Просрочка по доставки мебели
Подборка наиболее важных документов по запросу Просрочка по доставки мебели (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи по правилам 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями статей 309, 310, 330, 396, 431, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 23.1 Закона о защите прав потребителей, установив, что заключенный между сторонами договор является смешанным, содержит в себе признаки договора купли-продажи, а также выполнения работ по доставке и установке мебели, что передача товара произведена ответчиком с нарушением срока, установленного договором, пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, определив ее период с учетом периода действия моратория и условий договора с 30 января 2022 года по 30 марта 2022 года, не усмотрев оснований для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации."
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 14.02.2023 N 88-1483/2023 по делу N 2-1082/2022 (УИД 27RS0001-01-2021-008752-64)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки и штрафа.
Требования подрядчика: 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: 1) Факт нарушения срока передачи изготовленной мебели подтвержден; размер неустойки снижен на основании ст. 333 ГК РФ; 2) Факт нарушения сроков внесения оплаты подтвержден; размер неустойки снижен на основании ст. 333 ГК РФ.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.Проанализировав условия договора подряда, в том числе касающиеся сроков выполнения работ и оплаты по договору, приняв так же по внимание положения пункта 5.1 договора, предусматривающие оплату пени стороной договора, виновной в необоснованном нарушении сроков исполнения своих обязательств; установив, что сторонами договора были нарушены взятые на себя обязательства как Подрядчиком по своевременному изготовлению, доставке и установке мебели, так и Заказчиком по своевременному внесению денежных средств, в связи с чем суд пришел к выводу о законности требований как Заказчика, так и Подрядчика о взыскании неустойки, взыскав с ИП Ш. в пользу Д.И.С. неустойку в размере 67 550 руб., штраф за несоблюдение за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 16 887,50 руб., в пользу Общественной организации штраф - 16 887,50 руб., а также с Д.И.С. в пользу ИП Ш. неустойку в размере 17 000 руб., применив положения статьи 333 ГК РФ.
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки и штрафа.
Требования подрядчика: 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: 1) Факт нарушения срока передачи изготовленной мебели подтвержден; размер неустойки снижен на основании ст. 333 ГК РФ; 2) Факт нарушения сроков внесения оплаты подтвержден; размер неустойки снижен на основании ст. 333 ГК РФ.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.Проанализировав условия договора подряда, в том числе касающиеся сроков выполнения работ и оплаты по договору, приняв так же по внимание положения пункта 5.1 договора, предусматривающие оплату пени стороной договора, виновной в необоснованном нарушении сроков исполнения своих обязательств; установив, что сторонами договора были нарушены взятые на себя обязательства как Подрядчиком по своевременному изготовлению, доставке и установке мебели, так и Заказчиком по своевременному внесению денежных средств, в связи с чем суд пришел к выводу о законности требований как Заказчика, так и Подрядчика о взыскании неустойки, взыскав с ИП Ш. в пользу Д.И.С. неустойку в размере 67 550 руб., штраф за несоблюдение за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 16 887,50 руб., в пользу Общественной организации штраф - 16 887,50 руб., а также с Д.И.С. в пользу ИП Ш. неустойку в размере 17 000 руб., применив положения статьи 333 ГК РФ.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Переписка в мессенджере как доказательство в суде
(Рябинин В.В.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2023, N 2)По сообщению от 12.09.2018 (12 ч 29 мин.) истец ожидал доставку мебели с 11 ч, выражал недовольство относительно того, что ему не сообщают о задержке. После удаленного сообщения ответчика следует сообщение истца от 14 ч 33 мин., из которого усматривается, что истцу было предъявлено требование о доплате за товар, однако истец считает данное требование неправомерным по причине просрочки изготовления и доставки мебели.
(Рябинин В.В.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2023, N 2)По сообщению от 12.09.2018 (12 ч 29 мин.) истец ожидал доставку мебели с 11 ч, выражал недовольство относительно того, что ему не сообщают о задержке. После удаленного сообщения ответчика следует сообщение истца от 14 ч 33 мин., из которого усматривается, что истцу было предъявлено требование о доплате за товар, однако истец считает данное требование неправомерным по причине просрочки изготовления и доставки мебели.
"Предпринимательская деятельность в сети Интернет: Монография"
(Жарова А.К., Демьянец М.В., Елин В.М.)
("ЮРКОМПАНИ", 2014)Можно привести пример судебного решения, в котором суд не признал вины продавца <1>. Так, покупателем был заключен договор купли-продажи мягкой мебели "Оазис" из ткани, выбранной из рекомендованных образцов. После доставки мебели выяснилось, что диван не соответствует образцу, представленному в каталоге, а именно: подушки дивана имеют заломы, не соответствуют округлой форме, как у образца; декоративная деревянная балка дивана, в отличие от образца, выполнена с разрывом и т.д. Покупатель обратился в суд с иском о взыскании с ответчика в счет возмещения ущерба по стоимости мебели неустойки за просрочку исполнения требований потребителя и др.
(Жарова А.К., Демьянец М.В., Елин В.М.)
