Срок хранения книги жалоб и предложений
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок хранения книги жалоб и предложений (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Книга жалоб и предложений: требования законодательства
(Белякова Л.Ю.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2020, N 6)К сведению. Срок хранения книги жалоб и предложений о работе предприятий общественного питания составляет пять лет (Перечень типовых документов, образующихся в деятельности госкомитетов, министерств, ведомств и других учреждений, организаций, предприятий, с указанием сроков хранения, утвержденный Главархивом СССР 15.08.1988).
(Белякова Л.Ю.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2020, N 6)К сведению. Срок хранения книги жалоб и предложений о работе предприятий общественного питания составляет пять лет (Перечень типовых документов, образующихся в деятельности госкомитетов, министерств, ведомств и других учреждений, организаций, предприятий, с указанием сроков хранения, утвержденный Главархивом СССР 15.08.1988).
Статья. "Мы имеем правовой вакуум или Изменения требуют уточнений"
(Е.Мартынюк)
("Московские аптеки", 2015, N 5, 6, 7)Теперь по поводу внутреннего информационного оформления. В отличие от других торговых организаций, кроме Федерального закона "О защите прав потребителей" и правил продажи отдельных видов товаров, Книги жалоб и предложений, копий лицензий на осуществляемые виды деятельности, в аптеке всегда есть специфическая информация, как то:
(Е.Мартынюк)
("Московские аптеки", 2015, N 5, 6, 7)Теперь по поводу внутреннего информационного оформления. В отличие от других торговых организаций, кроме Федерального закона "О защите прав потребителей" и правил продажи отдельных видов товаров, Книги жалоб и предложений, копий лицензий на осуществляемые виды деятельности, в аптеке всегда есть специфическая информация, как то:
Нормативные акты
Приказ ФСЖВ РФ от 30.09.2002 N 386
"О порядке рассмотрения предложений, заявлений, жалоб и организации приема граждан в Железнодорожных войсках Российской Федерации"
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.11.2002 N 3962)17. Срок хранения дел и книг учета предложений, заявлений и жалоб - 5 лет после окончания их ведения делопроизводством. Дела, подлежащие постоянному хранению, передаются в архив органа военного управления.
"О порядке рассмотрения предложений, заявлений, жалоб и организации приема граждан в Железнодорожных войсках Российской Федерации"
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.11.2002 N 3962)17. Срок хранения дел и книг учета предложений, заявлений и жалоб - 5 лет после окончания их ведения делопроизводством. Дела, подлежащие постоянному хранению, передаются в архив органа военного управления.
Приказ Минздрава РСФСР от 06.08.1980 N 463
"Об утверждении Временных правил работы хозрасчетной аптеки по обслуживанию населения"15. Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале аптеки на видном и доступном для населения месте.
"Об утверждении Временных правил работы хозрасчетной аптеки по обслуживанию населения"15. Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале аптеки на видном и доступном для населения месте.
"Компенсация нематериального (репутационного) вреда как способ защиты деловой репутации юридических лиц: монография"
(Гаврилов Е.В.)
("Юстицинформ", 2022)а) многолетние отзывы со стороны клиентов и партнеров (например, книга жалоб и предложений, письма, комментарии в Интернете);
(Гаврилов Е.В.)
("Юстицинформ", 2022)а) многолетние отзывы со стороны клиентов и партнеров (например, книга жалоб и предложений, письма, комментарии в Интернете);
Ситуация: Что понимают под системой негосударственного (добровольного) пенсионного обеспечения?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Следует отметить, что законодательством не установлена обязанность НПФ иметь книгу жалоб и предложений.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Следует отметить, что законодательством не установлена обязанность НПФ иметь книгу жалоб и предложений.
Статья: Оплата гостиничных услуг: о чем спорят отельеры и их клиенты
(Бычков А.)
("Новая бухгалтерия", 2017, N 6)По поводу всех выявленных недостатков потребитель должен обращаться к исполнителю с претензиями, оставлять отзывы в книге жалоб и предложений, обращаться в правоохранительные органы с четким указанием всех недостатков (Апелляционное определение Яковлевского районного суда Белгородской области от 10.09.2014 по делу N 11-18/2014, решение Новопокровского районного суда Краснодарского края от 21.05.2014 по делу N 2-248/2014).
(Бычков А.)
("Новая бухгалтерия", 2017, N 6)По поводу всех выявленных недостатков потребитель должен обращаться к исполнителю с претензиями, оставлять отзывы в книге жалоб и предложений, обращаться в правоохранительные органы с четким указанием всех недостатков (Апелляционное определение Яковлевского районного суда Белгородской области от 10.09.2014 по делу N 11-18/2014, решение Новопокровского районного суда Краснодарского края от 21.05.2014 по делу N 2-248/2014).
Статья: Совершенствование законодательно-нормативной базы в области управления документами: первые итоги 2020 года
(Храмцовская Н.А.)
("Делопроизводство", 2021, N 2)Далее ряд ведомств задумались над изменением сроков хранения комплексов массовых документов, причем предложения носят разнонаправленный характер:
(Храмцовская Н.А.)
("Делопроизводство", 2021, N 2)Далее ряд ведомств задумались над изменением сроков хранения комплексов массовых документов, причем предложения носят разнонаправленный характер:
Статья: Организация работы архива в районном суде
(Горюнов В.В.)
