Размещение оферты на сайте
Подборка наиболее важных документов по запросу Размещение оферты на сайте (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее - Правила). При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте, и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (п. 17 Правил).
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее - Правила). При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте, и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (п. 17 Правил).
Статья: Уголовная ответственность организаторов туризма за небезопасные туристические услуги (ст. 238 УК РФ): признаки субъекта преступления в правоприменительной практике
(Степанов П.П.)
("Уголовное право", 2025, N 3)В судебном заседании владелец агрегатора показал, что "его организация не создает программы путешествий и походов; гиды-инструкторы сами представляют о себе информацию, которую агрегатор не проверяет; затем туристы сами выбирают себе "опытного путешественника", с которым и договариваются обо всех условиях, сам же агрегатор письменный договор с туристами не заключает, при этом в договоре оферты, размещенном на сайте, содержится напоминание о технике безопасности, согласно которому всю ответственность за возможные негативные последствия несет участник похода". При этом, как было установлено в судебном заседании, один из привлеченных им проводников, Л.Д.А., "по стечению обстоятельств" был трудоустроен в той же организации в должности менеджера по развитию с определенным должностным окладом. Суд заключил, что Л.И.М. фактически осуществлял деятельность по организации путешествий, и привлек его к ответственности по ст. 238 УК РФ.
(Степанов П.П.)
("Уголовное право", 2025, N 3)В судебном заседании владелец агрегатора показал, что "его организация не создает программы путешествий и походов; гиды-инструкторы сами представляют о себе информацию, которую агрегатор не проверяет; затем туристы сами выбирают себе "опытного путешественника", с которым и договариваются обо всех условиях, сам же агрегатор письменный договор с туристами не заключает, при этом в договоре оферты, размещенном на сайте, содержится напоминание о технике безопасности, согласно которому всю ответственность за возможные негативные последствия несет участник похода". При этом, как было установлено в судебном заседании, один из привлеченных им проводников, Л.Д.А., "по стечению обстоятельств" был трудоустроен в той же организации в должности менеджера по развитию с определенным должностным окладом. Суд заключил, что Л.И.М. фактически осуществлял деятельность по организации путешествий, и привлек его к ответственности по ст. 238 УК РФ.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""При дистанционном способе продажи товара с использованием сети Интернет продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, руководствуясь положениями статей 15, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 26.1, 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N "О защите прав потребителей", правовой позицией, изложенной в "Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ), пунктов 7.9, 7.10 Правил пользования торговой площадкой, которые являются публичной офертой общества, размещены на официальном сайте торговой площадки, доступны для ознакомления круглосуточно и неопределенному кругу лиц в разделе сайта "Покупателям", исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, мировой судья, с которым согласился суд апелляционной инстанции, исходил из отсутствия доказательств, подтверждающих факт своевременного отказа от товара, что подтверждается ответом ООО "Вайлдберриз" на претензию истца, из которого следует, что заказанный истцом товар был доставлен ООО "Вайлдберриз" до пункта выдачи, что истцом не оспаривалось, тем самым ответчиком были понесены расходы на доставку товара в размере 100 руб."
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
Статья: Признаки публичного договора и договора присоединения в соглашениях, заключенных с использованием информационных технологий
(Бочкарев Д.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2026, N 3)Еще пример - договор, заключенный при помощи информационного посредника - владельца агрегатора (оператор маркетплейса). В России такими лицами являются ООО "Яндекс", ООО "Авиасейлс Медиа", ООО "Вайлдберриз", ООО "Авито", ООО "Профи.ру" и др. Владелец агрегатора не выступает продавцом, его основная роль - осуществление возмездных информационных и иных услуг. Ответственность владельца торговой площадки самостоятельная <21>, он вступает в правоотношения с потребителем до заключения основного договора. Главная особенность состоит в том, что покупатель (заказчик) вступает в правоотношения с агрегатором при помощи публичной оферты, размещенной на сайте торговой площадки или иной удобной интернет-платформе. Договор может именоваться пользовательским соглашением или общими условиями продаж (правила пользования торговой площадкой), как в случае с интернет-магазином. Такой вид соглашения отвечает признакам публичного договора и договора присоединения. Владелец агрегатора - профессиональный участник рынка, осуществляющий информационные и иные услуги для целей ознакомления и продажи товара, тем самым связывая продавца и покупателя по основной сделке. Например, согласно п. 2.2 пользовательского соглашения ООО "Вайлдберриз" <22> оферта, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой. Пользуясь торговой площадкой, покупатель безоговорочно соглашается с условиями оферты. Суды, сталкиваясь в практике со спорами, в которых участвуют владельцы агрегаторов, отмечают, что пользователь, заключая договор на маркетплейсе, присоединяется к оферте в порядке ст. 428 ГК РФ <23>. Из этого следует, что покупатель - физическое лицо вправе воспользоваться средствами защиты, предусмотренными статьями 426, 428 ГК РФ и специальным законодательством, а продавец несет ответственность за неисполнение обязанностей по заключению и исполнению договора. Лица, осуществляющие предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, также выступают активными участниками таких правоотношений на стороне покупателя (пользователя) <24>.