("ЮРКОМПАНИ", 2014)Можно привести пример судебного решения, в котором суд не признал вины продавца <1>. Так, покупателем был заключен договор купли-продажи мягкой мебели "Оазис" из ткани, выбранной из рекомендованных образцов. После доставки мебели выяснилось, что диван не соответствует образцу, представленному в каталоге, а именно: подушки дивана имеют заломы, не соответствуют округлой форме, как у образца; декоративная деревянная балка дивана, в отличие от образца, выполнена с разрывом и т.д. Покупатель обратился в суд с иском о взыскании с ответчика в счет возмещения ущерба по стоимости мебели неустойки за просрочку исполнения требований потребителя и др.
Нормативные акты
"ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
Приказ Минторга СССР от 23.02.1990 N 26
"О совершенствовании комиссионной торговли непродовольственными товарами"В нарушение установленных требований не принимаются на комиссию товары детского ассортимента, ограничивается прием вещей по дням недели и часам работы магазина. Товары зачастую принимаются избирательно, в основном, модные, новые или малоношенные, мнение сдатчика при определении цены нередко игнорируется. Принятые на комиссию товары в продажу передаются несвоевременно.
"О совершенствовании комиссионной торговли непродовольственными товарами"В нарушение установленных требований не принимаются на комиссию товары детского ассортимента, ограничивается прием вещей по дням недели и часам работы магазина. Товары зачастую принимаются избирательно, в основном, модные, новые или малоношенные, мнение сдатчика при определении цены нередко игнорируется. Принятые на комиссию товары в продажу передаются несвоевременно.
Административная практика
Решение Приморского УФАС России от 06.07.2023 по делу N 025/05/18-486/2023
Нарушение: ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе.
Решение: Предписание не выдавать; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).+79813385805: Николай меня зовут, я занимаюсь изготовлением и продажей мебели в Санкт-Петербурге и области, если вам это интересно, то прослушайте это сообщение до конца. Наши клиенты в 70% случаев обращаются к нам повторно за изготовлением мебели и рекомендуют нас своим друзьям. Также нашу мебель активно используют в таких передачах как "квартирный вопрос". В срок от двух недель мы изготовим любую корпусную мебель под ваш бюджет. Прямо на замере мы сделаем для вас чертеж и 3D-визуал. Заключаем договор с четким указанием сроков, которые мы на 100% соблюдаем, в случае задержки сроков мы выплатим вам компенсацию за каждый день просрочки. При заказе мебели до конца недели, я сделаю для вас подарок, бесплатная доставка плюс сборка мебели. Прежде чем заказать мебель обязательно узнайте наши цены и ознакомьтесь с качеством нашей продукции. Если вас заинтересовало мое предложение, то нажмите клавишу 1 и я свяжусь с вами в самое ближайшее время. Спасибо за внимание, хорошего вам дня.
Нарушение: ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе.
Решение: Предписание не выдавать; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).+79813385805: Николай меня зовут, я занимаюсь изготовлением и продажей мебели в Санкт-Петербурге и области, если вам это интересно, то прослушайте это сообщение до конца. Наши клиенты в 70% случаев обращаются к нам повторно за изготовлением мебели и рекомендуют нас своим друзьям. Также нашу мебель активно используют в таких передачах как "квартирный вопрос". В срок от двух недель мы изготовим любую корпусную мебель под ваш бюджет. Прямо на замере мы сделаем для вас чертеж и 3D-визуал. Заключаем договор с четким указанием сроков, которые мы на 100% соблюдаем, в случае задержки сроков мы выплатим вам компенсацию за каждый день просрочки. При заказе мебели до конца недели, я сделаю для вас подарок, бесплатная доставка плюс сборка мебели. Прежде чем заказать мебель обязательно узнайте наши цены и ознакомьтесь с качеством нашей продукции. Если вас заинтересовало мое предложение, то нажмите клавишу 1 и я свяжусь с вами в самое ближайшее время. Спасибо за внимание, хорошего вам дня.
Определение Приморского УФАС России от 05.05.2023 по делу N 025/05/18-486/2023
"О возбуждении дела и назначении дела к рассмотрению"+79813385805: Николай меня зовут, я занимаюсь изготовлением и продажей мебели в Санкт-Петербурге и области, если вам это интересно, то прослушайте это сообщение до конца. Наши клиенты в 70% случаев обращаются к нам повторно за изготовлением мебели и рекомендуют нас своим друзьям. Также нашу мебель активно используют в таких передачах как "квартирный вопрос". В срок от двух недель мы изготовим любую корпусную мебель под ваш бюджет. Прямо на замере мы сделаем для вас чертеж и 3D-визуал. Заключаем договор с четким указанием сроков, которые мы на 100% соблюдаем, в случае задержки сроков мы выплатим вам компенсацию за каждый день просрочки. При заказе мебели до конца недели, я сделаю для вас подарок, бесплатная доставка плюс сборка мебели. Прежде чем заказать мебель обязательно узнайте наши цены и ознакомьтесь с качеством нашей продукции. Если вас заинтересовало мое предложение, то нажмите клавишу 1 и я свяжусь с вами в самое ближайшее время. Спасибо за внимание, хорошего вам дня.
