Претензия исполнителя к заказчику
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия исполнителя к заказчику (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: По обе стороны договора оказания услуг
(Новикова Т.)
("Жилищное право", 2025, N 6)- В связи с уклонением заказчика от выплаты вознаграждения исполнитель направил заказчику претензию. Возражений не поступило, и заказчик обязался добровольно погасить задолженность в срок до 31 декабря 2023 года, но перечислил только 200 тыс. руб. От уплаты остальной суммы вознаграждения уклоняется.
(Новикова Т.)
("Жилищное право", 2025, N 6)- В связи с уклонением заказчика от выплаты вознаграждения исполнитель направил заказчику претензию. Возражений не поступило, и заказчик обязался добровольно погасить задолженность в срок до 31 декабря 2023 года, но перечислил только 200 тыс. руб. От уплаты остальной суммы вознаграждения уклоняется.
Статья: Подписывайте всегда договор и акт
(Васильева О.)
("Трудовое право", 2025, N 7)1. Показательным примером подобного судебного спора является дело N А40-222454/20-11-1622 между консалтинговой компанией "ООО "АЛГОРИТМ-А" и интернет-агентством. Стороны планировали заключить договор на разработку сайта 12 марта 2020 года. Однако документ был подписан только исполнителем - заказчик его со своей стороны не подписал. Несмотря на это, 18 марта и 24 апреля заказчик перечислил исполнителю денежные средства, после чего тот приступил к разработке. Впоследствии сайт был полностью создан и размещен на хостинге, что подтверждается соответствующим актом осмотра. Однако в сентябре 2020 года заказчик направил исполнителю претензию, потребовав возврата уплаченных 169 000 рублей и компенсации за пользование чужими денежными средствами. Разработчик оставил претензию без ответа и возврат средств не произвел. После этого заказчик удалил сайт с домена и обратился в Арбитражный суд города Москвы с иском.
(Васильева О.)
("Трудовое право", 2025, N 7)1. Показательным примером подобного судебного спора является дело N А40-222454/20-11-1622 между консалтинговой компанией "ООО "АЛГОРИТМ-А" и интернет-агентством. Стороны планировали заключить договор на разработку сайта 12 марта 2020 года. Однако документ был подписан только исполнителем - заказчик его со своей стороны не подписал. Несмотря на это, 18 марта и 24 апреля заказчик перечислил исполнителю денежные средства, после чего тот приступил к разработке. Впоследствии сайт был полностью создан и размещен на хостинге, что подтверждается соответствующим актом осмотра. Однако в сентябре 2020 года заказчик направил исполнителю претензию, потребовав возврата уплаченных 169 000 рублей и компенсации за пользование чужими денежными средствами. Разработчик оставил претензию без ответа и возврат средств не произвел. После этого заказчик удалил сайт с домена и обратился в Арбитражный суд города Москвы с иском.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 168 "Вопросы, разрешаемые при принятии решения" АПК РФВышеприведенные требования процессуального закона судами не выполнены. Указывая на то, что со стороны ООО "ОП "Ирбис" не установлено обстоятельств и доказательств, очевидно подтверждающих факт его недобросовестности, как Исполнителя по Контракту, так как наличие каких-либо незафиксированных претензий со стороны Заказчика к Исполнителю, не дают право констатировать факт такой недобросовестности, суды не раскрыли необходимость направления актов Исполнителю, учитывая направление соответствующих претензий, составленных на их основании. Кроме того, суды не дали оценку самим нарушениям Исполнителя, зафиксированным, как в актах, так и в претензиях, в частности приведшим к несанкционированному допуску на территорию Постпредства автомобиля и посетителя, в разрезе добросовестности ООО "ОП "Ирбис", как специализированной охранной организации."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 170 "Содержание решения" АПК РФВышеприведенные требования процессуального закона судами не выполнены. Указывая на то, что со стороны ООО "ОП "Ирбис" не установлено обстоятельств и доказательств, очевидно подтверждающих факт его недобросовестности, как Исполнителя по Контракту, так как наличие каких-либо незафиксированных претензий со стороны Заказчика к Исполнителю, не дают право констатировать факт такой недобросовестности, суды не раскрыли необходимость направления актов Исполнителю, учитывая направление соответствующих претензий, составленных на их основании. Кроме того, суды не дали оценку самим нарушениям Исполнителя, зафиксированным, как в актах, так и в претензиях, в частности приведшим к несанкционированному допуску на территорию Постпредства автомобиля и посетителя, в разрезе добросовестности ООО "ОП "Ирбис", как специализированной охранной организации."
