6 ст. 22), проставление отметки о приеме обращения на его копии и установление требования к содержанию такой отметки (ч. 8 ст. 22). Однако, разделяя необходимость и своевременность многих предложений СПЧ (кроме сокращения сроков, дачи ответа на электронное обращение в письменном виде и наоборот, осуществления личного приема граждан без предъявления паспорта), несмотря на обсуждение проекта 19 ноября 2019 г. в рамках круглого стола "Совершенствование законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан" в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации <19>, до настоящего времени проект так и не внесен в Государственную Думу ФС РФ кем-либо из субъектов права законодательной инициативы.
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Указанное подтверждается и складывающейся практикой взаимодействия финансового уполномоченного и банков, для которых обязанность по такому взаимодействию вступила в силу с 1 января 2021 г. "Так, например, по состоянию на 20 апреля 2021 г., из 384 банков, состоящих в реестре организаций, обязанных в соответствии с действующим законодательством организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, только 281 активировал свои личные кабинеты на сайте последнего. В ряде случаев отмечается также отсутствие со стороны кредитных организаций мониторинга поступления запросов финансового уполномоченного, направляемых через личные кабинеты и, как следствие, несоблюдение законодательно установленных сроков получения ответов на эти запросы" <1>;
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Указанное подтверждается и складывающейся практикой взаимодействия финансового уполномоченного и банков, для которых обязанность по такому взаимодействию вступила в силу с 1 января 2021 г. "Так, например, по состоянию на 20 апреля 2021 г., из 384 банков, состоящих в реестре организаций, обязанных в соответствии с действующим законодательством организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, только 281 активировал свои личные кабинеты на сайте последнего. В ряде случаев отмечается также отсутствие со стороны кредитных организаций мониторинга поступления запросов финансового уполномоченного, направляемых через личные кабинеты и, как следствие, несоблюдение законодательно установленных сроков получения ответов на эти запросы" <1>;
Статья: Технологическое присоединение объектов заявителей, указанных в пунктах 12(1) и 14 Правил технологического присоединения
(Скрыпник Д.Ю.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Вопрос N 5: Когда ТСО обязана создать личный кабинет потребителя - при приеме заявки или не позднее 10 рабочих дней с даты приема заявки? Когда передать заявителю информацию о доступе в личный кабинет потребителя?
(Скрыпник Д.Ю.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Вопрос N 5: Когда ТСО обязана создать личный кабинет потребителя - при приеме заявки или не позднее 10 рабочих дней с даты приема заявки? Когда передать заявителю информацию о доступе в личный кабинет потребителя?
Статья: Как исправить сальдо на ЕНС, с которым не согласны
("Главная книга", 2023, N 7)Для уточнения сальдо фирмам и ИП предлагают запрашивать через личный кабинет справки о наличии сальдо ЕНС <2> либо об исполнении обязанности по уплате налогов <3>. Однако большинство налогоплательщиков никакого ответа не получают уже более месяца, хотя срок ответа по ним - 5 и 10 рабочих дней соответственно.
("Главная книга", 2023, N 7)Для уточнения сальдо фирмам и ИП предлагают запрашивать через личный кабинет справки о наличии сальдо ЕНС <2> либо об исполнении обязанности по уплате налогов <3>. Однако большинство налогоплательщиков никакого ответа не получают уже более месяца, хотя срок ответа по ним - 5 и 10 рабочих дней соответственно.
Статья: Комментарий к Письму Федеральной налоговой службы от 14.08.2023 N СД-4-21/10432@ <Об информационной кампании по тематике исполнения налоговых уведомлений, направляемых в 2023 году>
(Веселов А.В.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 18)- сформирует еще одно уведомление с указанием нового срока уплаты налога;
(Веселов А.В.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 18)- сформирует еще одно уведомление с указанием нового срока уплаты налога;
Вопрос: Об уведомлениях микрокредитным компаниям о приближающемся сроке представления отчетности в Банк России, поступающих в Личный кабинет Банка России.
(Письмо Банка России от 15.05.2025 N 47-1-3/1071)Учитывая изложенное, предлагается в возможно короткие сроки скорректировать настройки Личного кабинета Банка России в части автоматического уведомления МКК о порядке и сроках сдачи отчетности.
(Письмо Банка России от 15.05.2025 N 47-1-3/1071)Учитывая изложенное, предлагается в возможно короткие сроки скорректировать настройки Личного кабинета Банка России в части автоматического уведомления МКК о порядке и сроках сдачи отчетности.
Статья: Методика оценки: взглянуть на себя глазами налоговой смогут и индивидуальные предприниматели
(Архаров М.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2025, N 4)В случае несогласия с результатами оценки ИП имеет возможность направить запрос о корректировке сведений через свой личный кабинет налогоплательщика. По результатам рассмотрения запроса и подтверждающих документов инспекция в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня, следующего за датой запроса, направит через личный кабинет один из следующих ответов:
(Архаров М.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2025, N 4)В случае несогласия с результатами оценки ИП имеет возможность направить запрос о корректировке сведений через свой личный кабинет налогоплательщика. По результатам рассмотрения запроса и подтверждающих документов инспекция в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня, следующего за датой запроса, направит через личный кабинет один из следующих ответов:
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
(постатейный)
(2-е издание)
(Степкин С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)9) Федеральным законом от 04.08.2023 N 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Изменения вступили в силу 1 сентября 2023 г. Однако обеспечение его реализации в отношении возможности направления в государственные органы, органы местного самоуправления, их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и направления указанными органами, организациями и их должностными лицами ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, с использованием такого портала в случае, если указанными органами и организациями такая возможность не обеспечена до дня вступления в силу данного Федерального закона, должно быть осуществлено не позднее 1 января 2025 г.;
(постатейный)
(2-е издание)
(Степкин С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)9) Федеральным законом от 04.08.2023 N 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Изменения вступили в силу 1 сентября 2023 г. Однако обеспечение его реализации в отношении возможности направления в государственные органы, органы местного самоуправления, их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и направления указанными органами, организациями и их должностными лицами ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, с использованием такого портала в случае, если указанными органами и организациями такая возможность не обеспечена до дня вступления в силу данного Федерального закона, должно быть осуществлено не позднее 1 января 2025 г.;
Готовое решение: Запрос письменных разъяснений от налогового органа
(КонсультантПлюс, 2025)Направить запрос можно как в бумажном виде (по почте или передать лично), так и в электронном - по ТКС, через личный кабинет налогоплательщика или сайт ФНС России.
(КонсультантПлюс, 2025)Направить запрос можно как в бумажном виде (по почте или передать лично), так и в электронном - по ТКС, через личный кабинет налогоплательщика или сайт ФНС России.