Просрочка по доставки мебели
Подборка наиболее важных документов по запросу Просрочка по доставки мебели (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи по правилам 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями статей 309, 310, 330, 396, 431, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 23.1 Закона о защите прав потребителей, установив, что заключенный между сторонами договор является смешанным, содержит в себе признаки договора купли-продажи, а также выполнения работ по доставке и установке мебели, что передача товара произведена ответчиком с нарушением срока, установленного договором, пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, определив ее период с учетом периода действия моратория и условий договора с 30 января 2022 года по 30 марта 2022 года, не усмотрев оснований для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации."
Апелляционное определение Верховного суда Чувашской Республики от 02.12.2024 по делу N 33-5143/2024 (УИД 21RS0024-01-2024-002660-53)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение сроков изготовления и поставки мебели по договору.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Разрешая требования о взыскании неустойки, суд, руководствуясь номами права, регулирующими спорные правоотношения, проанализировав условия договора и действия сторон, пришел к выводу о том, что ответчиком нарушены сроки исполнения обязательств по поставке мебели по обоим договорам. При этом суд, исходя из буквального толкования условий договоров N 304 и N 312, а именно пунктов 3.1, в соответствии с которыми работы по изготовлению и монтажу мебели должны были быть произведены ответчиком в срок 40 рабочих дней со дня оплаты авансового платежа, и, учитывая положения пунктов 3.3 договоров о том, что доставка и монтаж товара производится после 100% оплаты стоимости договора (16.11.2021, т.е. за пределами установленного 40-дневного срока), пришел к выводу, что ответчик должен был поставить мебель и произвести ее монтаж в квартире истца 17.11.2024, и соответственно с указанной даты исчисляется период просрочки выполнения обязательств ответчика по обоим договорам.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение сроков изготовления и поставки мебели по договору.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Разрешая требования о взыскании неустойки, суд, руководствуясь номами права, регулирующими спорные правоотношения, проанализировав условия договора и действия сторон, пришел к выводу о том, что ответчиком нарушены сроки исполнения обязательств по поставке мебели по обоим договорам. При этом суд, исходя из буквального толкования условий договоров N 304 и N 312, а именно пунктов 3.1, в соответствии с которыми работы по изготовлению и монтажу мебели должны были быть произведены ответчиком в срок 40 рабочих дней со дня оплаты авансового платежа, и, учитывая положения пунктов 3.3 договоров о том, что доставка и монтаж товара производится после 100% оплаты стоимости договора (16.11.2021, т.е. за пределами установленного 40-дневного срока), пришел к выводу, что ответчик должен был поставить мебель и произвести ее монтаж в квартире истца 17.11.2024, и соответственно с указанной даты исчисляется период просрочки выполнения обязательств ответчика по обоим договорам.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Переписка в мессенджере как доказательство в суде
(Рябинин В.В.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2023, N 2)По сообщению от 12.09.2018 (12 ч 29 мин.) истец ожидал доставку мебели с 11 ч, выражал недовольство относительно того, что ему не сообщают о задержке. После удаленного сообщения ответчика следует сообщение истца от 14 ч 33 мин., из которого усматривается, что истцу было предъявлено требование о доплате за товар, однако истец считает данное требование неправомерным по причине просрочки изготовления и доставки мебели.
(Рябинин В.В.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2023, N 2)По сообщению от 12.09.2018 (12 ч 29 мин.) истец ожидал доставку мебели с 11 ч, выражал недовольство относительно того, что ему не сообщают о задержке. После удаленного сообщения ответчика следует сообщение истца от 14 ч 33 мин., из которого усматривается, что истцу было предъявлено требование о доплате за товар, однако истец считает данное требование неправомерным по причине просрочки изготовления и доставки мебели.
Статья: Комментарий к Федеральному закону от 25.10.2007 N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"
(Мартынова И.Н.)
("Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", 2008, N 2)Пример 1. Покупатель приобрел 15 декабря 2007 г. в торговом центре мебельный гарнитур стоимостью 50 000 руб., осуществив его полную предварительную оплату. В соответствии с соглашением, заключенным с продавцом, мебельный гарнитур должен быть доставлен по месту жительства покупателя 18 декабря 2007 г., однако мебель была доставлена 23 декабря 2007 г. Таким образом, просрочка передачи товара составила пять дней.
(Мартынова И.Н.)
("Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", 2008, N 2)Пример 1. Покупатель приобрел 15 декабря 2007 г. в торговом центре мебельный гарнитур стоимостью 50 000 руб., осуществив его полную предварительную оплату. В соответствии с соглашением, заключенным с продавцом, мебельный гарнитур должен быть доставлен по месту жительства покупателя 18 декабря 2007 г., однако мебель была доставлена 23 декабря 2007 г. Таким образом, просрочка передачи товара составила пять дней.
