Срок обращения в страховую по ОСАГО
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок обращения в страховую по ОСАГО (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 11.1 "Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции" Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств""Сам по себе факт предоставления необходимой информации по истечении времени, предусмотренного п. 4 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.08.2019 N 1108, при этом без прямо предусмотренной нормы как в Законе об ОСАГО, так и в условиях добровольного страхования, относительно сроков внесения сведений посредством информационной системы, до обращения в страховую компанию и представление необходимых сведений для выплаты страхового возмещения, при всех прочих условий, регламентирующих порядок направления данных о ДТП посредством автоматизированной информационной системы мобильного приложения "ДТП Европротокол", не может являться основанием ограничения страхователя на получение страхового возмещения суммой в размере 100 000 руб. при условии, что такое формальное несоответствие никаким образом не повлияло на возможность страховщика установить наступление страхового случая и проверить достоверность сведений о ДТП и о полученных в его результате повреждениях автомобилей."
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО): Страхователь/Цессионарий хочет взыскать неустойку за нарушение сроков осуществления страховой выплаты по ОСАГО на основании заявления Страхователя
(КонсультантПлюс, 2025)Между Страхователем и Страховщиком заключен договор ОСАГО. Страхователю причинен имущественный вред в ДТП лицом, также имеющим полис ОСАГО. Страхователь (потерпевший) или Цессионарий (если право требования уступлено до обращения к Страховщику) обратился к Страховщику за осуществлением страхового возмещения. Страховщик, по мнению Страхователя или Цессионария (если уступлено право требования - до или после обращения к Страховщику), осуществил страховую выплату позже установленного Законом об ОСАГО срока.
(КонсультантПлюс, 2025)Между Страхователем и Страховщиком заключен договор ОСАГО. Страхователю причинен имущественный вред в ДТП лицом, также имеющим полис ОСАГО. Страхователь (потерпевший) или Цессионарий (если право требования уступлено до обращения к Страховщику) обратился к Страховщику за осуществлением страхового возмещения. Страховщик, по мнению Страхователя или Цессионария (если уступлено право требования - до или после обращения к Страховщику), осуществил страховую выплату позже установленного Законом об ОСАГО срока.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Обратить внимание! В соответствии с Законом об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным могут быть рассмотрены обращения только в отношении финансовых организаций, включенных в реестр организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, или перечень организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе. К компетенции финансового уполномоченного отнесены обращения потребителя о взыскании денежных сумм, не превышающих 500 тыс. рублей, либо если требования вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО. Срок для обращения к финансовому уполномоченному установлен в три года со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Обратить внимание! В соответствии с Законом об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным могут быть рассмотрены обращения только в отношении финансовых организаций, включенных в реестр организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, или перечень организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе. К компетенции финансового уполномоченного отнесены обращения потребителя о взыскании денежных сумм, не превышающих 500 тыс. рублей, либо если требования вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО. Срок для обращения к финансовому уполномоченному установлен в три года со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
Статья: Претензия
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Так, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и гл. 48 ГК РФ ("Страхование") не устанавливают срок ответа на обращение (претензию) страхователя (выгодоприобретателя) об осуществлении страхового возмещения. Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом (п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), а в рамках отношений добровольного имущественного страхования сложилась практика фиксации соответствующих сроков в договорах страхования (включая стандартные правила страхования соответствующего вида, принятые страховщиком).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Так, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и гл. 48 ГК РФ ("Страхование") не устанавливают срок ответа на обращение (претензию) страхователя (выгодоприобретателя) об осуществлении страхового возмещения. Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом (п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), а в рамках отношений добровольного имущественного страхования сложилась практика фиксации соответствующих сроков в договорах страхования (включая стандартные правила страхования соответствующего вида, принятые страховщиком).
