Претензионный порядок потребительский кредит
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензионный порядок потребительский кредит (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 14 "Последствия нарушения заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа)" Федерального закона "О потребительском кредите (займе)""Вместе с тем, положения статьи 14 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не содержат процессуальной обязанности кредитора направлять требование в адрес заемщика о досрочном возврате кредита и по существу не являются обязательным претензионным порядком."
Определение Верховного Суда РФ от 26.03.2019 N 306-АД18-24362 по делу N А72-2410/2018
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу об отмене постановления о привлечении к ответственности по ст. 19.7.3 КоАП РФ за представление недостоверной информации в Банк России.
Обжалуемый результат спора: В удовлетворении требования отказано, поскольку факт совершения правонарушения подтвержден, размер штрафа снижен.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.Как следует из судебных актов и материалов дела, основанием для привлечения к ответственности послужил факт представления обществом письмом от 04.12.2017 N 113 в административный орган сведений о том, что в адрес гражданина Чечулина Д.Л. (его представителя) писем или иных обращений по каким-либо каналам связи общество не направляло. Поскольку в распоряжении административного органа имелась досудебная претензия на погашение просроченной задолженности по договору потребительского займа от 12.02.2017 N 2752, содержащая реквизиты и оттиск печати Общества, направленная в адрес гражданина Чечулина Д.Л., административный орган составил протокол от 12.01.2018 N С3-59-ЮЛ-18-162/1020-1 об административном правонарушении, предусмотренном статьей 19.7.3 КоАП РФ и принял оспариваемое постановление от 06.02.2018 N СЗ-59-ЮЛ-18-162/3110.
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу об отмене постановления о привлечении к ответственности по ст. 19.7.3 КоАП РФ за представление недостоверной информации в Банк России.
Обжалуемый результат спора: В удовлетворении требования отказано, поскольку факт совершения правонарушения подтвержден, размер штрафа снижен.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.Как следует из судебных актов и материалов дела, основанием для привлечения к ответственности послужил факт представления обществом письмом от 04.12.2017 N 113 в административный орган сведений о том, что в адрес гражданина Чечулина Д.Л. (его представителя) писем или иных обращений по каким-либо каналам связи общество не направляло. Поскольку в распоряжении административного органа имелась досудебная претензия на погашение просроченной задолженности по договору потребительского займа от 12.02.2017 N 2752, содержащая реквизиты и оттиск печати Общества, направленная в адрес гражданина Чечулина Д.Л., административный орган составил протокол от 12.01.2018 N С3-59-ЮЛ-18-162/1020-1 об административном правонарушении, предусмотренном статьей 19.7.3 КоАП РФ и принял оспариваемое постановление от 06.02.2018 N СЗ-59-ЮЛ-18-162/3110.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Об оценке соответствия базовых стандартов СРО в сфере финансового рынка законодательству РФ в части обязанности МФО иметь официальный сайт и соблюдать претензионный порядок урегулирования спора.
(Письмо Банка России от 25.03.2024 N 44-13/803)Так как федеральным законом не предусмотрена обязанность профессиональных кредиторов по договорам потребительского займа соблюдать претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с заемщиками, будет ли соответствовать требованиям Закона N 223-ФЗ требование базового стандарта, предусматривающее обязанность микрофинансовых организаций до обращения с заявлением в суд о взыскании с заемщика задолженности по договору займа, в том числе потребительского, направить последнему претензию, как не противоречащее требованиям ГПК РФ?
(Письмо Банка России от 25.03.2024 N 44-13/803)Так как федеральным законом не предусмотрена обязанность профессиональных кредиторов по договорам потребительского займа соблюдать претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с заемщиками, будет ли соответствовать требованиям Закона N 223-ФЗ требование базового стандарта, предусматривающее обязанность микрофинансовых организаций до обращения с заявлением в суд о взыскании с заемщика задолженности по договору займа, в том числе потребительского, направить последнему претензию, как не противоречащее требованиям ГПК РФ?
Статья: Вправе ли клиент расторгнуть кредитный договор по статье 32 Закона о защите прав потребителей?
(Севастьянова Ю.)
("Банковское кредитование", 2019, N 1)Таким образом, в п. 2 ст. 452 ГК РФ содержится указание на необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка по требованиям о расторжении договора. Однако применительно к потребительскому кредитованию требование об обязательном претензионном порядке не действует, поскольку в п. 23 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (п. 4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или буксировкой объекта внутренним водным транспортом (п. 1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ.
(Севастьянова Ю.)
("Банковское кредитование", 2019, N 1)Таким образом, в п. 2 ст. 452 ГК РФ содержится указание на необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка по требованиям о расторжении договора. Однако применительно к потребительскому кредитованию требование об обязательном претензионном порядке не действует, поскольку в п. 23 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (п. 4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или буксировкой объекта внутренним водным транспортом (п. 1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ.
Нормативные акты
"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы"
(утв. Банком России 06.02.2025 N КФНП-3)1. При нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа и в случае принятия кооперативом решения о судебном взыскании задолженности кооператив до обращения в суд с соответствующим требованием направляет в адрес получателя финансовых услуг, способами, предусмотренными статьей 7 настоящего Стандарта, претензию для разрешения вопроса, связанного с погашением задолженности заемщика по договору займа, в досудебном порядке.
(утв. Банком России 06.02.2025 N КФНП-3)1. При нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа и в случае принятия кооперативом решения о судебном взыскании задолженности кооператив до обращения в суд с соответствующим требованием направляет в адрес получателя финансовых услуг, способами, предусмотренными статьей 7 настоящего Стандарта, претензию для разрешения вопроса, связанного с погашением задолженности заемщика по договору займа, в досудебном порядке.
"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы"
(утв. Решением Комитета финансового надзора Банка России, Протокол от 10.02.2022 N КФНП-5)1. При нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа и в случае принятия кооперативом решения о судебном взыскании задолженности, кооператив до обращения в суд с соответствующим требованием направляет в адрес получателя финансовых услуг, способами, предусмотренными статьей 7 настоящего Стандарта, претензию для разрешения вопроса, связанного с погашением задолженности заемщика по договору займа, в досудебном порядке.
(утв. Решением Комитета финансового надзора Банка России, Протокол от 10.02.2022 N КФНП-5)1. При нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа и в случае принятия кооперативом решения о судебном взыскании задолженности, кооператив до обращения в суд с соответствующим требованием направляет в адрес получателя финансовых услуг, способами, предусмотренными статьей 7 настоящего Стандарта, претензию для разрешения вопроса, связанного с погашением задолженности заемщика по договору займа, в досудебном порядке.
Вопрос: ...Нужно ли соблюдать досудебный претензионный порядок расторжения договора потребительского кредитования при предъявлении заемщиком иска к банку о расторжении договора?
(Консультация эксперта, 2017)Вопрос: Нужно ли соблюдать досудебный претензионный порядок расторжения договора потребительского кредитования при предъявлении заемщиком иска к банку о расторжении такого кредитного договора?
(Консультация эксперта, 2017)Вопрос: Нужно ли соблюдать досудебный претензионный порядок расторжения договора потребительского кредитования при предъявлении заемщиком иска к банку о расторжении такого кредитного договора?