Нормативные акты
"ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
Административная практика
Решение Приморского УФАС России от 06.07.2023 по делу N 025/05/18-486/2023
Нарушение: ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе.
Решение: Предписание не выдавать; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).+79813385805: Николай меня зовут, я занимаюсь изготовлением и продажей мебели в Санкт-Петербурге и области, если вам это интересно, то прослушайте это сообщение до конца. Наши клиенты в 70% случаев обращаются к нам повторно за изготовлением мебели и рекомендуют нас своим друзьям. Также нашу мебель активно используют в таких передачах как "квартирный вопрос". В срок от двух недель мы изготовим любую корпусную мебель под ваш бюджет. Прямо на замере мы сделаем для вас чертеж и 3D-визуал. Заключаем договор с четким указанием сроков, которые мы на 100% соблюдаем, в случае задержки сроков мы выплатим вам компенсацию за каждый день просрочки. При заказе мебели до конца недели, я сделаю для вас подарок, бесплатная доставка плюс сборка мебели. Прежде чем заказать мебель обязательно узнайте наши цены и ознакомьтесь с качеством нашей продукции. Если вас заинтересовало мое предложение, то нажмите клавишу 1 и я свяжусь с вами в самое ближайшее время. Спасибо за внимание, хорошего вам дня.
Нарушение: ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе.
Решение: Предписание не выдавать; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).+79813385805: Николай меня зовут, я занимаюсь изготовлением и продажей мебели в Санкт-Петербурге и области, если вам это интересно, то прослушайте это сообщение до конца. Наши клиенты в 70% случаев обращаются к нам повторно за изготовлением мебели и рекомендуют нас своим друзьям. Также нашу мебель активно используют в таких передачах как "квартирный вопрос". В срок от двух недель мы изготовим любую корпусную мебель под ваш бюджет. Прямо на замере мы сделаем для вас чертеж и 3D-визуал. Заключаем договор с четким указанием сроков, которые мы на 100% соблюдаем, в случае задержки сроков мы выплатим вам компенсацию за каждый день просрочки. При заказе мебели до конца недели, я сделаю для вас подарок, бесплатная доставка плюс сборка мебели. Прежде чем заказать мебель обязательно узнайте наши цены и ознакомьтесь с качеством нашей продукции. Если вас заинтересовало мое предложение, то нажмите клавишу 1 и я свяжусь с вами в самое ближайшее время. Спасибо за внимание, хорошего вам дня.
Решение Новгородского УФАС России от 26.07.2024 N 053/10/104-419/2024
О включении сведений в реестр недобросовестных поставщиков.Данный срок готовности не устроил заказчика. Заказчик сообщил, что не готов ждать изготовление мягкой мебели, даже если задержка возникла из-за форс-мажора на производстве у изготовителя выбранной мягкой мебели. Сотрудники заказчика сообщили, что регламент их работы подразумевает незамедлительное расторжение контракта в случае нарушения сроков поставки. ИП <...> предпринял попытки компенсировать доставленные неудобства, предложив не только оплатить пени, возникшие из-за просрочки, но и предоставить услуги по сборке мебели, хотя они не были включены в цену контракта. Тем не менее, заказчик не проявил лояльности и заявил об отсутствии интереса к исполнению данного Контракта.
О включении сведений в реестр недобросовестных поставщиков.Данный срок готовности не устроил заказчика. Заказчик сообщил, что не готов ждать изготовление мягкой мебели, даже если задержка возникла из-за форс-мажора на производстве у изготовителя выбранной мягкой мебели. Сотрудники заказчика сообщили, что регламент их работы подразумевает незамедлительное расторжение контракта в случае нарушения сроков поставки. ИП <...> предпринял попытки компенсировать доставленные неудобства, предложив не только оплатить пени, возникшие из-за просрочки, но и предоставить услуги по сборке мебели, хотя они не были включены в цену контракта. Тем не менее, заказчик не проявил лояльности и заявил об отсутствии интереса к исполнению данного Контракта.
Формы
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции в защиту права потребителя на взыскание неустойки за просрочку поставки товара, убытков и компенсации морального вреда (примерная форма)
("Сайт Роспотребнадзор", 16.03.2018)(Дата Ф.И.О.) заключил с ООО "__________________" договор купли-продажи N ______ на поставку набора кухонной мебели "_____________" (далее - Договор) согласно спецификации, предварительно оплатив в полном объеме стоимость Товара в размере ____________. Однако в доставленном (дата) для передачи Товаре отсутствовал ___________ (согласно спецификации - N __________).