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016)
(ред. от 26.04.2017)Я. 11 августа 2015 г. лично обратился в страховую компанию "С" с заявлением о выплате страхового возмещения, представив необходимый пакет документов. Однако страховщик по истечении предусмотренного Законом об ОСАГО срока для выплаты страховую выплату не произвел. Я. 3 сентября 2015 г. обратился к ответчику с соответствующей претензией, в которой требовал произвести выплату страхового возмещения и неустойки. Поскольку страховщик претензию оставил без ответа, истец обратился в суд с указанным иском.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016)
(ред. от 26.04.2017)Я. 11 августа 2015 г. лично обратился в страховую компанию "С" с заявлением о выплате страхового возмещения, представив необходимый пакет документов. Однако страховщик по истечении предусмотренного Законом об ОСАГО срока для выплаты страховую выплату не произвел. Я. 3 сентября 2015 г. обратился к ответчику с соответствующей претензией, в которой требовал произвести выплату страхового возмещения и неустойки. Поскольку страховщик претензию оставил без ответа, истец обратился в суд с указанным иском.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Страховая компания обратилась в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного в части взыскания неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, указав, что взысканная оспариваемым решением неустойка за просрочку страховой выплаты явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (ст. 333 ГК РФ).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Страховая компания обратилась в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного в части взыскания неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, указав, что взысканная оспариваемым решением неустойка за просрочку страховой выплаты явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (ст. 333 ГК РФ).
Статья: Правовой статус финансового уполномоченного в страховых правоотношениях
(Кириллова Е.А.)
("Гражданское право", 2021, N 3)Таким образом, если раньше после получения ответа от страховщика страхователь, не получивший удовлетворения своих требований, мог обратиться в суд, то теперь он обязан обращаться к финансовому управляющему, поэтому сроки досудебного урегулирования споров участников страховых правоотношений по ОСАГО с введением нового порядка значительно увеличатся. Как справедливо отмечают эксперты, с введением нового института усложнится не только порядок досудебного разбирательства, но и срок рассмотрения досудебных обращений страхователей может увеличиться на два-три месяца <5>. Между тем можно отметить, что в странах Западной Европы сроки рассмотрения жалоб страхователей более длительные: так, в Великобритании, Германии, Дании срок рассмотрения жалоб финансовым омбудсменом составляет около полугода, а в Австрии и Венгрии - три месяца <6>.
(Кириллова Е.А.)
("Гражданское право", 2021, N 3)Таким образом, если раньше после получения ответа от страховщика страхователь, не получивший удовлетворения своих требований, мог обратиться в суд, то теперь он обязан обращаться к финансовому управляющему, поэтому сроки досудебного урегулирования споров участников страховых правоотношений по ОСАГО с введением нового порядка значительно увеличатся. Как справедливо отмечают эксперты, с введением нового института усложнится не только порядок досудебного разбирательства, но и срок рассмотрения досудебных обращений страхователей может увеличиться на два-три месяца <5>. Между тем можно отметить, что в странах Западной Европы сроки рассмотрения жалоб страхователей более длительные: так, в Великобритании, Германии, Дании срок рассмотрения жалоб финансовым омбудсменом составляет около полугода, а в Австрии и Венгрии - три месяца <6>.
Ситуация: Как потерпевшему взыскать неустойку со страховщика по ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)по адресу страховщика либо его филиала или представительства, заключившего договор ОСАГО или принявшего заявление об осуществлении страховой выплаты;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)по адресу страховщика либо его филиала или представительства, заключившего договор ОСАГО или принявшего заявление об осуществлении страховой выплаты;
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за июнь 2021 г.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 8)Если между физическим лицом и профессиональной организацией заключен договор поручения, по условиям которого последняя приняла на себя обязательство осуществить комплекс юридических действий для получения физическим лицом страхового возмещения, но в срок, предусмотренный Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", она не обратилась в страховую организацию за получением страхового возмещения и потеряла оригинал извещения о ДТП, вследствие чего лицо не смогло получить страховое возмещение, то лицо вправе расторгнуть договор поручения и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 8)Если между физическим лицом и профессиональной организацией заключен договор поручения, по условиям которого последняя приняла на себя обязательство осуществить комплекс юридических действий для получения физическим лицом страхового возмещения, но в срок, предусмотренный Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", она не обратилась в страховую организацию за получением страхового возмещения и потеряла оригинал извещения о ДТП, вследствие чего лицо не смогло получить страховое возмещение, то лицо вправе расторгнуть договор поручения и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
Статья: Некоторые вопросы правового регулирования обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и пути их решения
(Якимов А.Ю.)