(Бочкарев Д.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2026, N 3)Еще пример - договор, заключенный при помощи информационного посредника - владельца агрегатора (оператор маркетплейса). В России такими лицами являются ООО "Яндекс", ООО "Авиасейлс Медиа", ООО "Вайлдберриз", ООО "Авито", ООО "Профи.ру" и др. Владелец агрегатора не выступает продавцом, его основная роль - осуществление возмездных информационных и иных услуг. Ответственность владельца торговой площадки самостоятельная <21>, он вступает в правоотношения с потребителем до заключения основного договора. Главная особенность состоит в том, что покупатель (заказчик) вступает в правоотношения с агрегатором при помощи публичной оферты, размещенной на сайте торговой площадки или иной удобной интернет-платформе. Договор может именоваться пользовательским соглашением или общими условиями продаж (правила пользования торговой площадкой), как в случае с интернет-магазином. Такой вид соглашения отвечает признакам публичного договора и договора присоединения. Владелец агрегатора - профессиональный участник рынка, осуществляющий информационные и иные услуги для целей ознакомления и продажи товара, тем самым связывая продавца и покупателя по основной сделке. Например, согласно п. 2.2 пользовательского соглашения ООО "Вайлдберриз" <22> оферта, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой. Пользуясь торговой площадкой, покупатель безоговорочно соглашается с условиями оферты. Суды, сталкиваясь в практике со спорами, в которых участвуют владельцы агрегаторов, отмечают, что пользователь, заключая договор на маркетплейсе, присоединяется к оферте в порядке ст. 428 ГК РФ <23>. Из этого следует, что покупатель - физическое лицо вправе воспользоваться средствами защиты, предусмотренными статьями 426, 428 ГК РФ и специальным законодательством, а продавец несет ответственность за неисполнение обязанностей по заключению и исполнению договора. Лица, осуществляющие предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, также выступают активными участниками таких правоотношений на стороне покупателя (пользователя) <24>.
Ситуация: Каковы правила продажи товаров дистанционным способом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)При дистанционной продаже товара через Интернет продавец обязан обеспечить возможность ознакомления покупателя с офертой путем ее размещения на соответствующем сайте (странице сайта) и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (п. 17 Правил N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)При дистанционной продаже товара через Интернет продавец обязан обеспечить возможность ознакомления покупателя с офертой путем ее размещения на соответствующем сайте (странице сайта) и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (п. 17 Правил N 2463).
Готовое решение: Какие правила установлены при торговле дистанционным способом через сеть Интернет
(КонсультантПлюс, 2026)Обеспечьте потребителю возможность ознакомиться с офертой. Она должна содержать существенные условия договора розничной купли-продажи. Оферту нужно разместить на сайте и (или) странице сайта и (или) в программе ЭВМ. Это следует из п. 1 ст. 435 ГК РФ, п. п. 14, 17 Правил розничной продажи товаров. Если в интернет-магазине вы представили информацию о продаваемых товарах (описание, фотоснимки и т.п.), это уже является публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Это следует из п. 2 ст. 494 ГК РФ. Однако вы также обязаны доводить до потребителей и иную информацию, в том числе цену товара и другие существенные условия договора. Таким образом требование о размещении оферты будет выполнено.
(КонсультантПлюс, 2026)Обеспечьте потребителю возможность ознакомиться с офертой. Она должна содержать существенные условия договора розничной купли-продажи. Оферту нужно разместить на сайте и (или) странице сайта и (или) в программе ЭВМ. Это следует из п. 1 ст. 435 ГК РФ, п. п. 14, 17 Правил розничной продажи товаров. Если в интернет-магазине вы представили информацию о продаваемых товарах (описание, фотоснимки и т.п.), это уже является публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Это следует из п. 2 ст. 494 ГК РФ. Однако вы также обязаны доводить до потребителей и иную информацию, в том числе цену товара и другие существенные условия договора. Таким образом требование о размещении оферты будет выполнено.
Статья: Как фирме оформить сайт, не нарушив законы о персональных данных
("Практическая бухгалтерия", 2023, N 5)4. Разместите на сайте договор (оферту),
("Практическая бухгалтерия", 2023, N 5)4. Разместите на сайте договор (оферту),
Статья: Проблемы ответственности за неисполнение / ненадлежащее исполнение договоров, заключенных с помощью чат-ботов, действующих на базе искусственного интеллекта
(Харьков В.С.)
("Юрист", 2026, N 6)Судебная практика Верховного Суда РФ, хотя и не рассматривала напрямую споры из договоров, заключенных ИИ-чат-ботами, содержит ряд позиций, применимых по аналогии. В деле "Связного" <10> и в деле ЦУМа <11> Верховный Суд РФ подтвердил обязательную силу публичной оферты, размещенной на сайте продавца: информация, доведенная до потребителя через электронные средства коммуникации, порождает обязательства для продавца вне зависимости от того, каким техническим способом она была сформирована. Данный подход создает основу для распространения ответственности оператора на случаи, когда условия договора были сгенерированы чат-ботом. С.Е. Чаннов, анализируя перспективы признания робота квазисубъектом права, приходит к выводу о том, что в обозримой перспективе более практичным является не наделение ИИ самостоятельной правосубъектностью, а совершенствование механизмов ответственности лиц, использующих ИИ в своей деятельности.
(Харьков В.С.)
("Юрист", 2026, N 6)Судебная практика Верховного Суда РФ, хотя и не рассматривала напрямую споры из договоров, заключенных ИИ-чат-ботами, содержит ряд позиций, применимых по аналогии. В деле "Связного" <10> и в деле ЦУМа <11> Верховный Суд РФ подтвердил обязательную силу публичной оферты, размещенной на сайте продавца: информация, доведенная до потребителя через электронные средства коммуникации, порождает обязательства для продавца вне зависимости от того, каким техническим способом она была сформирована. Данный подход создает основу для распространения ответственности оператора на случаи, когда условия договора были сгенерированы чат-ботом. С.Е. Чаннов, анализируя перспективы признания робота квазисубъектом права, приходит к выводу о том, что в обозримой перспективе более практичным является не наделение ИИ самостоятельной правосубъектностью, а совершенствование механизмов ответственности лиц, использующих ИИ в своей деятельности.