("Сайт Роспотребнадзор", 16.03.2018)(Дата Ф.И.О.) заключил с ООО "__________________" договор купли-продажи N ______ на поставку набора кухонной мебели "_____________" (далее - Договор) согласно спецификации, предварительно оплатив в полном объеме стоимость Товара в размере ____________. Однако в доставленном (дата) для передачи Товаре отсутствовал ___________ (согласно спецификации - N __________).
Форма: Претензия о выплате неустойки за нарушение срока начала работ
(Приказ Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
(Приказ Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
Статья: Прекращение гражданско - правовых обязательств путем зачета требований
(Телюкина М.В.)
("Право и экономика", N 3, 2000)Во-первых, однородными следует считать обязательства, возникшие из одного двустороннего договора. В частности, обязательства из договора банковского счета, когда каждая из сторон обязана уплатить другой определенную денежную сумму. Кроме того, в качестве примера можно привести договор по изготовлению мебели с доставкой контрагенту без предоплаты. Если стороной такого договора является потребитель, а продавец просрочил исполнение, то в силу п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" последний обязан уплатить пеню в размере 3% от общей цены заказа. Эту сумму покупатель вправе зачесть при выплате стоимости заказа.
(Телюкина М.В.)
("Право и экономика", N 3, 2000)Во-первых, однородными следует считать обязательства, возникшие из одного двустороннего договора. В частности, обязательства из договора банковского счета, когда каждая из сторон обязана уплатить другой определенную денежную сумму. Кроме того, в качестве примера можно привести договор по изготовлению мебели с доставкой контрагенту без предоплаты. Если стороной такого договора является потребитель, а продавец просрочил исполнение, то в силу п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" последний обязан уплатить пеню в размере 3% от общей цены заказа. Эту сумму покупатель вправе зачесть при выплате стоимости заказа.
"Предпринимательская деятельность в сети Интернет: Монография"
(Жарова А.К., Демьянец М.В., Елин В.М.)
("ЮРКОМПАНИ", 2014)Можно привести пример судебного решения, в котором суд не признал вины продавца <1>. Так, покупателем был заключен договор купли-продажи мягкой мебели "Оазис" из ткани, выбранной из рекомендованных образцов. После доставки мебели выяснилось, что диван не соответствует образцу, представленному в каталоге, а именно: подушки дивана имеют заломы, не соответствуют округлой форме, как у образца; декоративная деревянная балка дивана, в отличие от образца, выполнена с разрывом и т.д. Покупатель обратился в суд с иском о взыскании с ответчика в счет возмещения ущерба по стоимости мебели неустойки за просрочку исполнения требований потребителя и др.
(Жарова А.К., Демьянец М.В., Елин В.М.)
("ЮРКОМПАНИ", 2014)Можно привести пример судебного решения, в котором суд не признал вины продавца <1>. Так, покупателем был заключен договор купли-продажи мягкой мебели "Оазис" из ткани, выбранной из рекомендованных образцов. После доставки мебели выяснилось, что диван не соответствует образцу, представленному в каталоге, а именно: подушки дивана имеют заломы, не соответствуют округлой форме, как у образца; декоративная деревянная балка дивана, в отличие от образца, выполнена с разрывом и т.д. Покупатель обратился в суд с иском о взыскании с ответчика в счет возмещения ущерба по стоимости мебели неустойки за просрочку исполнения требований потребителя и др.
"Обзор практики разрешения федеральными арбитражными судами округов споров, связанных с применением специальных налоговых режимов (за период с 01.01.2006 по 01.07.2006)"
(Лермонтов Ю.М.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2006)Налоговый орган провел камеральную проверку декларации по единому налогу за 9 месяцев 2004 г., уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения, в ходе которой установил занижение налоговой базы для исчисления единого налога. В нарушение пункта 1 статьи 346.16 НК РФ налогоплательщик отнес на расходы для целей налогообложения в 2004 г. затраты на строительство основных средств - достройку жилого помещения и доставку мебели.
(Лермонтов Ю.М.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2006)Налоговый орган провел камеральную проверку декларации по единому налогу за 9 месяцев 2004 г., уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения, в ходе которой установил занижение налоговой базы для исчисления единого налога. В нарушение пункта 1 статьи 346.16 НК РФ налогоплательщик отнес на расходы для целей налогообложения в 2004 г. затраты на строительство основных средств - достройку жилого помещения и доставку мебели.
"Права потребителя: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях?"
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)2 ноября 2016 г. я заказал в вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой согласно договору составлял 60 дней. По состоянию на 9 февраля 2017 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)2 ноября 2016 г. я заказал в вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой согласно договору составлял 60 дней. По состоянию на 9 февраля 2017 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
Статья: Компенсации морального, физического и материального вреда (Окончание)
(Панина Л.)
