РСА финансовый уполномоченный
Подборка наиболее важных документов по запросу РСА финансовый уполномоченный (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.12.2023 по делу N 88-28527/2023, 2-5204/2022 (УИД 03RS0007-01-2022-006815-62)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая, однако выплата не была произведена.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - удовлетворено в части.Вопреки утверждению подателя жалобы сам по себе факт обращения истца с заявлениями (претензиями) к страховщику его гражданской ответственности, финансовому уполномоченному, РСА, а также в суды с иском о взыскании страхового возмещения, с заявлениями о процессуальном правопреемстве, о включении в реестр требований кредиторов, не свидетельствует о приостановлении течения срока исковой давности по требованиям к САО "РЕСО-Гарантия", являющемуся страховщиком причинителя вреда.
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая, однако выплата не была произведена.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - удовлетворено в части.Вопреки утверждению подателя жалобы сам по себе факт обращения истца с заявлениями (претензиями) к страховщику его гражданской ответственности, финансовому уполномоченному, РСА, а также в суды с иском о взыскании страхового возмещения, с заявлениями о процессуальном правопреемстве, о включении в реестр требований кредиторов, не свидетельствует о приостановлении течения срока исковой давности по требованиям к САО "РЕСО-Гарантия", являющемуся страховщиком причинителя вреда.
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 09.04.2025 по делу N 33-3861/2025 (УИД 66RS0006-01-2024-000416-18)
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании штрафа за нарушение прав потребителя.
Обстоятельства: Страхователь указал, что страховщик установил недостаточный лимит стоимости ремонта автомобиля из-за несвоевременной регистрации ДТП в электронной системе.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Данные обстоятельства подтверждаются ответом РСА от 18.12.2023 N Н-8112590 на запрос финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (л. д. 189).
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании штрафа за нарушение прав потребителя.
Обстоятельства: Страхователь указал, что страховщик установил недостаточный лимит стоимости ремонта автомобиля из-за несвоевременной регистрации ДТП в электронной системе.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Данные обстоятельства подтверждаются ответом РСА от 18.12.2023 N Н-8112590 на запрос финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (л. д. 189).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как возмещается вред здоровью, причиненный в результате ДТП?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обращение к финансовому уполномоченному в целях досудебного урегулирования спора с РСА не предусмотрено (ч. 3 ст. 15 Закона N 123-ФЗ; п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 18).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обращение к финансовому уполномоченному в целях досудебного урегулирования спора с РСА не предусмотрено (ч. 3 ст. 15 Закона N 123-ФЗ; п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 18).
Интервью: Финансовый уполномоченный: есть время настроить систему
("Современные страховые технологии", 2023, N 2)- Светлана Максимова: Система электронного урегулирования заработает только с середины июля, поэтому большого количества обращений по этой теме пока нет. Сегодня предусмотрены два элемента электронных сервисов урегулирования убытков в ОСАГО. Первый - подача в электронном виде документов о страховой выплате, который предполагает только предварительную проверку документов страховщиком и не освобождает потерпевшего от предоставления бумажных документов. Второй - передача информации о ДТП в случае оформления документов без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в соответствии с европротоколом, с использованием технических средств контроля на основе ГЛОНАСС или с использованием программного обеспечения - специального мобильного приложения, разработанного РСА.
("Современные страховые технологии", 2023, N 2)- Светлана Максимова: Система электронного урегулирования заработает только с середины июля, поэтому большого количества обращений по этой теме пока нет. Сегодня предусмотрены два элемента электронных сервисов урегулирования убытков в ОСАГО. Первый - подача в электронном виде документов о страховой выплате, который предполагает только предварительную проверку документов страховщиком и не освобождает потерпевшего от предоставления бумажных документов. Второй - передача информации о ДТП в случае оформления документов без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в соответствии с европротоколом, с использованием технических средств контроля на основе ГЛОНАСС или с использованием программного обеспечения - специального мобильного приложения, разработанного РСА.
Нормативные акты
"Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020)Поскольку Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" устанавливает порядок досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1), то положения данного закона не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к профессиональному объединению страховщиков, в частности к РСА.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020)Поскольку Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" устанавливает порядок досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1), то положения данного закона не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к профессиональному объединению страховщиков, в частности к РСА.
