Претензия оператору
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия оператору (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Споры с антимонопольными органами в сфере монополистической деятельности: Организация не согласна с претензией о навязывании контрагенту невыгодных условий
(КонсультантПлюс, 2025)2. Если к оператору связи предъявлена претензия о включении в договор условия о том, что оказание услуг связи прекращается, когда абонент в определенный период не пользуется ими, - обоснованием экономической и технологической целесообразности этого условия договора >>>
(КонсультантПлюс, 2025)2. Если к оператору связи предъявлена претензия о включении в договор условия о том, что оказание услуг связи прекращается, когда абонент в определенный период не пользуется ими, - обоснованием экономической и технологической целесообразности этого условия договора >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Что делать, если оператор сотовой связи требует оплатить навязанные услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 3. Передайте претензию оператору связи
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 3. Передайте претензию оператору связи
Ситуация: Что делать, если посылка утеряна или повреждена?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Претензии, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников оператора почтовой связи, а также членов их семей, не принимаются и не регистрируются. При регистрации претензии оператором почтовой связи ей присваивается идентификационный номер (п. 65 Правил).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Претензии, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников оператора почтовой связи, а также членов их семей, не принимаются и не регистрируются. При регистрации претензии оператором почтовой связи ей присваивается идентификационный номер (п. 65 Правил).
Нормативные акты
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
(ред. от 31.07.2025)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
Постановление Правительства РФ от 27.10.2025 N 1667
"Об утверждении Правил централизованного управления сетью связи общего пользования"IV. Требования к организационно-техническому
"Об утверждении Правил централизованного управления сетью связи общего пользования"IV. Требования к организационно-техническому
Формы
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)5) порядок рассмотрения претензий оператором электронных денежных средств, включая процедуры оперативного взаимодействия с клиентами;
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)5) порядок рассмотрения претензий оператором электронных денежных средств, включая процедуры оперативного взаимодействия с клиентами;
Статья: Правовое регулирование оказания услуг с использованием вендинговых автоматов
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)5. Если заказчику не предоставляется оплаченная услуга, то для гарантии предоставления услуги или возврата уплаченной суммы он вправе немедленно уведомить оператора о неоказании услуги и предъявить претензию оператору в течение 20 дней".
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)5. Если заказчику не предоставляется оплаченная услуга, то для гарантии предоставления услуги или возврата уплаченной суммы он вправе немедленно уведомить оператора о неоказании услуги и предъявить претензию оператору в течение 20 дней".
"Комментарий к Федеральному закону от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Такой же шестимесячный срок предъявления претензий к перевозчикам, оператору морского терминала установлен в УЖДТ РФ, ВзК РФ и Законе о морских портах:
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Такой же шестимесячный срок предъявления претензий к перевозчикам, оператору морского терминала установлен в УЖДТ РФ, ВзК РФ и Законе о морских портах:
Статья: О практике применения Закона о персональных данных и необходимости разъяснений регулятора
(Журавлев А.В.)Практика применения Закона N 152-ФЗ показывает, что по мере повышения осведомленности граждан о своих правах в сфере защиты персональных данных (далее - ПД) участились ситуации, когда отдельные субъекты используют положения закона не по назначению. В частности, некоторые лица под видом защиты своих прав начинают предъявлять компаниям-операторам необоснованные претензии, указывая на отсутствие их согласия на обработку ПД.
(Журавлев А.В.)Практика применения Закона N 152-ФЗ показывает, что по мере повышения осведомленности граждан о своих правах в сфере защиты персональных данных (далее - ПД) участились ситуации, когда отдельные субъекты используют положения закона не по назначению. В частности, некоторые лица под видом защиты своих прав начинают предъявлять компаниям-операторам необоснованные претензии, указывая на отсутствие их согласия на обработку ПД.
Готовое решение: Как продавать товары через маркетплейсы с 1 октября 2026 г.
(КонсультантПлюс, 2025)При возникновении претензий к оператору маркетплейса по ряду оснований соблюдайте специальный порядок досудебного рассмотрения жалоб.
(КонсультантПлюс, 2025)При возникновении претензий к оператору маркетплейса по ряду оснований соблюдайте специальный порядок досудебного рассмотрения жалоб.