("Финансовая газета. Региональный выпуск", 2003, N 30)Пример 2. Фабрика по изготовлению мебели заключила договор на изготовление двух шкафов и доставку их потребителю - гражданину А. в течение двух месяцев (с 1 марта по 30 апреля). Стоимость заказа составила 15 тыс. руб. 30 апреля шкафы доставлены не были. Срок задержки изготовления и доставки составил 21 день. Фабрика выплатила по требованию потребителя неустойку (пени) в добровольном порядке за каждый день просрочки в размере 3% от цены договора, что составило 9450 руб. (63% х 15 000 руб.) : 100%. Гражданин А. подал в суд исковое заявление о взыскании с фабрики компенсации морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения фабрикой прав потребителя. Суд, установив факт нарушения фабрикой по ее вине сроков, установленных договором, вынес решение о возмещении гражданину А. компенсации морального вреда в размере 1000 руб. Фабрика в соответствии с решением суда выплатила гражданину А. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.
(Панина Л.)
("Финансовая газета. Региональный выпуск", 2003, N 30)Пример 2. Фабрика по изготовлению мебели заключила договор на изготовление двух шкафов и доставку их потребителю - гражданину А. в течение двух месяцев (с 1 марта по 30 апреля). Стоимость заказа составила 15 тыс. руб. 30 апреля шкафы доставлены не были. Срок задержки изготовления и доставки составил 21 день. Фабрика выплатила по требованию потребителя неустойку (пени) в добровольном порядке за каждый день просрочки в размере 3% от цены договора, что составило 9450 руб. (63% х 15 000 руб.) : 100%. Гражданин А. подал в суд исковое заявление о взыскании с фабрики компенсации морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения фабрикой прав потребителя. Суд, установив факт нарушения фабрикой по ее вине сроков, установленных договором, вынес решение о возмещении гражданину А. компенсации морального вреда в размере 1000 руб. Фабрика в соответствии с решением суда выплатила гражданину А. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.
Статья: Меры прокурорского реагирования
(Трошина С.М.)
("Законодательство и экономика", 2014, N 6)Ссылка в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела на то, что злоумышленник, совершивший мошеннические действия, обязался вернуть изъятые обманным путем у потерпевшего денежные средства и что правоотношения носят гражданско-правовой характер, тоже используется правоохранительными органами в качестве основания отказа в возбуждении уголовного дела. Так, в случае обмана потребителя продавцом (к сожалению, несвоевременно рано законодатель признал утратившей юридическую силу статью 200 УК РФ) действия виновных надлежит квалифицировать в зависимости от размера причиненного покупателю ущерба по соответствующей части статьи 159 Кодекса. Например, продавец должен доставить покупателю по договору купли-продажи крупногабаритный товар - корпусную мебель и диван. Однако вместо корпусной мебели доставил доски - некомплект без фабричной упаковки, и вместо нового дивана - бывший в употреблении. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса РФ <5> с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека. При этом покупатель отказался принять товар, значит, право собственности на товар у него не возникло (ст. 223 ГК РФ), поскольку товар не перешел к покупателю, в связи с чем гражданско-правовой договор продавцом считается не исполненным в части передачи товара (ч. 1 ст. 492, ч. 2 ст. 499 ГК РФ).
(Трошина С.М.)
("Законодательство и экономика", 2014, N 6)Ссылка в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела на то, что злоумышленник, совершивший мошеннические действия, обязался вернуть изъятые обманным путем у потерпевшего денежные средства и что правоотношения носят гражданско-правовой характер, тоже используется правоохранительными органами в качестве основания отказа в возбуждении уголовного дела. Так, в случае обмана потребителя продавцом (к сожалению, несвоевременно рано законодатель признал утратившей юридическую силу статью 200 УК РФ) действия виновных надлежит квалифицировать в зависимости от размера причиненного покупателю ущерба по соответствующей части статьи 159 Кодекса. Например, продавец должен доставить покупателю по договору купли-продажи крупногабаритный товар - корпусную мебель и диван. Однако вместо корпусной мебели доставил доски - некомплект без фабричной упаковки, и вместо нового дивана - бывший в употреблении. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса РФ <5> с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека. При этом покупатель отказался принять товар, значит, право собственности на товар у него не возникло (ст. 223 ГК РФ), поскольку товар не перешел к покупателю, в связи с чем гражданско-правовой договор продавцом считается не исполненным в части передачи товара (ч. 1 ст. 492, ч. 2 ст. 499 ГК РФ).