Право потребителя на информацию
Подборка наиболее важных документов по запросу Право потребителя на информацию (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перечень позиций высших судов к ст. 1102 ГК РФ "Обязанность возвратить неосновательное обогащение"2.2.9.2. Размещение на фасаде многоквартирного жилого дома информации в соответствии с Законом о защите прав потребителей осуществляется без платы собственникам помещений и не приводит к неосновательному обогащению (позиция КС РФ, ВС РФ) >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на I квартал 2026 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Информация для публичного ознакомления потребителей должна быть выполнена на русском языке (01.03.2026)
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Информация для публичного ознакомления потребителей должна быть выполнена на русском языке (01.03.2026)
"КонсультантПлюс: Новости для юриста"Центробанк привел примеры нежелательных практик информирования потребителей о финансовых продуктах (07.11.2025)
Готовое решение: Как составить договор возмездного оказания услуг между юридическими лицами
(КонсультантПлюс, 2025)Фактическими пользователями некоторых услуг (например, услуг по размещению в гостинице в командировочных целях, услуг по обучению персонала и др.) являются физлица - сотрудники и клиенты заказчика. Они могут быть признаны потребителями в целях законодательства о защите прав потребителей, несмотря на то что заказчиком выступает юрлицо или ИП для производственных нужд (Закон о защите прав потребителей, Информация, прилагаемая к Письму Роспотребнадзора от 11.03.2005 N 0100/1745-05-32, разд. I Разъяснений, утвержденных Приказом МАП России от 20.05.1998 N 160).
(КонсультантПлюс, 2025)Фактическими пользователями некоторых услуг (например, услуг по размещению в гостинице в командировочных целях, услуг по обучению персонала и др.) являются физлица - сотрудники и клиенты заказчика. Они могут быть признаны потребителями в целях законодательства о защите прав потребителей, несмотря на то что заказчиком выступает юрлицо или ИП для производственных нужд (Закон о защите прав потребителей, Информация, прилагаемая к Письму Роспотребнадзора от 11.03.2005 N 0100/1745-05-32, разд. I Разъяснений, утвержденных Приказом МАП России от 20.05.1998 N 160).
Статья: Защита интересов потребителей при регулировании электронной торговли
(Гутников О.В., Чагина Е.М.)
("Право и бизнес", 2023, N 4)Проблемы обеспечения права потребителя на информацию
(Гутников О.В., Чагина Е.М.)
("Право и бизнес", 2023, N 4)Проблемы обеспечения права потребителя на информацию
Статья: Предмет доказывания и доказательства по делам о возмещении убытков, причиненных непредставлением или представлением ненадлежащей информации
(Никитин Н.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 9)Ключевые слова: убытки, возмещение убытков, защита прав потребителей, непредставление информации, введение покупателя в заблуждение.
(Никитин Н.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 9)Ключевые слова: убытки, возмещение убытков, защита прав потребителей, непредставление информации, введение покупателя в заблуждение.
Статья: Актуальные вопросы защиты прав физических лиц - пользователей системы быстрых платежей
(Боул Д.В.)
("Цивилист", 2024, N 4)- право потребителя на информацию об оказываемой услуге и исполнителе по оказываемой услуге (ст. 8 - 11 Закона);
(Боул Д.В.)
("Цивилист", 2024, N 4)- право потребителя на информацию об оказываемой услуге и исполнителе по оказываемой услуге (ст. 8 - 11 Закона);
Статья: Правовое регулирование цифровых платформ
(Комбарова В.С.)
("ИС. Авторское право и смежные права", 2025, N 3)2. Создать обязательный регистр платформ, в который должны войти все онлайн-сервисы, соответствующие критериям платформы. Это может включать: введение обязательной регистрации для платформ, где они должны будут предоставлять информацию о своей деятельности, структуре, услугах и механизмах взаимодействия с пользователями, установку лицензий для платформ, которые будут обязывать их соблюдать определенные стандарты, такие как защита прав потребителей, прозрачность информации и ответственность за контент.
(Комбарова В.С.)
("ИС. Авторское право и смежные права", 2025, N 3)2. Создать обязательный регистр платформ, в который должны войти все онлайн-сервисы, соответствующие критериям платформы. Это может включать: введение обязательной регистрации для платформ, где они должны будут предоставлять информацию о своей деятельности, структуре, услугах и механизмах взаимодействия с пользователями, установку лицензий для платформ, которые будут обязывать их соблюдать определенные стандарты, такие как защита прав потребителей, прозрачность информации и ответственность за контент.
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)Если заказчик - потребитель, то для договора с ним действуют специальные правила. В силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация об услугах должна содержать их цену в рублях. При этом условие, согласно которому исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цену, по общему правилу относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
(КонсультантПлюс, 2025)Если заказчик - потребитель, то для договора с ним действуют специальные правила. В силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация об услугах должна содержать их цену в рублях. При этом условие, согласно которому исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цену, по общему правилу относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Статья: Учет прав и интересов потребителей при заключении оптовых договоров на реализацию товаров
(Маслова В.А.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2021, N 3)Права потребителя, которые предоставлены потребителю различными нормативными правовыми актами, приходится анализировать при заключении оптовых договоров на реализацию товаров. А они касаются либо реализации потребителем права на односторонний отказ, либо на изменение договора. Что же касается законных интересов (получить сатисфакцию), то тут в основном речь идет о последствиях нарушения права потребителя на информацию о товаре.
(Маслова В.А.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2021, N 3)Права потребителя, которые предоставлены потребителю различными нормативными правовыми актами, приходится анализировать при заключении оптовых договоров на реализацию товаров. А они касаются либо реализации потребителем права на односторонний отказ, либо на изменение договора. Что же касается законных интересов (получить сатисфакцию), то тут в основном речь идет о последствиях нарушения права потребителя на информацию о товаре.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Очень актуальным вопросом в области защиты прав потребителей является нарушение прав потребителей на информацию об исполнителе.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Очень актуальным вопросом в области защиты прав потребителей является нарушение прав потребителей на информацию об исполнителе.
Путеводитель по судебной практике. Кредит10.10. Нарушены ли права потребителя, если ему не предоставлена информация о полной сумме выплат по кредитному договору