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)Учреждение после истечения срока действия контракта не уведомило общество об отсутствии оснований для выполнения работ. Напротив, после окончания срока действия контракта заказчик направил исполнителю претензию, в которой уведомил последнего о невыполнении работ по контракту в установленный срок, предупредив, что в случае непредставления результата работ в кратчайший срок с момента получения претензии будет вынужден в одностороннем порядке расторгнуть контракт, а также потребовал уплатить неустойку. Из встречного иска и пояснений представителей учреждения, данных в судебном заседании, следует, что указанная неустойка начислена за период с 26 декабря 2014 г. по 2 июля 2015 г. Вместе с тем в случае, если контракт прекратил свое действие 31 декабря 2014 г., у учреждения не имелось оснований для начисления неустойки после указанной даты (п. 3 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 6 июня 2014 г. N 35 "О последствиях расторжения договора").
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)Учреждение после истечения срока действия контракта не уведомило общество об отсутствии оснований для выполнения работ. Напротив, после окончания срока действия контракта заказчик направил исполнителю претензию, в которой уведомил последнего о невыполнении работ по контракту в установленный срок, предупредив, что в случае непредставления результата работ в кратчайший срок с момента получения претензии будет вынужден в одностороннем порядке расторгнуть контракт, а также потребовал уплатить неустойку. Из встречного иска и пояснений представителей учреждения, данных в судебном заседании, следует, что указанная неустойка начислена за период с 26 декабря 2014 г. по 2 июля 2015 г. Вместе с тем в случае, если контракт прекратил свое действие 31 декабря 2014 г., у учреждения не имелось оснований для начисления неустойки после указанной даты (п. 3 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 6 июня 2014 г. N 35 "О последствиях расторжения договора").
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о подряде.
Вправе ли заказчик по договору подряда не оплачивать работы, срок выполнения которых нарушен
(КонсультантПлюс, 2026)В ответ на претензию Исполнителя Заказчик письмом N НТК-6 от 14.01.2015 отказал в рассмотрении претензии по существу в связи с отсутствием подтверждающих документов.
Вправе ли заказчик по договору подряда не оплачивать работы, срок выполнения которых нарушен
(КонсультантПлюс, 2026)В ответ на претензию Исполнителя Заказчик письмом N НТК-6 от 14.01.2015 отказал в рассмотрении претензии по существу в связи с отсутствием подтверждающих документов.
Готовое решение: Как составить претензию к исполнителю о ненадлежащем исполнении договора возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)Может ли заказчик направить исполнителю претензию, если он принял услуги и/или подписал акт об оказании услуг без возражений и замечаний
(КонсультантПлюс, 2026)Может ли заказчик направить исполнителю претензию, если он принял услуги и/или подписал акт об оказании услуг без возражений и замечаний
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о хранении.
Возникают ли отношения по хранению в силу закона при передаче заказчиком имущества подрядчику
(КонсультантПлюс, 2026)Письмо-претензия Исполнителя оставлено Заказчиком без ответа и удовлетворения.
Возникают ли отношения по хранению в силу закона при передаче заказчиком имущества подрядчику
(КонсультантПлюс, 2026)Письмо-претензия Исполнителя оставлено Заказчиком без ответа и удовлетворения.
"Настольная книга специалиста по корпоративным закупкам"
(Байрашев В.Р., Исютин-Федотков Д.В.)
("Проспект", 2025)Претензий по качеству у Заказчика к Исполнителю (Поставщику, Подрядчику) не имеется.
(Байрашев В.Р., Исютин-Федотков Д.В.)
("Проспект", 2025)Претензий по качеству у Заказчика к Исполнителю (Поставщику, Подрядчику) не имеется.
Готовое решение: Как составить договор о техническом обслуживании оборудования
(КонсультантПлюс, 2026)Согласовывая определенные условия об устранении недостатков, учтите, что Гражданский кодекс РФ предусматривает ряд правил при предъявлении претензий исполнителю в связи с некачественно оказанными услугами, которые заказчику нужно соблюсти. В частности, они касаются срока, в течение которого нужно обнаружить недостатки и сообщить об этом исполнителю, а также фиксации недостатков услуг.
