Смартфон технически сложный товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Смартфон технически сложный товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 25.01.2024 N 88-1181/2024 по делу N 2-1731/2023 (УИД 25MS0088-01-2023-001993-75)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: При заключении договора купли-продажи истцу была предоставлена вся необходимая информация о товаре, в том числе о его наименовании, изготовителе, технических характеристиках, гарантии изготовителя и другая необходимая для использования товара информация.
Решение: Отказано.Суд апелляционной инстанции, соглашаясь с выводами суда первой инстанции и отклоняя доводы апелляционной жалобы истца, также исходил из того, что смартфон является технически сложным товаром, в связи с чем для признания обоснованным отказа истца от исполнения следует установить наличие в товаре существенного производственного недостатка. В ходе рассмотрения дела установлено, что телефон технически исправен, недостатков не имеет. Доводы истца о продаже товара бывшего в употреблении допустимыми доказательствами не подтверждены.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: При заключении договора купли-продажи истцу была предоставлена вся необходимая информация о товаре, в том числе о его наименовании, изготовителе, технических характеристиках, гарантии изготовителя и другая необходимая для использования товара информация.
Решение: Отказано.Суд апелляционной инстанции, соглашаясь с выводами суда первой инстанции и отклоняя доводы апелляционной жалобы истца, также исходил из того, что смартфон является технически сложным товаром, в связи с чем для признания обоснованным отказа истца от исполнения следует установить наличие в товаре существенного производственного недостатка. В ходе рассмотрения дела установлено, что телефон технически исправен, недостатков не имеет. Доводы истца о продаже товара бывшего в употреблении допустимыми доказательствами не подтверждены.
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.04.2024 по делу N 33-8079/2024 (УИД 77RS0031-02-2022-010538-77)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: С претензией по поводу качества товара к импортеру истец обратился после истечения гарантийного срока 12 месяцев с даты приобретения смартфона, доказательств наличия существенного производственного недостатка в товаре он не представил.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Принимая решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, с которым соглашается суд апелляционной инстанции, суд, применив к спорным правоотношениям положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей, исходил из того, что в отношении технически сложного товара, к которому отнесен смартфон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 15-дневного срока со дня передачи потребителю товара, а по истечении этого срока, как в рассматриваемом случае, такие требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, доказать наличие которого после истечения срока гарантии должен потребитель.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: С претензией по поводу качества товара к импортеру истец обратился после истечения гарантийного срока 12 месяцев с даты приобретения смартфона, доказательств наличия существенного производственного недостатка в товаре он не представил.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Принимая решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, с которым соглашается суд апелляционной инстанции, суд, применив к спорным правоотношениям положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей, исходил из того, что в отношении технически сложного товара, к которому отнесен смартфон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 15-дневного срока со дня передачи потребителю товара, а по истечении этого срока, как в рассматриваемом случае, такие требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, доказать наличие которого после истечения срока гарантии должен потребитель.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В отношении мобильного телефона, отнесенного к технически сложным товарам (мобильного телефона, имеющего сенсорный экран и обладающего двумя и более функциями), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков (в частности, при отсутствии необходимого программного обеспечения) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи ему телефона. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, если обнаружен существенный недостаток товара или товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п. п. 3, 6 ст. 503 ГК РФ; п. п. 4.1, 4.2 ст. 4, п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В отношении мобильного телефона, отнесенного к технически сложным товарам (мобильного телефона, имеющего сенсорный экран и обладающего двумя и более функциями), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков (в частности, при отсутствии необходимого программного обеспечения) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи ему телефона. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, если обнаружен существенный недостаток товара или товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п. п. 3, 6 ст. 503 ГК РФ; п. п. 4.1, 4.2 ст. 4, п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867).
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Для признания за потребителем права на удовлетворение требования к импортеру о безвозмездном устранении выявленного в сотовом телефоне, являющемся технически сложным товаром, производственного недостатка, обнаруженного после двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на такой товар срока службы, суду надлежало установить, мог ли выявленный недостаток быть устранен без несоразмерных расходов с учетом особенностей сотового телефона, цены данного товара либо иных его свойств.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Для признания за потребителем права на удовлетворение требования к импортеру о безвозмездном устранении выявленного в сотовом телефоне, являющемся технически сложным товаром, производственного недостатка, обнаруженного после двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на такой товар срока службы, суду надлежало установить, мог ли выявленный недостаток быть устранен без несоразмерных расходов с учетом особенностей сотового телефона, цены данного товара либо иных его свойств.
Ситуация: Как вернуть или обменять сотовый телефон?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Сотовые телефоны, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями, относятся к группе технически сложных товаров. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, при обнаружении в нем недостатков осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале (п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; Ответы на вопросы Управления Роспотребнадзора по г. Москве).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Сотовые телефоны, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями, относятся к группе технически сложных товаров. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, при обнаружении в нем недостатков осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале (п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; Ответы на вопросы Управления Роспотребнадзора по г. Москве).
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за май 2021 г.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 7)- для целей определения недостатка как существенного в отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом с учетом особенностей товара, его цены либо иных свойств, поэтому стоимость устранения недостатков технически сложного товара не является единственным критерием при оценке несоразмерности расходов на их устранение;
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 7)- для целей определения недостатка как существенного в отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом с учетом особенностей товара, его цены либо иных свойств, поэтому стоимость устранения недостатков технически сложного товара не является единственным критерием при оценке несоразмерности расходов на их устранение;
Последние изменения: Соблюдение правил розничной торговли
(КонсультантПлюс, 2025)в смартфонах и планшетных компьютерах должны быть установлены программы, с помощью которых проверяются коды маркировки товаров (п. 4 Правил предварительной установки программ в технически сложных товарах);
(КонсультантПлюс, 2025)в смартфонах и планшетных компьютерах должны быть установлены программы, с помощью которых проверяются коды маркировки товаров (п. 4 Правил предварительной установки программ в технически сложных товарах);
Статья: Проблемы правового регулирования сделок B2B
(Дургарян К.В.)
("Безопасность бизнеса", 2024, N 3)Кроме этого, из-за объективных особенностей, рассмотренных выше, сделки B2B являются весьма затратными и имеют высокую стоимость, выходящую за границы нескольких миллионов рублей. Для сравнения: если компания, осуществляющая продажу смартфонов, стремится заработать 30 миллионов, то при стоимости одного экземпляра продаваемого товара в 15 000 рублей ей нужно продать около 2 тысяч товаров. При этом для получения такого же заработка производителю технологически сложного промышленного товара необходимо будет продать лишь две единицы своей продукции.
(Дургарян К.В.)
("Безопасность бизнеса", 2024, N 3)Кроме этого, из-за объективных особенностей, рассмотренных выше, сделки B2B являются весьма затратными и имеют высокую стоимость, выходящую за границы нескольких миллионов рублей. Для сравнения: если компания, осуществляющая продажу смартфонов, стремится заработать 30 миллионов, то при стоимости одного экземпляра продаваемого товара в 15 000 рублей ей нужно продать около 2 тысяч товаров. При этом для получения такого же заработка производителю технологически сложного промышленного товара необходимо будет продать лишь две единицы своей продукции.