Споры о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Споры о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 200 ГК РФ "Начало течения срока исковой давности"2.1.11. Начало течения срока исковой давности по спорам о защите прав потребителей
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 17. Судебная защита прав потребителей
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"Статья 17. Судебная защита прав потребителей
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за октябрь 2023 года
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 12)Споры о применении Закона о защите прав потребителей
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 12)Споры о применении Закона о защите прав потребителей
"Комментарий к Федеральному закону от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Соответственно, в п. 32 Постановления Пленума ВС России 2018 г. N 26 разъяснено, что по спорам, вытекающим из договора перевозки пассажира и багажа, а также по спорам о защите прав потребителей, вытекающим из ДТЭ, заключенного гражданином для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, обязательного предъявления перевозчику претензии не требуется (п. 1 комментируемой статьи, ч. 1 ст. 39 "Порядок предъявления претензий к перевозчикам, фрахтовщикам" УАТ РФ).
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Соответственно, в п. 32 Постановления Пленума ВС России 2018 г. N 26 разъяснено, что по спорам, вытекающим из договора перевозки пассажира и багажа, а также по спорам о защите прав потребителей, вытекающим из ДТЭ, заключенного гражданином для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, обязательного предъявления перевозчику претензии не требуется (п. 1 комментируемой статьи, ч. 1 ст. 39 "Порядок предъявления претензий к перевозчикам, фрахтовщикам" УАТ РФ).
Ситуация: Когда и как можно подать групповой иск в гражданском процессе?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Групповой иск, в том числе в защиту прав потребителей, подается в суд по адресу ответчика. Принимая во внимание цену группового иска (если он подлежит оценке), его заявляют преимущественно в районный суд. Мировой судья принимает иски при цене иска не более 50 000 руб. (не более 100 000 руб. - по имущественным спорам в сфере защиты прав потребителей) (п. п. 4, 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24, ч. 4 ст. 30 ГПК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Групповой иск, в том числе в защиту прав потребителей, подается в суд по адресу ответчика. Принимая во внимание цену группового иска (если он подлежит оценке), его заявляют преимущественно в районный суд. Мировой судья принимает иски при цене иска не более 50 000 руб. (не более 100 000 руб. - по имущественным спорам в сфере защиты прав потребителей) (п. п. 4, 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24, ч. 4 ст. 30 ГПК РФ).
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за июнь 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 8)Споры о применении Закона о защите прав потребителей
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 8)Споры о применении Закона о защите прав потребителей
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за январь 2024 года
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 3)Споры о применении законодательства
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 3)Споры о применении законодательства
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за июль 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 9)Споры о применении закона о защите прав потребителей <4>
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 9)Споры о применении закона о защите прав потребителей <4>
Статья: Спорные вопросы определения сферы действия законодательства о защите прав потребителей
(Курбатов А.Я.)
("Хозяйство и право", 2023, N 2)Эти два признака закреплены в определении понятия "потребитель", содержащегося в преамбуле Закона о защите прав потребителей. При этом в данном определении и в законодательстве о защите прав потребителей в целом используется понятие "гражданин", но законодательство о защите прав потребителей распространяется на всех физических лиц: не только граждан Российской Федерации, но и на иностранных граждан и лиц без гражданства (п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - Постановление N 17)).
(Курбатов А.Я.)
("Хозяйство и право", 2023, N 2)Эти два признака закреплены в определении понятия "потребитель", содержащегося в преамбуле Закона о защите прав потребителей. При этом в данном определении и в законодательстве о защите прав потребителей в целом используется понятие "гражданин", но законодательство о защите прав потребителей распространяется на всех физических лиц: не только граждан Российской Федерации, но и на иностранных граждан и лиц без гражданства (п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - Постановление N 17)).