Приемка технически сложного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Приемка технически сложного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции, исследовав и оценив предоставленные в материалы дела доказательства в совокупности, проанализировав фактические обстоятельства дела, пришел к выводу о том, что при разрешении спора по существу судом допущены нарушения, не учтено, что фактически работы в отношении автомобиля были выполнены подрядчиком с надлежащим качеством до обращения истца с иском в суд, в полном объеме; неисправность системы вентиляции передних сидений устранялась с 25.06.2021 по 04.07.2021 (акт выполненных работ N 58175888), и работы по Акту выполненных работ N 58175888 были приняты истцом без каких-либо замечаний и после приемки истцом работ автомобиль эксплуатируется им вплоть по дату обращения с настоящим иском; недостаток же, установленный судебной экспертизой, был обнаружен только в момент ее проведения - 08.06.2022, т.е. спустя год и 10 000 км пробега с даты приемки истцом результатов ремонта и проявился только после того, как экспертом были разобраны спинки сидений и устранены стяжки, установленные при проведении дилером работ; оснований полагать недостаток системы вентиляции передних сидений не устраненным с 25.06.2021 не имелось; с требованием об устранении недостатка системы вентиляции передних сидений потребитель к импортеру не обращался; выводы суда о наличии существенного недостатка качества технически сложного товара ошибочны, решение постановлено с нарушением норм материального права при несоответствии выводов суда фактическим обстоятельствам дела, в связи с чем руководствуясь положениями ст. ст. 702, 721, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 4, 13, 18, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", отменил постановление суда первой инстанции с принятием по существу спора решения об отказе в удовлетворении требований."
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2025 N 33-5552/2025 по делу N 2-1818/2024 (УИД 77RS0025-02-2024-001376-74)
Категория спора: Купля-продажа имущества.
Требования покупателя: 1) О взыскании уплаченных денежных средств; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что истец приобрел у ответчика телевизор, однако, в проданном телевизоре выявлены недостатки, препятствующие использованию товара по назначению.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 13, 15, 18, 22, 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N "О защите прав потребителей", исходил из того, что потребитель при обнаружении недостатков технически сложного товара вправе предъявить продавцу требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней со дня передачи ему товара, которое подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вместе с тем, каких-либо документов, подтверждающих факт приемки товара надлежащего качества, стороной ответчика в материалы дела не представлено.
Категория спора: Купля-продажа имущества.
Требования покупателя: 1) О взыскании уплаченных денежных средств; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что истец приобрел у ответчика телевизор, однако, в проданном телевизоре выявлены недостатки, препятствующие использованию товара по назначению.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 13, 15, 18, 22, 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N "О защите прав потребителей", исходил из того, что потребитель при обнаружении недостатков технически сложного товара вправе предъявить продавцу требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней со дня передачи ему товара, которое подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вместе с тем, каких-либо документов, подтверждающих факт приемки товара надлежащего качества, стороной ответчика в материалы дела не представлено.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по договорной работе. Поставка. Рекомендации по заключению договора9.1.3. Установление смешанного порядка приемки
"Механизм гражданско-правового регулирования охранительных отношений"
(Кархалев Д.Н.)
("Инфотропик Медиа", 2022)Суд вправе освободить исполнителя от ответственности за полную либо частичную утрату (повреждение) принятого от потребителя материала (вещи) только в случаях, если он предупреждал потребителя об особых свойствах этого материала (вещи), которые могут повлечь его утрату или повреждение, либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
(Кархалев Д.Н.)
("Инфотропик Медиа", 2022)Суд вправе освободить исполнителя от ответственности за полную либо частичную утрату (повреждение) принятого от потребителя материала (вещи) только в случаях, если он предупреждал потребителя об особых свойствах этого материала (вещи), которые могут повлечь его утрату или повреждение, либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Исходя из преамбулы, п. 6 ст. 5, пп. 1, 3, 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня передачи его потребителю (в случае обнаружения существенных недостатков - по истечении указанного срока) при условии возврата товара ненадлежащего качества импортеру, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Исходя из преамбулы, п. 6 ст. 5, пп. 1, 3, 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня передачи его потребителю (в случае обнаружения существенных недостатков - по истечении указанного срока) при условии возврата товара ненадлежащего качества импортеру, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя.
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Например, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. Данный срок начинает исчисляться с даты, следующей за днем передачи товара (ст. ст. 14, 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Например, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. Данный срок начинает исчисляться с даты, следующей за днем передачи товара (ст. ст. 14, 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).