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Российский союз автостраховщиков (РСА) не включен в реестр финансовых организаций, ведение которого осуществляется в порядке, установленном ст. 29 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, а также не является организацией, оказывающей финансовые услуги гражданам, и не взаимодействует с финансовым уполномоченным. Соответственно, положения этого Закона не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к РСА, в частности требования о соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования споров.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Российский союз автостраховщиков (РСА) не включен в реестр финансовых организаций, ведение которого осуществляется в порядке, установленном ст. 29 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, а также не является организацией, оказывающей финансовые услуги гражданам, и не взаимодействует с финансовым уполномоченным. Соответственно, положения этого Закона не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к РСА, в частности требования о соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования споров.
Статья: Институт финансового омбудсмена в России и странах Евросоюза: доводы за и против
(Петрухин М.В., Петрухина А.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 1)В тех случаях, когда финансовая организация исключена из реестра финансовых организаций соответствующего вида либо у финансовой организации отозвана (аннулирована) лицензия, либо финансовая организация ликвидирована (находится в процессе ликвидации), либо прекратила свою деятельность, обращение к финансовому уполномоченному не является обязательным (п. 6 ч. 1 ст. 19 Закона о финансовом уполномоченном).
(Петрухин М.В., Петрухина А.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 1)В тех случаях, когда финансовая организация исключена из реестра финансовых организаций соответствующего вида либо у финансовой организации отозвана (аннулирована) лицензия, либо финансовая организация ликвидирована (находится в процессе ликвидации), либо прекратила свою деятельность, обращение к финансовому уполномоченному не является обязательным (п. 6 ч. 1 ст. 19 Закона о финансовом уполномоченном).
Статья: Рассмотрение страховых споров в судах общей юрисдикции
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Поскольку Закон об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг устанавливает порядок досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, то положения данного Закона не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к профессиональному объединению страховщиков, в частности к Российскому союзу автостраховщиков (РСА).
(Романовский С.В.)
("РГУП", 2022)Поскольку Закон об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг устанавливает порядок досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, то положения данного Закона не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к профессиональному объединению страховщиков, в частности к Российскому союзу автостраховщиков (РСА).
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Следует также учесть, что согласно разъяснениям, изложенным в п. 37 Постановления N 18, поскольку Закон N 123-ФЗ предусматривает порядок досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (ст. 1), то его положения не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к профессиональному объединению страховщиков, в частности к Российскому союзу автостраховщиков.
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)Следует также учесть, что согласно разъяснениям, изложенным в п. 37 Постановления N 18, поскольку Закон N 123-ФЗ предусматривает порядок досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (ст. 1), то его положения не распространяются на требования, предъявляемые в установленных законом случаях к профессиональному объединению страховщиков, в частности к Российскому союзу автостраховщиков.
Интервью: Помог ли судам финомбудсмен?
("Современные страховые технологии", 2021, N 1)Сейчас готовится Постановление Пленума Верховного Суда РФ о досудебном порядке урегулирования споров. Предполагается, в нем будут содержаться разъяснения, касающиеся института финансового уполномоченного, даны некоторые ответы на животрепещущие вопросы. Постановление Пленума N 58 по ОСАГО этих разъяснений не содержит, поскольку в 2017 году, когда его готовили, службы финансового омбудсмена не было.
("Современные страховые технологии", 2021, N 1)Сейчас готовится Постановление Пленума Верховного Суда РФ о досудебном порядке урегулирования споров. Предполагается, в нем будут содержаться разъяснения, касающиеся института финансового уполномоченного, даны некоторые ответы на животрепещущие вопросы. Постановление Пленума N 58 по ОСАГО этих разъяснений не содержит, поскольку в 2017 году, когда его готовили, службы финансового омбудсмена не было.
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- РСА (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2024 по делу N 33-8531/2024 (УИД 77RS0008-02-2022-007706-92));
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- РСА (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2024 по делу N 33-8531/2024 (УИД 77RS0008-02-2022-007706-92));