"О возбуждении дела и назначении дела к рассмотрению"+79813385805: Николай меня зовут, я занимаюсь изготовлением и продажей мебели в Санкт-Петербурге и области, если вам это интересно, то прослушайте это сообщение до конца. Наши клиенты в 70% случаев обращаются к нам повторно за изготовлением мебели и рекомендуют нас своим друзьям. Также нашу мебель активно используют в таких передачах как "квартирный вопрос". В срок от двух недель мы изготовим любую корпусную мебель под ваш бюджет. Прямо на замере мы сделаем для вас чертеж и 3D-визуал. Заключаем договор с четким указанием сроков, которые мы на 100% соблюдаем, в случае задержки сроков мы выплатим вам компенсацию за каждый день просрочки. При заказе мебели до конца недели, я сделаю для вас подарок, бесплатная доставка плюс сборка мебели. Прежде чем заказать мебель обязательно узнайте наши цены и ознакомьтесь с качеством нашей продукции. Если вас заинтересовало мое предложение, то нажмите клавишу 1 и я свяжусь с вами в самое ближайшее время. Спасибо за внимание, хорошего вам дня.
Формы
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции в защиту права потребителя на взыскание неустойки за просрочку поставки товара, убытков и компенсации морального вреда (примерная форма)
("Сайт Роспотребнадзор", 16.03.2018)(Дата Ф.И.О.) заключил с ООО "__________________" договор купли-продажи N ______ на поставку набора кухонной мебели "_____________" (далее - Договор) согласно спецификации, предварительно оплатив в полном объеме стоимость Товара в размере ____________. Однако в доставленном (дата) для передачи Товаре отсутствовал ___________ (согласно спецификации - N __________).
("Сайт Роспотребнадзор", 16.03.2018)(Дата Ф.И.О.) заключил с ООО "__________________" договор купли-продажи N ______ на поставку набора кухонной мебели "_____________" (далее - Договор) согласно спецификации, предварительно оплатив в полном объеме стоимость Товара в размере ____________. Однако в доставленном (дата) для передачи Товаре отсутствовал ___________ (согласно спецификации - N __________).
Форма: Претензия о выплате неустойки за нарушение срока начала работ
(Приказ Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
(Приказ Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)21 февраля с.г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на день подачи претензии 15 мая с.г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
Статья: Как защититься от потребительского экстремизма
(Гулидов П.)
("Арсенал предпринимателя", 2012, N 10)В обоснование заявленных требований Ф. указал, что 29.09.2010 между ним и ответчиком - ООО "Цвет Диванов" был заключен договор купли-продажи мебели, по условиям которого истец приобрел угловой диван за 33 210 руб. Согласно Акту приема-передачи от 09.10.2010 ответчик доставил товар по указанному истцом адресу, при этом диван находился в разобранном состоянии. Служба доставки распечатала диван, истец произвел внешний осмотр и недостатков, видимых невооруженным взглядом, не обнаружил, претензий к товару не имел. Однако, спустя несколько часов, когда кожаная обивка дивана приняла комнатную температуру, истец обнаружил на подушке дивана механический разрез по горизонтали во всю длину.
(Гулидов П.)
("Арсенал предпринимателя", 2012, N 10)В обоснование заявленных требований Ф. указал, что 29.09.2010 между ним и ответчиком - ООО "Цвет Диванов" был заключен договор купли-продажи мебели, по условиям которого истец приобрел угловой диван за 33 210 руб. Согласно Акту приема-передачи от 09.10.2010 ответчик доставил товар по указанному истцом адресу, при этом диван находился в разобранном состоянии. Служба доставки распечатала диван, истец произвел внешний осмотр и недостатков, видимых невооруженным взглядом, не обнаружил, претензий к товару не имел. Однако, спустя несколько часов, когда кожаная обивка дивана приняла комнатную температуру, истец обнаружил на подушке дивана механический разрез по горизонтали во всю длину.
"Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России"
(Корягин А.Е., Соколова И.Е.)
("Библиотечка "Российской газеты", 2013)Пример 2. 5 марта 2011 г. я заключил с вашей организацией договор N 210 на изготовление, доставку и установку мебели. Сумма договора составила 56 000 руб. Мебель была доставлена и установлена 1 июня 2009 г. На мебель был установлен гарантийный срок - 18 месяцев, что подтверждается п. 4.5 договора.
(Корягин А.Е., Соколова И.Е.)
("Библиотечка "Российской газеты", 2013)Пример 2. 5 марта 2011 г. я заключил с вашей организацией договор N 210 на изготовление, доставку и установку мебели. Сумма договора составила 56 000 руб. Мебель была доставлена и установлена 1 июня 2009 г. На мебель был установлен гарантийный срок - 18 месяцев, что подтверждается п. 4.5 договора.
"Права потребителя: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях?"
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)2 ноября 2016 г. я заказал в вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой согласно договору составлял 60 дней. По состоянию на 9 февраля 2017 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь обещания, что все будет завершено в ближайшее время.
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)2 ноября 2016 г. я заказал в вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой согласно договору составлял 60 дней. По состоянию на 9 февраля 2017 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь обещания, что все будет завершено в ближайшее время.