("Безопасность дорожного движения", 2024, N 4)Следует обратить внимание на одно обстоятельство: сведения о заключенном договоре ОСАГО страховщик вносит в автоматизированную информационную систему страхования при его заключении, если иное не установлено Банком России (п. 7), или одновременно с направлением страхователю страхового полиса ОСАГО в виде электронного документа (п. 7.2), а сведения о внесении изменений в страховой полис ОСАГО - не позднее 5 рабочих дней с даты внесения указанных изменений (п. 9), что вызывает обоснованное недоумение.
(Якимов А.Ю.)
("Безопасность дорожного движения", 2024, N 4)Следует обратить внимание на одно обстоятельство: сведения о заключенном договоре ОСАГО страховщик вносит в автоматизированную информационную систему страхования при его заключении, если иное не установлено Банком России (п. 7), или одновременно с направлением страхователю страхового полиса ОСАГО в виде электронного документа (п. 7.2), а сведения о внесении изменений в страховой полис ОСАГО - не позднее 5 рабочих дней с даты внесения указанных изменений (п. 9), что вызывает обоснованное недоумение.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за декабрь 2022 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 2)Если гражданин, близкий родственник (мать) которого погиб в результате ДТП, обратился к страховой организации, в которой застрахована гражданско-правовая ответственность причинителя вреда, за выплатой страхового возмещения, страховое возмещение было выплачено страховой компанией лишь спустя 96 дней и только после того, как гражданин обратился к финансовому уполномоченному, то при оспаривании страховщиком решения финансового уполномоченного о взыскании в пользу гражданина неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО со ссылкой на ее несоразмерность последствиям нарушения обязательства суду следует учитывать, что:
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 2)Если гражданин, близкий родственник (мать) которого погиб в результате ДТП, обратился к страховой организации, в которой застрахована гражданско-правовая ответственность причинителя вреда, за выплатой страхового возмещения, страховое возмещение было выплачено страховой компанией лишь спустя 96 дней и только после того, как гражданин обратился к финансовому уполномоченному, то при оспаривании страховщиком решения финансового уполномоченного о взыскании в пользу гражданина неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО со ссылкой на ее несоразмерность последствиям нарушения обязательства суду следует учитывать, что:
Ситуация: Как заключить договор ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В общем случае вы обязаны сообщить страховщику государственный регистрационный номер транспортного средства в течение трех рабочих дней со дня, следующего за днем государственной регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака. При заключении договора ОСАГО на бумажном носителе страховщик на основании полученных от вас сведений о государственном регистрационном номере вносит соответствующую запись в бланк страхового полиса обязательного страхования. Если в указанный срок вы получили от страховщика информацию о том, что сведения о государственном регистрационном номере получены им самостоятельно, вы можете обратиться к страховщику для внесения соответствующей записи в бланк страхового полиса. Если договор ОСАГО заключен в виде электронного документа, страховщик направит вам страховой полис, содержащий сведения о государственном регистрационном номере транспортного средства, в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующей информации;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В общем случае вы обязаны сообщить страховщику государственный регистрационный номер транспортного средства в течение трех рабочих дней со дня, следующего за днем государственной регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака. При заключении договора ОСАГО на бумажном носителе страховщик на основании полученных от вас сведений о государственном регистрационном номере вносит соответствующую запись в бланк страхового полиса обязательного страхования. Если в указанный срок вы получили от страховщика информацию о том, что сведения о государственном регистрационном номере получены им самостоятельно, вы можете обратиться к страховщику для внесения соответствующей записи в бланк страхового полиса. Если договор ОСАГО заключен в виде электронного документа, страховщик направит вам страховой полис, содержащий сведения о государственном регистрационном номере транспортного средства, в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующей информации;
Ситуация: Как рассчитать неустойку по ОСАГО для взыскания со страховщика?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, страхователь (его законные представители, наследники) в установленных случаях может взыскать неустойку за несоблюдение срока возврата страховой премии или ее части при досрочном прекращении действия договора ОСАГО (п. 4 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, страхователь (его законные представители, наследники) в установленных случаях может взыскать неустойку за несоблюдение срока возврата страховой премии или ее части при досрочном прекращении действия договора ОСАГО (п. 4 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).