(КонсультантПлюс, 2026)Согласовывая определенные условия об устранении недостатков, учтите, что Гражданский кодекс РФ предусматривает ряд правил при предъявлении претензий исполнителю в связи с некачественно оказанными услугами, которые заказчику нужно соблюсти. В частности, они касаются срока, в течение которого нужно обнаружить недостатки и сообщить об этом исполнителю, а также фиксации недостатков услуг.
Готовое решение: Какой порядок бухгалтерского учета и налогообложения операций по оказанию услуг
(КонсультантПлюс, 2026)В бухгалтерском учете заказчика сумма расходов исполнителя, подлежащая возмещению в связи с отказом заказчика от исполнения договора, признается в составе прочих расходов. Указанный расход отражается на дату признания заказчиком предъявленной исполнителем претензии о возмещении расходов (п. п. 11, 16, 18 ПБУ 10/99).
(КонсультантПлюс, 2026)В бухгалтерском учете заказчика сумма расходов исполнителя, подлежащая возмещению в связи с отказом заказчика от исполнения договора, признается в составе прочих расходов. Указанный расход отражается на дату признания заказчиком предъявленной исполнителем претензии о возмещении расходов (п. п. 11, 16, 18 ПБУ 10/99).
Готовое решение: Как предъявить претензию по договору возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)По мнению судов, если в претензии, которую направил заказчик исполнителю, содержится намерение расторгнуть договор и (или) требование вернуть внесенную предоплату, такая претензия может быть квалифицирована судом как односторонний отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг.
(КонсультантПлюс, 2026)По мнению судов, если в претензии, которую направил заказчик исполнителю, содержится намерение расторгнуть договор и (или) требование вернуть внесенную предоплату, такая претензия может быть квалифицирована судом как односторонний отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг.
Статья: Правовое регулирование профессиональной деятельности самозанятых
(Журкина О.В., Филиппова Е.О.)
("Юрист", 2023, N 12)Подобная ситуация возникла у гражданки С., которая обратилась в К. с заказом на выпечку торта ко дню рождения. Все условия заказа были согласованы в сети WhatsApp - начинка, оформление. Оплата была произведена путем перечисления денежных средств на карту с помощью Системы быстрых платежей. Внешним видом полученного торта заказчик осталась довольна, но когда торт был разрезан, в вишневом конфи были обнаружены личинки белого цвета. На все претензии заказчика исполнитель пояснила, что это не ее вина, замороженная вишня была приобретена в магазине одной из торговых сетей и ответственность за ее качество она нести не может. В рамках досудебного разрешения спора после обращения заказчика с письменной претензией исполнитель согласилась осуществить возврат половины стоимости торта, так как остальные денежные средства ее были потрачены на закупку необходимых ингредиентов. Заказчик обратилась с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, однако в ответ на обращение ею был получен ответ, что проверка в отношении исполнителя и соблюдения им санитарных норм не может быть осуществлена, так как данная деятельность самозанятых не входит в сферу деятельности Управления. Заказчику было рекомендовано обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.
(Журкина О.В., Филиппова Е.О.)
("Юрист", 2023, N 12)Подобная ситуация возникла у гражданки С., которая обратилась в К. с заказом на выпечку торта ко дню рождения. Все условия заказа были согласованы в сети WhatsApp - начинка, оформление. Оплата была произведена путем перечисления денежных средств на карту с помощью Системы быстрых платежей. Внешним видом полученного торта заказчик осталась довольна, но когда торт был разрезан, в вишневом конфи были обнаружены личинки белого цвета. На все претензии заказчика исполнитель пояснила, что это не ее вина, замороженная вишня была приобретена в магазине одной из торговых сетей и ответственность за ее качество она нести не может. В рамках досудебного разрешения спора после обращения заказчика с письменной претензией исполнитель согласилась осуществить возврат половины стоимости торта, так как остальные денежные средства ее были потрачены на закупку необходимых ингредиентов. Заказчик обратилась с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, однако в ответ на обращение ею был получен ответ, что проверка в отношении исполнителя и соблюдения им санитарных норм не может быть осуществлена, так как данная деятельность самозанятых не входит в сферу деятельности Управления. Заказчику было рекомендовано обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.