("Администратор суда", 2023, N 4)Экспертная комиссия суда осуществляет ряд функций, в том числе: организует ежегодный отбор дел для хранения и уничтожения; принимает решение о согласовании описей дел постоянного и временных сроков хранения, по личному составу, номенклатуры дел, актов о выделении к уничтожению дел, не подлежащих хранению, актов об утрате документов, актов о неисправимом повреждении архивных документов, предложений об установлении (изменении) сроков хранения документов, не предусмотренных (предусмотренных) перечнями типовых архивных документов, проектов локальных нормативных актов и методических документов суда по делопроизводству и архивному делу.
(Горюнов В.В.)
("Администратор суда", 2023, N 4)Экспертная комиссия суда осуществляет ряд функций, в том числе: организует ежегодный отбор дел для хранения и уничтожения; принимает решение о согласовании описей дел постоянного и временных сроков хранения, по личному составу, номенклатуры дел, актов о выделении к уничтожению дел, не подлежащих хранению, актов об утрате документов, актов о неисправимом повреждении архивных документов, предложений об установлении (изменении) сроков хранения документов, не предусмотренных (предусмотренных) перечнями типовых архивных документов, проектов локальных нормативных актов и методических документов суда по делопроизводству и архивному делу.
Готовое решение: Порядок уничтожения бухгалтерских документов
(КонсультантПлюс, 2026)подготовка предложений об определении сроков хранения документов, не установленных законодательно;
(КонсультантПлюс, 2026)подготовка предложений об определении сроков хранения документов, не установленных законодательно;
Статья: Может ли отзыв потребителя на веб-сайте организации стать основанием для расторжения публичного договора с ним?
(Рожкова М.А.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)Вместе с тем после следующего платежа гражданка У. написала в книге жалоб и предложений Общества заявление N 71, в котором указала, что при уплате денежных средств ей снова не был выдан кассовый чек, который был распечатан только после обращения с соответствующей просьбой. В связи с этим она просила связаться с ней для разрешения конфликта, отметив, что в противном случае обратится в контролирующие органы.
(Рожкова М.А.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)Вместе с тем после следующего платежа гражданка У. написала в книге жалоб и предложений Общества заявление N 71, в котором указала, что при уплате денежных средств ей снова не был выдан кассовый чек, который был распечатан только после обращения с соответствующей просьбой. В связи с этим она просила связаться с ней для разрешения конфликта, отметив, что в противном случае обратится в контролирующие органы.
Вопрос: ООО направило в АО коммерческое предложение о заключении договора поставки товара. АО ответило отказом в заключении договора. Сколько лет ООО должно хранить непринятое коммерческое предложение (оферту)?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ООО направило в АО коммерческое предложение о заключении договора поставки товара. АО ответило отказом в заключении договора. Сколько лет ООО должно хранить непринятое коммерческое предложение (оферту)?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ООО направило в АО коммерческое предложение о заключении договора поставки товара. АО ответило отказом в заключении договора. Сколько лет ООО должно хранить непринятое коммерческое предложение (оферту)?
Статья: К вопросу о сроках хранения документов по личному составу
(Герасимова Е.С.)
("Делопроизводство", 2022, N 1)В 2014 г. Министерство культуры РФ совместно с Федеральным архивным агентством (Росархивом) подготовило и представило в Правительство РФ Концепцию развития архивного дела в Российской Федерации на период до 2020 года (далее - Концепция). Раздел 4 Концепции "Основные направления реализации" предполагает уменьшение сроков хранения документов по личному составу: "предлагается, в частности, подготовить проекты нормативных правовых актов по сокращению сроков хранения документов по личному составу с 75 до 20 лет".
(Герасимова Е.С.)
("Делопроизводство", 2022, N 1)В 2014 г. Министерство культуры РФ совместно с Федеральным архивным агентством (Росархивом) подготовило и представило в Правительство РФ Концепцию развития архивного дела в Российской Федерации на период до 2020 года (далее - Концепция). Раздел 4 Концепции "Основные направления реализации" предполагает уменьшение сроков хранения документов по личному составу: "предлагается, в частности, подготовить проекты нормативных правовых актов по сокращению сроков хранения документов по личному составу с 75 до 20 лет".
Статья: Тенденции развития контрольно-надзорной деятельности в рамках "регуляторной гильотины"
(Гордиенко У.Н.)
("Административное право и процесс", 2022, N 10)Необходимость реформы контрольно-надзорной деятельности была очевидной уже после 2010 г. Так, в Книге жалоб и предложений российского бизнеса за 2014 г. делался акцент на избыточности требований подзаконных актов - отраслевых и межотраслевых правил, а также на несоответствии норм и правил современным технологиям <6>. Также от предпринимателей, ведущих деятельность во всех субъектах Российской Федерации, регулярно поступали предложения по упрощению процедур проверок и государственного контроля деятельности.
(Гордиенко У.Н.)
("Административное право и процесс", 2022, N 10)Необходимость реформы контрольно-надзорной деятельности была очевидной уже после 2010 г. Так, в Книге жалоб и предложений российского бизнеса за 2014 г. делался акцент на избыточности требований подзаконных актов - отраслевых и межотраслевых правил, а также на несоответствии норм и правил современным технологиям <6>. Также от предпринимателей, ведущих деятельность во всех субъектах Российской Федерации, регулярно поступали предложения по упрощению процедур проверок и государственного контроля деятельности.